Содержание
- 3. Основной принцип, которым руководствуется любой сотрудник группы, независимо от его должности, места работы и выполняемых служебных
- 4. Группа стремится к достижению наивысших норм деловой этики. Сотрудники создают своим поведением хорошее впечатление о себе
- 5. Руководство группы вправе требовать от всех сотрудников, чтобы они руководствовались в процессе своей трудовой деятельности самыми
- 6. 1. Профессиональная компетентность. Под профессиональной компетентностью в данном случае понимается достижение определенного профессионального уровня в соответствие
- 7. 2. Конфиденциальность информации. Сотрудник соблюдает принципы конфиденциальности в отношении полученной им информации на объекте без ограничения
- 8. 3.Командная специфика работы. При работе на объектах используется командный принцип.
- 9. 4. Постоянное совершенствование технологий работы. При работе на объекте команды сотрудников группы используются разработанные технологии и
- 10. 5.Ориентация на достижение результата. Группа использует разные формы работы на объектах — от консалтинга до установления
- 11. 6.Репутация группы. От каждого сотрудника ожидается, что он будет всячески содействовать росту имиджа и деловой репутации
- 12. Не допускать открытой критики в адрес группы или ее отдельных сотрудников (критика должна присутствовать, но в
- 13. Поддерживать корпоративную культуру и корпоративные ценности группы; Действовали на основе доверия и лояльности по отношению к
- 14. Запрещаются со стороны руководства группы и отдельных должностных лиц по отношению к персоналу:
- 15. любые формы дискриминации сотрудников, начиная от подбора кадров, продвижения по службе и кончая высвобождением персонала по
- 16. любые виды протекционизма, привилегий и льгот отдельным сотрудникам иначе как на законной основе, согласно принятым в
- 17. Несколько базовых принципов:
- 18. Высшая честь — доверие клиента, обратившегося к нашей группе, вся наша работа направлена на удовлетворение и
- 19. Сотрудник — всегда вежлив и никогда не раздражается.
- 20. Всегда благодарит за содействие, даже если оно оказано не в полной мере.
- 21. Единство слова и дела. Выполнение обещаний.
- 22. Сотрудник группы внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно. Принцип: имей бесконечное терпение.
- 24. Скачать презентацию