Бизнес-марафон «Трансформация». Деловой этикет

Карьера =
Профессионализм
+
Коммуникативные навыки

Деловой этикет
1. Статус
2. Возраст
___________
(3. Пол)

Впечатление

Чтобы произвести впечатление – его надо создать!

Слагаемые первого впечатления

Как человек выглядит
Как говорит
Что делает

Оценочные ситуации
ВАЖНО!

1. Пунктуальность

2 Одежда

3. Прическа

4. Маникюр

5. Макияж

6. Аромат парфюмерии

7. Борода

8. Верхняя одежда

9 Статусные аксессуары

10. Сменная обувь

11. Зонт

12 Портфель, сумка

13 Невербальное поведение

14 Приветствие

15 Прощание

16 Представление

Без посредника
С посредником

17. Обращение

«Вы» и «Ты»
По имени, имени и отчеству, по фамилии
«Коллеги»

18 Рукопожатие

19. Обмен визитными карточками

20 Телефонное общение

21. Время ответа на письма

22. Благодарности

23 Кофе-пауза

24 Деловой обед

25 Поведение на приеме

Модуль 1 Эффективные коммуникации

Модуль 2 Имидж-подача

Модуль 2 Имидж-подача

А Проведите ревизию своего делового
гардероба –

Модуль 3 Поведение в ресторане