Команды и капитаны

Содержание

Слайд 2

Команда – это структурное подразделение состоящее из трёх МРТ и одного МКП, объединенных по территориальному признаку.

Команда – это структурное подразделение состоящее из трёх МРТ и одного

МКП, объединенных по территориальному признаку.
Слайд 3

Команды ТД Кемпинг 2000: Центр (Москва и Московская область, Золотое Кольцо,

Команды ТД Кемпинг 2000: Центр (Москва и Московская область, Золотое Кольцо, Сети

и СНГ, менеджер по работе со входящими клиентами) Европа (Юг и Черноземье, Северо-Запад, Нижняя Волга) Азия (Урал, Сибирь, Дальний Восток)
Слайд 4

Цель создания команд: создание горизонтальной структуры отдела продаж в компании. Развитие института наставничества.

Цель создания команд: создание горизонтальной структуры отдела продаж в компании. Развитие

института наставничества.
Слайд 5

Цель работы команды: достижение плановых показателей наряду с решением общих для компании задач.

Цель работы команды: достижение плановых показателей наряду с решением общих для

компании задач.
Слайд 6

Принципы работы команды: - Команда поддерживает друг друга посредством совместного решения

Принципы работы команды: - Команда поддерживает друг друга посредством совместного решения задач,

как в продажах, так и в административной сфере - Команда совместно обсуждает возникшие проблемы и находит оптимальное решение, приходит к консенсусу - Взаимодействие внутри команды должно строится по следующим принципам: взаимная поддержка, доверие, уважение, открытость и честность
Слайд 7

Капитан

Капитан

Слайд 8

В административной сфере: Согласования АМ и ТУ Организует собрания команды Организует

В административной сфере:
Согласования АМ и ТУ
Организует собрания команды
Организует дискуссии для обсуждения

срочных вопросов
Ведет контроль и учет рабочего времени членов команды (отпуска, отгулы, больничные, опоздания и пр.)
Слайд 9

В профессиональной сфере: Является наставником для новых членов команды Выступает в

В профессиональной сфере:
Является наставником для новых членов команды
Выступает в роли эксперта

при решение сложных задач
Организует обучение в команде – своими силами или с привлечением экспертов компании
Слайд 10

В эмоциональной сфере: Является представителем команды и транслирует ее мнение Объединяет

В эмоциональной сфере:
Является представителем команды и транслирует ее мнение
Объединяет команду на

решение общих задач
Помогает создать эмоционально комфортную обстановку в команде посредством разрешения споров, конфликтных ситуаций
Капитан является представителем компании и должен уметь транслировать решения компании на команду в доступном и понятном виде
Слайд 11

Члены команды

Члены команды

Слайд 12

В административной сфере: Предоставляют на согласование капитану АМ и ТУ Активно

В административной сфере:
Предоставляют на согласование капитану АМ и ТУ
Активно участвуют

собраниях команды, при необходимости помогают в их организации и проведении
Активно участвуют в дискуссиях для обсуждения срочных вопросов
Согласуют с капитаном свое рабочее время и время отдыха (отпуска, отгулы, больничные, опоздания и пр.)
Слайд 13

В профессиональной сфере: Являются активными участниками в адаптации нового сотрудника Выступают

В профессиональной сфере:
Являются активными участниками в адаптации нового сотрудника
Выступают в роли

экспертов в вопросах, касающихся их сильных сторон
Инициируют обучение (по сложным вопросам, новым товарам, сложным рабочим процедурам и пр.)
Слайд 14

В эмоциональной сфере: Являются активными участниками в команде, генерируют ее мнение

В эмоциональной сфере:
Являются активными участниками в команде, генерируют ее мнение
Объединяются для

решения сложных задач
Активно участвуют в создании эмоционально комфортной обстановки в команде и компании. Решают спорные вопросы в позитивном ключе, заблаговременно, не создавая конфликтных ситуаций. Взаимодействуют внутри команды и между командами открыто, честно, в интересах территории, команды и компании.
Члены команды активно заинтересованы в успехе компании, а значит максимально открыты к решениям компании, активно приступают к их исполнению, при необходимости вносят справедливую критику, и выступают инициаторами обсуждения по спорным вопросам