Как разрушить стену между клиентами и бизнесом

Содержание

Слайд 2

Smm-специалист, занимаюсь продвижением малого бизнеса в соцсетях с 2013 г Руководитель

Smm-специалист, занимаюсь продвижением малого бизнеса в соцсетях с 2013 г
Руководитель

smm-агентства “Marico”
Спикер конференций по маркетингу, в том числе "Суровый Питерский SMM III"
Тренер и автор курса "Администратор ВКонтакте" в ТЦ 1day1step с 2014г
Cооснователь проекта "Мультиворонки для реальных продаж"
Руководитель академии сервиса WhatsHelp.
В портфолио проекты различных тематик: магазины, салоны красоты, фитнес-центры, развивающие центры, кофейни , сезонные товары, инфобизнес.

Мария Жукова

Слайд 3

Выполнить все задания и получить как можно больше мультикойнов Посетить все

Выполнить все задания и получить как можно больше мультикойнов
Посетить все вебинары

и собрать ключевую фразу
За 80% заданий и ключевую фразу вы получаете сертификат
На мультикойны можно купить товары из магазина

Правила игры

Слайд 4

Правила игры

Правила игры

Слайд 5

плюсы рассылок в мессенджерах как привлечь подписчиков в рассылку примеры простых

плюсы рассылок в мессенджерах
как привлечь подписчиков в рассылку
примеры простых цепочек

в мессенджерах
особенности писем в рассылке
бесплатные и платные приложения
как заработать на рассылках, если ты фрилансер
что делать, чтоб не потерять базу

План занятия

Слайд 6

Экономия бюджета (платите за лида 1 раз) Прогрев аудитории не выходя

Экономия бюджета (платите за лида 1 раз)
Прогрев аудитории не выходя из

привычной среды
Обход умной ленты ВК и ФБ
Вашу базу в мессенджерах никто не спарсит
Открываемость около 80%
Вы можете общаться с пользователями (выявлять потребности, продавать)

Почему мессенджеры

Слайд 7

Подходят для большинства бизнесов Если бизнес сезонный - можно собирать подписчиков

Подходят для большинства бизнесов
Если бизнес сезонный - можно собирать подписчиков в

низкий сезон, а продавать в высокий
Легко делать повторные продажи, допродажи…
Воспринимается, как личное сообщение
Можно подключить бота для автоматизации работы

Почему мессенджеры

Слайд 8

Почему мессенджеры

Почему мессенджеры

Слайд 9

Почему мессенджеры В группе 16 000 подписчиков В рассылке 2000 подписчиков

Почему мессенджеры

В группе 16 000 подписчиков В рассылке 2000 подписчиков

Слайд 10

Почему мессенджеры

Почему мессенджеры

Слайд 11

Почему мессенджеры

Почему мессенджеры

Слайд 12

Своя база: Сообщество, email, телефоны Виджет,подписка в сайдбаре группы вк Подписка,виджет,

Своя база:
Сообщество, email, телефоны
Виджет,подписка в сайдбаре группы вк
Подписка,виджет, попап на

сайте
Подписка на полезные материалы в сообществе
Баннер на вики-странице
Выдача бонусов на разных этапах воронки
QR-код

Как привлечь подписчиков

Слайд 13

Новые Лиды: Страницы подписки в вк Лендинг с лидмагнитом Подписка по ключевому слову Как привлечь подписчиков

Новые Лиды:
Страницы подписки в вк
Лендинг с лидмагнитом
Подписка по ключевому

слову

Как привлечь подписчиков

Слайд 14

Идеи рассылок Информационная подписка на полезные материалы. 1.Знакомство Поблагодарите за пoдписку,

Идеи рассылок

Информационная подписка на полезные материалы.
1.Знакомство
Поблагодарите за пoдписку, расскажите, с какой

периoдичностью и о чем будет рассылка и как можно от нее отписаться. Сразу предложите список статей и полезных материалов вашего блога.
2. Рассылка материалов по контент-плану
Важно учесть интересы и проблемы вашей целевой аудитории. Вы можете высылать дайджесты с полезными материалами или подборки по интересным темам
Слайд 15

Идеи рассылок 2. Рассылка для салона красоты 1 Письмо — Бонус

Идеи рассылок

2. Рассылка для салона красоты
1 Письмо — Бонус за подписку,

например, купон на первое посещение салона или на промо-процедуру.
Следующие письма высылаете со свободными окошками, чтоб заполнить запись, новинками и полезными советами от мастеров
Слайд 16

Идеи рассылок 3. Рассылка для магазина одежды 1 Письмо - промокод

Идеи рассылок

3. Рассылка для магазина одежды
1 Письмо - промокод на скидку,

подарок, карта клиента итд (можно просить заполнить анкету и собирать другие данные потенциального клиента)
Следующие письма раз в неделю:
— Скидки, акции, специальные предложения, последний размер
— Новая коллекция
— Отзывы клиентов
— Обзоры конкретных моделей с рекомендациями стилиста (как визуально увеличить грудь, удлинить ноги, итд)
— новости магазина
Слайд 17

Идеи рассылок Подготовка к сезонной распродаже (краткосрочной 1-2 дня): Эта рассылка

Идеи рассылок

Подготовка к сезонной распродаже (краткосрочной 1-2 дня):
Эта рассылка пригодится для

краткосрочных распродаж на 1-2 дня.
Рассказать о условиях и сроках распродажи
Подборки моделей со скидкой (разделить по размерам или по видам одежды)
Отзывы с прошлой распродажи или отзывы клиентов
Напоминание о распродаже за день с условиями распродажи
Старт распродажи — в день распродажи
Лайв с места событий.
Фото-отчет с распродажи+предложение подписаться в следующую
Слайд 18

Идеи рассылок 4. Рассылка для недвижимости Как проверить застройщика при покупке

Идеи рассылок

4. Рассылка для недвижимости
Как проверить застройщика при покупке квартиры в

новостройке.
Как выгодно взять ипотеку.
Как использовать материнский капитал на покупку квартиры.
Планировки и сроки сдачи квартир.
Этапы строительства — отчеты.
Лайвы с обзором квартир, отделки.
Отзывы реальных клиентов о покупке квартиры.
Предложения по квартирам.
Акции, спецпредложения
Слайд 19

Идеи рассылок 5. Рассылка для магазина подарков 1 письмо: Для кого

Идеи рассылок

5. Рассылка для магазина подарков
1 письмо:
Для кого вы хотите выбрать

подарок? Напишите в ответном сообщении:
— Для подруги
— Для любимой девушки
Варианты подставляйте в зависимости от вашего ассортимента
2 письмо:
Каталог подарков по выбранному сегменту с уточняющим вопросом (для продолжения диалога)
Слайд 20

Идеи рассылок Рассылка для торгово-развлекательных центров Купон или бонус за подписку

Идеи рассылок

Рассылка для торгово-развлекательных центров
Купон или бонус за подписку
Акции, спецпредложения
Конкурсы, мероприятия

ТРЦ
Полезные материалы про шоппинг
Новости
Идеи, как выгодно купить технику, одежду, получить повышенный кешбек в ресторане — в зависимости от того, что есть в вашем торговом центре.
Распродажи — можно высылать распродажные каталоги
Слайд 21

Идеи рассылок Рассылка для кафе и ресторанов Комплимент от ресторана (купон,

Идеи рассылок

Рассылка для кафе и ресторанов
Комплимент от ресторана (купон, карта клиента,

что-нибудь вкусное и приятное) + приглашение и как добраться.
Приглашаем попробовать новинки меню
Акции и специальные предложения
Перед праздниками — предложить забронировать столик (потому-что мест осталось очень мало)
Слайд 22

Рассылка для мероприятий Программа мероприятия Что входит в стоимость билета и

Рассылка для мероприятий
Программа мероприятия
Что входит в стоимость билета и какие есть

варианты участия
Рассказы о предыдущих мероприятиях (если они были)
Видео\фото с предыдущих мероприятий
Отзывы с предыдущих мероприятий
Описание места, где будет проходить мероприятие
Как добраться до места проведения
Рассказы о каждом тренере, диджее и “звездах” мероприятия.
Дедлайны о сроках скидок и количестве мест на мероприятие
Слайд 23

Тексты для мессенджеров Используйте простые правила: обращение, выделение ЦД, ссылка на

Тексты для мессенджеров

Используйте простые правила: обращение, выделение ЦД, ссылка на отписку.
Двусторонняя

коммуникация (обращение как к другу, ответы на письма)
Предсказывайте шаги подписчика
Создавайте интригу и расскажите, что будет в следующем письме
Краткость - сестра таланта
Используйте эмоджи
Тестируйте и адаптируйте
Слайд 24

Приложения

Приложения

Слайд 25

Приложения

Приложения

Слайд 26

Приложения Обзор сервисов рассылки > > > https://vk.cc/7KmPVM

Приложения

Обзор сервисов рассылки > > > https://vk.cc/7KmPVM

Слайд 27

Как заработать? Создание типового туннеля продаж в мессенджере - от 15

Как заработать?

Создание типового туннеля продаж в мессенджере - от 15 000

р
Создание вариативного туннеля под конкретный бизнес - 15 - 50 000р российский рынок 1-3000€- западный
Настройка воронки + трафиком 35 - 100 т.р.
Обслуживание воронки + 5 - 40 000 к ежемесячной оплате
Слайд 28

Где научиться? Старт 1 июня

Где научиться?

Старт 1 июня

Слайд 29

Что будет? Личный кабинет с уроками Короткие видео-уроки Чек-листы и материалы

Что будет?

Личный кабинет с уроками
Короткие видео-уроки
Чек-листы и материалы
Задания
Закрытый чат для общения
Вебинары

с ответами на вопросы
Слайд 30

Чему научимся Изучите Вашу ЦА и выделите самый прибыльный сегмент Создадите

Чему научимся

Изучите Вашу ЦА и выделите самый прибыльный сегмент
Создадите эффективный лид-магнит
Построите

логику месседжей и поймете, что в них писать
Технически настроите воронку продаж
Подготовите группу к трафику
Запустите таргетированную рекламу
Слайд 31

А точно научимся?

А точно научимся?

Слайд 32

А точно научимся?

А точно научимся?

Слайд 33

Цена вопроса

Цена вопроса

Слайд 34

Техника безопасности при работе с мессенджерами

Техника безопасности
при работе
с мессенджерами

Слайд 35

Слайд 36

Слайд 37

Слайд 38

Призыв подписаться в другое сообщество Приглашение участвовать в конкурсе в вашей

Призыв подписаться в другое сообщество
Приглашение участвовать в конкурсе в вашей группе

спонсором которого является другая группа (сайт, магазин)
«Взаимопиар» внутри рассылок между двумя различными группами.
Призыв подписаться на ваши сторонние сообщества Facebook, Instagram, Youtube и другие соцсети и мессенджеры

Нельзя размещать стороннюю рекламу

Слайд 39

Нельзя рассылать сообщения тем пользователям, которые не дали согласия на определенную

Нельзя рассылать сообщения тем пользователям, которые не дали согласия на определенную

рассылку
Что считается согласием на рассылку:
— Ответ на вопрос бота с согласием получать информацию
— Заполнение формы на получение рассылки в приложении

Нельзя делать рассылку тем, кто не согласился

Слайд 40

Нельзя нарушать правила сайта https://vk.com/terms Рассылка должна соответствовать тематике вашего сообщества

Нельзя нарушать правила сайта https://vk.com/terms
Рассылка должна соответствовать тематике вашего сообщества
Нужно объяснить

подписчику, как можно отписаться от рассылки.
Если подписчик попросил его отписать - не присылайте ему больше сообщения.

Обратите внимание:

Слайд 41

Обязательно присылайте сообщение после подписки

Обязательно присылайте сообщение после подписки

Слайд 42

Отключение функции отправки сообщений (мессенджера) по возрастающей и навсегда. Наказание за нарушение правил ВКонтакте

Отключение функции отправки сообщений (мессенджера) по возрастающей и навсегда.

Наказание за нарушение

правил ВКонтакте
Слайд 43

Нельзя Можно

Нельзя Можно

Слайд 44

Нельзя Можно

Нельзя Можно

Слайд 45

нельзя просто добавить в рассылку Нельзя Можно

нельзя просто добавить в рассылку

Нельзя Можно

Слайд 46

Не надо так

Не надо так

Слайд 47

Лучше вот так:

Лучше вот так:

Слайд 48

Почему важно начать сейчас

Почему важно
начать сейчас

Слайд 49

Скидка 1000 рублей

Скидка 1000 рублей

Слайд 50

Пора

Пора