Содержание
- 2. Информационно-справочные документы Сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или
- 3. Виды: Докладная записка; Служебная записка; Объяснительная записка; Предложение; Представление; Заявление; Протокол; Акт; Справка; Заключение; Отзыв; Перечень;
- 4. Документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленные факты или события. Акт
- 5. Акты отличаются широким разнообразием по своему назначению и содержанию: Сдачи-приемки (работ, материальных ценностей, документов); Обследования (состояния
- 6. Текст акта состоит из двух частей: вводной и основной (констатирующей). Вводная часть строится по схеме: основание
- 7. В основной части (констатирующей) излагаются сущность, характер, методы и сроки проделанной работы, установленные факты, а также
- 8. Реквизиты: Наименование организации – автора документа; Наименование вида документа - А К Т; Дата, номер; Заголовок;
- 9. Акт
- 10. Протокол Документ, содержащий последовательную запись хода обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, конференциях и
- 11. Существует два вида протоколов: Полный протокол содержит запись всех выступлений на заседании; Краткий – только фамилии
- 12. Обязательные реквизиты: Наименование организации; Наименование вида документа- ПРОТОКОЛ; Дата заседания, номер; Место составления; Заголовок к тексту;
- 13. Вводная часть оформляется единообразно в полной и краткой формах протокола. В ней указываются фамилии председателя и
- 14. Основная часть текста протокола по каждому вопросу повестки дня строится по схеме: СЛУШАЛИ... ВЫСТУПИЛИ... ПОСТАНОВИЛИ (РЕШИЛИ)…
- 15. Протокол
- 16. Протокол
- 17. Телеграмма Вид документа, определяемый способом передачи информации по каналам телеграфной связи.
- 18. Телеграммы (внутренние телеграммы, передаваемые и адресованные в пределах территории Российской Федерации) в зависимости от приоритета обработки
- 19. Телеграммы, имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, разделяются на следующие виды: "С уведомлением
- 20. Телеграмма должна содержать данные, изложенные в следующей последовательности: отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммы категории
- 21. Телеграмма
- 22. Телефонограмма Это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи со способом устной передачи текста
- 23. В тексте телефонограммы должно быть не более 50 слов, при этом следует избегать труднопроизносимых слов и
- 24. Телефонограмма
- 25. Телефонограмма
- 26. Докладная записка Документ, адресованный руководству и излагающий какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя. Информирует руководство
- 27. Докладная записка Докладная записка в зависимости от содержания и назначения может быть: Информационной; Отчетной. Докладная записка
- 28. Докладная записка Текст докладной записки состоит из двух или трех смысловых частей: В первой части излагаются
- 29. Докладная записка Обязательные реквизиты: Наименование организации (структурного подразделения); Наименование вида документа; Дата, номер; Место составления (для
- 30. Докладная записка
- 31. Объяснительная записка Документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта); Сообщение должностного лица, поясняющее
- 32. Объяснительная записка Текст состоит из двух частей: Первая часть содержит факты, послужившие поводом к ее написанию;
- 33. Объяснительная записка Обязательные реквизиты: Наименование организации; Наименование вида документа; Дата, номер; Место составления; Адресат; Заголовок; Текст;
- 34. Объяснительная записка
- 35. Служебная записка Форма внутренней деловой переписки между подразделениями организации или должностными лицами, не находящимися в прямом
- 36. Служебная записка Текст служебной записки состоит из обоснования (изложения причин составления) и предложения, просьбы, заявки и
- 37. Обязательные реквизиты: Наименование вида документа; Дата, номер; Адресат; Заголовок; Текст; Подпись. Служебная записка
- 38. Служебная записка
- 39. Служебное письмо Это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи
- 40. Обязательные реквизиты: Наименование организации - автора документа; Справочные данные об организации; Код организации; ОГРН; ИНН/КПП; Дата,
- 41. По характеру информации письма имеют много разновидностей: Сопроводительное письмо; Письмо-просьба; Письмо-запрос; Письмо-ответ; Письмо-сообщение; Письмо-подтверждение; Гарантийное письмо;
- 42. Составляют при отправке адресату каких-либо документов или материальных ценностей. Текст сопроводительного письма начинается словами: "Представляем Вам…"
- 43. Сопроводительное письмо
- 44. Письмо-просьба Цель – получение информации, услуг, товаров, необходимых организации-автору. Письмо-просьба должно содержать обоснование просьбы и изложение
- 45. Письмо-просьба
- 46. Письмо-запрос Направляется с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. Текст содержит обоснование необходимости предоставления сведений
- 47. Письмо-запрос
- 48. Письмо-ответ Служебное письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. Ответ может быть положительным или отрицательным
- 49. Письмо-ответ
- 50. Письмо-сообщение Автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письмо-сообщение может быть инициативным или
- 51. Письмо-сообщение
- 52. Письмо-подтверждение Адресат подтверждает получение сведений, документов или других материалов, подтверждает ранее достигнутые договоренности, намерения и т.п.
- 53. Письмо-подтверждение
- 54. Содержат обязательство или подтверждение. Гарантийные письма адресуются организациям. Гарантироваться могут оплата работы, продукции, услуг, аренды, качество
- 55. Гарантийное письмо
- 56. Письмо-извещение Информирует о публичных мероприятиях (совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т.п.). Рассылаются широкому кругу организаций, учреждений,
- 57. Письмо-извещение
- 58. Письмо-предложение (оферта) Предложение одного лица (оферента) другому лицу (акцептанту), выражающего желание заключить с ним договор. Оферта
- 59. Письмо-предложение (оферта)
- 60. Письмо-напоминание Используемое в тех случаях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или принятые договоренности.
- 61. Письмо-требование Цель – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения
- 63. Скачать презентацию