Содержание
- 2. Ежедневно мы совершаем покупки или обращаемся за выполнением каких-либо услуг или работ. Это значит, что изо
- 3. то есть обладаем определенными правами и обязанностями, предусмотренными для нас Законом «О защите прав потребителей»
- 4. Все мы слышали фразу «покупатель всегда прав!»; вероятнее всего, мы знаем о существовании закона; возможно, кто-то
- 5. Действительно, есть много ньюансов, которые нам в принципе и не интересны. Но только до тех пор,
- 6. Основные понятия применяемые в Законе: Потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или
- 7. Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации
- 8. Стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают
- 9. Основные права потребителя: право на выбор право на информацию право на безопасность право на возмещение ущерба
- 10. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг). Потребитель имеет право на то, чтобы товары
- 12. Потребитель должен быть предупрежден об этих сроках, необходимых действиях по их истечении, а также о возможных
- 13. Например, вы купили ковер, срок службы которого не установлен. В процессе эксплуатации по истечении 7 лет
- 14. Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Возьмем
- 15. Естественно, потребитель должен быть внимателен при выборе продуктов, проверять срок изготовления товара, либо срок до которого
- 16. Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы)
- 17. Статья 8. Право потребителя на информацию. Информация о товаре (работе, услуге) должна быть доведена до сведения
- 18. Кроме того, согласно Закону вся достоверная информация о товаре (работе, услуге) должна быть предоставлена потребителю незамедлительно,
- 21. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) Вместе с информацией о товаре вам должна быть предоставлена информация об
- 22. При обнаружении недостатков в товаре потребитель в праве: потребовать замены на товар этой же марки потребовать
- 23. У организаций и предпринимателей иногда возникает искушение отказать потребителю в удовлетворении его требований, сославшись на отсутствие
- 24. Например, вы приобретаете обувь на открытом вещевом рынке. Ни номера места, ни фамилии продавца вы не
- 25. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара
- 26. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный
- 27. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе
- 28. Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя,
- 29. Этот Закон необходимо знать каждому гражданину, т.к. он дает возможность гражданину-потребителю грамотно подойти к выбору товара
- 30. В настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».
- 31. Вопрос №1 Вы купили в магазине рыбные консервы. Принесли домой, крышка вздутая. Ваши действия?
- 32. Ответ: Вернуть продавцу. По требованию покупателя продавец обязан либо произвести замену на качественный продукт, либо возвратить
- 33. Вопрос №2 Елена Алексеевна купила мясорубку со сроком гарантии 1 год. Через 3 месяца мясорубка вышла
- 35. Скачать презентацию