Организация маркетинга. Управление и контроль

Содержание

Слайд 2

Управление маркетингом анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль с целью достижения

Управление маркетингом

анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль с целью достижения необходимых

уровней сбыта, прибыли и доли рынка
Слайд 3

Типы организационных структур: Иерархические структуры: функциональная и дивизионная структуры Адаптивные структуры: проектная и матричная

Типы организационных структур:

Иерархические структуры: функциональная и дивизионная структуры
Адаптивные структуры: проектная и

матричная
Слайд 4

Три признака эффективной организационной структуры управления: - структура соответствует стратегии организации;

Три признака эффективной организационной структуры управления:

- структура соответствует стратегии организации; - структура

соответствует среде функционирования организации; - отсутствие противоречий организационной структуры
Слайд 5

Организация маркетинговой деятельности, включает: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор

Организация маркетинговой деятельности, включает:

построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;
подбор специалистов по

маркетингу;
создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организацию их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);
организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Слайд 6

Функциональная структура превалирует в фирмах, которые ориентированы на один или небольшое

Функциональная структура

превалирует в фирмах, которые ориентированы на один или небольшое количество

взаимозависимых товаров или рынков.
приводит к большей эффективности и позволяет фирме достигать конкурентоспособности в одной или нескольких функциональных сферах.
характерны для фирм, которые производят небольшое количество видов продуктов или услуг, а также для фирм малых и средних размеров.
В чистом виде функциональная структура практически не применяется
Слайд 7

функциональная организация(с группировкой по видам управления) Строятся на основе вертикальной иерархии

функциональная организация(с группировкой по видам управления)

Строятся на основе вертикальной иерархии

управления и базирующейся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему.
Используют крупные диверсифицированные корпорации, выпускающие широкую номенклатуру продукции для раз­личных рынков.

географическая организация,
продуктовая организация,
рыночная организация,
комбинации перечисленных принципов

Слайд 8

функциональная организация — организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в

функциональная организация

— организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в

подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т. д
Слайд 9

Географическая организация — организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по


Географическая организация — организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по

маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным географическим районам

Продуктовая (товарная) организация — организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данного продукта функции маркетинга.

Рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенных рынках.

Слайд 10

Функционально-продуктовая организация Функционально-продуктовая организация — организационная структура управления маркетингом, в которой

Функционально-продуктовая организация

Функционально-продуктовая организация — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные

маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга.
(В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом).
Слайд 11

Функционально-продуктовая организация

Функционально-продуктовая организация

Слайд 12

Функционально-рыночная организация Функционально-рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой

Функционально-рыночная организация
Функционально-рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой

функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга.
Слайд 13

Функционально-рыночная организация Главное достоинство — концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных

Функционально-рыночная организация

Главное достоинство — концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных

рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продуктов
Недостатки подобны недостаткам функционально-продуктовой организации маркетинга.
Слайд 14

Дивизиональная структура управления – это совокупность самостоятельных подразделений, входящих в организацию,

Дивизиональная структура управления –
это совокупность самостоятельных подразделений, входящих в организацию,

пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Слайд 15

Дивизиональная структура Преимущества Четкое разграничение ответственности; Высокая гибкость и адаптивность системы;

Дивизиональная структура

Преимущества
Четкое разграничение ответственности;
Высокая гибкость и адаптивность системы;
Высокая самостоятельность структурных единиц;
Простота

коммуникационных сетей;
Кадровая автономия, высокая мотивация

Недостатки
Высокая потребность в руководящих кадрах;
Сложная координация; Повышенные затраты за счет дублирования функций;
Сложность осуществления единой политики;
Разобщенность персонала;
Слабый синергетический эффект

Слайд 16

Дивизионная структура управления

Дивизионная структура управления

Слайд 17

Структуризация дивизиона производится по 1 из 3-х критериев: 1. По выпускаемой

Структуризация дивизиона производится по 1 из 3-х критериев:

1. По выпускаемой продукции

или предоставляемым услугам (продуктовая специализация); 2. По ориентации на группу потребителей (потребительская специализация); 3. По обслуживаемым территориям (региональная специализация)
Слайд 18

Проектная структура управления Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый

Проектная структура управления

Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый

из которых имеет фиксированное начало и окончание.
Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта.
Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей.
После выполнения проекта структура проекта распадается, ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются
Слайд 19

Проектная структура управления Преимущества высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по

Проектная структура управления

Преимущества

высокая гибкость;
сокращение численности управленческого персонала по сравнению с

иерархическими структурами

Недостатки

очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании;
дробление ресурсов между проектами;
сложность взаимодействия большого числа проектов в компании;
усложнение процесса развития организации как единого целого.

Слайд 20

Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная)

Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная)

Слайд 21

Бригадная (кросс-функциональная) структура: Преимущества сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления; гибкое

Бригадная (кросс-функциональная) структура:
Преимущества

сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления;
гибкое использование кадров, их

знаний и компетентности;
работа в группах создает условия для самосовершенствования;
возможность применения эффективных методов планирования и управления;
сокращается потребность в специалистах широкого профиля.

Недостатки

усложнение взаимодействия;
сложность в координации работ отдельных бригад;
высокая квалификация и ответственность персонала;
высокие требования к коммуникациям.

Слайд 22

Матричная (программно - целевая) структура управления представляет собой сетевую структуру, построенную

Матричная (программно - целевая) структура управления

представляет собой сетевую структуру, построенную

на принципе двойного подчинения исполнителей:
с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта,
с другой - руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления.
Слайд 23

Матричная структура (совмещение структур двух видов: линейной и программно-целевой)

Матричная структура (совмещение структур двух видов: линейной и программно-целевой)