Проверка стоматологии – так ли страшен черт, как его малюют? Как заставить проверки работать на вас?

Август 8, 2022

Главная
Юриспруденция
Проверка стоматологии – так ли страшен черт, как его малюют? Как заставить проверки работать на вас?

Содержание

2. Проверка - комплекс мероприятий контрольно-надзорных органов направленных на ….. Проверка Контроль соответствия требованиям закона Поле деятельности
3. Закон в сфере здравоохранения – лоскутное одеяло! Но есть четкие Формулировки и Требования. Предпринимательство – рискованная
4. Государство защищает своих граждан! Контролирующие организации в России! Контролирующие организации в Мире! В.В. Путин «Надо отменять
5. МИНЗДРАВ/РОСЗДРАВ России РОСПОТРЕБНАДЗОР, они же СЭС ОБЩЕСТВЕННИКИ по Защите Прав Потребителя ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПРОКУРАТУРА РФ ПОЖАРНЫЙ
6. Каждой проверке – свой предмет проверки, но не дальше постановления!
7. Не препятствовать проверке! - неповиновение законному распоряжению или требованию проверяющего, осуществляющего государственный надзор (контроль), государственный финансовый
8. Не препятствовать проверке! Ответственность за препятствие проверки - Пустить! - Проверить инспекторов, - Оформить журнал проверок!
9. Правильно подписать Акт проверки! Подписываем в любом случае! Выражаем свою позицию: Соглашаемся или не соглашаемся с
10. Документы и контроль за их ведением! Уголок потребителя Оформление договорных отношений с пациентом Медицинская документация Внутренний
11. Сильные и слабые стороны проверяющего: ЗАКОН!
12. В ходе проверки: Предпринимательская деятельность – Белые начинают и выигрывают! Перехватываем инициативу – ведем себя как
13. Проверяющие дублеры! - Фиксируем в журнале проверок, - Проверяем даты проверок поэтому же предмету, - Если
14. Основные ловушки проверяющих – как в них не попасться? 1. Собирают заранее информацию – что бы
15. Выбираем и готовим лицо, ответственного за проверки! Генеральный директор Главврач Юрист Управляющий Администратора Чем ниже статус
16. Таблица ответственности!
17. Проверки – работа с персоналом! Уведомление об отсутствие Ответственного за проверки, с целью перенести на другой
18. Четкие алгоритмы действий при проверки всего персонала. Администратор, Лицо по доверенности, Главный Врач и Руководитель ВОПРОСЫ?
19. Соблюдаем закон – готовимся заранее! Используем защитные механизмы – алгоритмы, люди! Получаем «кредит доверия» проверяющего –
20. Какой он идеальный акт проверки? Идеальный Акт, тот, Акт который Вы хотите видеть!
21. Что имеем на выходе проверки и куда идти дальше? Премируем юриста! Анализируем алгоритм - вносим коррективы!
22. Как проверки работают на нас? Помещение Оснащение Штат Документация Алгоритмы Если мы приготовились к проверке, у
23. Комитеты-общественники ПЗПП 1. Статус 2. «Не определенный предмет проверки» 3. Все проверки внеплановые 4. Не подчинённость
24. 3П Стоматологии Задачи: «Быть готовым к претензии Пациента!» «Не вынести сор из избы!» Система Проверок тесна
26. Скачать презентацию

Слайд 2

Проверка - комплекс мероприятий контрольно-надзорных органов направленных на …..
Проверка
Контроль
соответствия
требованиям
закона
Поле
деятельности
Клиники
Благо для
Предпринимателя

Слайд 3

Закон в сфере здравоохранения – лоскутное одеяло!
Но есть четкие Формулировки и

Требования.
Предпринимательство – рискованная деятельность по извлечению прибыли.
Задача получать прибыль в правовом поле!

Слайд 4

Государство защищает своих граждан!
Контролирующие организации в России!
Контролирующие организации в Мире!
В.В. Путин

«Надо отменять инструкции…»

Минздрав/РосЗдрав, Роспотребнадзор/CЭС, Общественники ПОЗПП, Трудовая инспекция, Прокуратура РФ, ГосПожНадзор/МЧС, РосКомНадзор, УФАС, Полиция, ГАСН, ФМС, ФМБА…

2017
Росздравнадзор – 7 449 проверок Роспотребнадзор – 4 670 проверок

Слайд 5

МИНЗДРАВ/РОСЗДРАВ России
РОСПОТРЕБНАДЗОР, они же СЭС
ОБЩЕСТВЕННИКИ по Защите Прав Потребителя
ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
ПРОКУРАТУРА РФ
ПОЖАРНЫЙ

НАДЗОР / МЧС России
РОСКОМНАДЗОР России
УФАС России
ПОЛИЦИЯ
ГАСН, ФМС, ФСЭТАН, ФМБА

ТОП 10 надзорных организаций

Слайд 6

Каждой проверке – свой предмет проверки, но не дальше постановления!

Слайд 7

Не препятствовать проверке!
- неповиновение законному распоряжению или требованию проверяющего, осуществляющего

государственный надзор (контроль), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до четырех тысяч рублей (п. 1 ст. 19.4 КоАП РФ);
- невыполнение законных требований проверяющего, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения, его территориального органа, а равно воспрепятствование осуществлению им служебных обязанностей - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей (п. 5 ст. 19.4 КоАП РФ);
- воспрепятствование законной деятельности по проведению проверок или уклонение от таких проверок- влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (ст. 19.4.1 КоАП РФ);
- действия (бездействие) руководителя клиники, повлекшие невозможность проведения или завершения проверки, - влекут наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей (п. 2 ст. 19.4.1 КоАП РФ);
- непредставление или несвоевременное представление сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для проверки или представление таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц - от трех тысяч до пяти тысяч рублей (ст. 19.7 КоАП РФ).
- Повторное совершение данного административного правонарушения влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.

Слайд 8

Не препятствовать проверке!
Ответственность за препятствие проверки
- Пустить!
- Проверить инспекторов,
-

Оформить журнал проверок!
- Предоставить документы и доступ!
- Участвовать!
Ответы на вопросы,
Не допущение выхода за рамки,
Ограничение контактов с персоналом,
Документальное оформление.

Слайд 9

Правильно подписать Акт проверки!
Подписываем в любом случае!
Выражаем свою позицию:
Соглашаемся или

не соглашаемся с выводами инспектора.
Фиксируем выход за полномочия,
Фиксируем отклонения от предмета проверки,
Не соответствующие требования (не знание норм),
Фиксируем препятствование дать объяснения или высказать позицию.
Получаем предписание, если что-то не так - начинаем его выполнять!

Слайд 10

Документы и контроль за их ведением!
Уголок потребителя
Оформление договорных отношений с пациентом
Медицинская

документация
Внутренний контроль качества
Обращение медсредств и изделий
Радиационная безопасность
Инфекционная безопасность
Информационная безопасность
Пожарная безопасность
Общественная безопасность
Охрана труда и кадры

Слайд 11

Сильные и слабые стороны проверяющего:
ЗАКОН!

Слайд 12

В ходе проверки:
Предпринимательская деятельность – Белые начинают и выигрывают!
Перехватываем инициативу –

ведем себя как хозяин!
Предвосхищаем действия и желания гостей!
Устанавливаем правильный контакт!

Слайд 13

Проверяющие дублеры!
- Фиксируем в журнале проверок,
- Проверяем даты проверок поэтому

же предмету,
- Если это дубль – заявляем и фиксируем в Акте!
Но не препятствуем!

Нельзя проверять разными органами одни и те же предметы проверок!

Слайд 14

Основные ловушки проверяющих – как в них не попасться?
1. Собирают заранее

информацию – что бы знать, что искать
2. Сразу заявляют, что мастера своего дела и заранее видят, и фиксируют нарушение
3. Очень торопятся и требуют все очень быстро
4. Стараются общаться с младшим персоналом, который выкладывает все
5. Сразу берут инициативу в свои руки, проявляя излишнюю активность
6. Фиксируют то, что не относится к предмету проверки, но позволяют полномочия

Слайд 15

Выбираем и готовим лицо, ответственного за проверки!
Генеральный директор
Главврач
Юрист
Управляющий
Администратора
Чем ниже статус и

ответственность – тем слабее подготовка!

Слайд 16

Таблица ответственности!

Слайд 17

Проверки – работа с персоналом!
Уведомление об отсутствие Ответственного за проверки, с

целью перенести на другой срок.
Составляем приказ об Ответственном за проверки, оформляем доверенность!
Составляем или берем готовые алгоритмы проведения проверок.
Организуем плановые внутренние проверки.
Проводим репетиции проверок с участием ответственного и без.
Мотивация персонала на проведение проверок!

Чем ниже статус и ответственность – тем слабее подготовка!

Слайд 18

Четкие алгоритмы действий при проверки всего персонала.
Администратор, Лицо по доверенности, Главный

Врач и Руководитель

ВОПРОСЫ?

Слайд 19

Соблюдаем закон – готовимся заранее!
Используем защитные механизмы – алгоритмы, люди!
Получаем «кредит

доверия» проверяющего – правильное
поведение при проверке!

Слайд 20

Какой он идеальный акт проверки?
Идеальный Акт, тот, Акт который Вы хотите

видеть!

Слайд 21

Что имеем на выходе проверки и куда идти дальше?
Премируем юриста!
Анализируем алгоритм

- вносим коррективы!
Вешаем Акт на Уголок Потребителя.
Если Акт не идеальный?
- Выполняем предписание в любом случае!
- Не согласны – идем в суд!
- Передаем материалы юристу, у нас только 10 дней!
- Рассматриваем ход проверки, выясняем ошибки персонала,
корректируем алгоритмы.
- Проводим репетицию этой же проверки.

Слайд 22

Как проверки работают на нас?
Помещение
Оснащение
Штат
Документация
Алгоритмы
Если мы приготовились к проверке, у нас:

В полном соответствии с … , мы в правовом поле!

Слайд 23

Комитеты-общественники ПЗПП
1. Статус
2. «Не определенный предмет проверки»
3. Все проверки внеплановые
4. Не

подчинённость
5. Их бесконечно много
6. Большая возможность монетизации деятельности

Чем они отличаются от остальных?

Применяем наш алгоритм! No problem!

Слайд 24

3П Стоматологии
Задачи:
«Быть готовым к претензии Пациента!»
«Не вынести сор из избы!»
Система Проверок

тесна связана с Пациентом и Персоналом!
Пациент является инициатором любой проверки!

Применяем наш алгоритм! No problem!

Проверка стоматологии – так ли страшен черт, как его малюют? Как заставить проверки работать на вас?

Содержание

Закон в сфере здравоохранения – лоскутное одеяло!Но есть четкие Формулировки и

Государство защищает своих граждан!Контролирующие организации в России!Контролирующие организации в Мире!В.В. Путин

МИНЗДРАВ/РОСЗДРАВ РоссииРОСПОТРЕБНАДЗОР, они же СЭСОБЩЕСТВЕННИКИ по Защите Прав ПотребителяТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯПРОКУРАТУРА РФПОЖАРНЫЙ

Каждой проверке – свой предмет проверки, но не дальше постановления!

Не препятствовать проверке! - неповиновение законному распоряжению или требованию проверяющего, осуществляющего

Не препятствовать проверке! Ответственность за препятствие проверки - Пустить!- Проверить инспекторов,-

Правильно подписать Акт проверки!Подписываем в любом случае! Выражаем свою позицию:Соглашаемся или

Документы и контроль за их ведением!Уголок потребителяОформление договорных отношений с пациентомМедицинская

Сильные и слабые стороны проверяющего:ЗАКОН!

В ходе проверки:Предпринимательская деятельность – Белые начинают и выигрывают!Перехватываем инициативу –

Проверяющие дублеры! - Фиксируем в журнале проверок,- Проверяем даты проверок поэтому

Основные ловушки проверяющих – как в них не попасться?1. Собирают заранее

Выбираем и готовим лицо, ответственного за проверки!Генеральный директорГлавврачЮристУправляющийАдминистратораЧем ниже статус и