«Цена качества»

Август 29, 2022

Главная
Алгебра
«Цена качества»

Содержание

2. О чем мы с Вами поговорим Типичная проблема с обоснованием цены Определения и немного истории Категории
3. Типичная ситуация QA 1 million $
4. Что делать? Нужно показать, сколько заказчик потратит на качественный продукт на фактах Нужно посчитать, сколько заказчик
5. Немного истории Цена качества – это способ подсчета стоимости затрат на все активности, связанные с обеспечением
6. Категории затрат для обеспечения качества Превентивные затраты Затраты на обнаружение дефектов Затраты на внутренние сбои Затраты
7. Превентивные затраты Планирование QA активностей Статическое тестирование процессов Инвестиции в изучение и внедрение автоматизированных систем контроля
8. Затраты на оценку и контроль Тестирование и оценка сторонних компонентов Приемочное тестирование Инспекции и аудиты процесса
9. Цена внутреннего сбоя Анализ первопричин появления дефектов (root cause analysis) Затраты на исправление дефектов Регрессионное тестирование
10. Цена внешнего сбоя Обработка жалоб клиентов Возврат продукта клиентами Обращения по гарантиям Отзыв продукта с рынка
11. Итого Затраты на контроль Затраты на ошибки контроля Цена качества
12. Как «подать цифру» заказчику В формате презентации Без лишних деталей Говорите фактами и цифрами (желательно в
13. Будьте всегда на виду Метрики качества на проекте Поймите, что хочет видеть Ваш заказчик Отчеты для
15. Скачать презентацию

Слайд 2

О чем мы с Вами поговорим
Типичная проблема с обоснованием цены
Определения и

немного истории
Категории затрат на качество
Как подать цену качества заказчику
Подсказки о том как быть всегда на виду

Слайд 3

Типичная ситуация
QA
1 million $

Слайд 4

Что делать?
Нужно показать, сколько заказчик потратит на качественный продукт на

фактах
Нужно посчитать, сколько заказчик сможет сэкономить на качественном продукте
Нужно правильно представить эти расчеты заказчику
Нужно предоставить заказчику элементы отчетности, для контроля за его деньгами

Слайд 5

Немного истории
Цена качества – это способ подсчета стоимости затрат на все

активности, связанные с обеспечением качества выпускаемого продукт
В 1956 г. Armand Vallin Feigenbaum впервые описал понятия «цены качества» в научном журнале «Harvard Business Review»

Слайд 6

Категории затрат для обеспечения качества
Превентивные затраты
Затраты на обнаружение дефектов
Затраты на внутренние

сбои

Затраты на внешние сбои

Затраты на контроль

Затраты на ошибки контроля

Слайд 7

Превентивные затраты
Планирование QA активностей
Статическое тестирование процессов
Инвестиции в изучение и внедрение автоматизированных

систем контроля качества
Постоянное обучение и тренинги сотрудников
Создание прототипов
Обратная связь с клиентом
Внедрение метрик обеспечения качества

Слайд 8

Затраты на оценку и контроль
Тестирование и оценка сторонних компонентов
Приемочное тестирование
Инспекции и

аудиты процесса тестирования
Тестирование
Настройка тестового окружения
Настройка и тестирование оборудования

Слайд 9

Цена внутреннего сбоя
Анализ первопричин появления дефектов (root cause analysis)
Затраты на исправление

дефектов
Регрессионное тестирование
Материальные затраты на исправление дефектов

Слайд 10

Цена внешнего сбоя
Обработка жалоб клиентов
Возврат продукта клиентами
Обращения по гарантиям
Отзыв продукта с

рынка
Потеря репутации на рынке

Слайд 11

Итого
Затраты на контроль
Затраты на ошибки контроля
Цена качества

Слайд 12

Как «подать цифру» заказчику
В формате презентации
Без лишних деталей
Говорите фактами и цифрами

(желательно в долларах ☺)
Говорите на языке бизнеса

Слайд 13

Будьте всегда на виду
Метрики качества на проекте
Поймите, что хочет видеть Ваш

заказчик
Отчеты для заказчика
Инструменты внесения изменений для заказчика
Дайте заказчику возможность оценить Вашу работу

«Цена качества»

Содержание

О чем мы с Вами поговоримТипичная проблема с обоснованием ценыОпределения и

Типичная ситуацияQA1 million $

Что делать? Нужно показать, сколько заказчик потратит на качественный продукт на

Немного историиЦена качества – это способ подсчета стоимости затрат на все

Категории затрат для обеспечения качестваПревентивные затратыЗатраты на обнаружение дефектовЗатраты на внутренние

Превентивные затратыПланирование QA активностейСтатическое тестирование процессовИнвестиции в изучение и внедрение автоматизированных

Затраты на оценку и контрольТестирование и оценка сторонних компонентовПриемочное тестированиеИнспекции и

Цена внутреннего сбояАнализ первопричин появления дефектов (root cause analysis)Затраты на исправление

Цена внешнего сбояОбработка жалоб клиентовВозврат продукта клиентамиОбращения по гарантиямОтзыв продукта с

ИтогоЗатраты на контрольЗатраты на ошибки контроляЦена качества

Как «подать цифру» заказчикуВ формате презентацииБез лишних деталейГоворите фактами и цифрами

Будьте всегда на видуМетрики качества на проектеПоймите, что хочет видеть Ваш

Похожие презентации