Корпоративная культура

Эдгар Шейн:

паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении

Сила культуры в том, что представления отдельных членов группы взаимно усиливают

Три вида образцов поведения

Модели выполнения работ – технологии
Модели делового взаимодействия –

Инструменты установления

Формальные нормы
Конвенциальные нормы
Рутины

Три уровня культуры:

 артефакты
ценности
убеждения

Артефакты -

видимый уровень созданного в организации физического и социального окружения

Провозглашаемые ценности -

декларируемые идеалы, целевые установки, надежды, правила и нормы поведения,

Убеждения -

скрытые и принимаемые на веру предположения о характере окружающего мира,

Приемы выявления убеждений

какие артефакты нельзя объяснить с помощью провозглашаемых ценностей,
взаимные противоречия

Наибольшее влияние на базовые убеждения оказывают:

макрокультуры: национальная и профессиональная;
убеждения (жизненная позиция

Э. Шейн

Типологии полезны, если речь идет о сравнении многих организаций и

Основные типологии

У. Оучи (бюрократическая, рыночная, клановая);
К. Камерон и Р. Куин (иерархическая,

Базовые типы культур

бюрократическая (иерархическая, ролевая, Эйфелева башня),
рыночная (предпринимательская),
клановая (органическая,

Бюрократическая культура основывается на распределении и точной регламентации функций, полномочий и

Классические бюрократии

1) имеют явное разделение труда и используют труд различных специальностей;
2)

Базовые ценности

рентабельность;
надежность;
предсказуемость

Рыночная культура ориентирована на поощрение инициативы. Контролирующего менеджера (теория "X") заменяет

Базовые ценности

стремление побеждать,
инициатива,
новаторство,
результативность

Питерс и Уотерман:

вера в действия;
связь с потребителями;
поощрение автономии и

Требования к работникам

Клановая культура базируется на сотрудничестве, разделяемой всеми работниками системе ценностей и

Базовые ценности

сплоченность,
соучастие,
взаимное доверие,
обязательность,
ощущение организации как «мы».

В адхократической культуре основной упор делается на решение конкретной задачи, выполнение

Культура власти – это доминирование одной личности. Власть в компании распространяется

В основе личностной культуры лежит идея о том, что организация вторична

Основные недостатки типологизаций

1. Типология всегда основывается на некоторых классифицирующих признаках. Но,

Когда типологии могут быть полезны

При слиянии организаций, отделов, групп следует выявить

Шпенглер

Средством для понимания мертвых форм служит математический закон. Средство для уразумения

Параноидальные организации

самоопределение работника в качестве потенциальной жертвы внешних сил;
склонность к консерватизму

Принудительные организации

все предписано, систематизировано, утверждено;
на все случаи имеются принципы, руководящие установки

Драматические организации

принятие решений базируется на фактах;
отвага, риск и самостоятельность составляют существо

Шизоидные организации

руководитель почти лишен контактов;
начальники не дают четкие указания;
интегрирующие функции в

Депрессивные организации

консерватизм как базовая установка;
запрограммированные, рутинные порядки, закрепленные годами;
отсутствие и полная

Противоборство силовых линий

увеличение масштаба компании;
изменение стратегии;
изменение характера производства (переход от единичного