Психологические особенности общения с иностранными партнёрами

Содержание

Слайд 2

Россия На формирование отечественного стиля делового общения оказали влияние 2 фактора:

Россия

На формирование отечественного стиля делового общения оказали влияние 2 фактора:
Советские нормы

правил д/о, советские ценностные ориентации;
Черты русского национального характера.
Слайд 3

Характерна оборонительно-пассивная позиция с примесью "спасательной хитроватости» ; Непоколебимая твердость духа

Характерна оборонительно-пассивная позиция с примесью "спасательной хитроватости» ;
Непоколебимая твердость духа и

терпение;
Гибкость характера и умение примениться к обстоятельствам;
Динамичны и наступательны;
Стремление к справедливости.
Слайд 4

Слайд 5

Слайд 6

Плюсы российских партнёров: Прекрасные знания предмета переговоров; Выполнение обязательств; Недопущение нарушений

Плюсы российских партнёров:

Прекрасные знания предмета переговоров;
Выполнение обязательств;
Недопущение нарушений ;
Пунктуальное следование переговоров;
Знание

этикетной стороны вопроса.
Слайд 7

Минусы российских партнёров: Быстрота по смене настроений по отношению к партнёрам;

Минусы российских партнёров:

Быстрота по смене настроений по отношению к партнёрам;
Недостаточное внимание

к документальному оформлению;
Неумение торговаться.
Слайд 8

Арабские страны

Арабские страны

Слайд 9

Обращают внимание на установление доверительных отношений между партнёрами; Чувствительны к вопросам

Обращают внимание на установление доверительных отношений между партнёрами;
Чувствительны к вопросам национальной

независимости;
Предпочитают торг;
Большое значение предают духу дружбы.
Слайд 10

Избегают четких ответов «да/нет»; Очень обидчивы; Пунктуальность не является их отличительной

Избегают четких ответов «да/нет»;
Очень обидчивы;
Пунктуальность не является их отличительной чертой;
Все обсуждения

ведутся с мужчинами.
Слайд 11

Не принято передавать документы, визитные карточки, сувениры левой рукой; «Культурная дистанция»

Не принято передавать документы, визитные карточки, сувениры левой рукой;
«Культурная дистанция» между

беседующими арабами обычно короче, чем она принята у европейцев;
Во время беседы избегают суетливости, поспешности;
Отказ от сделки сопровождается оговорками, похвалами в пользу обсуждаемого предложения;
Выражают отказ в максимально смягченном, завуалированном виде.