Внешняя и внутренняя среда организации

целей.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.

● Ресурсы. Цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижение результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
● Зависимость от внешней среды.

● Разделение труда: горизонтальное – разделение работы на составные части; вертикальное – деятельность по координированию работы других людей.
● Необходимость управления.

достижению которой стремятся ее члены.
Цели определяются при создании организации, могут измениться на протяжении её функционирования, но всегда служат ориентиром, ведущим организацию к успеху.
● Обособленность.
● Саморегулирование.
● Наличие связей между отдельными элементами организации, внутриорганизационный центр.
● Организационная культура.
● Устойчивость.

деятельность в рамках преднамеренно созданной структуры для достижения желаемых целей.

Основа ФО - разделение труда.
Важнейшие особенности ФО: рациональность - целесообразность деятельности для выполнения конкретных задач и достижения целей организации;
безличность — организация рассчитана не на конкретных людей, а на абстрактных индивидов — должностных лиц.
Отношения между людьми регулируются нормативными документами: приказами, инструкциями, распоряжениями и т. д. ФО— зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т. п., являющиеся юридическими или неюридическими лицами.

личными интересами, имеющая лидера и не ведущая финансово-хозяйственную деятельность, направленную на получение прибыли.
Отношения между членами группы не регламентируются и формируются на основе личных симпатий.

Признаки неформальных организаций:
1. Социальный контроль - установление групповых норм - эталонов приемлемого и неприемлемого поведения.
2. Сопротивление переменам.
3. Неформальные лидеры.

с внешней средой, обеспечивая этим возможность своего выживания.

Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.

влияние необходимо учитывать для выработки правильной стратегии, это: политические, экономические, социокультурные и технологические факторы.

Внешняя среда организации – это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее.
Внешние факторы разделяются на:
1) среду прямого воздействия (ближайшее окружение), 2) среду косвенного воздействия (макроокружение).

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации. Это: поставщики, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования.

является результатом управленческих решений.

Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, а также социальные, экономические и другие процессы, которые протекают в организации. Внутренняя среда включает:
1) цели организации; 2) структуру (формальную и неформальную); 3) персонал; 4) используемые технологии; 5)задачи управления; 6) организационную культуру.

общих для всех сотрудников данной организации. Они не всегда могут быть четко выражены, но при отсутствии прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в значительной мере влияют на ход выполнения работы.

Организации похожи на большие семьи.
Лидеры воспринимаются как воспитатели и даже как родители.
Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока ее обязательность.
Организация придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется как доброе чувство к потребителям и забота о людях. Организация поощряет командную работу, участие людей в бизнесе и согласие.

делают люди, управляют процедуры.
Лидеры гордятся тем, что они — рационально мыслящие координаторы и организаторы.
Ценится поддержание главного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика.
Управление работниками предполагает озабоченность гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.

задачи.
Люди целеустремленны и соперничают между собой.
Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они непоколебимы и требовательны.
Организацию связывает воедино стремление побеждать.
Репутация и успех - общая цель.
Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность.

и творческое место работы. Ради общего успеха работники готовы на личные жертвы и риск.
Лидеры — новаторы, люди, готовые рисковать.
Организацию связывает преданность экспериментиро-ванию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже.
Успех означает производство уникальных и новых продуктов (услуг). Важно быть лидером на рынке. Организация поощряет личную инициативу, творчество и свободу.