Содержание
- 2. Этикет Этике́т (фр. étiquette) — нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в обществе.
- 3. Виды этикета Этикет может значительно отличаться в зависимости от конкретной эпохи и культурной среды. Его также
- 4. Современность Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Изучив основы этикета, вы
- 5. Презентация товара Для того чтобы презентация была успешной, к ее проведению необходимо привлечь профессионалов. Вначале определяются
- 6. Обращение и приветствие Есть три вида обращения: Официальное (гражданин, господин); Дружеское (уважаемый коллега, старина, дорогой друг);
- 7. Общие правила приветствия при встрече. Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин, женщина приветствует мужчину, который
- 8. Комплименты Комплимент - это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека, его манерами, удачно
- 9. Ошибки в комплементах У многих вошло в привычку делать комплименты, не заботясь о том, насколько они
- 10. Манера произношения Уверенным тоном, но доброжелательно, с улыбкой. Избегайте дешевых театральных эффектов, излишней восторженности; мимика, жесты
- 11. Как правильно реагировать на искренний комплимент? С достоинством и благодарностью. Слова благодарности нужно высказать искренно, не
- 13. Скачать презентацию
Этикет
Этике́т (фр. étiquette) — нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в
Этикет
Этике́т (фр. étiquette) — нормы и правила, отражающие представления о должном поведении людей в
Виды этикета
Этикет может значительно отличаться в зависимости от конкретной эпохи и
Виды этикета
Этикет может значительно отличаться в зависимости от конкретной эпохи и
Современность
Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Изучив основы
Современность
Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Изучив основы
Презентация товара
Для того чтобы презентация была успешной, к ее проведению необходимо
Презентация товара
Для того чтобы презентация была успешной, к ее проведению необходимо
Затем разрабатывается ее сценарий (программа). Время проведения презентации обычно ограничивается 1,5-2 часами. Презентации лучше всего проводить после обеда, примерно с 15 часов, с тем чтобы после нее можно было организовать коктейль или фуршет (17.00-19.00). Обычно открывает презентацию и ведет один из руководителей внешнеэкономической службы предприятия. Он также представляет руководителей всего предприятия. Затем можно показать фильм (10-15 минут) и сделать сообщение о деятельности предприятия, его экспортных возможностях (не более 30 минут).
Обращение и приветствие
Есть три вида обращения:
Официальное (гражданин, господин);
Дружеское (уважаемый коллега, старина,
Обращение и приветствие
Есть три вида обращения:
Официальное (гражданин, господин);
Дружеское (уважаемый коллега, старина,
Фамильярное, допустимое только среди самых близких друзей.
К старшим по возрасту нужно обращаться на "вы".
К незнакомым ровесникам тоже нужно обращаться на "вы".
На "ты" обращаются только к самым близким друзьям.
Общие правила приветствия при встрече.
Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин, женщина приветствует мужчину,
Общие правила приветствия при встрече.
Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин, женщина приветствует мужчину,
В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем - с хозяином дома и мужчинами.
Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном - мужчине не следует протягивать ей руку. То же - между старшими и младшими мужчинами.
Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Мужчина, здороваясь с женщиной, встает.
Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними; в служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину. Женщины встают также, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять - садиться не следует.
Приветствуя даму, мужчина может поцеловать ей руку. Однако, делать это можно только в помещении!
Не принято здороваться через порог, через стол, через какую- либо перегородку.
Комплименты
Комплимент - это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека,
Комплименты
Комплимент - это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека,
Ошибки в комплементах
У многих вошло в привычку делать комплименты, не заботясь
Ошибки в комплементах
У многих вошло в привычку делать комплименты, не заботясь
А уж комплимент "Какая вы сегодня красивая!" вообще комплиментом назвать трудно. В ответ невольно напрашивается вопрос: "Что, в остальные дни обо мне этого не скажешь?"
Делая комплимент, всегда помните: он не должен иметь двойного смысла. Слова "Какая вы сегодня нарядная!" в качестве комплимента не годятся именно в силу двойного смысла. В комплименте следует избегать нравоучительных советов типа: "Вам так идет это платье, надевайте его почаще".
Манера произношения
Уверенным тоном, но доброжелательно, с улыбкой.
Избегайте дешевых театральных эффектов, излишней
Манера произношения
Уверенным тоном, но доброжелательно, с улыбкой.
Избегайте дешевых театральных эффектов, излишней
мимика, жесты должны соответствовать словам.
В комплименте не может быть даже намека на иронию.
Избегайте штампов.
Ценятся только те комплименты, которые сказаны вовремя и к месту.
Не делайте комплиментов мимоходом, между делом.
Готовя комплимент, нужно просчитывать возможную реакцию на него
Как правильно реагировать на искренний комплимент?
С достоинством и благодарностью.
Слова благодарности нужно
Как правильно реагировать на искренний комплимент?
С достоинством и благодарностью.
Слова благодарности нужно
Воздержитесь одергивать льстящего. Ограничьтесь словами вежливой благодарности.
Комментарии и вопросы (даже в ответ на комплименты двусмысленные, неуместные) лучше оставить при себе.
Принимая комплимент, не возражайте. Не умаляйте своих достоинств.
Если восхитились вашим внешним видом, неуместно в ответ говорить о своем плохом самочувствии.