Проектирование анкеты

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Проектирование анкеты

Содержание

2. 1. Определение информации Исходная гипотеза должна определять, что и от кого узнавать, так как ищется некоторая
3. 2. Выбор типа анкеты Выбирается, будет ли анкета структурированной или нет, следует ли маскировать ее смысл,
4. 3. Содержание вопросов Первое, что нужно уяснить: нужен ли вопрос вообще. Например, возраст можно приблизительно оценить
5. 3. Содержание вопросов Далее определяется, сколько вопросов нужно для получения данных – один или несколько Почему
6. 3. Есть ли информация у респондента? Сколько семья тратит на бакалею в месяц?
7. 4. Будут ли давать информацию? будут ли респонденты давать информацию? Желание дать информацию ограничивается объемом работы
8. 5. Правила «тонких вопросов» а) Спрятать вопрос среди безобидных. б) Сказать, что отношение к вопросу не
9. Формы ответов Вопросы с открытым концом Многозначный выбор Шкалы Да\Нет Табличная форма
10. Рекомендации по выбору слов Простые слова Возможные разночтения Вы более или менее удовлетворены новой упаковкой? 3.
11. 6. Как Считаете ли Вы, что зелень, такая как салат, должна подаваться к обеду? 7. Плохой,
12. Рекомендации Избегайте наводящих вопросов: Считаете ли Вы, что ограничение налогов – эффективный путь предотвратить опустошение Ваших
13. Последовательность вопросов Открывающие вопросы должны быть простыми и интересными. 2. Используйте воронкообразный подход (от общего к
15. Скачать презентацию

Слайд 2

1. Определение информации
Исходная гипотеза должна определять, что и от кого узнавать,

так как ищется некоторая зависимость между переменными. Здесь полезны таблицы-шаблоны. Если на данном шаге появляются новые гипотезы, надо проверить, являются ли они жизненно важными

Слайд 3

2. Выбор типа анкеты
Выбирается, будет ли анкета структурированной или нет, следует

ли маскировать ее смысл, будет ли опрос проводиться при интервью, по телефону или по почте.

Слайд 4

3. Содержание вопросов
Первое, что нужно уяснить: нужен ли вопрос вообще.
Например,

возраст можно приблизительно оценить по фазам жизненного цикла (семейное положение, наличие детей, внуков, их возраст).

Слайд 5

3. Содержание вопросов
Далее определяется, сколько вопросов нужно для получения данных –

один или несколько
Почему Вы используете зубную пасту А?
Почему впервые попробовали эту пасту?
Основная причина использования?

Слайд 6

3. Есть ли информация у респондента?
Сколько семья тратит на бакалею в

месяц?

Слайд 7

4. Будут ли давать информацию?
будут ли респонденты давать информацию? Желание дать

информацию ограничивается объемом работы по предоставлению информации, возможностью выразить свои знания и деликатностью («тонкостью») вопроса.

Слайд 8

5. Правила «тонких вопросов»
а) Спрятать вопрос среди безобидных.
б) Сказать, что отношение

к вопросу не необычно, например:
Недавние исследования показали, что большинство семей испытывает трудности с выплатой ежемесячных кредитных обязательств… (далее задается вопрос о том, есть ли такие трудности у респондента)
в) Построить вопрос о других:
Думаете ли Вы, что большинство людей скрывают свои доходы от налогообложения? _________ Почему?
г) Использовать категории, которые можно отметить, например, деликатный вопрос о возрасте женщин может звучать следующим образом:
Ваш возраст (А: 20 – 29 лет, В: 30 – 39 лет, С: 40 и более лет): А , В , С .
д) Применять модель случайного ответа. Пусть имеются два вопроса, безобидный и «опасный»:
Ваш день рождения зимой? Да , нет Жульничаете ли Вы в магазине самообслуживания? Да , нет .

Слайд 9

$Формы ответов Вопросы с открытым концом Многозначный выбор Шкалы Да\Нет Табличная форма$

Формы ответов
Вопросы с открытым концом
Многозначный выбор
Шкалы
Да\Нет
Табличная форма

Слайд 10

Рекомендации по выбору слов
Простые слова
Возможные разночтения
Вы более или менее удовлетворены новой

упаковкой?
3. Все, всегда, никогда
4. Вы или вы
5. И
Считаете ли Вы, что существует конкуренция между продавцами лимонада и крекеров?

Слайд 11

6. Как
Считаете ли Вы, что зелень, такая как салат, должна подаваться

к обеду?
7. Плохой, плохо
8. Примерно..
9. Часто, редко

Слайд 12

Рекомендации
Избегайте наводящих вопросов:
Считаете ли Вы, что ограничение налогов – эффективный путь

предотвратить опустошение Ваших карманов правительством?
2. Не используйте вопросы с двойными ответами
Какова Ваша оценка цены и уровня сервиса в отеле?

Слайд 13

Последовательность вопросов
Открывающие вопросы должны быть простыми и интересными.
2. Используйте воронкообразный

подход (от общего к частному).
3. Соблюдайте четкую логическую последовательность вопросов. Используйте фильтрующие вопросы и пояснения.
4. Тщательно проектируйте ветвления в анкетах: если ответ положительный, перейдите к вопросу 15
5. Сложные и «тонкие вопросы – ближе к концу анкеты
6. Классификационные вопросы в конце

Проектирование анкеты

Содержание

1. Определение информацииИсходная гипотеза должна определять, что и от кого узнавать,

2. Выбор типа анкетыВыбирается, будет ли анкета структурированной или нет, следует

3. Содержание вопросовПервое, что нужно уяснить: нужен ли вопрос вообще. Например,

3. Содержание вопросовДалее определяется, сколько вопросов нужно для получения данных –

3. Есть ли информация у респондента?Сколько семья тратит на бакалею в

4. Будут ли давать информацию?будут ли респонденты давать информацию? Желание дать

5. Правила «тонких вопросов»а) Спрятать вопрос среди безобидных.б) Сказать, что отношение

Формы ответовВопросы с открытым концомМногозначный выборШкалыДа\НетТабличная форма

Рекомендации по выбору словПростые словаВозможные разночтения Вы более или менее удовлетворены новой

6. Как Считаете ли Вы, что зелень, такая как салат, должна подаваться

РекомендацииИзбегайте наводящих вопросов:Считаете ли Вы, что ограничение налогов – эффективный путь

Последовательность вопросовОткрывающие вопросы должны быть простыми и интересными. 2. Используйте воронкообразный

Похожие презентации