Маркетинговая среда предприятия Подготовили Кондратенко Эльвира Арсёнова Виктория

Содержание

Слайд 2

Маркетинговая среда — все, что окружает предприятие, все, что влияет на

Маркетинговая среда — все, что окружает предприятие, все, что влияет на

его деятельность и само предприятие.
Маркетинговая среда предприятия — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества.
Слайд 3

Основными характеристиками маркетинговой среды являются 1) Взаимосвязанность факторов среды - это

Основными характеристиками маркетинговой среды являются

1) Взаимосвязанность факторов среды - это уровень

силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды.
2) Сложность маркетинговой среды - число факторов, на которые производственная система обязана реаᴦᴎровать в целях своего выживания, а также уровень вариаций каждого фактора.
3) Подвижность (или динамичность) - скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. В различных организациях скорость изменений среды существенно отличается.
4) Неопределенность маркетинговой среды является функцией, зависящей от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функцией уверенности в точности располагаемой информации.
Слайд 4

В основе маркетингового окружения принято выделять Внутреннюю среду Внешнюю среду

В основе маркетингового окружения принято выделять
Внутреннюю среду Внешнюю среду

Слайд 5

Внешняя среда Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды.

Внешняя среда

Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К

ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность.
В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами.
Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера.
Слайд 6

Внутренняя среда Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые

Внутренняя среда

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.
Сущность

маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.
Слайд 7

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся

внутри самого предприятия:
Основные фонды предприятия
Состав и квалификация персонала
Финансовые возможности
Навыки и компетенция руководства
Использование технологии
Имидж предприятия
Опыт работы предприятия на рынке
Слайд 8

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они

зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.
Микровнешняя среда (среда прямого воздействия) маркетинга включает совокупность субъектов и факторов, непосредственно влияющих на возможность организации обслуживать своих потребителей. Микровнешняя среда также испытывает непосредственное воздействие со стороны организации
Слайд 9

Слайд 10

Макровнешняя среда (среда косвенного воздействия) маркетинга — совокупность крупных общественных и

Макровнешняя среда (среда косвенного воздействия) маркетинга — совокупность крупных общественных и

природных факторов, воздействующих на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом, включающая в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.
Слайд 11

Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей,

Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей,

его отношение к различным формам собственности и др.
Социально-экономические характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения и организаций, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы и др.
Слайд 12

Правовые — характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей

Правовые — характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей

природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции.
К ним же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются.
Слайд 13

Научно-технические — дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение

Научно-технические — дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение

достижения НТП.
Культурные — оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые влияют также исторические и географические факторы.
Природные — характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.
Слайд 14

Микросреда маркетинга Внешняя микросреда - хозяйственные субъекты , с которыми предприятие

Микросреда маркетинга
Внешняя микросреда - хозяйственные субъекты , с которыми предприятие

имеет непосредственные контакты в ходе своей деятельности( потребители, поставщики, конкуренты: прямые, потенциальные)
Прямые конкуренты — предприятия предполагающие аналогичные товары и услуги на тех же самых рынках.
Производство товаров заменителей — предприятия, производящие товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность.
Потенциальные конкуренты — предприятия, которые могут выйти на целевой рынок производителя.
Контактные аудитории — органы власти и управления (федер, регеон и т.д., работники средств массовой информации ,общественные партии и движения , профсоюзы , представители финансовых кругов).
Слайд 15

Микросреда фирмы представлена: Поставщиками Маркетинговыми посредниками Покупатели Конкурентами Контактной аудиторией

Микросреда фирмы представлена:
Поставщиками
Маркетинговыми посредниками
Покупатели
Конкурентами
Контактной аудиторией

Слайд 16

Поставщики — субъекты маркетинговой среды, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров

Поставщики — субъекты маркетинговой среды, в функцию которых входит обеспечение фирм-партнеров

и других компаний необходимыми материальными ресурсами.
Покупатели (потребители) – важнейшая составляющая микросреды маркетинга. Знание конкретных желаний своих потребителей, их стремлений и надежд позволяет организации разрабатывать четкие цели развития и программы их осуществления.
Слайд 17

Маркетинговыми посредниками называются организации, которые помогают ей рекламировать, продвигать на рынок,

Маркетинговыми посредниками называются организации, которые помогают ей рекламировать, продвигать на рынок,

продавать и доставлять товар покупателю. Все они обычно связаны друг с другом.
Потребители — фирмы, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.