- Главная
- Юриспруденция
- Теория и практика межкультурной коммуникации
Содержание
- 2. МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МКК) — ЭТО ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЙ НОСИТЕЛЯМИ РАЗНЫХ КУЛЬТУР, ПРИЧЕМ ТО, ЧТО КОММУНИКАТОРЫ ЯВЛЯЮТСЯ
- 3. МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МК) ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ОСОБЫЙ РАЗДЕЛ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ, ИССЛЕДУЮЩИЙ — В ТЕОРЕТИЧЕСКОМ
- 4. ИСТОРИЯ ВОПРОСА ВПЕРВЫЕ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ КУЛЬТУР ДРУГИХ СТРАН С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ ВОЗНИКАЕТ В США ПОСЛЕ
- 5. ЭНКУЛЬТУРАЦИЯ — ПРОЦЕСС ПРИОБЩЕНИЯ ИНДИВИДА К КУЛЬТУРЕ, УСВОЕНИЯ ИМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРИВЫЧЕК, НОРМ И ПАТТЕРНОВ ПОВЕДЕНИЯ, СВОЙСТВЕННЫХ
- 6. АККУЛЬТУРАЦИЯ — РЕЗУЛЬТАТ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ ИНДИВИДА ИЛИ ГРУППЫ К НОВОЙ КУЛЬТУРЕ, КОТОРЫЙ ВЫРАЖАЕТСЯ В СМЕНЕ ЦЕННОСТНЫХ УСТАНОВОК,
- 7. 3. МАРГИНАЛИЗАЦИЯ — ПОТЕРЯ ПЕРВИЧНОЙ КУЛЬТУРНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ И ОТСУТСТВИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ С НОВОЙ КУЛЬТУРОЙ. ЭТА СИТУАЦИЯ ВОЗНИКАЕТ
- 8. АДАПТАЦИЯ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОЗНАЧАЕТ ВКЛЮЧЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В НОВЫЕ ДЛЯ НЕЕ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ
- 9. КЛАССИФИКАЦИЯ КУЛЬТУР Э. ХОЛЛ ПРЕДЛОЖИЛ РАЗДЕЛИТЬ КУЛЬТУРЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМИ ПРОСТРАНСТВА И ВРЕМЕНИ
- 10. РАЗДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУР НА ИНДИВИДУАЛИСТСКИЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ВАЖНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ, ПОСКОЛЬКУ С
- 11. ТЕОРИЯ ВОЛЕВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПАССИВНЫЙ ТИП: А) ЗАДЕРЖИВАЮЩАЯ И ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВОЛИ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ СИЛОЙ И ОСЛОЖНЯЮТСЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ
- 12. ПСИХИЧЕСКИЙ СКЛАД ЭТНОСА — ЭТО СПЕЦИФИЧЕСКИЙ СПОСОБ ВОСПРИЯТИЯ И ПОНИМАНИЯ ЧЛЕНАМИ ЭТНИЧЕСКОЙ ОБЩНОСТИ РАЗЛИЧНЫХ СТОРОН ОКРУЖАЮЩЕЙ
- 13. СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК КАК ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДРУГИХ СТРАН ВИДЯТ РУССКИХ?
- 14. СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК В ГЛАЗАХ ФРАНЦУЗОВ БЕЛЬГИЙЦЫ ВЫГЛЯДЯТ ЛИШЕННЫМИ ЮМОРА, ШВЕЙЦАРЦЫ — ОГРАНИЧЕННЫМИ, СКУПОВАТЫМИ И РАСЧЕТЛИВЫМИ,
- 15. МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В России, США этот жест положительный, во Франции - выражает негативные эмоции и означает,
- 16. ДЕЛОВОЕ ВЗАИМОДНЕЙСТВИЕ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ОБЩЕНИИ
- 18. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ КИТАЙ В КУЛЬТУРЕ КИТАЯ НЕ ПРИНЯТО ВЫКАЗЫВАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ,
- 19. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ КИТАЙЦЫ НЕ ЛЮБЯТ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ У СЕБЯ ДОМА, ОСОБЕННО
- 20. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ ДЛЯ ЛЮБОГО КИТАЙЦА ПРЕСТИЖ КОМПАНИИ, В КОТОРОЙ ОН РАБОТАЕТ
- 21. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ США СОГЛАСНО АМЕРИКАНСКОМУ ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ, ПРИВЕТСТВИЕ И ЗНАКОМСТВО СОПРОВОЖДАЕТСЯ
- 22. В НЕФОРМАЛЬНОЙ БЕСЕДЕ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ ПОЛИТИЧЕСКИЕ И РЕЛИГИОЗНЫЕ ТЕМЫ. ЛУЧШЕ ОБСУЖДАТЬ ВОПРОСЫ СЕМЬИ, УВЛЕЧЕНИЙ, ОТДЫХА И
- 23. АМЕРИКАНЦЫ ПРАГМАТИЧНЫЕ ЛЮДИ, НЕ ОЧЕНЬ ЛЮБЯЩИЕ СЛЕДОВАТЬ ТРАДИЦИЯМ. ДЛЯ НИХ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ВСЕГДА СТОЯТ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
- 24. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС АМЕРИКАНЦЫ СТАРАЮТСЯ ВЕСТИ В БЫСТРОМ ТЕМПЕ, БЕСПРЕРЫВНО ПОДТАЛКИВАЯ СВОИХ ПАРТНЕРОВ К СКОРЕЙШЕМУ ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ.
- 25. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ ГЕРМАНИЯ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ. ПРИЙТИ ВОВРЕМЯ – ЭТО ЗА 10 МИНУТ
- 26. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ РОССИЯ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В РОССИИ ОБЪЯСНЯЮТСЯ ТЕМ, ЧТО
- 27. В МОСКВЕ, ВО ВРЕМЯ ЦЕРЕМОНИИ НАГРАЖДЕНИЯ ЧМ ПО ФУТБОЛУ
- 28. ВСТРЕЧА НАЧИНАЕТСЯ И ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РУКОПОЖАТИЯМИ. НО ЕСЛИ НА ВСТРЕЧЕ ПРИСУТСТВУЕТ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ, ТО ТАКОЙ ЖЕСТ
- 29. НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. РОССИЯ ТЕРПЕНИЕ И ТРУД ВСЕ ПЕРЕТРУТ КТО НЕ РАБОТАЕТ, ТОТ НЕ ЕСТ ХОЧЕШЬ ЕСТЬ
- 30. НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. ГЕРМАНИЯ БЫТЬ НЕМЦЕМ – ЗНАЧИТ ДЕЛАТЬ ДЕЛО РАДИ НЕГО САМОГО ТРУД ПРИНОСИТ ХЛЕБ, ЛЕНЬ-ГОЛОД
- 31. НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. США ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЦЕЛОВАТЬ МНОГО ЖАБ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЙТИ КРАСИВОГО ПРИНЦА ДЕНЬГИ НА ДЕРЕВЬЯХ
- 32. НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. КИТАЙ НЕБО ДАРУЕТ СЧАСТЬЕ ПРОСВЕЩЁННЫМ И ДОБРОНРАВНЫМ ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЯ, КАЖУЩИЕСЯ НЕВЫПОЛНИМЫМИ, НУЖНО УПОРНО
- 34. Скачать презентацию
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МКК) — ЭТО ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЙ НОСИТЕЛЯМИ РАЗНЫХ КУЛЬТУР,
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МКК) — ЭТО ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЙ НОСИТЕЛЯМИ РАЗНЫХ КУЛЬТУР,
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЙ МКК — ИЗУЧЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ НУЖД ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНЫХ КУЛЬТУР ДЛЯ ИХ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ ДРУГ С ДРУГОМ.
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МК) ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ОСОБЫЙ РАЗДЕЛ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ,
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ (МК) ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ОСОБЫЙ РАЗДЕЛ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ,
ИСТОРИЯ ВОПРОСА
ВПЕРВЫЕ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ КУЛЬТУР ДРУГИХ СТРАН С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ
ИСТОРИЯ ВОПРОСА
ВПЕРВЫЕ НЕОБХОДИМОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ КУЛЬТУР ДРУГИХ СТРАН С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ
ДАТОЙ РОЖДЕНИЯ МКК ПРИНЯТО СЛЕДУЕТ СЧИТАТЬ 1954 Г., КОГДА ВЫШЛА В СВЕТ КНИГА Э. ХОЛЛА И Б. ТРАГЕРА «КУЛЬТУРА КАК КОММУНИКАЦИЯ: МОДЕЛЬ АНАЛИЗА», В КОТОРОЙ АВТОРЫ ВПЕРВЫЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ДЛЯ ШИРОКОГО УПОТРЕБЛЕНИЯ САМ ТЕРМИН «МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ».
ЭНКУЛЬТУРАЦИЯ — ПРОЦЕСС ПРИОБЩЕНИЯ ИНДИВИДА К КУЛЬТУРЕ, УСВОЕНИЯ ИМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРИВЫЧЕК,
ЭНКУЛЬТУРАЦИЯ — ПРОЦЕСС ПРИОБЩЕНИЯ ИНДИВИДА К КУЛЬТУРЕ, УСВОЕНИЯ ИМ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРИВЫЧЕК,
ПЕРВЫЙ ЭТАП (НАЧИНАЕТСЯ С РОЖДЕНИЯ) — ЭТО СТАДИЯ УСВОЕНИЯ НОРМ, ЯЗЫКА, ЭТИКЕТА. НА ЭТОМ ЭТАПЕ ИНДИВИД ЛИШЕН ПРАВА ВЫБОРА И ОЦЕНКИ, ОН НЕ МОЖЕТ «ПРОТИВИТЬСЯ» ВХОЖДЕНИЮ В КУЛЬТУРУ, В КОТОРОЙ РАСТЕТ И РАЗВИВАЕТСЯ, И ЛИШЬ УСВАИВАЕТ ПРЕДШЕСТВУЮЩИЙ ЕГО ПОЯВЛЕНИЮ НА СВЕТ ЭТНОКУЛЬТУРНЫЙ ОПЫТ. ВТОРОЙ ЭТАП — СОЗНАТЕЛЬНЫЙ ЭТАП, НА КОТОРОМ ВОЗМОЖНО ОБСУЖДЕНИЕ, ОЦЕНКА И ИЗМЕНЕНИЕ НОРМ, ПРИНЯТЫХ В ОБЩЕСТВЕ. (М.Д. ХЕРСКОВИЦ)
АККУЛЬТУРАЦИЯ — РЕЗУЛЬТАТ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ ИНДИВИДА ИЛИ ГРУППЫ К НОВОЙ КУЛЬТУРЕ, КОТОРЫЙ
АККУЛЬТУРАЦИЯ — РЕЗУЛЬТАТ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ ИНДИВИДА ИЛИ ГРУППЫ К НОВОЙ КУЛЬТУРЕ, КОТОРЫЙ
В ПРОЦЕССЕ АККУЛЬТУРАЦИИ ЧЕЛОВЕК СТАЛКИВАЕТСЯ С ДВУМЯ ОСНОВНЫМИ ПРОБЛЕМАМИ — СОХРАНЕНИЯ СВОЕЙ КУЛЬТУРНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ И НЕОБХОДИМОСТИ СУЩЕСТВОВАТЬ В НОВОЙ ДЛЯ НЕГО КУЛЬТУРЕ.
СООТВЕТСТВЕННО ВЫДЕЛЯЮТ ЧЕТЫРЕ СТРАТЕГИИ АККУЛЬТУРАЦИИ:
1. АССИМИЛЯЦИЯ — ЧЕЛОВЕК ПОЛНОСТЬЮ ВКЛЮЧАЕТСЯ В НОВУЮ КУЛЬТУРУ, ТЕРЯЯ ПРИ ЭТОМ СВЯЗЬ СО СВОЕЙ КУЛЬТУРОЙ, ОТКАЗЫВАЯСЬ ОТ НЕЕ. ЭТОЙ СТРАТЕГИИ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИДЕРЖИВАЮТСЯ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ДОБРОВОЛЬНО ПЕРЕЕЗЖАЮТ В ДРУГУЮ СТРАНУ (РЕГИОН) НАДОЛГО ИЛИ НАВСЕГДА.
2. СЕПАРАЦИЯ — ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ НОРМ ИНОЙ КУЛЬТУРЫ И СОХРАНЕНИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ СО СВОЕЙ КУЛЬТУРОЙ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ КУЛЬТУРНОГО МЕНЬШИНСТВА СТРЕМЯТСЯ (НАСКОЛЬКО ЭТО ВОЗМОЖНО) ИЗБЕГАТЬ КОНТАКТОВ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ДОМИНИРУЮЩЕЙ КУЛЬТУРЫ — ОНИ СЕЛЯТСЯ ОТДЕЛЬНО ОТ НИХ, СОЗДАЮТ ОБЩИНЫ. ЭТА СТРАТЕГИЯ ХАРАКТЕРНА ДЛЯ БЕЖЕНЦЕВ, КОТОРЫЕ ВЫНУЖДЕНЫ ПОКИНУТЬ РОДИНУ НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ. ЕСЛИ НА ТАКОЙ ИЗОЛЯЦИИ НАСТАИВАЮТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДОМИНИРУЮЩЕЙ КУЛЬТУРЫ, ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СЕГРЕГАЦИЕЙ.
3. МАРГИНАЛИЗАЦИЯ — ПОТЕРЯ ПЕРВИЧНОЙ КУЛЬТУРНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ И ОТСУТСТВИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ С
3. МАРГИНАЛИЗАЦИЯ — ПОТЕРЯ ПЕРВИЧНОЙ КУЛЬТУРНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ И ОТСУТСТВИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ С
АДАПТАЦИЯ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОЗНАЧАЕТ ВКЛЮЧЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В НОВЫЕ ДЛЯ НЕЕ
АДАПТАЦИЯ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОЗНАЧАЕТ ВКЛЮЧЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В НОВЫЕ ДЛЯ НЕЕ
КЛАССИФИКАЦИЯ КУЛЬТУР
Э. ХОЛЛ ПРЕДЛОЖИЛ РАЗДЕЛИТЬ КУЛЬТУРЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
КЛАССИФИКАЦИЯ КУЛЬТУР
Э. ХОЛЛ ПРЕДЛОЖИЛ РАЗДЕЛИТЬ КУЛЬТУРЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ВЫСОКОКОНТЕКСТНЫЕ КУЛЬТУРЫ ХАРАКТЕРИЗУЮТСЯ ПЛОТНОСТЬЮ СОЦИАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ (СТАТУС И РЕПУТАЦИЯ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ВСЕ СФЕРЫ ЖИЗНИ), ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ НЕ ОТДЕЛЕНА ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ. К СТРАНАМ С ВЫСОКИМ КОНТЕКСТОМ КУЛЬТУРЫ ПРИНАДЛЕЖАТ ФРАНЦИЯ, ИСПАНИЯ, ИТАЛИЯ, СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА, ЯПОНИЯ И РОССИЯ.
ПРЕДСТАВИТЕЛИ НИЗКОКОНТЕКСТНОГО ТИПА КУЛЬТУРЫ НЕ ПРОСТО РАЗДЕЛЯЮТ ЧАСТНУЮ И ОБЩЕСТВЕННУЮ ЖИЗНЬ, НО И РАССМАТРИВАЮТ КАЖДЫЙ СЕКТОР СВОЕЙ ЖИЗНИ ОТДЕЛЬНО. ПРИЧЕМ СТАТУС И РЕПУТАЦИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ НА ВСЕ СФЕРЫ ЖИЗНИ. ПРИМЕРЫ СТРАН НИЗКОКОНТЕКСТНОЙ КУЛЬТУРЫ: США, КАНАДА, ГОЛЛАНДИЯ, СКАНДИНАВСКИЕ СТРАНЫ, ГЕРМАНИЯ И Т.Д.
ПРЕДСТАВИТЕЛИ МОНОХРОМНЫХ КУЛЬТУР СТРЕМЯТСЯ ЧЕТКО РАСПИСЫВАТЬ СВОЙ ГРАФИК И ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛАМИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ПРИСТУПАТЬ К ВЫПОЛНЕНИЮ НОВОЙ ЗАДАЧИ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРЕДЫДУЩЕЙ, В ЭТИХ КУЛЬТУРАХ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ МЕНЕЕ ВАЖНЫ, ЧЕМ ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧИ — ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, В ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ. МОНОХРОМНЫМИ СЧИТАЮТ США, АНГЛИЮ, ГЕРМАНИЮ, СКАНДИНАВСКИЕ СТРАНЫ.
ПРЕДСТАВИТЕЛИ ПОЛИХРОМНЫХ КУЛЬТУР ЧАЩЕ ЗАНИМАЮТСЯ МНОЖЕСТВОМ ДЕЛ ОДНОВРЕМЕННО, ЧЕТКИХ ГРАФИКОВ ОНИ НЕ СОСТАВЛЯЮТ ИЛИ, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, НЕ СЛИШКОМ ОХОТНО ИХ ПРИДЕРЖИВАЮТСЯ. ДРУЖЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ БЫВАЮТ ВАЖНЕЕ, ЧЕМ НАМЕЧЕННЫЕ СРОКИ, МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ МОГУТ СТАВИТЬСЯ ВЫШЕ ИНТЕРЕСОВ ДЕЛА. К ПОЛИХРОМНЫМ КУЛЬТУРАМ Э. ХОЛЛ ОТНЕС КУЛЬТУРЫ ЛАТИНОАМЕРИКАНСКИХ И АРАБСКИХ СТРАН, А ТАКЖЕ РОССИИ.
РАЗДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУР НА ИНДИВИДУАЛИСТСКИЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ВАЖНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
РАЗДЕЛЕНИЕ КУЛЬТУР НА ИНДИВИДУАЛИСТСКИЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВИСТСКИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ВАЖНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КОЛЛЕКТИВИСТСКИЙ ТИП КУЛЬТУРЫ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ РАСПРОСТРАНЕН В ТАКИХ СТРАНАХ, КАК ГВАТЕМАЛА, ПАНАМА, ВЕНЕСУЭЛА, КОЛУМБИЯ, ПАКИСТАН, КОРЕЯ И ДРУГИЕ СТРАНЫ. РОССИЮ ТАКЖЕ ПРИЧИСЛЯЮТ К КОЛЛЕКТИВИСТСКОМУ ТИПУ КУЛЬТУР.
ИНДИВИДУАЛИСТСКИМИ КУЛЬТУРАМИ СЧИТАЮТСЯ КУЛЬТУРЫ США, АВСТРАЛИИ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ, КАНАДЫ, НИДЕРЛАНДОВ, НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ.
ТЕОРИЯ ВОЛЕВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ
ПАССИВНЫЙ ТИП: А) ЗАДЕРЖИВАЮЩАЯ И ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВОЛИ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ
ТЕОРИЯ ВОЛЕВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ
ПАССИВНЫЙ ТИП: А) ЗАДЕРЖИВАЮЩАЯ И ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВОЛИ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ
АКТИВНЫЙ ТИП: А) ОБЕ ВОЛИ СИЛЬНЫ, НО ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВОЛЯ ОСЛОЖНЯЕТСЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ЭЛЕМЕНТОМ СПОРТА (ПРИМЕР — АНГЛИЙСКИЙ ВОЛЕВОЙ УКЛАД); Б) СИЛЬНАЯ И ИМПУЛЬСИВНАЯ ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВОЛЯ ПРИ ОТНОСИТЕЛЬНО СЛАБОЙ ЗАДЕРЖИВАЮЩЕЙ ВОЛЕ, ОСОБЫЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЭЛЕМЕНТ — ГЕРОИЗМ (ПРИМЕР — ФРАНЦУЗСКИЙ ВОЛЕВОЙ УКЛАД).
ПСИХИЧЕСКИЙ СКЛАД ЭТНОСА — ЭТО СПЕЦИФИЧЕСКИЙ СПОСОБ ВОСПРИЯТИЯ И ПОНИМАНИЯ ЧЛЕНАМИ
ПСИХИЧЕСКИЙ СКЛАД ЭТНОСА — ЭТО СПЕЦИФИЧЕСКИЙ СПОСОБ ВОСПРИЯТИЯ И ПОНИМАНИЯ ЧЛЕНАМИ
ЭТНИЧЕСКИЙ ХАРАКТЕР ОТРАЖАЕТ СПЕЦИФИКУ ИСТОРИЧЕСКИ СЛОЖИВШИХСЯ СВОЙСТВ ПСИХИКИ, ОТЛИЧАЮЩИХ ОДИН ЭТНОС ОТ ДРУГОГО.
ЭТНИЧЕСКИЙ ТЕМПЕРАМЕНТ КАК БЫ ВНЕШНЕЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЭТНИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА, ОН НЕ ЗАВИСИТ ОТ ТИПА НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ.
СТАТИЧЕСКИМ ЭЛЕМЕНТОМ ПСИХИЧЕСКОГО СКЛАДА ЭТНОСА ЯВЛЯЮТСЯ ТАКЖЕ ЭТНИЧЕСКИЕ ОБЫЧАИ И ТРАДИЦИИ.
ЭТНИЧЕСКОЕ САМОСОЗНАНИЕ ЕСТЬ ОСОЗНАНИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЭТНИЧЕСКОЙ ОБЩНОСТИ, СОЗНАТЕЛЬНОЕ ОТРАЖЕНИЕ ЭТНИЧЕСКОГО БЫТИЯ.
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК
КАК ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДРУГИХ СТРАН ВИДЯТ РУССКИХ?
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК
КАК ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДРУГИХ СТРАН ВИДЯТ РУССКИХ?
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК
В ГЛАЗАХ ФРАНЦУЗОВ БЕЛЬГИЙЦЫ ВЫГЛЯДЯТ ЛИШЕННЫМИ ЮМОРА,
ШВЕЙЦАРЦЫ — ОГРАНИЧЕННЫМИ,
СТЕРЕОТИПИЗАЦИЯ В МКК
В ГЛАЗАХ ФРАНЦУЗОВ БЕЛЬГИЙЦЫ ВЫГЛЯДЯТ ЛИШЕННЫМИ ЮМОРА,
ШВЕЙЦАРЦЫ — ОГРАНИЧЕННЫМИ,
АНГЛИЧАН НЕРЕДКО УПРЕКАЮТ В КОРЫСТОЛЮБИИ И ЭГОИЗМЕ, НЕМЦАМ ПРИПИСЫВАЮТ СТРЕМЛЕНИЕ К ДИСЦИПЛИНЕ, ОРГАНИЗОВАННОСТИ, А ТАКЖЕ ТРУДОЛЮБИЕ И АГРЕССИВНОСТЬ. В РУССКИХ ФРАНЦУЗЫ ЦЕНЯТ РАЗМАХ, ШИРОТУ, СЕРДЕЧНОСТЬ, ВЫДЕРЖКУ И СТОЙКОСТЬ В БЕДЕ.
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
В России, США этот жест положительный, во Франции - выражает
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
В России, США этот жест положительный, во Франции - выражает
В России прикосновение к подбородку не имеет негативного оттенка, а только говорит о том, что человек о чем-то задумался. А вот французы, бельгийцы и жители Северной Италии водят собранными вместе пальцами по подбородку снизу вверх, когда настроены крайне агрессивно.
Рука с поднятым вверх большим пальцем в США, России, Великобритании — признак одобрения или какой-то позитивной эмоциональной реакции: «класс», «здорово». В Греции таким образом просят замолчать.
Покрутив указательным пальцем у виска во Франции и России, вам намекнут на чью-то глупость, в Голландии, наоборот, этим движением воспользуются, говоря об умном человеке.
Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое в Великобритании будет расценено как выражение скептицизма.
Крепкое и энергичное рукопожатие, традиционное для делового протокола США и Европы (во Франции рукопожатием обмениваются даже дважды — до и после беседы), не свойственно странам Южной и Юго-Восточной Азии, взамен здесь используют «вэй»: руки складываются ладонями вместе на уровне груди, как у молящихся людей.
ДЕЛОВОЕ ВЗАИМОДНЕЙСТВИЕ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ОБЩЕНИИ
ДЕЛОВОЕ ВЗАИМОДНЕЙСТВИЕ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ОБЩЕНИИ
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
КИТАЙ
В КУЛЬТУРЕ КИТАЯ НЕ ПРИНЯТО
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
КИТАЙ
В КУЛЬТУРЕ КИТАЯ НЕ ПРИНЯТО
ЛЮБЫЕ ФОРМЫ ТЕЛЕСНЫХ КОНТАКТОВ МЕЖДУ НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ, ТАКИЕ КАК ОБЪЯТИЯ, ПОХЛОПЫВАНИЯ ПО ПЛЕЧУ ИЛИ ПОЦЕЛУИ ВОСПРИНИМАЮТСЯ КИТАЙЦАМИ ОТРИЦАТЕЛЬНО, ОСОБЕННО ЕСЛИ ЭТО КАСАЕТСЯ ЖЕНЩИН. ПОМОГАТЬ ЖЕНЩИНЕ, ОТКРЫВАЯ ПЕРЕД НЕЙ ДВЕРЬ ИЛИ ПОДСТАВЛЯЯ СТУЛ, А ТАКЖЕ УСТУПАТЬ МЕСТО И ДОТРАГИВАТЬСЯ ДО НЕЕ НЕ ПРИНЯТО.
В КИТАЕ НЕ СЛЕДУЕТ ПОКАЗЫВАТЬ НА ЧЕЛОВЕКА УКАЗАТЕЛЬНЫМ ПАЛЬЦЕМ, ДЛЯ ЭТОГО ИСПОЛЬЗУЮТ ВЫТЯНУТУЮ РУКУ ЛАДОНЬЮ ВВЕРХ.
ДОКУМЕНТЫ СЛЕДУЕТ ПОДАВАТЬ ДВУМЯ РУКАМИ В ЗНАК УВАЖЕНИЯ.
В КИТАЕ ПРИНЯТО ОБМЕНИВАТЬСЯ СУВЕНИРАМИ. ПОДАВАТЬ И ПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ ПРЕДМЕТЫ СТОИТ ТОЛЬКО ДВУМЯ РУКАМИ, ЭТО ПРИЗНАК УВАЖЕНИЯ. В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДАРКА НЕ ПРИНЯТО ЕГО СРАЗУ СМОТРЕТЬ. ПРИНЯТО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДАРКА (ТРИЖДЫ), НО ПОТОМ ВСЕ ЖЕ ПРИНЯТЬ ЕГО. ЕСЛИ ВЫ ДАРИТЕ ЦВЕТЫ, ТО ИХ ЧИСЛО ДОЛЖНО БЫТЬ ЧЕТНЫМ. ЦВЕТЫ БЕЛОГО ЦВЕТА ИСКЛЮЧАЮТСЯ ПРИ ВЫБОРЕ ПОДАРКА, ТАК КАК БЕЛЫЙ ЦВЕТ – ЦВЕТ СМЕРТИ. ПОДАРОК ЛУЧШЕ ВСЕГО ЗАВЕРНУТЬ В БУМАГУ КРАСНОГО ЦВЕТА (КРАСНЫЙ - ЦВЕТ СЧАСТЬЯ В КИТАЙСКОЙ КУЛЬТУРЕ). ПРИ ВЫБОРЕ ПОДАРКА СТАРАЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ ЛЮБЫХ АССОЦИАЦИЙ С ЦИФРОЙ 4 - ЭТО ЧИСЛО СЧИТАЕТСЯ НЕСЧАСТЛИВЫМ.
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
КИТАЙЦЫ НЕ ЛЮБЯТ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
КИТАЙЦЫ НЕ ЛЮБЯТ ПРИНИМАТЬ ГОСТЕЙ
ЕСЛИ В ДОМЕ КИТАЙЦЕВ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА КАКИЕ-ТО ПРЕДМЕТЫ И ВСЛУХ ВОСХИЩАТЬСЯ ИМИ, ХОЗЯИН БУДЕТ В ЗНАК УВАЖЕНИЯ ИХ ПОДАРИТЬ
НЕ ПРИНЯТО ДОЕДАТЬ БЛЮДО ПОЛНОСТЬЮ, ТАКЖЕ КАК И ДОПИВАТЬ ЧАЙ. В ПОСУДЕ ВСЕГДА ДОЛЖНО ОСТАВАТЬСЯ НЕМНОГО ЕДЫ (ЧАЯ). ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ГОСТЬ СЫТ И ДОВОЛЕН.
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
ДЛЯ ЛЮБОГО КИТАЙЦА ПРЕСТИЖ КОМПАНИИ,
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
ДЛЯ ЛЮБОГО КИТАЙЦА ПРЕСТИЖ КОМПАНИИ,
В КИТАЕ НЕ ПРИНЯТО СПОРИТЬ СО СТАРШИМИ ПО ВОЗРАСТУ, ЗВАНИЮ, РАНГУ И ПОЛОЖЕНИЮ. ЭТО БУДЕТ ВОСПРИНЯТО НИ КАК ГРУБЕЙШЕЕ НАРУШЕНИЕ ЭТИКЕТА, А НАЦИОНАЛЬНОЙ ТРАДИЦИИ В ЦЕЛОМ.
В КИТАЕ ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ НОСЯТ БОЛЕЕ ФОРМАЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР, ИСКЛЮЧАЮЩИЙ БОЛЕЕ БЛИЗКИЕ КОНТАКТЫ (РЕСТОРАНЫ, ТЕАТРЫ, КАФЕ, КЛУБЫ И Т.Д.). ЭТО ОБЪЯСНЯЕТСЯ ЩЕПЕТИЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ КИТАЙЦЕВ К РАЗГРАНИЧЕНИЮ БИЗНЕСА И ЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ.
РАНГ ИГРАЕТ В ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЕ КИТАЯ ОГРОМНУЮ РОЛЬ. ПОЭТОМУ НА ПЕРЕГОВОРАХ ЛУЧШЕ ПРИСУТСТВОВАТЬ ГЛАВЕ КОМПАНИИ, А НЕ ЕГО ПОМОЩНИКУ ИЛИ ЗАМЕСТИТЕЛЮ.
ПЫТАТЬСЯ ЗАВОЕВАТЬ СИМПАТИЮ КИТАЙЦА ВО ВРЕМЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПУТЕМ ЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ НЕ СТОИТ, ТАК КАК В ИНОСТРАННЫХ ПАРТНЕРАХ КИТАЙЦЫ ВИДЯТ НЕ ЛИЧНОСТЬ, А ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ. ЧЕТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ СУТИ ДЕЛА ДАСТ БОЛЬШИЙ РЕЗУЛЬТАТ, ЧЕМ РАДУШНОЕ, ДРУЖЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, КИТАЙЦЫ СТРЕМЯТСЯ НАЛАДИТЬ ДРУЖЕСТВЕННЫЕ НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ИНОСТРАНЦАМИ, ИНТЕРЕСУЯСЬ ВОПРОСАМИ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ, ДЕЛАЯ ЭТО, КАК ПРАВИЛО, ИСКРЕННЕ.
ОПОЗДАНИЕ НА ВСТРЕЧУ БУДЕТ ВОСПРИНЯТО КАК ОСКОРБЛЕНИЕ, ТАК КАК ПУНКТУАЛЬНОСТЬ В КИТАЕ СЧИТАЕТСЯ СИМВОЛОМ ДОБРОДЕТЕЛИ. ПОЭТОМУ НА ВСТРЕЧУ ЛУЧШЕ ПРИХОДИТЬ НЕМНОГО РАНЬШЕ НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ.
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВАС ВОСПРИНЯЛИ В КИТАЕ КАК ПРОФЕССИОНАЛА СВОЕГО ДЕЛА НУЖНО ОБЛАДАТЬ: УПОРСТВОМ, ТЕРПЕНИЕМ, ОСТОРОЖНОСТЬЮ, НАСТОЙЧИВОСТЬЮ И НЕВОЗМУТИМОСТЬЮ.
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
США
СОГЛАСНО АМЕРИКАНСКОМУ ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ, ПРИВЕТСТВИЕ
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
США
СОГЛАСНО АМЕРИКАНСКОМУ ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ, ПРИВЕТСТВИЕ
АМЕРИКАНЦЫ, ИМЕЯ ДРУЖЕСКИЙ ХАРАКТЕР, ВСЕГДА СТРЕМЯТСЯ УСТАНАВЛИВАТЬ НЕФОРМАЛЬНУЮ АТМОСФЕРУ НА ПЕРЕГОВОРАХ, ПОЭТОМУ ПРЕДПОЧИТАЮТ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ПО ИМЕНИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ВОЗРАСТА И ПОЛОЖЕНИЯ.
ЕСЛИ АМЕРИКАНЕЦ ПРИГЛАСИЛ ВАС К СЕБЕ ДОМОЙ, ТО, СКОРЕЕ ВСЕГО, ВЫ ЕМУ СИМПАТИЧНЫ, ОН ВАС ЗАМЕТИЛ И ОЦЕНИЛ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ МОЖНО ПРИНЕСТИ С СОБОЙ ПОДАРОК – ЦВЕТЫ, БУТЫЛКУ ВИНА ИЛИ СУВЕНИР, ХАРАКТЕРНЫЙ ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНЫ. В ЦЕЛОМ ЖЕ, ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ В США НЕ ПРИНЯТЫ, ТАК КАК МОГУТ ВЫЗВАТЬ НЕДОВЕРИЕ, И ВОСПРИНЯТЫ КАК ВЗЯТКА (В США ДЕЙСТВУЮТ ОЧЕНЬ СТРОГИЕ ЗАКОНЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ОТНОШЕНИЯ С ВЗЯТКАМИ). С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, НЕБОЛЬШОЙ СУВЕНИР, С ЛОГОТИПОМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, БУДЕТ ПРИНЯТ С УДОВОЛЬСТВИЕМ И РАСПАКОВАН ПРЯМО ПРИ ВАС. СО СВОЕЙ СТОРОНЫ, В КАЧЕСТВЕ ПОДАРКА АМЕРИКАНСКИЕ БИЗНЕСМЕНЫ МОГУТ ПРИГЛАСИТЬ ВАС В РЕСТОРАН, НА ОТДЫХ ЗА ГОРОД.
В НЕФОРМАЛЬНОЙ БЕСЕДЕ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ ПОЛИТИЧЕСКИЕ И РЕЛИГИОЗНЫЕ ТЕМЫ. ЛУЧШЕ ОБСУЖДАТЬ
В НЕФОРМАЛЬНОЙ БЕСЕДЕ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ ПОЛИТИЧЕСКИЕ И РЕЛИГИОЗНЫЕ ТЕМЫ. ЛУЧШЕ ОБСУЖДАТЬ
«ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ» - ЕЩЕ ОДНА ИЗВЕСТНАЯ АМЕРИКАНСКАЯ ПОСЛОВИЦА. ВОПРОС ОБ ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ АМЕРИКАНЦЕВ; БОЛТАТЬ ПОПУСТУ – ЗНАЧИТ, ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО ДЕНЬГИ. ПОЭТОМУ ВРЕМЯ ВСТРЕЧ И ПЕРЕГОВОРОВ ЧАЩЕ ВСЕГО ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ОДНИМ ЧАСОМ. АМЕРИКАНЕЦ СТРОИТ СВОЮ ЖИЗНЬ ПО РАСПИСАНИЮ, ЧЕТКО СЛЕДУЯ ЕМУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ В США ОЧЕНЬ ВАЖНА, А ОПОЗДАНИЯ ВОСПРИНИМАЮТСЯ КАК ГРУБОСТЬ.
АМЕРИКАНЦЫ ОЧЕНЬ ЭНЕРГИЧНЫЕ, ОТКРЫТЫЕ И ДРУЖЕЛЮБНЫЕ ЛЮДИ. С НОВЫМ ЗНАКОМЫМ МОЖНО СРАЗУ ПЕРЕХОДИТЬ К ДЕЛУ И ГОВОРИТЬ ВПОЛНЕ ОТКРОВЕННО. ВЫРАЖЕНИЯ LET'S GET DOWN TO BUSINESS - «ДАВАЙТЕ ПЕРЕЙДЕМ К ДЕЛУ» - ОЧЕНЬ ПОПУЛЯРНА СРЕДИ АМЕРИКАНЦЕВ. ВО ВРЕМЯ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ НЕ ПРИНЯТО ОТВЛЕКАТЬСЯ НА ПОСТОРОННИЕ ДЕЛА – ЗВОНКИ ПО ТЕЛЕФОНУ, РАЗГОВОРЫ С КОЛЛЕГАМИ.
В АМЕРИКАНСКОЙ БИЗНЕС-КУЛЬТУРЕ ЖЕНЩИНЫ СЧИТАЮТСЯ РАВНЫМИ МУЖЧИНАМ И ДОСТАТОЧНО ЧАСТО ЗАНИМАЮТ РУКОВОДЯЩИЕ ДОЛЖНОСТИ. В ЦЕЛОМ В ДЕЛОВОМ МИРЕ США ГОРАЗДО БОЛЬШЕ ЖЕНЩИН, ЧЕМ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТРАНЕ. АМЕРИКАНСКАЯ БИЗНЕС ЛЕДИ СЧИТАЕТ СЕБЯ ПОЛНОЦЕННЫМ БИЗНЕС ПАРТНЕРОМ, ПОЭТОМУ НЕ СЛЕДУЕТ БЫТЬ ЧРЕЗМЕРНО ГАЛАНТНЫМ В ОТНОШЕНИИ ДЕЛОВЫХ ЖЕНЩИН, ВОПРОСЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА ЗДЕСЬ НЕУМЕСТНЫ.
АМЕРИКАНЦЫ ПРАГМАТИЧНЫЕ ЛЮДИ, НЕ ОЧЕНЬ ЛЮБЯЩИЕ СЛЕДОВАТЬ ТРАДИЦИЯМ. ДЛЯ НИХ НА
АМЕРИКАНЦЫ ПРАГМАТИЧНЫЕ ЛЮДИ, НЕ ОЧЕНЬ ЛЮБЯЩИЕ СЛЕДОВАТЬ ТРАДИЦИЯМ. ДЛЯ НИХ НА
ПЕРЕД НАЧАЛОМ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ АМЕРИКАНЦЫ ПРЕДПОЧИТАЮТ СОБРАТЬ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТНИКАХ БУДУЩЕЙ ВСТРЕЧИ. ОНИ МОГУТ ПОПРОСИТЬ ПРИСЛАТЬ СПИСОК ЛИЦ ВАШЕЙ ДЕЛЕГАЦИИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАПРОСИВ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ИХ ОБРАЗОВАНИИ, ПРОФ.ЗАСЛУГАХ.
ДОВЕРИЕ В АМЕРИКЕ МОЖНО ЗАСЛУЖИТЬ ЛИШЬ МНОГОЛЕТНИМ, БЕЗУПРЕЧНЫМ ТРУДОМ, А НЕ ДРУЖБОЙ И СВЯЗЯМИ. ПОЭТОМУ У АМЕРИКАНЦЕВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИКАКИХ «ОСОБЫХ» УСЛОВИЙ СДЕЛОК «ДЛЯ СВОИХ». В СТРАНЕ ВОЗМОЖНЫ ТОЛЬКО ОТКРЫТЫЕ СДЕЛКИ С ЛЮБЫМИ ПАРТНЕРАМИ. ГЛАВНОЕ ДЛЯ АМЕРИКАНЦЕВ, ЧТОБЫ ПАРТНЕРЫ БЫЛИ ПРОЧНЫМИ И СТАБИЛЬНЫМИ, КАК В ФИНАНСОВЫХ, ТАК И В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ, А ТАКЖЕ НЕ ПРОСТО ЗАРАБАТЫВАЛИ ДЕНЬГИ, А ВЕЛИ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС.
ЕЩЕ ОДИН ИЗ ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕШНОГО АМЕРИКАНСКОГО БИЗНЕСА – СКОРОСТЬ. В АМЕРИКЕ ВСЕ ПРОИСХОДИТ ДОВОЛЬНО БЫСТРЫМИ ТЕМПАМИ, ВСЕ ДЕЛАЕТСЯ «СЕГОДНЯ», НЕ ОТКЛАДЫВАЕТСЯ НА «ЗАВТРА». ПОЭТОМУ НА ПЕРЕГОВОРАХ НУЖНО БЫТЬ ГОТОВЫМ К ТОМУ, ЧТО ВАС БУДУТ ТОРОПИТЬ, ПОДТАЛКИВАТЬ К ДЕЙСТВИЯМ, ТАК КАК АМЕРИКАНЦЫ НАПОРИСТЫЕ, ПРЯМОЛИНЕЙНЫЕ И ВСЕГДА СПЕШАЩИЕ БИЗНЕСМЕНЫ. ГЛАВНОЕ ДЛЯ НИХ – ЭТО УСПЕХ, А КАЖДЫЙ УСПЕХ – ЭТО ПРЕДПОСЫЛКА ДЛЯ НОВЫХ ПОБЕД.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС АМЕРИКАНЦЫ СТАРАЮТСЯ ВЕСТИ В БЫСТРОМ ТЕМПЕ, БЕСПРЕРЫВНО ПОДТАЛКИВАЯ СВОИХ
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС АМЕРИКАНЦЫ СТАРАЮТСЯ ВЕСТИ В БЫСТРОМ ТЕМПЕ, БЕСПРЕРЫВНО ПОДТАЛКИВАЯ СВОИХ
ВО ВРЕМЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ АМЕРИКАНЦЫ МОГУТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ СИДЕТЬ, ЗАКИНУВ НОГУ НА НОГУ ТАК, ЧТОБЫ БОТИНОК ОДНОЙ НОГИ ЛЕЖАЛ НА КОЛЕНКЕ ДРУГОЙ ИЛИ ПОЛОЖИТЬ НОГУ НА СОСЕДНИЙ СТУЛ ИЛИ СТОЛ. ЭТО СЧИТАЕТСЯ НОРМОЙ В АМЕРИКАНСКОЙ КУЛЬТУРЕ, ХОТЯ НЕРЕДКО ВЫЗЫВАЕТ РАЗДРАЖЕНИЕ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ДРУГИХ СТРАН.
АМЕРИКАНЦЫ РАСЦЕНИВАЮТ ВИЗИТКУ ПРОСТО КАК ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ НА БУДУЩЕЕ И ОБМЕНИВАЮТСЯ ИМИ БЕЗ ОСОБОГО ПРОТОКОЛА. ЕСЛИ ВАШУ ВИЗИТКУ ТУТ ЖЕ УБЕРУТ В БУМАЖНИК И СУНУТ В ЗАДНИЙ КАРМАН БРЮК, ЭТО НЕ ОСКОРБЛЕНИЕ.
ГОЛЬФ – ПОПУЛЯРНЫЙ ВИД СПОРТА, ОСОБЕННО СРЕДИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. ПЛОЩАДКА ДЛЯ ГОЛЬФА ЧАСТО МОЖЕТ БЫТЬ МЕСТОМ ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧ.
АМЕРИКАНЦЫ ЧАСТО ПРИГЛАШАЮТ ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ НА ЗАВТРАК, ОБЕД ИЛИ УЖИН. РАЗГОВОР ЗА ЕДОЙ ОБЫЧНО НАЧИНАЕТСЯ С ПРОСТОГО ОБЩЕНИЯ, НО БОЛЬШЕЙ ЧАСТЬЮ БУДЕТ ВРАЩАТЬСЯ ВОКРУГ БИЗНЕСА.
НА ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧАХ, КАК ПРАВИЛО, НЕ ПРИНЯТО ДЕЛАТЬ ПОДАРКИ. НЕ СЧИТАЙТЕ ОСКОРБЛЕНИЕМ, ЕСЛИ КТО-ТО ОТКАЖЕТСЯ ОТ ПОДАРКА.
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
ГЕРМАНИЯ
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ. ПРИЙТИ ВОВРЕМЯ – ЭТО
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
ГЕРМАНИЯ
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ. ПРИЙТИ ВОВРЕМЯ – ЭТО
ОТЛИЧАЕТ НЕМЦЕВ И ПРЯМОЛИНЕЙНОСТЬ. ЕСЛИ ОНИ С ЧЕМ-ТО НЕ СОГЛАСНЫ, ТО БЕЗ КОЛЕБАНИЙ ЗАЯВЯТ: «ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ!», И НЕ СТАНУТ ГОВОРИТЬ: «Я НЕ УВЕРЕН, ЧТО ВЫ ВПОЛНЕ ПРАВЫ».
НЕМЦЫ НЕ ЛЮБЯТ НАРУШАТЬ ПОРЯДОК, ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЯ ФРАЗУ В ПЕРЕГОВОРАХ «ПОРЯДОК ЕСТЬ ПОРЯДОК»
НЕМЦАМ ТРЕБУЕТСЯ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. ИМ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ СЛУЧАЙНОСТИ.
ГЛАВНОЕ ОТЛИЧИЕ НЕМЕЦКОЙ МАНЕРЫ ВЕСТИ БИЗНЕС — СТЕПЕНЬ ОФИЦИАЛЬНОСТИ
ПРИВЕТСТВОВАТЬ В ГЕРМАНИИ ПРИНЯТО ПОЖАТИЕМ РУКИ, КАК С МУЖЧИНАМИ, ТАК И С ЖЕНЩИНАМИ. ЗДЕСЬ ВСЕ РАВНЫ. НО ВАЖНО ЗНАТЬ, ЧТО ПОЖАТИЕ ДОЛЖНО НАЧИНАТЬСЯ С ЧЕЛОВЕКА, ВЫСШЕГО ПО ЗВАНИЮ ИЛИ ДОЛЖНОСТИ.
В ГЕРМАНИИ ЧЕТКОЕ РАЗГРАНИЧЕНИЕ ЛИЧНОГО И РАБОЧЕГО ПРОСТРАНСТВА.
РАЗГОВОРЫ НА ТЕМУ II МИРОВОЙ ВОЙНЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧЕНЫ
В БИЗНЕС МИРЕ ГЕРМАНИИ НЕ ПРИНЯТО ДАРИТЬ ПОДАРКИ, НО ВСЕ ЖЕ ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ МОГЛИ БЫ БЫТЬ ВОСПРИНЯТЫ С ПРИВЕТСТВИЕМ. В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НИКАКИХ ДОРОГИХ ПОДАРКОВ, А ЕСЛИ УЖ И ХОЧЕТСЯ, ТО ЭТО МОГУТ БЫТЬ ПРЕДМЕТЫ С ЛОГО ФОРМЫ (РУЧКИ, БЛОКНОТЫ) ИЛИ СУВЕНИРЫ ИЗ ВАШЕЙ СТРАНЫ.
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
РОССИЯ
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В РОССИИ
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗНЫХ СТРАНАХ
РОССИЯ
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В РОССИИ
ОДНА ИЗ РОССИЙСКОЙ ОСОБЕННОСТИ – ОБРАЩЕНИЕ К СОБЕСЕДНИКУ ИЛИ КОЛЛЕГЕ ПО ИМЕНИ И ОТЧЕСТВУ И НА «ВЫ». ПОНЯТИЯ ЭТИКЕТНОЙ УЛЫБКИ В РОССИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
ЕЩЕ ОДНОЙ ОТЛИЧИТЕЛЬНОЙ ОСОБЕННОСТЬЮ ЯВЛЯЕТСЯ РУССКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО. ВАЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ ФУРШЕТОМ В ОФИСЕ ИЛИ ПРИГЛАШЕНИЕМ В РЕСТОРАН. ПРИ ЭТОМ ГОСТЯМ ВРУЧАЮТСЯ ПАМЯТНЫЕ СУВЕНИРЫ. МОГУТ БЫТЬ ПРЕДЛОЖЕНЫ ЭКСКУРСИИ ПО ИНТЕРЕСНЫМ МЕСТАМ ГОРОДА.
ВАЖЕН МОМЕНТ ВСТРЕЧИ ДЕЛЕГАЦИИ В АЭРОПОРТУ. СЛЕДУЕТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УЗНАТЬ ПРОГНОЗ ПОГОДЫ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПРИГОТОВИТЬ ЗОНТИКИ.
В МОСКВЕ, ВО ВРЕМЯ ЦЕРЕМОНИИ НАГРАЖДЕНИЯ ЧМ ПО ФУТБОЛУ
В МОСКВЕ, ВО ВРЕМЯ ЦЕРЕМОНИИ НАГРАЖДЕНИЯ ЧМ ПО ФУТБОЛУ
ВСТРЕЧА НАЧИНАЕТСЯ И ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РУКОПОЖАТИЯМИ. НО ЕСЛИ НА ВСТРЕЧЕ ПРИСУТСТВУЕТ БОЛЬШОЕ
ВСТРЕЧА НАЧИНАЕТСЯ И ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РУКОПОЖАТИЯМИ. НО ЕСЛИ НА ВСТРЕЧЕ ПРИСУТСТВУЕТ БОЛЬШОЕ
ВАЖНО НЕ ТОЛЬКО ГРАМОТНО ГОВОРИТЬ, НО И УМЕТЬ ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЯТЬ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА И ДРУГУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ. ОФИЦИАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ИЗЛОЖЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЕН! ЛЮБОЕ ПАНИБРАТСТВО МОЖЕТ ОСКОРБИТЬ ПАРТНЕРА, ПОЭТОМУ ОБРАЩАТЬСЯ К НЕМУ НЕОБХОДИМО СТРОГО УВАЖИТЕЛЬНО.
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. РОССИЯ
ТЕРПЕНИЕ И ТРУД ВСЕ ПЕРЕТРУТ
КТО НЕ РАБОТАЕТ, ТОТ НЕ ЕСТ
ХОЧЕШЬ ЕСТЬ
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. РОССИЯ
ТЕРПЕНИЕ И ТРУД ВСЕ ПЕРЕТРУТ
КТО НЕ РАБОТАЕТ, ТОТ НЕ ЕСТ
ХОЧЕШЬ ЕСТЬ
ХУДО ТОМУ, КТО НЕ ДЕЛАЕТ ДОБРА НИКОМУ
ЗНАЕТ ВЕСЬ СВЕТ — ТВЕРЖЕ РУССКИХ НЕТ
ГОЛЬ НА ВЫДУМКИ ХИТРА
БЕРЕГИ ПЛАТЬЕ СНОВА, А ЧЕСТЬ СМОЛОДУ
АВОСЬ – ВСЯ НАДЕЖДА НАША
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. ГЕРМАНИЯ
БЫТЬ НЕМЦЕМ – ЗНАЧИТ ДЕЛАТЬ ДЕЛО РАДИ НЕГО САМОГО
ТРУД
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. ГЕРМАНИЯ
БЫТЬ НЕМЦЕМ – ЗНАЧИТ ДЕЛАТЬ ДЕЛО РАДИ НЕГО САМОГО
ТРУД
РАБОТА ОБЛАГОРАЖИВАЕТ
СЭКОНОМИШЬ СНАЧАЛА - ПОИМЕЕШЬ ПОТОМ
СТРЕМИТЬСЯ - ЗНАЧИТ ЖИТЬ
КТО ВЫСТОИТ, ОСТАНЕТСЯ ПОБЕДИТЕЛЕМ
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. США
ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЦЕЛОВАТЬ МНОГО ЖАБ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЙТИ КРАСИВОГО
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. США
ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЦЕЛОВАТЬ МНОГО ЖАБ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЙТИ КРАСИВОГО
ДЕНЬГИ НА ДЕРЕВЬЯХ НЕ РАСТУТ
КОГДА ТЫ РОДИЛСЯ, ТЫ ПЛАКАЛ, А МИР РАДОВАЛСЯ. ПРОЖИВИ ЖИЗНЬ ТАК, ЧТОБЫ КОГДА ТЫ УМРЕШЬ, МИР БУДЕТ ПЛАКАТЬ, А ТЫ РАДОВАТЬСЯ
НАДЕЖДА – ХОРОШИЙ ЗАВТРАК, НО ПЛОХОЙ УЖИН
НЕМНОЖКО ПОЗДНО – ЭТО СЛИШКОМ ПОЗДНО
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАНЯТЬ У ДРУГА ДЕНЬГИ, ПОДУМАЙ, ЧТО ТЕБЕ НУЖНЕЕ: ДРУГ ИЛИ ДЕНЬГИ.
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. КИТАЙ
НЕБО ДАРУЕТ СЧАСТЬЕ ПРОСВЕЩЁННЫМ И ДОБРОНРАВНЫМ
ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЯ, КАЖУЩИЕСЯ
НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ. КИТАЙ
НЕБО ДАРУЕТ СЧАСТЬЕ ПРОСВЕЩЁННЫМ И ДОБРОНРАВНЫМ
ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЯ, КАЖУЩИЕСЯ
КОГДА ВЫ БОГАТЫ — ДУМАЙТЕ О БЕДНОСТИ, НО НЕ ДУМАЙТЕ О БОГАТСТВЕ, КОГДА ВЫ БЕДНЫ.