Причины конфликтов в туризме и способы их преодоления

Сентябрь 15, 2022

Главная
Алгебра
Причины конфликтов в туризме и способы их преодоления

Содержание

2. Конфликт - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания
3. Конфликты, одной из сторон которых является турист или группа туристов Конфликты с поставщиками туристических услуг –
4. Основные причины конфликтов, возникающих с клиентами туристической фирмы Недолжное качество предлагаемых туристических услуг Качество, цена Неверное
7. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликт - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их

совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами.

Слайд 3

Конфликты, одной из сторон которых является турист или группа туристов
Конфликты с

поставщиками туристических услуг – партнерами туроператора;
Внутрифирменные конфликты, сторонами которых являются сами работники туроператора

Слайд 4

Основные причины конфликтов, возникающих с клиентами туристической фирмы
Недолжное качество предлагаемых туристических

услуг
Качество, цена
Неверное или неполное информирование туристов об особенностях предстоящей поездки
Плохая организация самих туристов во время совершения групповых поездок

Слайд 5