Содержание
- 2. Структура курса Концепция маркетинга Товар. Жизненный цикл товара Рынок в системе маркетинга Потребность. Спрос Рекламная деятельность
- 3. Место маркетинга в системе управления организацией Управление реализацией отдельных элементов маркетинга (реклама, управление продажами, ценообразование)
- 4. Место маркетинга в системе управления организацией Разработка комплекса взаимосвязанных методов маркетинга и менеджмента (моделирование инновации на
- 5. Место маркетинга в системе управления организацией Маркетинг как концепция менеджмента (разработка корпоративной стратегии в условиях интенсивной
- 6. Уровни маркетинговой деятельности Стратегический маркетинг (система долгосрочных управленческих решений на стадиях жизненного цикла товара) Оперативный (тактический)
- 7. Классическое определение маркетинга Маркетинг – вид управленческой деятельности, направленный на удовлетворение общественных и производственных потребностей в
- 8. Этапы маркетинговой деятельности предприятия Корректировка миссии организации Определение цели и задач маркетинга на стадии жизненного цикла
- 9. Этапы маркетинговой деятельности предприятия Разработка стратегии маркетинга Реализация стратегии на ровне кратко- и среднесрочных планов Мониторинг
- 10. Объекты маркетинговой деятельности Конечный потребитель (маркетинговые решения направлены на прогнозирование формирование потребности) Звено системы товародвижения (маркетинговые
- 11. Объекты маркетинговой деятельности Конкуренты (разработка комплекса решений повышения уровня конкурентоспособности) Инновации (НИОКР, альтернативные технологии)
- 12. Стратегический маркетинг Процесс организации, долгосрочного планирования и мониторинга деятельности предприятия на различных стадиях его жизненного цикла,
- 13. Результаты реализации задач стратегического маркетинга Повышение уровня конкурентоспособности организации Повышение экономической эффективности инвестиций
- 14. Результаты реализации задач стратегического маркетинга Диверсификация и формирование сбалансированного продуктового портфеля Стимулирование инновационной деятельности
- 15. Этапы стратегического планирования маркетинга Диагностика конъюнктуры товарного рынка Анализ стадии жизненного цикла товара и организации
- 16. Этапы стратегического планирования маркетинга Формирование цели и задач планирования Разработка стратегического плана Прогнозирование экономического эффекта реализации
- 17. Виды организационной структуры управления маркетинговой деятельностью Функциональная Продуктовая Отраслевая Географическая Сегментная
- 18. Особенности функциональной организационной структуры маркетинга Линейное распределение функций маркетинга в небольших по численности персонала организационных звеньев
- 19. Особенности продуктовой организационной структуры маркетинга Формируется в условиях многопродуктового производства Специализация организационных звеньев – управление отдельными
- 20. Особенности отраслевой организационной структуры маркетинга Учитывает специфические свойства (параметры назначения) потребления продукции (услуг) Организационные звенья построены
- 21. Особенности географической организационной структуры маркетинга Организационные звенья дифференцированы по географическим сегментам товарного рынка В рамках каждого
- 22. Особенности сегментной организационной структуры маркетинга Организационные звенья дифференцированы по целевым рынкам (группам потребителей) В условиях малого
- 23. Признаки разграничения стратегических и тактических решений маркетинга Приоритетность Уровень управления Период реализации Регулярность Характер проблем Информационная
- 24. Этапы стратегического управления маркетинговой деятельностью организации Комплексная диагностика факторов внутренней и внешней среды Разработка миссии, цели
- 25. Этапы стратегического управления маркетинговой деятельностью организации Разработка стратегического плана Реализация и корректировка стратегии на этапах жизненного
- 26. Компоненты стратегической службы корпорации Стратегический маркетинг Инвестиционное проектирование Прогнозирование конъюнктурообразующих факторов и мониторинг проектов
- 27. Компоненты стратегической службы корпорации Управление проектами Информационное обеспечение инвестиционной деятельности
- 28. Виды стратегии маркетинга Корпоративная Функциональная Инструментальная
- 29. Виды корпоративной стратегии Портфельная (направлена на формирование диверсифицированного портфеля в условиях многопродуктового производства) Стратегия роста (реализуется
- 30. Виды корпоративной стратегии Конкурентная стратегия (направлена на повышение уровня конкурентоспособности продукции на всех стадиях жизненного цикла)
- 31. Виды функциональной стратегии Стратегия сегментирования товарного рынка (направлена на формирование целевого рынка) Стратегия целевого рынка (объединяет
- 32. Виды функциональной стратегии Стратегия позиционирования (направлена на конкурентоспособности продукции по организационным параметрам в рыночном сегменте)
- 33. Виды стратегии сегментирования Массовая (целевая группа потребителей соответствует географическим и продуктовым границам товарного рынка) Дифференцированная (целевой
- 34. Виды стратегии сегментирования Концентрированная (целевой рынок соответствует части одного или нескольких сегментов товарного рынка)
- 35. Виды инструментальной стратегии Продуктовая (формирование и развитие ассортимента) Ценовая (ценообразование на стадиях жизненного цикла товаров (услуг)
- 36. Виды инструментальной стратегии Коммерческая (организация и координирование системы распределения) Рекламная (организация рекламной деятельности на стадиях жизненного
- 37. Инструменты моделирования портфельной стратегии маркетинга Матрица БКГ (анализирует изменение темпов роста спроса и доли предприятия на
- 38. Инструменты моделирования портфельной стратегии маркетинга Портфельный анализ (анализ доходности портфеля, дифференцированного по группам продуктов (услуг), находящихся
- 39. Инструменты моделирования стратегии роста Матрица Ансоффа (дифференцирует продуктовые стратегии по степени освоения товаров (услуг) на рынке)
- 40. Инструменты моделирования конкурентной стратегии Матрица Портера (изучает факторы конкурентных преимуществ для различных областей конкуренции) Матрица конкурентных
- 41. Признаки классификации международных маркетинговых стратегий Географическая детерминированность (национальная, международная, глобальная) Продуктово-рыночная детерминированность Интенсивность развития технологии
- 42. Ключевые индикаторы конкурентных преимуществ международной компании Взаимозависимость рыночных позиций Однородный состав потребителей Однородный состав конкурентов Статичная
- 43. Виды международной маркетинговой стратегии Базовая (увеличение доли на глобальном, локальных рынках) Конфронтальная (характеризуют стратегии продвижения) Кооперационные
- 44. Результаты реализации международной стратегии маркетинга Организация дочерних компаний за рубежом Участие в совместных предприятиях за рубежом
- 45. Результаты реализации международной стратегии маркетинга Продажа лицензий Управление по контракту Подрядное производство и кооперирование Экспорт (прямой,
- 46. Сегментирование товарного рынка Процесс структурирования потребителей на группы (сегменты) с учетом комплекса факторов, обоснованных для потребителей
- 47. Методы сегментирования По модели потребительского поведения По функциям По методу группировок По методу функциональных карт
- 48. Этапы сегментирования товарного рынка Определение товарных и географических границ товарного рынка Формирование портрета потребителя Формирование структуры
- 49. Этапы сегментирования товарного рынка Определение ключевых параметров конкурентоспособности товара (услуги) Формирование сетки товарного рынка Анализ мотивации
- 50. Методы прогнозирования спроса – потребности, обеспеченной платежеспособностью Экспертные оценки (индивидуальная, коллективная экспертиза, метод мозгового штурма) Нормативные
- 51. Этапы позиционирования продукции (услуг) Формирование перечня потенциальных конкурентов Анализ мотивации потребителей продукции конкурентов
- 52. Этапы позиционирования продукции (услуг) Определение позиции (организационных параметров продукции) конкурентов Анализ мотивации целевого рынка Проверка позиции
- 53. Жизненный цикла товара (услуги) периодическое колебание объемов и продолжительности производства товаров модель реакции рынка на товар,
- 54. Этапы жизненного цикла товара (услуги) Созидательный этап (разработка инновации, проведение опытно-конструкторских работ, реализация единичных товаров (партий))
- 55. Этапы жизненного цикла товара (услуги) Стадия насыщения товарного рынка (темпы роста продаж снижаются, достигается уровень максимальных
- 56. Этапы жизненного цикла товара (услуги) Стадия спада (характеризуется наиболее интенсивными темпами снижения продаж, завершается снятием товара
- 57. Этапы жизненного цикла товара (услуги)
- 58. Информационная основа диагностики стадии жизненного цикла товара (услуги) Объем производства и реализации продукции (услуг) в ретроспективном
- 59. Диагностика стадии жизненного цикла товара (услуги) по методу Polli-Cook Диагностика вариации факторов конъюнктуры (выявление циклических (нециклических)
- 60. Диагностика стадии жизненного цикла товара (услуги) по методу Polli-Cook Определение среднего объема продаж по товарному ассортименту
- 61. Индикаторы диагностики жизненного цикла товара (услуги) Средний объем продаж Стандартная девиация продаж
- 62. Критерии оценки стадии жизненного цикла товара (услуги) Стадия роста Стадия насыщения Стадия спада
- 63. Товарный рынок Совокупность целевых групп потребителей, ограниченная товарными, географическими границами и экономико-правовыми барьерами
- 64. Этапы определения структуры товарного рынка Определение товарных границ Формирование географических границ Анализ экономико-правовых барьеров
- 65. Этапы определения товарных границ рынка Формирование группы однородных товаров (по отраслевому принципу) Анализ экономической взаимозаменяемости товаров
- 66. Этапы определения товарных границ рынка Анализ технологической взаимозаменяемости и выявление потенциальных конкурентов («пятипроцентный тест»)
- 67. Методы определения географических границ рынка Картографический метод (основан на изучении границ административно-территориального деления) Метод анализа структуры
- 68. Экономические барьеры товарного рынка Производственные затраты Издержки потребления Ценовая конкуренция Финансовые индикаторы конъюнктуры Производственные, коммерческие, инвестиционные
- 69. Правовые барьеры товарного рынка Налоговое право Государственное регулирование предпринимательской деятельности Экологическое право Административное право Государственное регулирование
- 70. Структура товарного рынка совершенной конкуренции Однородные товары (услуги) Любое административно-территориальное деление Конкуренция не ограничена, на товарном
- 71. Структура товарного рынка олигополии Однородные товары (услуги) Региональные и межрегиональные товарные рынки Конкуренция ограничена особыми финансово-экономическими
- 72. Структура товарного рынка монополистической конкуренции Экономически взаимозаменяемые товары (услуги) Локальные, местные, региональные товарные рынки Характер ограничения
- 73. Структура товарного рынка административной монополии Однородные товары Региональные, межрегиональные, федеральный товарные рынки Правовые условия ограничения конкуренции
- 74. Структура товарного рынка организационной монополии Товары (услуги) - группы, направленные на удовлетворение одной потребности Региональные, межрегиональные
- 75. Структура товарного рынка технологической монополии Технологически взаимозаменяемые товары Региональные, межрегиональные, федеральный товарные рынки Конкуренция ограничена технологической
- 76. Структура товарного рынка естественной монополии Однородные товары (услуги) Федеральный товарный рынок Конкуренция ограничена эффектом масштаба, связанным
- 77. Структура товарного рынка чистой монополии Любые товары и услуги Федеральный товарный рынок Государственная собственность на все
- 78. Определение доли предприятия на товарном рынке Доля предприятия Объем предложения продукции (услуг) на товарном рынке
- 79. Государственное регулирование конкуренции на товарных рынках Обеспечение реализации законодательства «о защите конкуренции», мониторинг и контроль интенсивности
- 80. Основные нормативно-законодательные акты в сфере регулирования конкуренции Закон РФ № 135 - ФЗ «О защите конкуренции»
- 81. Индикаторы уровня интенсивности развития конкуренции Доля предприятия на товарном рынке Индекс Харфинделла-Хиршмана Индексы концентрации крупнейших предприятий
- 82. Оценка индекса Харфинделла-Хиршмана Границы изменения индекса: 0 – чистая конкуренция 10 000 – чистая монополия
- 83. Количественные измерители уровня интенсивности развития конкуренции Доля предприятия на товарном рынке Уровень концентрации товарного рынка
- 84. Критерии разработки решений государственного регулирования конкуренции Низкоконцентрированный товарный рынок, государство не препятствует слиянию компаний, увеличению масштаба
- 85. Критерии разработки решений государственного регулирования конкуренции Умеренноконцентри-рованный товарный рынок, государство препятствует росту масштаба бизнеса предприятий, ведущего
- 86. Критерии разработки решений государственного регулирования конкуренции Высококонцентрированный товарный рынок, государство препятствует росту масштаба бизнеса предприятий, ведущего
- 87. Емкость товарного рынка Объем материальных (нематериальных) благ, востребованный платежеспособным спросом целевого сегмента товарного рынка
- 88. Виды емкости товарного рынка потенциальная емкость рынка по нормам потребления (различают методы оценки для региональных и
- 89. Определение потенциальной емкости рынка Потенциальная емкость регионального рынка по нормам потребления Где ЧНр – численность населения
- 90. Определение потенциальной емкости рынка Потенциальная емкость межрегионального рынка по нормам потребления
- 91. Определение потенциальной емкости рынка Потенциальная емкость регионального рынка по объему производства Где Дп – удельный вес
- 92. Определение потенциальной емкости рынка Потенциальная емкость рынка по числу заказов п – количество целевых рынков; ОЗп
- 93. Определение количества потенциальных заказчиков где ЧПс – численность потенциальных потребителей в сегменте; Нп – средняя норма
- 94. Методы диагностики емкости товарного рынка Оценка емкости по товарообороту (метод наименее затратный, прост в применении, используется
- 95. Методы диагностики емкости товарного рынка Оценка емкости по уровню платежеспособного спроса (более трудоемкий, но достоверный)
- 96. Диагностика емкости товарного рынка по уровню товарооборота Где Vi – объем импорта; Vp - объем производства
- 97. Диагностика емкости товарного рынка по уровню спроса Где ЧП – количество потребителей в сегменте; Дп –
- 98. Методы прогнозирования емкости товарного рынка Метод вариантного прогноза емкости Конкурентный метод Метод динамики спроса
- 99. Вариантный прогноз емкости товарного рынка Где - средний спрос в прогнозируемом периоде; п – количество потребителей
- 100. Прогнозирование емкости с учетом динамики спроса Et+1 – емкость товарного рынка в прогнозируемом периоде t=1.2….; Et
- 101. Методы прогнозирования объема продаж Методы экспертных оценок Метод анализа и прогнозирования временных рядов Казуальные (причинно -следственные)
- 102. Модель прогнозирования продаж Диагностика структуры колебаний (цикличности) Диагностика стадии жизненного цикла товара (услуги) Выбор и применение
- 103. Особенности методов экспертных оценок Основаны на субъективной оценке текущего и прогнозируемого состояний Полезны для конъюнктурных оценок
- 104. Особенности методов анализа и прогнозирования временных рядов Основаны на изучении количественных параметров Связаны с исследованием изолированных
- 105. Особенности методов анализа и прогнозирования временных рядов Количественные показатели рассматриваются детерминированная и случайная компоненты
- 106. Особенности казуальных методов Исследуют факторы изменения прогнозируемых показателей Основаны на экономико-математическом моделировании
- 107. Особенности казуальных методов Предполагают построение модели изменения экономического объекта с учетом влияния взаимосвязанных явлений и процессов
- 108. Методы прогнозирования на основе экспертных оценок Метод точечного прогноза Метод интервального прогноза Метод прогноза распределения вероятностей
- 109. Особенности точечного метода прогнозирования продаж Прогноз изменения конкретного показателя Наиболее прост Высокая вероятность ошибки прогноза Редко
- 110. Особенности интервального прогноза продаж Предусматривает установление границ, в рамках которых будет находиться прогнозируемое значение показателя с
- 111. Особенности прогноза распределения вероятностей Связан с нахождением вероятности попадания фактического значения показателя в одну или несколько
- 112. Методы взвешивания экспертных оценок Использование равных весов (если эксперты обладают сопоставимый уровень компетентности) Использование весов, пропорциональных
- 113. Методы взвешивания экспертных оценок Использование весов, пропорциональных самооценкам экспертов Использование весов, пропорциональных относительной точности последних прогнозов
- 114. Тренд Изменение, определяющее общее направление развития, основную тенденцию временных рядов Выявление основной тенденции развития (тренда) называется
- 115. Тренд Методы выявления основной тенденции развития называются методами выравнивания
- 116. Метод укрупнения интервала динамического ряда что первоначальный ряд динамики преобразуется и заменяется другим, уровни которого относятся
- 117. Особенности метода скользящей средней Используется для выявления основной тенденции Для определения скользящей средней формируются укрупненные интервалы,
- 118. Особенности метода скользящей средней Каждый последующий интервал получаем, постепенно передвигаясь от начального уровня динамического ряда на
- 119. Особенности метода скользящей средней По сформированным укрупненным данным рассчитываем скользящие средние, которые относятся к середине укрупненного
- 120. Особенности метода аналитического выравнивания Используется для формирования количественной модели изменений динамического ряда
- 121. Особенности метода аналитического выравнивания фактические уровни ряда заменяются теоретическими, рассчитанными по определенной кривой, отражающей общую тенденцию
- 122. Сезонные колебания Повторяющиеся ежегодно изменения объема продаж в определенные периоды времени Предполагают оценку индекса сезонности
- 123. Сезонные колебания Метод расчет индекса сезонности – метод центрированной скользящей средней
- 124. Этапы расчета центрированной скользящей средней Формирование временного ряда Определение среднего объема продаж за 13 месяцев, что
- 125. Этапы расчета центрированной скользящей средней Средняя определяется по средней хронологической Определение индекса сезонности
- 126. Этапы расчета центрированной скользящей средней Расчет среднего индекса по методу простой арифметической Оценка интенсивности колебаний динамического
- 127. Оценка индекса сезонности на основе Census Method II Метод сезонной корректировки Представляет модификацию метода скользящих средних
- 128. Оценка индекса сезонности на основе Census Method II Представляет анализ трендовой и циклической компонент на основе
- 129. Особенности метода экспоненциального сглаживания Используется для краткосрочного прогнозирования продаж Предполагает расчет экспоненциально-взвешенных скользящих средних Zt =
- 130. Классификация видов цикла Двадцатилетние (обусловлены сдвигами воспроизводства) Циклы Джанглера (7-10 лет) (как результат проявления денежно-кредитных факторов)
- 131. Классификация видов цикла Циклы Катчина (3-5 лет) (обусловлены динамикой оборачиваемости запасов) Частные хозяйственные циклы (1-12 лет)
- 132. Этапы выявления цикличности Выявление показателей, проявляющих наибольшие колебания Формирование динамических рядов Исключение тренда
- 133. Этапы выявления цикличности Стандартизация остаточных рядов, отражающих случайные (конъюнктурные колебания) Расчет коэффициентов корреляции Формирование кластерных групп
- 134. Казуальные методы прогнозирования продаж корреляционно-регрессионный анализ метод ведущих индикаторов метод обследования намерений потребителей
- 135. Особенности применения корреляционно-регрессионного анализа Факторные признаки регрессионной модели (переменные) – доходы потребителей, расходы на рекламу, цены
- 136. Количественные измерители модели где Y — прогнозируемый (результативный) показатель; в данном случае — объем продаж; X1;
- 137. Количественные измерители модели n — количество независимых переменных; b0 — свободный член уравнения регрессии; b1; b2;
- 138. Последовательность этапов разработки регрессионной модели Обоснование факторов изменения объемов продаж (независимых переменных) Формирование временного ряда по
- 139. Последовательность этапов разработки регрессионной модели Повтор этапов 1-4 до получения удовлетворительной модели (критерий – способность воспроизводить
- 140. Последовательность этапов разработки регрессионной модели Определение веса факторов в формировании моделируемого показателя на основе коэффициента эластичности
- 141. Применение регрессионной модели прогнозирование спроса на потребительские товары и средства производства Прогнозирование объема продаж в условиях
- 142. Ведущие индикаторы модели показатели, изменяющиеся в том же направлении, что и исследуемый показатель, но опережающие его
- 143. Динамика ведущих индикаторов в развитых странах по мере увеличения доходов возрастают потребности в услугах, а в
- 144. Применение метода ведущих индикаторов прогнозирование изменений в бизнесе в целом Менее актуален при прогнозировании объема продаж
- 145. Метод прогнозирования продаж на основе потребительских предпочтений потребителей Позволяет прогнозировать объем продаж инновационных товаров (услуг) Является
- 146. Этапы метода Диагностика конкурентных преимуществ компании Оценка текущего уровня конкурентоспособности товаров (услуг)
- 147. Этапы метода Прогнозирование емкости товарного рынка освоенной (модернизированной) продукции (услуг) Формирование плана и программы продаж
- 148. Критерии выбора альтернативного метода прогнозирования продаж точность прогноза наличие необходимых исходных данных наличие времени для осуществления
- 149. Оценка качества прогноза Коэффициент, характеризующий отношение количества подтвердившихся прогнозов (Пп) к общему числу сделанных прогнозов (Пр)
- 150. Оценка качества прогноза При формировании прогноза используют метод инверсной верификации путем ретроспективного прогнозирования. (достоверность прогнозной модели
- 151. Маркетинговые коммуникации Процесс циркуляции информационных потоков, использующий систему сигналов, которые исходят от компаний в адрес клиентов,
- 152. Особенности маркетинговых коммуникаций Целенаправленный характер (ориентированы на целевую аудиторию, ограничены задачами медиаплана) Повторяющийся характер (рекламные сообщения
- 153. Особенности маркетинговых коммуникаций Комплексное воздействие на целевую аудиторию (рекламные сообщения, прямой маркетинг, личные продажи, связи с
- 154. Рекламная политика предприятия комплекс мер воздействия на сознание потребителя посредством СМИ с целью последующей реализации товара
- 155. Виды рекламы Стимулирующая (мероприятия, побуждающие совершать покупки в местах торговли (Sales promotion) )
- 156. Виды рекламы Имиджевая (методы PR – репортажи, статьи, пресс-конференции и т.д., которые содержат информацию о фирме,
- 157. Виды рекламы Прямая (рекламные объявления с использованием СМИ) Косвенная (косвенные методы воздействия на потребителя с целью
- 158. Задачи рекламы Стимулирующая реклама направлена на увеличение покупок товаров/услуг в краткосрочном периоде Брендовая реклама направлена на
- 159. Стимулирующая реклама Цель - путем поощрения побуждать потребителей к совершению пробной или повторной покупки рекламируемого товара/услуги
- 160. Инструменты стимулирующей рекламы Ценовые предложения Возмещение расходов Дополнительное количество товара Подарки Лотереи, конкурсы Бесплатные образцы премии
- 161. Результаты применения стимулирующей рекламы увеличение объема продаж и интенсивности покупок в краткосрочном периоде Предложение инновационного товара
- 162. Результаты применения стимулирующей рекламы Снижение складских запасов несезонных, скоропортящихся товаров
- 163. Некоторые правила стимулирующей рекламы Стоимость предлагаемого со скидкой товара должна быть меньше цен конкурентов, для достижения
- 164. Некоторые правила стимулирующей рекламы При наличии превосходства по уровню издержек для освоения рыночного сегмента реализуется стратегия
- 165. Некоторые правила стимулирующей рекламы Стимулирующие акции компании не должны совпадать по времени с подобными действиями конкурентов
- 166. Некоторые правила стимулирующей рекламы Если ресурсы для долговременного снижения цен отсутствуют – используется стратегия «партизанской атаки»-
- 167. Некоторые правила стимулирующей рекламы При одинаковых по воздействию стимулирующих предложениях рекламная кампания целесообразна только при превосходстве
- 168. Некоторые правила стимулирующей рекламы Вид стимулирования выбирается в зависимости от цели. Расширение целевой аудитории и рост
- 169. Некоторые правила стимулирующей рекламы Эффективный объему затрат на рекламу размер скидки при рекламе снижения цен составляет
- 170. Некоторые правила стимулирующей рекламы Скидка большего размера должна объявляться на меньшее количество товара. При скидке более
- 171. Некоторые правила стимулирующей рекламы Размер скидки должен быть пропорционален объему прибыли. На товары, пользующиеся наибольшим спросом,
- 172. Некоторые правила стимулирующей рекламы При скидке на товар длительного пользования обязательно указывается старая цена, т.к. покупатели,
- 173. Некоторые правила стимулирующей рекламы Рекламное предложение должно содержать фактическую информацию, быть конкретизировано цифрами.
- 174. Некоторые правила стимулирующей рекламы Аргументация должна иметь специализированный характер. Чтобы подчеркнуть удешевление, можно изменить масштаб –
- 175. Некоторые правила стимулирующей рекламы Для экономных покупателей эффективным мотивом является подарок. При проведении лотереи необходимо вызвать
- 176. Некоторые правила стимулирующей рекламы Использование стратегии «заманивания и переключения». Низкая цена на один товара побуждает покупателя
- 177. Некоторые правила стимулирующей рекламы Более рискованных покупателей привлекает лотерея с небольшим количеством дорогостоящих призов. Необходимо использовать
- 178. Некоторые правила стимулирующей рекламы Самый дешевый способ формирования продаж – образцы. Но необходимо помнить: людям трудно
- 179. Некоторые правила стимулирующей рекламы Стимулирующая реклама в силу привлекательности предложений не требует большой частоты контактов, но
- 180. Компоненты рекламы Товарный знак (торговая марка) – зарегистрированное в установленном порядке обозначение, которое необходимо для отличия
- 181. Компоненты рекламы Фирменный блок – объединенные в композицию знак и логотип, а также дополнительные сведения о
- 182. Компоненты рекламы Фирменный комплект шрифтов Фирменный цвет – набор цветов, присущий рекламному продукту Фирменные константы (формат
- 183. Требования к товарному знаку простота – минимум линий, отсутствие мелких деталей, способность к быстрому и точному
- 184. Требования к товарному знаку привлекательность – знак не должен вызывать отрицательные эмоции, затрагивать национальные, религиозные и
- 185. Особенности рекламы в прессе Два основных элемента – изображение и текст не должны повторять друг друга,
- 186. Особенности рекламы в прессе Оригинал – макет на правой стороне разворота эффективнее, чем на левой Купон
- 187. Особенности рекламы в прессе Полноцветная реклама эффективнее на 50 % Интенсивную публикацию (раз в 1-2 дня)
- 188. Особенности радиорекламы Слушатель должен видеть, что слышит. Важно использовать образные ключевые слова и шумовые эффекты, имеющие
- 189. Особенности телерекламы 25% обычной речи составляют паузы. Для эффективного восприятия темп речи должен быть привычным для
- 190. Особенности радиорекламы Музыка – элемент радиорекламы, работающий наравне со словом, а не только фон рекламного обращения.
- 191. Особенности телерекламы Для снятия эффекта навязчивости аудиоролика, вызвавшего однажды негативные эмоции, текст знакомой рекламы можно сократить
- 192. Особенности радиорекламы Спецэффекты должны отражать ситуацию, представленную в аудиоролике. Они не нужны, если по замыслу без
- 193. Особенности телерекламы Внимание должно быть привлечено в первые пять секунд, но не с помощью спецэффектов, а
- 194. Особенности телерекламы Если для усиления идеи видеоролика, как мультипликация и компьютерная графика не требуются, нельзя вводить
- 195. Особенности телерекламы Так же как и в печатной рекламе, нельзя повторять изображение текстом. Слова должны интерпретировать
- 196. Особенности телерекламы Формирование сценария видеоролика начинается с видеоряда, затем пишется текст. Если сделать наоборот, то получится
- 197. Особенности телерекламы Нельзя ускорять видеоряд, если тематика рекламы не требует быстрой смены кадров. Зрителю требуется минимум
- 198. Особенности телерекламы В 10-сек. рекламе бывает не более 2-3 сцен, 15-ти сек. – 3-5, 30-ти сек.
- 199. Особенности телерекламы Необходимо показывать марку товара или логотип компании , где позволяет содержание.
- 200. Особенности телерекламы В идеале название товара или фирма должны прозвучать в начале, середине и конце ролика.
- 201. Особенности телерекламы При предложении инновации используется ролик большей продолжительности (мин.30 сек.), чем при поддерживающей рекламе известных
- 202. Особенности наружной рекламы Плакат должен быть сигналом: простым, оригинальным, легким для понимания и запоминания.
- 203. Особенности наружной рекламы При изготовлении эскиза необходимо учитывать место его установки, т.к. плакат будет восприниматься не
- 204. Особенности наружной рекламы Плакаты для пешеходов и водителей могут отличаться содержанием и объемом информации.
- 205. Особенности наружной рекламы Двигаясь со скоростью 5-60 км/ч, водитель практически не может прочитать рекламный текст, не
- 206. Особенности наружной рекламы С точки зрения восприятия, наиболее эффективно размещать на придорожных рекламных щитах торговые марки
- 207. Имиджевая реклама Цель - формирование лояльности (верности) потребителей рекламируемому товару/услуге путем создания благоприятного образа продукта и
- 208. Бренд совокупность представлений покупателя о товаре, компании или концепции, выделенных сознанием из массы субститутов (фирменный стиль).
- 209. Этапы развития товарного рынка Ценовая конкуренция Стимулирующая реклама Имиджевая реклама В настоящее время на большинстве рынков
- 210. Виды брендинга Западный (европейский) - формирование бренда привязано к конкретному товару, а не фирме-производителю Восточный (азиатский)
- 211. Особенности европейского брендинга Бренд доминирует над именем компании – изготовителя (поставщика) Бренд отражает товар (услугу), особенности
- 212. Особенности восточного брендинга Бренд не отражает конкретный товар (услугу) Предполагает формирование «зонтичного» бренда, отражающего название компании,
- 213. Задачи имиджевой рекламы Внедрение бренда – инновации Увеличение объема продаж в долгосрочном периоде Формирование позитивного восприятия
- 214. Некоторые правила брендовой рекламы Позиционирование бренда Основа рекламной кампании – удачное имя бренда Бренд – лидер
- 215. Некоторые правила брендовой рекламы Инновационный бренд должен продвигать категорию товаров, которая должна ассоциироваться с именем компании
- 216. Некоторые правила брендовой рекламы Смысл бренда должен быть сконцентрирован в одном ключевом слове, которое не принадлежит
- 217. Некоторые правила брендовой рекламы В период колебаний сезонного спроса реклама не приведет к росту объемов продаж
- 218. Некоторые правила брендовой рекламы Бренд создается не одной рекламной акцией, а планомерной политикой на протяжении многих
- 219. Конкуренция Экономическая состязательность субъектов товарного рынка в сфере производства и распределения товаров и услуг
- 220. Виды конкуренции Институциональная (конкуренция бизнес-продуцентов – сырья, готовой продукции, оптовой и розничной торговли) Функциональная (связана с
- 221. Виды товарной конкуренции Брендовая (конкуренция марок одного товара) Видовая (конкуренция товаров – заменителей, направленных на удовлетворение
- 222. Виды конкуренции по методам экономической состязательности Ценовая – характерна для ранних стадий развития рыночных отношений и
- 223. Виды конкуренции по методам экономической состязательности Неценовая - формирует условия повышения качества продукции и услуг как
- 224. Конкурентоспособность относительный показатель, отражающий сравнительные преимущества товаров (услуг) различных производителей (поставщиков) на основе комплекса технико-экономических и
- 225. Конкурентоспособность и качество Общие признаки Качество является составным компонентом конкурентоспособности Исследуют технические параметры продукции
- 226. Конкурентоспособность и качество Характеризуют потребительские преимущества товаров (услуг) Конкурентоспособность более комплексно изучает потребительские преимущества товаров (услуг)
- 227. Конкурентоспособность и качество Отличительные признаки Конкурентоспособность изучает организационные и экономические параметры Конкурентоспособность изучает взаимозаменяемые товары, качество
- 228. Параметры конкурентоспособности товаров (услуг) Нормативные Технические Экономические Организационные
- 229. Нормативные параметры конкурентоспособности характеризуют свойства товара, регламентируемые обязательными нормами стандартов на международном, государственном, региональном уровнях, а
- 230. Технические параметры конкурентоспособности Параметры назначения Конструктивные Эстетические Эргономические
- 231. Экономические параметры конкурентоспособности Цена приобретения Цена потребления (затраты по транспортировке, монтажу, пуско-наладочным работам, текущему ремонту, обслуживанию
- 232. Организационные параметры конкурентоспособности Условия платежей Гарантийное обслуживание Послепродажный сервис Условия поставки Условия продвижения продукции (услуг) в
- 233. Классическая модель оценки уровня конкурентоспособности Направлена на оценку интегрального показателя конкурентоспособности, характеризующего конкурентные преимущества товаров (услуг)
- 234. Положительные признаки модели Проста в применении, не требует дополнительных исследований Позволяет с низкой вероятностью ошибки оценивать
- 235. Недостатки классической модели Не учитывает потребность и платежеспособный спрос, анализ основан на использовании товара-образца Не позволяет
- 236. Информационная основа классической модели Структура товарного рынка (товарные, географические границы, экономико-правовые барьеры) Структура потенциальных конкурентов Нормативные,
- 237. Этапы аналитических операций классической модели Формирование товара образца Расчет единичного показателя Расчет группового показателя Оценка интегрального
- 238. Этапы аналитических операций классической модели Оценка коэффициента конкурентоспособности Построение круговой диаграммы конкурентоспособности
- 239. Структура товара - образца Характеризует максимальные значения полезности по исследуемым параметрам конкурентоспособности (техническим, организационным, экономическим)
- 240. Расчет единичного показателя конкурентоспособности Производится на основе сопоставления параметрических значений анализируемых товаров и соответствующих параметрический показателей
- 241. Единичный показатель конкурентоспособности
- 242. Расчет группового показателя конкурентоспособности Представляет сумму произведений единичного показателя конкурентоспособности и коэффициента, характеризующего удельный вес по
- 243. Групповой показатель конкурентоспособности
- 244. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности Производится на основе групповых показателей по нормативным, техническим, экономическим и организационным параметрам
- 245. Интегральный показатель конкурентоспособности
- 246. Расчет коэффициента конкурентоспособности Показывает относительные конкурентные преимущества (недостатки) товаров-конкурентов по сравнению с базовым
- 247. Диаграмма конкурентоспособности Формируется на основе единичных показателей конкурентоспособности и отражает уровень интенсивности развития конкуренции
- 248. Построение круговой диаграммы конкурентоспособности
- 249. Функция безразличия потребителя Представляет семейство кривых, характеризующих альтернативные варианты распределения дохода потребителя при различных способах выбора
- 250. Признаки функции безразличия Сопоставимость (при наличии ряда альтернативных вариантов структурирования дохода (с1+с2=С), возникает соотношение предпочтительности или
- 251. Признаки функции безразличия Транзитивность (последовательный переход предпочтительности элементов то есть если
- 252. Признаки функции безразличия Непрерывность (при наличии соотношения между вариантами распределения дохода и существовании имеет место равнозначность
- 253. Признаки функции безразличия Ранжирование (если из четырех вариантов распределения финансовых ресурсов имеет место отношение а также
- 254. Распределение дохода С в рамках кривой безразличия Кривые безразличия при четырех вариантах распределения ресурсов потребителя
- 255. Маркетинговое исследование использует широкий спектр статистических, экономико-математических, социологических приемов, среди которых опрос (почтовые, личные, телефонные, с
- 256. Цель маркетингового исследования изучение, позитивное развитие и удовлетворение потребности посредством систематизации комплекса факторов развития внутренней и
- 257. Маркетинговые исследования в системе маркетинга
- 258. Укрупненная модель маркетингового исследования постановка проблемы; разработка плана исследования; обоснование методической базы исследования;
- 259. Укрупненная модель маркетингового исследования проведение полевых исследований; анализ данных; разработка и обоснование управленческого решения
- 260. Виды маркетингового исследования Поисковое (направлено на определение проблемы) Итоговое (дескриптивное, причинно-следственное)
- 261. Виды дескриптивного исследования Профильное - единичное (в генеральной совокупности одна выборка) и множественное (две и более
- 262. Предмет маркетингового исследования Предмет маркетингового исследования решение проблемы Идентивикация проблемы Факторы внутренней среды Факторы внешней среды
- 263. План маркетингового исследования Определение цели, задач, проблемы исследования Формирование информационной основы Разработка поисковой, дескриптивной и причинно-следственной
- 264. План маркетингового исследования Определение процедур измерения и шкалирования Разработка и предварительная проверка анкеты (формы сбора данных)
- 265. План маркетингового исследования Обоснование этапов процесса выборки и размера выборки Разработка плана проведения анализа данных
- 266. Этапы определения проблемы маркетингового исследования Формирование цели и задач Диагностика внешней и внутренней среды проблемы исследования
- 267. Факторы внутренней и внешней среды проблемы исследования Конъюнктура товарного рынка (ретроспективный и прогнозируемый периоды) Ресурсы и
- 268. Факторы внутренней и внешней среды проблемы исследования Модификация потребности Государственное регулирование Экономическая политика конкурентов Интеллектуальный капитал
- 269. Задачи поискового исследования Формирование и уточнение проблемы исследования Определение альтернативных путей решения проблемы Разработка гипотез
- 270. Задачи поискового исследования Определение ключевых переменных и взаимосвязей между ними Определение альтернативных направлений маркетинговой деятельности Конъюнктурное
- 271. Различия между поисковыми и итоговыми исследованиями Цель поискового исследования – формулировка маркетинговой проблемы Цель итогового исследования
- 272. Различия между поисковыми и итоговыми исследованиями Характеристики поискового исследования – нечеткость информационной основы, неструктурированный процесс исследования,
- 273. Различия между поисковыми и итоговыми исследованиями Характеристики итогового исследования – уточненная информационная база, формальный и структурированный
- 274. Различия между поисковыми и итоговыми исследованиями Результаты поискового исследования – предварительные (предшествуют итоговому исследованию) Результаты итогового
- 275. Методы поискового исследования Опрос экспертов Пилотные исследования Анализ вторичной информации Качественные исследования
- 276. Задачи дескриптивного исследования Диагностика объектов маркетинга (потребители, конкуренция и т.д.) Расчет относительных показателей Определение границ измерений
- 277. Когортный анализ Множественное профильное исследование, состоящее из серии опросов, проводимых с определенной частотой
- 278. Фокус-группы Методы сбора информации, используемый в поисковом и дескриптивном маркетинговом исследовании
- 279. Этапы проведения фокус-группы Определение цели, задач и проблемы маркетингового исследования Уточнение задач качественного исследования Выборка вопросов,
- 280. Этапы проведения фокус-группы Разработка анкеты для отбора участников фокус-группы Разработка плана и проведение фокус-группы Анализ информации
- 281. Преимущества фокус-групп Синергия (объединение потребителей в группы позволяет охватить больший объем информации) Эффект «массового движения» (комментарий
- 282. Преимущества фокус-групп Стимулирование (респонденты делятся идеями, комментариями, что вызывает реакцию у других участников) Безопасность (респонденты относятся
- 283. Преимущества фокус-групп Спонтанность (перед участниками нет шаблона вопросов, что позволяет яснее выражать идеи) Интуиция (обмен мнениями
- 284. Преимущества фокус-групп Специализация – требование к исследователю Структура – свободная и углубленная форма группового интервью Скорость
- 285. Недостатки фокус-групп Ошибка неверного применения – результаты опроса являются поисковыми, а не заключительными Возможность неправильной оценки
- 286. Недостатки фокус-групп Сложность управления фокус-группой Беспорядочные ответы требуют структурирования данных Нерепрезентативность результатов исследования для генеральной совокупности
- 287. Товародвижение Деятельность в сфере управления перемещением от производителя к потребителю и реализацией товаров
- 288. Оценка эффективности товародвижения D – сумма издержек товародвижения; T - транспортные расходы; F – постоянные складские
- 289. Элементы системы товародвижения оформление заказов потребителей; контроль комплексности отправки запасных частей; комплектация товаров в партию по
- 290. Элементы системы товародвижения упаковка товаров в соответствии с требованиями транспортировки; отгрузка и контроль перемещения грузов в
- 291. Элементы системы товародвижения оформление таможенных документов при перемещении товаров через таможенную границу РФ, оформление страховок в
- 292. Компоненты классификатора «Инкотермс» Ex work (...named point), EXW – франко-завод – означает, что продавец выполнил свои
- 293. Компоненты классификатора «Инкотермс» Free carrier (... named point), FCA – франко-перевозчик. По условиям договора считается, что
- 294. Компоненты классификатора «Инкотермс» Carriage paid to (... named place of destination), CPT – провозная плата оплачена
- 295. Компоненты классификатора «Инкотермс» Delivered at frontier (… named place), DAF – поставка до границы – означает,
- 296. Компоненты классификатора «Инкотермс» Carriage and Insurance paid to (... named place of destination), CIP – провозная
- 297. Компоненты классификатора «Инкотермс» Delivered duty unpaid (... named place of destination) - поставка без оплаты пошлины
- 298. Компоненты классификатора «Инкотермс» Delivered duty paid (...named place of destination) – поставка с оплатой пошлины –
- 299. Элементы внешней среды товародвижения предприятия, обеспечивающие перевозку посредники и их склады сбытовая сеть
- 301. Скачать презентацию