Как повысить эффективность бизнеса? Организационные расстановки: краткосрочный консалтинг Ирина Коленько 30 сентября 2009 г.

решения
Ощущение неявного конфликта
Сотрудники недостаточно эффективны, несмотря на достаточную квалификацию и обучение
Разные руководители, приходившие в компанию, сталкивались с одной и той же проблемой
Высокая текучка кадров
Клиенты «уходят»
Высокая внутренняя конкуренция
Выгорание на работе
Несмотря на усилия и наличие спроса на продукт на рынке – продажи падают
Проблема лидерства и управления
Руководитель сталкивается с трудностями в реализации своей функции

Причину проблемы
трудно или невозможно
найти рациональным путем

проблемы
Диагностическая расстановка
Маркетинговая расстановка
Брендовая расстановка
Исследовательская расстановка
По форме – в группе или индивидуально

Постановка запроса Клиентом
Уточнение запроса, выбор элементов системы для расстановки
Начальная расстановка клиентом образа системы (организации) в пространстве.
Действия клиента: Выбирает "заместителей"; Обозначает, кто кого представляет; Расставляет образ системы.
Обнаружение и прояснение динамик, действующих в организации (подразделений)
Поиск образа-решения
Завершающая беседа
Возможно – коучинговое сопровождение внедрения образа-решения в жизнь организации

ее подразделения или для отдельного сотрудника, работающего в организации.

Организационные расстановки могут помочь в разрешении вопроса: "Что здесь происходит?" Расстановки являются инструментом дизайна, исследования или моделирования ситуации. Расстановка также работает как инструмент изменений.

в компании неясной причины и имеющие тенденцию повторяться
Организация не может в полной мере достичь своих целей
Сопровождение изменений в компании
Успех в переговорах
Вопросы управления персоналом
Подбор персонала, «остаться или уйти?»
Создание новых брендов и маркетинговых стратегий
Долговременные стратегии фирмы
Конфликты между подразделениями фирмы. Трудности в коллективе
Прояснение вопросов эффективной работы отдела продаж
Отношения с органами власти
Лидерство в организации, роль и место в организации
Ценовая и ассортиментная политика
Слияния и поглощения
Стресс-тесты, проигрывание сценариев
Поиск ресурсов
Высокие риски
Обнаружение и анализ ловушек в организационной структуре. Например, перегруженность отдела работой, неясная организационная структура, неясные границы ролей, неправильная координация и система коммуникаций.
Формирование коалиций. Появление козла отпущения. Высокомерное поведение и протесты.
Дискомфорт руководителя на собственном месте, ощущение вытеснения из организации.
Что здесь происходит?

ее собственный)
Проект должен стать стартовым мероприятием для создания бизнеса (фирмы). Бизнес должен заключаться в продюссировании шоу-мероприятий

В ходе выполнения проекта начали возникать незапланированные трудности. Сам факт проведения мероприятия встал под вопрос.
Неожиданно для клиента не удается получить финансирование у спонсоров (несмотря на предварительную заинтересованность).
У руководителя проекта возникли вопросы по тому, насколько надежны участники проектной команды.

Какие варианты решения?

(отвечающая, в частности, за работу со спонсорами) не ориентирована на работу в проекте; работает над собственным проектом; не склонна вкладывать значительную энергию в Проект. Места для нее в проекте не существует, она вносит напряжение в систему.
Клиентка была идентифицирована с целью – создание бизнеса. Выявилась двойственность позиции относительно спонсоров, в этом была в значительной степени причина трудностей в получении финансирования. «Это не организация». Выявилась неясная организационная структура, в команде нет лидера.
Клиентка не чувствует достаточной силы и права для руководства командой проекта. Проблема лидерства.
Руководитель проекта не чувствует достаточной силы и уверенности для работы со Спонсорами – проявляется вплетение семейной динамики. Одна из членов команды воспроизводит семейную динамику Клиентки.

«слабые члены команды».
Скорректировано взаимодействие в проектной команде.
Клиентка открыла системный ресурс лидерства и правильную позицию в переговорах со спонсорами
В расстановке сформирован образ-решение
На расстановку было затрачено 1,5 часа. После расстановки было 2 коучинговых сессии.