Маркетинг в социально-культурной сфере

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Маркетинг в социально-культурной сфере

Содержание

2. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC). Развитие и распространение системы IMC напрямую связано с развитием
3. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC). парадигма IMC – это "новый способ анализа целого там,
4. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC). В основе данного подхода лежит концепция стратегического планирования, разработки
5. IMC Ф.И.Шарков определяет IMC как «взаимодействие форм комплекса коммуникаций, при котором каждая из них должна быть
6. IMC А.Гронштедт выделил три основных аспекта интегрированных коммуникаций: внешняя интеграция – создание отношений и связей между
7. IMC К основным компонентам IMC принято относить рекламу (advertising), связи с общественностью (public relations), стимулирование сбыта
8. IMC Новой тенденцией в IMC является концепция интерактивных маркетинговых коммуникаций. Интерактивный маркетинг включает в себя WOM,
9. IMC Одним из наиболее важных элементов системы IMC являются связи с общественностью (public relations, PR). Современные
10. IMC По мнению А.Попова, данный подход имеет ряд преимуществ: возможность настройки сообщения под конкретного потребителя; быстрая
11. IMC в PR-практике широко используются: психотехники НЛП, DHE (deep human engineering) нейрогипнотическое реструктурирование (neuro-hypnotic repatterning, NHR),
12. IMC Различные аспекты теории и практики связей с общественностью исследовались в работах С.Блэка, С.Грейзера, Э.Грина, Дж.Грюнига,
13. IMC Характер и содержание связей с общественностью определяется следующими параметрами: PR как управленческая деятельность; PR как
14. IMC Согласно определению М.А.Шишкиной, PR – это "управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на формирование
15. IMC Технологически связи с общественностью представляют собой определённый набор социально-коммуникационных технологий, в основе которых лежат референтные
16. IMC Можно выделить четыре основные модели PR-практики: манипулятивная (модель агитации/пропаганды); модель информирования; двусторонняя асимметричная модель; двусторонняя
17. IMC 1.Манипулятивная модель – PR рассматривается как манипуляция общественным мнением, его однонаправленная обработка для достижения коммерческих
18. IMC 2.Модель "информирования". Ее характеристиками являются систематическая работа со СМИ с целью распространения информации о деятельности
19. IMC 3. Двусторонняя асимметричная модель. Для данной модели PR характерен переход от однонаправленного пропагандистско-рекламного воздействия к
21. Скачать презентацию

Слайд 2

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).
Развитие и распространение системы IMC

напрямую связано с развитием новых информационно-коммуникационных технологий, а также «стремительной глобализацией и дерегуляцией рынков и индивидуализацией схем потребления».
Начиная с 1990-х годов концепцию IMC разрабатывали многие специалисты в области маркетинга, PR и стратегического менеджмента: Ч.Алленбау, К.Блут, П.Вален, А.Гронштедт, Д.Дробис, Ф.Китчен, Р.Лаутерборн, К.Ниланд, С.Оливер, А.Пулфорд, П.Смит, С.Танненбаум, О.Хольм, Д.Шульц и др.

Слайд 3

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).
парадигма IMC – это "новый

способ анализа целого там, где раньше мы видели только отдельные, разрозненные составляющие…. Такой подход позволяет скоординировать все виды коммуникаций, чтобы взглянуть на них глазами потребителя – как на поток информации из недифференцируемых источников.

Слайд 4

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).
В основе данного подхода лежит

концепция стратегического планирования, разработки и оценки "скоординированных, измеряемых, убедительных программ продолжительных бренд-коммуникаций с потребителями, имеющимися и потенциальными пользователями и другими целевыми релевантными внешними и внутренними аудиториями.

Слайд 5

IMC
Ф.И.Шарков определяет IMC как «взаимодействие форм комплекса коммуникаций, при котором каждая

из них должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга и подкреплена ими для достижения максимальной эффективности».
Г.Е.Чернобаева выделяет следующие принципы, лежащие в основе концепции IMC:
установление долгосрочного контакта с потребителем;
проведение коммуникационного аудита всего маркетингового набора предприятия;
согласованность внутренних и внешних коммуникаций;
индивидуализация коммуникаций;
использование альтернативных видов движения информации.

Слайд 6

IMC
А.Гронштедт выделил три основных аспекта интегрированных коммуникаций:
внешняя интеграция – создание отношений

и связей между организацией и социальной средой;
вертикальная интеграция – интеграция коммуникаций внутри организации в направлении от рядовых работников к высшему руководству;
горизонтальная интеграция – коммуникация между отделами и сотрудниками организации на всех уровнях (высшего руководства, среднего звена, рядовых сотрудников).

Слайд 7

IMC
К основным компонентам IMC принято относить рекламу (advertising), связи с общественностью

(public relations), стимулирование сбыта (sales promotion) и прямой маркетинг (direct marketing). Классификация П.Смита, К.Берри и А.Пулфорда также включает личные продажи, спонсорство, выставки, фирменный стиль, упаковку, рекламу в месте продаж, WOM (устные сообщения, word of mouth), Интернет и новые медиа. В настоящее время к названным элементам системы IMC добавились новые инструменты воздействия на потребителя, относящиеся к т.н. "партизанскому маркетингу", – blogging (скрытое продвижение в онлайновых дневниках – блогах), viral games, viral videos ("вирусные" флеш-игры и видеоматериалы в Интернете) и т.д.

Слайд 8

IMC
Новой тенденцией в IMC является концепция интерактивных маркетинговых коммуникаций. Интерактивный маркетинг

включает в себя WOM, Интернет-маркетинг, игровые акции, "мобильный маркетинг" – коммуникации с потребителями посредством SMS, MMS, bluetooth, java-приложений и т.п. С данным подходом связана концепция т.н. "вирусного" маркетинга – создания, "посева" и использования различных информационных поводов (слухов, промо-игр, роликов и т.п.), привлекающих внимание, интригующих и провоцирующих потребителей на обсуждение.

Слайд 9

IMC
Одним из наиболее важных элементов системы IMC являются связи с общественностью

(public relations, PR).
Современные public relations опираются на достаточно серьёзную теоретико-методологическую базу и располагают весьма богатым практическим инструментарием, который включает в себя как традиционные каналы передачи информации, так и новые интерактивные медиа (интернет-форумы, блоги, мобильные блоги и т.п.).

Слайд 10

IMC
По мнению А.Попова, данный подход имеет ряд преимуществ:
возможность настройки сообщения

под конкретного потребителя;
быстрая и эффективная обратная связь с целевой аудиторией;
точные статистические данные об участниках акции;
возможность внесения изменений в сценарий в любой момент (даже после запуска акции);
удержание потребителя в зоне маркетингового воздействия с момента первого контакта.

Слайд 11

IMC
в PR-практике широко используются:
психотехники НЛП,
DHE (deep human engineering)
нейрогипнотическое реструктурирование (neuro-hypnotic

repatterning, NHR),
новые маркетинговые технологии (т.н. "вирусный" и "партизанский" маркетинг) и т.д.

Слайд 12

IMC
Различные аспекты теории и практики связей с общественностью исследовались в работах

С.Блэка, С.Грейзера, Э.Грина, Дж.Грюнига, С.Катлипа, Д.Крукеберга, Г.Лассуэла, У.Липпмана, Дж. Маркони, Д.Ньюсома, С.Оливер, Э.Райса, Е.Н.Богданова, А.Б.Зверинцева, Е.Ф.Коханова, И.В.Крылова, М.А.Кузьменковой, Г.Г.Почепцова, И.Н.Соколова, Е.В.Тихоновой, А.Н.Чумикова, Ф.И.Шаркова, М.А.Шишкиной и др.

Слайд 13

IMC
Характер и содержание связей с общественностью определяется следующими параметрами:
PR как управленческая

деятельность;
PR как социально-практическая деятельность;
PR как коммуникативная деятельность;
PR как рыночная деятельность;
PR как технологическая деятельность.

Слайд 14

IMC
Согласно определению М.А.Шишкиной, PR – это "управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных

практик), направленная на формирование эффективной системы публичных дискурсов социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды" .
Таким образом, связи с общественностью представляют собой систему эффективного управления коммуникациями, которая включает следующие аспекты:
управление источником сообщения;
управление исходным сообщением;
управление каналом передачи информации;
управление получателем.

Слайд 15

IMC
Технологически связи с общественностью представляют собой определённый набор социально-коммуникационных технологий, в

основе которых лежат референтные модели информационного и поведенческого взаимодействия.
Понятие "референтная модель", или "эталонная модель", применяется в теории и практике организационного управления. Референтными называют модели, обобщающие наилучшие варианты действий или решений для различных ситуаций. Это формализованные и уже апробированные эталонные схемы коммуникационных процессов, учитывающие специфику конкретной целевой общественности. Их использование не только позволяет передавать и воспроизводить опыт продуктивной деятельности, но и гарантирует устойчивость всего процесса коммуникации.

Слайд 16

IMC
Можно выделить четыре основные модели PR-практики:
манипулятивная (модель агитации/пропаганды);
модель информирования;
двусторонняя асимметричная

модель;
двусторонняя симметричная (трансакционная) модель.

Слайд 17

IMC
1.Манипулятивная модель – PR рассматривается как манипуляция общественным мнением, его однонаправленная

обработка для достижения коммерческих или иных целей. Главными характеристиками данного подхода являются:
использование любых средств для привлечения внимания общественности и оказания давления на неё;
игнорирование правдивости, объективности, моральных и этических аспектов;
предпочтение СМИ как главного инструмента;
аудитория рассматривается как объект информационной и маркетинговой стратегий;
PR-кампания выглядит как ряд импульсивных спорадических акций "одноразового применения".

Слайд 18

IMC
2.Модель "информирования".
Ее характеристиками являются систематическая работа со СМИ с целью

распространения информации о деятельности фирмы и "фильтрация" информации – замалчивание негативных фактов и событий.

Слайд 19

IMC
3. Двусторонняя асимметричная модель.
Для данной модели PR характерен переход от однонаправленного

пропагандистско-рекламного воздействия к информированию общественности с целью разъяснения намерений и возможностей организации и, соответственно, создания благоприятного образа и его продвижения в социальной среде. Таким образом, основной характеристикой этого подхода является широкое использование изучения общественного мнения с целью выяснения, какая информация вызовет положительную реакцию общественности.

Маркетинг в социально-культурной сфере

Содержание

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).Развитие и распространение системы IMC

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).парадигма IMC – это "новый

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS, IMC).В основе данного подхода лежит

IMCФ.И.Шарков определяет IMC как «взаимодействие форм комплекса коммуникаций, при котором каждая

IMCА.Гронштедт выделил три основных аспекта интегрированных коммуникаций:внешняя интеграция – создание отношений

IMC К основным компонентам IMC принято относить рекламу (advertising), связи с общественностью

IMC Новой тенденцией в IMC является концепция интерактивных маркетинговых коммуникаций. Интерактивный маркетинг

IMCОдним из наиболее важных элементов системы IMC являются связи с общественностью

IMC По мнению А.Попова, данный подход имеет ряд преимуществ:возможность настройки сообщения

IMC в PR-практике широко используются:психотехники НЛП, DHE (deep human engineering)нейрогипнотическое реструктурирование (neuro-hypnotic

IMCРазличные аспекты теории и практики связей с общественностью исследовались в работах

IMCХарактер и содержание связей с общественностью определяется следующими параметрами:PR как управленческая

IMCСогласно определению М.А.Шишкиной, PR – это "управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных

IMCТехнологически связи с общественностью представляют собой определённый набор социально-коммуникационных технологий, в

IMCМожно выделить четыре основные модели PR-практики: манипулятивная (модель агитации/пропаганды);модель информирования;двусторонняя асимметричная

IMC1.Манипулятивная модель – PR рассматривается как манипуляция общественным мнением, его однонаправленная

IMC 2.Модель "информирования". Ее характеристиками являются систематическая работа со СМИ с целью

IMC 3. Двусторонняя асимметричная модель.Для данной модели PR характерен переход от однонаправленного

Похожие презентации