Общие требования к СМК в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Виды документированной информации

Июль 30, 2022

Главная
Юриспруденция
Общие требования к СМК в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Виды документированной информации

Содержание

2. ПЛАН ЛЕКЦИИ Виды документированной информации. Управление ДИ. Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент Шачек Т.М.
3. ISO/IEC Directives Part 1. Consolidated ISO Supplement Назначение директивы: Определяет требования к нормативным документам на системы
4. Доцент кафедры ФХМСП БГТУ , к.т.н., доцент Шачек Т.М. Схема процессного подхода Система менеджмента качества (4)
5. Структура СТБ ISO 9001:2015 Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент Шачек Т.М.
6. СТРУКТУРА СТБ ISO 9001:2008 Введение 1. Область применения; 2. Нормативные ссылки; 3. Термины и определения; 4.
7. Термины и определения Информация – значимые данные. Документ – информация и носитель, на котором она содержится.
8. Термины и определения Информация – значимые данные. Документ – информация и носитель, на котором она содержится.
9. Виды документированной информации Информация – значимые данные. Документ – информация и носитель, на котором она содержится.
10. Виды документированной информации Спецификация– документ, устанавливающий требования (например, к деятельности или продукции). Пример: Руководство по качеству;
11. Виды документированной информации Запись – документ, содержащий достигнутые результаты или представляющий свидетельства выполненных задач. Пример: Журнал
12. Виды документированной информации Документы, предоставляющие согласованную информацию о СМК Организации, предназначенную как для внутреннего, так и
13. Виды документированной информации Документы, содержащие рекомендации или предложения (методики). Документы, содержащие информацию о том, как последовательно
14. Первичные этапы управления ДИ Определение иерархии документов; Установление структуры для каждого вида документов (РпК, запись, спецификация,
15. Структура документации СМК Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ
16. Значение документации
17. Значение документации Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ
18. Значение документации
20. Система менеджмента качества. Документация Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ .
21. Система менеджмента качества. Документация Доцент кафедры ФХМСП БГТУ к.т.н., доцент Шачек Т.М.
22. Принципы разработки документов СМК Документация должна быть: Системной; Комплексной; Полной; Понятной; Адекватной; Легко идентифицируемой; Адресной; Актуализированной.
23. Управление ДИ планирование; разработка; согласование; утверждение и введение в действие; рассылка, учет и хранение; внесение изменений;
24. Система менеджмента качества. Документация Процедура управления документацией Доцент кафедры ФХМСП, к.т.н. Шачек Т.М.
25. Система менеджмента качества. Документация Руководство по качеству Является обобщающим документом СМК и описывает Политику, основные положения
26. Система менеджмента качества. Документация В руководстве по качеству Организационная структура - это состав (перечень) отделов, служб
27. 2 (4). Система менеджмента. Документация В руководстве по качеству Организационная структура; Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек
28. Система менеджмента качества. Документация В руководстве по качеству Органиграмма – графическое изображение организационной структуры предприятия. Доцент
29. Система менеджмента качества. Документация В руководстве по качеству Органиграмма. Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н., доцент Шачек
30. Система менеджмента качества. Документация Сделать органиграмму для своей организации!!! Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н., доцент Шачек
31. Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов. При определении процессов, подлежащих документированию, организация должна учитывать следующие факторы:
32. Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов. МЕТОДЫ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ: Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н., доцент Шачек
33. СХЕМА ПРОЦЕССА закупка нового материала Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н., доцент Шачек Т.М.
36. Основные условные обозначения, используемые при составлении блок-схем
39. Управление ДИ планирование; разработка; согласование; утверждение и введение в действие; рассылка, учет и хранение; внесение изменений;
40. Блок - схема разработки документа системы менеджмента качества
41. Блок - схема процесса разработки документа системы менеджмента качества часть 2 Окончание
42. Блок - схема процесса анализа контракта часть1
43. Блок - схема процесса анализа контракта часть 2 Окончание
44. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА К 8.4 Анализ данных Потребитель результатов процесса 8.2.1 Удовлетворенность потребителя 5.6.3 Протокол
45. Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть 1
46. Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть 2 Окончание
47. КАРТА ПРОЦЕССА
49. Процессная модель (пример) ПП
50. 2 (4). Система менеджмента. Документация. Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.
51. Система менеджмента качества. Документация Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.
52. Система менеджмента качества. Документация Структура процедуры «Управление записями» для: идентификации, хранения, защиты, нахождения, определения сохранности и
53. Система менеджмента качества. Документация «Управление записями» Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.
54. Значение документации Каждая Организация определяет: Объем необходимой документации; Ее носителей. Это зависит от: Вида и размера
55. Значение документации Степень документированности должна отвечать требованиям: Контракта; Законодательства; потребностям: Организации; Потребителей; Заинтересованных сторон. Доцент Шачек
56. Проблемы при разработке документов СМК Документов слишком много; Недостаточно иллюстраций; Документация плохо структурирована; Документы неудобны для
57. Резюме Документация СМК должна способствовать функционированию СМК, а не перегружать персонал организации ненужной информацией и бесполезными
59. Скачать презентацию

Слайд 2

ПЛАН ЛЕКЦИИ
Виды документированной информации.
Управление ДИ.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент

Шачек Т.М.

Слайд 3

ISO/IEC Directives Part 1. Consolidated ISO Supplement
Назначение директивы:
Определяет требования к

нормативным документам на системы управления;
Устанавливает новый, единый стандарт для структуры систем управления.
«Структура высокого уровня»:
1. Область применения;
2. Нормативные ссылки;
3. Термины и определения;
4. Контекст организации;
5. Лидерство;
6. Планирование;
7. Обеспечивающие средства (поддержка);
8. Организация функционирования (деятельность);
9. Оценка результатов;
10. Улучшение.

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 4

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.
Схема процессного подхода
Система менеджмента

качества (4)

Поддержка (7)
Операционная деятельность (8)

Планирование (6)

Лидерство (5)

Оценивание пригодности (9)

Улучшение (10)

Планируй

Делай

Действуй

Проверяй

Организация и ее контекст (4)

Требования потребителя

Потребности и ожидания соответствующих заинтересованных сторон (4)

Удовлетворенность потребителей

Результаты СМК

Продукция и услуги

Слайд 5

Структура СТБ ISO 9001:2015
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н. , доцент Шачек

Т.М.

Слайд 6

СТРУКТУРА СТБ ISO 9001:2008
Введение
1. Область применения;
2. Нормативные ссылки;
3. Термины и

определения;
4. Контекст организации;
5. Лидерство;
6. Планирование;
7. Поддержка;
8. Операционная деятельность;
9. Оценивание пригодности;
10. Улучшение.
Приложения.

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 7

Термины и определения
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

котором она содержится.
Носитель:
Бумажный;
Магнитный;
Электронный;
Оптический компьютерный диск;
Фотография.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 8

Термины и определения
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

котором она содержится.
Документированная информация
Информация для которой требуется, чтобы она управлялась и поддерживалась в рабочем состоянии организацией, и носитель на котором она содержится.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 9

Виды документированной информации
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

котором она содержится.
Примеры:
Спецификация;
Запись;
Процедурный документ;
Чертеж;
Отчет;
Стандарт.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 10

Виды документированной информации
Спецификация– документ, устанавливающий требования (например, к деятельности или продукции).
Пример:
Руководство

по качеству;
План обеспечения качества;
Технический чертеж;
Процедурный документ;
Рабочая инструкция.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 11

Виды документированной информации
Запись – документ, содержащий достигнутые результаты или представляющий свидетельства

выполненных задач.
Пример:
Журнал контроля температуры на складе;
Протокол испытаний;
Акт по аудиту.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 12

Виды документированной информации
Документы, предоставляющие согласованную информацию о СМК Организации, предназначенную как

для внутреннего, так и внешнего пользования (руководство по качеству).
Документы, описывающие как СМК применяется к конкретной продукции, проекту или контракту (планы качества).
Документы, устанавливающие требования (спецификации).

Доцент Шачек Т.М., к.т.н. , доцент
Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 13

Виды документированной информации
Документы, содержащие рекомендации или предложения (методики).
Документы, содержащие информацию о

том, как последовательно выполнять действия и процессы (ДП, РИ и чертежи).
Документы, содержащие объективные свидетельства выполненных действий или достигнутых результатов (записи).

Доцент Шачек Т.М., к.т.н. , доцент
Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 14

Первичные этапы управления ДИ
Определение иерархии документов;
Установление структуры для каждого вида документов

(РпК, запись, спецификация, методика и т.д.);
Определение правил идентификации документов СМК.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 15

Структура документации СМК
Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н.,

доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 16

Значение документации

Слайд 17

Значение документации
Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент

Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 18

Значение документации

Слайд 19

Слайд 20

Система менеджмента качества. Документация

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Кафедра ФХМСП,

БГТУ
.

Слайд 21

Система менеджмента качества. Документация

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 22

Принципы разработки документов СМК
Документация должна быть:
Системной;
Комплексной;
Полной;
Понятной;
Адекватной;
Легко идентифицируемой;
Адресной;
Актуализированной.
Документация должна:
содержать только практически выполнимые

требования;
иметь санкционированный статус.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 23

Управление ДИ
планирование;
разработка;
согласование;
утверждение и введение в действие;
рассылка, учет и хранение;
внесение изменений;
отмена и

уничтожение.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 24

Система менеджмента качества. Документация
Процедура управления документацией
Доцент кафедры ФХМСП, к.т.н. Шачек Т.М.

Слайд 25

Система менеджмента качества. Документация
Руководство по качеству
Является обобщающим документом СМК и

описывает Политику, основные положения СМК, а также сведения об организации и ее деятельности в области качества.
Структура Руководства по качеству ??????

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 26

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Организационная структура - это

состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н. , доцент Шачек Т.М.

Слайд 27

2 (4). Система менеджмента. Документация
В руководстве по качеству
Организационная структура;
Доцент кафедры

ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Слайд 28

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Органиграмма – графическое изображение

организационной структуры предприятия.

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н. , доцент Шачек Т.М.

Слайд 29

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Органиграмма.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 30

Система менеджмента качества. Документация
Сделать органиграмму для своей организации!!!
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 31

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.
При определении процессов, подлежащих документированию, организация

должна учитывать следующие факторы:

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н. , доцент Шачек Т.М.

Слайд 32

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.
МЕТОДЫ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ:
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 33

СХЕМА ПРОЦЕССА
закупка нового материала
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 34

Слайд 35

Слайд 36

Основные условные обозначения, используемые при составлении блок-схем

Слайд 37

Слайд 38

Слайд 39

Управление ДИ
планирование;
разработка;
согласование;
утверждение и введение в действие;
рассылка, учет и хранение;
внесение изменений;
отмена и

уничтожение.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 40

Блок - схема разработки документа системы менеджмента качества

Слайд 41

Блок - схема процесса разработки
документа системы менеджмента качества часть 2
Окончание

Слайд 42

Блок - схема процесса анализа контракта часть1

Слайд 43

Блок - схема процесса анализа контракта часть 2
Окончание

Слайд 44

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА
К
8.4 Анализ данных
Потребитель результатов процесса
8.2.1 Удовлетворенность потребителя
5.6.3 Протокол

анализа процесса

7. Документация по процессу

5.6 Анализ руководства

Процесс

выход1

8.2.4 Мониторинг продукта

Функционирование процесса

8.2.3 Мониторинг процесса

выход2

8.5.2 Корректирующие
8.5.3 Предупреждающие

6.2 Людские ресурсы
6.3 Инфраструктура
6.4 Среда

вход1

вход2

5.6.2 Справка о ходе процесса

8.3 Брак

8.2.2 Внутренние проверки

Слайд 45

Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть

Слайд 46

Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть

Окончание

Слайд 47

КАРТА ПРОЦЕССА

Слайд 48

Слайд 49

Процессная модель (пример)
ПП

Слайд 50

2 (4). Система менеджмента. Документация.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Слайд 51

Система менеджмента качества. Документация
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Слайд 52

Система менеджмента качества. Документация
Структура процедуры «Управление записями» для:
идентификации,
хранения,
защиты,

нахождения,
определения сохранности
и изъятия записей.
Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и находимыми

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Слайд 53

Система менеджмента качества. Документация
«Управление записями»
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Слайд 54

Значение документации
Каждая Организация определяет:
Объем необходимой документации;
Ее носителей.
Это зависит от:
Вида и размера

Организации;
Сложности и взаимодействия процессов;
Сложности продукции;
Требований Потребителей;
Соответствующих обязательных требований;
Способности персонала;
Уровня, до которого необходимо подтверждать выполнение требований к СМК.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 55

Значение документации
Степень документированности должна отвечать требованиям:
Контракта;
Законодательства;
потребностям:
Организации;
Потребителей;
Заинтересованных сторон.
Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент

Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 56

Проблемы при разработке документов СМК
Документов слишком много;
Недостаточно иллюстраций;
Документация плохо структурирована;
Документы неудобны

для использования;
Смешение информации разных видов;
Документы не разделены на части;
Трудно быстро найти нужную информацию;
Документы просто пылятся на полке.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Слайд 57

Резюме
Документация СМК должна способствовать функционированию СМК, а не перегружать персонал организации

ненужной информацией и бесполезными действиями.

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП, БГТУ

Общие требования к СМК в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Виды документированной информации

Содержание

ПЛАН ЛЕКЦИИВиды документированной информации.Управление ДИ.Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент

ISO/IEC Directives Part 1. Consolidated ISO Supplement Назначение директивы:Определяет требования к

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ ,к.т.н., доцент Шачек Т.М.Схема процессного подходаСистема менеджмента

Структура СТБ ISO 9001:2015Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент Шачек

СТРУКТУРА СТБ ISO 9001:2008 Введение1. Область применения;2. Нормативные ссылки;3. Термины и

Термины и определенияИнформация – значимые данные.Документ – информация и носитель, на

Термины и определенияИнформация – значимые данные.Документ – информация и носитель, на

Виды документированной информацииИнформация – значимые данные.Документ – информация и носитель, на

Виды документированной информацииСпецификация– документ, устанавливающий требования (например, к деятельности или продукции).Пример:Руководство

Виды документированной информацииЗапись – документ, содержащий достигнутые результаты или представляющий свидетельства

Виды документированной информацииДокументы, предоставляющие согласованную информацию о СМК Организации, предназначенную как

Виды документированной информацииДокументы, содержащие рекомендации или предложения (методики).Документы, содержащие информацию о

Первичные этапы управления ДИОпределение иерархии документов;Установление структуры для каждого вида документов

Структура документации СМКДоцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Доцент Егорова З.Е., к.т.н.,

Значение документации

Значение документацииДоцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент

Значение документации

Система менеджмента качества. Документация Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент Кафедра ФХМСП,

Система менеджмента качества. Документация Доцент кафедры ФХМСП БГТУк.т.н., доцент Шачек Т.М.

Управление ДИпланирование;разработка;согласование;утверждение и введение в действие;рассылка, учет и хранение;внесение изменений;отмена и

Система менеджмента качества. ДокументацияПроцедура управления документациейДоцент кафедры ФХМСП, к.т.н. Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. ДокументацияРуководство по качеству Является обобщающим документом СМК и

Система менеджмента качества. ДокументацияВ руководстве по качеству Организационная структура - это

2 (4). Система менеджмента. ДокументацияВ руководстве по качеству Организационная структура;Доцент кафедры

Система менеджмента качества. ДокументацияВ руководстве по качеству Органиграмма – графическое изображение

Система менеджмента качества. ДокументацияВ руководстве по качеству Органиграмма.Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

Система менеджмента качества. ДокументацияСделать органиграмму для своей организации!!!Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.При определении процессов, подлежащих документированию, организация

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.МЕТОДЫ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ:Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

СХЕМА ПРОЦЕССАзакупка нового материалаДоцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Основные условные обозначения, используемые при составлении блок-схем

Управление ДИпланирование;разработка;согласование;утверждение и введение в действие;рассылка, учет и хранение;внесение изменений;отмена и

Блок - схема разработки документа системы менеджмента качества

Блок - схема процесса разработки документа системы менеджмента качества часть 2Окончание

Блок - схема процесса анализа контракта часть1

Блок - схема процесса анализа контракта часть 2Окончание

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОРВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССАК8.4 Анализ данныхПотребитель результатов процесса 8.2.1 Удовлетворенность потребителя5.6.3 Протокол

Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть

Блок - схема процесса анализа системы менеджмента качества высшим руководством часть

КАРТА ПРОЦЕССА

Процессная модель (пример)ПП

2 (4). Система менеджмента. Документация.Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. ДокументацияДоцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. ДокументацияСтруктура процедуры «Управление записями» для: идентификации, хранения, защиты,

Система менеджмента качества. Документация«Управление записями»Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Значение документацииКаждая Организация определяет:Объем необходимой документации;Ее носителей.Это зависит от:Вида и размера

Проблемы при разработке документов СМКДокументов слишком много;Недостаточно иллюстраций;Документация плохо структурирована;Документы неудобны

РезюмеДокументация СМК должна способствовать функционированию СМК, а не перегружать персонал организации

Похожие презентации

ПЛАН ЛЕКЦИИ
Виды документированной информации.
Управление ДИ.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ, к.т.н. , доцент

ISO/IEC Directives Part 1. Consolidated ISO Supplement
Назначение директивы:
Определяет требования к

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.
Схема процессного подхода
Система менеджмента

Структура СТБ ISO 9001:2015
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н. , доцент Шачек

СТРУКТУРА СТБ ISO 9001:2008
Введение
1. Область применения;
2. Нормативные ссылки;
3. Термины и

Термины и определения
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

Термины и определения
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

Виды документированной информации
Информация – значимые данные.
Документ – информация и носитель, на

Виды документированной информации
Спецификация– документ, устанавливающий требования (например, к деятельности или продукции).
Пример:
Руководство

Виды документированной информации
Запись – документ, содержащий достигнутые результаты или представляющий свидетельства

Виды документированной информации
Документы, предоставляющие согласованную информацию о СМК Организации, предназначенную как

Виды документированной информации
Документы, содержащие рекомендации или предложения (методики).
Документы, содержащие информацию о

Первичные этапы управления ДИ
Определение иерархии документов;
Установление структуры для каждого вида документов

Структура документации СМК
Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н.,

Значение документации
Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Доцент Егорова З.Е., к.т.н., доцент

Система менеджмента качества. Документация

Доцент Шачек Т.М., к.т.н., доцент
Кафедра ФХМСП,

Система менеджмента качества. Документация

Доцент кафедры ФХМСП БГТУ
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Управление ДИ
планирование;
разработка;
согласование;
утверждение и введение в действие;
рассылка, учет и хранение;
внесение изменений;
отмена и

Система менеджмента качества. Документация
Процедура управления документацией
Доцент кафедры ФХМСП, к.т.н. Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. Документация
Руководство по качеству
Является обобщающим документом СМК и

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Организационная структура - это

2 (4). Система менеджмента. Документация
В руководстве по качеству
Организационная структура;
Доцент кафедры

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Органиграмма – графическое изображение

Система менеджмента качества. Документация
В руководстве по качеству
Органиграмма.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

Система менеджмента качества. Документация
Сделать органиграмму для своей организации!!!
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.
При определении процессов, подлежащих документированию, организация

Система менеджмента качества. Документация. Описание процессов.
МЕТОДЫ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ:
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,

СХЕМА ПРОЦЕССА
закупка нового материала
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ,
к.т.н., доцент Шачек Т.М.

Управление ДИ
планирование;
разработка;
согласование;
утверждение и введение в действие;
рассылка, учет и хранение;
внесение изменений;
отмена и

Блок - схема процесса разработки
документа системы менеджмента качества часть 2
Окончание

Блок - схема процесса анализа контракта часть 2
Окончание

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА
К
8.4 Анализ данных
Потребитель результатов процесса
8.2.1 Удовлетворенность потребителя
5.6.3 Протокол

Процессная модель (пример)
ПП

2 (4). Система менеджмента. Документация.
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. Документация
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Система менеджмента качества. Документация
Структура процедуры «Управление записями» для:
идентификации,
хранения,
защиты,

Система менеджмента качества. Документация
«Управление записями»
Доцент кафедры ФХМСП БГТУ Шачек Т.М.

Значение документации
Каждая Организация определяет:
Объем необходимой документации;
Ее носителей.
Это зависит от:
Вида и размера

Проблемы при разработке документов СМК
Документов слишком много;
Недостаточно иллюстраций;
Документация плохо структурирована;
Документы неудобны

Резюме
Документация СМК должна способствовать функционированию СМК, а не перегружать персонал организации