Содержание
- 2. Цели тренинга Дать теоретические знания по стандартам, видам и структуре проведения интервью Отработать навыки проведения собеседований
- 3. План тренинга Введение. Понятие рекрутинг. Анализ показателя текучести в компании как основного показателя в HR процессах.
- 4. Введение. Понятие рекрутинг. Организация системы подбора в ресторанах Рекрутинг персонала – это комплекс мероприятий, ориентированный на
- 5. Введение. Понятие рекрутинг. Организация системы подбора в ресторанах Методы рекрутинга
- 6. Введение. Понятие рекрутинг. Организация системы подбора в ресторанах Инструментарий поиска Реклама в СМИ Реклама в метро
- 7. Введение. Понятие рекрутинг. Организация системы подбора в ресторанах Инструментарий поиска Профиль должности Анкетирование Тестирование Интервьюирование
- 8. Анализ показателя стабильности кадров в компании, как основного показателя в HR процессах. Стабильность кадров
- 9. Анализ основных показателей Hr статистики Компании Понятие текучести персонала текучесть персонала – это движение рабочей силы,
- 10. Анализ основных показателей Hr статистики Компании Влияние излишней текучести персонала на работу предприятия Увеличение нагрузки на
- 11. Анализ основных показателей Hr статистики Компании Экономические затраты предприятия в связи с ТК (ОДИН сотрудник) Затраты,
- 12. Assessment Center Ответственный: Отдел подбора сотрудников Регулярность проведения: 3 раза в неделю В ресторан сотрудники направляются
- 13. Профиль должности должен в себя включать: Место должности в общей организационной структуре. Функциональные обязанности должности. Профиль
- 14. Деловые и личностные качества (знания, навыки, мотивация), необходимые для успешной деятельности сотрудника и отличающие хорошего работника
- 15. Практикум … Сформируйте и представьте аудитории профиль вакансии бармен, повар, хостесс …. Профиль должности
- 16. Компания выделяет такие характеристики сотрудника Двух палочек как: • активная жизненная позиция • инициативность, находчивость •
- 17. Практикум … 1 этап. Подумайте, чем мы интересны для соискателя 2 этап. Запишите в формате монолога
- 18. Типы интервью Структурированное (фиксированный набор вопросов) Неструктурированное (в свободной форме) Групповое (интервью с группой кандидатов) Интервью
- 19. Основная цель интервью-получить ключевую максимально точную информацию, необходимую для принятия решения о найме сотрудника. Установление контакта.
- 20. Амортизаторы: «Как Вы считаете…», «По Вашему мнению…», «Предположим.…» Эффект плавности. Помогает соискателю раскрыться Вопросы
- 21. Другие типы вопросов
- 22. Биографический блок Предлагаемые вопросы Интерпретация ответов Обращать внимание на переезды, чем обусловлены. Совпадает ли образование с
- 23. Опыт работы Обращать внимание на продолжительность работы в компании, был ли карьерный рост, совпадало ли название
- 24. Мотивация Предлагаемые вопросы Интерпретация ответов Обращать внимание на то, как кандидат расставляет приоритеты. Совпадает ли его
- 25. Личностные характеристики Предлагаемые вопросы Интерпретация ответов Задавая вопросы, обращать внимание на реакцию кандидата его эмоциональный фон.
- 26. Проективные вопросы Проективный вопрос Оцениваемый фактор Что стимулирует людей работать наиболее эффективно? мотивация Что нравится людям
- 27. Примерные вопросы для проведения интервью с соискателем на должность менеджера ресторана Что нужно делать Улыбнитесь Поприветствуйте
- 28. Ориентация на гостя С какого рода людьми вы ладите лучше всего? С какого рода людьми вы
- 29. Ошибки Типичные ошибки интервьюера
- 30. Соискатели без опыта Нет навыков, только способности и потенциал их развития. Задавая кейсовые вопросы, оцениваем сообразительность,
- 31. Невербальное поведение кандидатов Открытость, несогласие, защита, внутреннее сопротивление, затруднение, неуверенность, скрытность, сомнение, размышление, недоверие, разочарование, заинтересованность
- 32. Несколько полезных советов при проведении собеседования Не превращайте собеседование в допрос или дружескую беседу Научитесь побуждать
- 33. Типология соискателей Скромный/ Стеснительный Невоспитанный Самоуверенный Культурный «У себя на уме» «Открытый»
- 34. Задание: Тренируемся в проведении собеседования, применяя кейсовые вопросы и описание вакансии, компании, что делали в предыдущих
- 35. РЕШАЮЩИЙ ВОПРОС Как бы Вы себя чувствовали, если бы данный человек работал на Вашего конкурента, а
- 37. Скачать презентацию