системы менеджмента качества

Сентябрь 2, 2022

Главная
Алгебра
системы менеджмента качества

Содержание

2. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ИСТОРИЯ (СССР) 50-60-е г. – Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП),
3. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ИСТОРИЯ (СССР) 70-е г. – Львовская комплексная система управления качеством продукции
4. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ИСТОРИЯ (ЗА РУБЕЖОМ) Инициаторы: Оборонная промышленность; Ядерная промышленность; Крупные оптовые покупатели.
5. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ИСО серии 9000 1979 г. – опубликован BS 5750
6. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. Семейство стандартов ИСО
7. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Семейство
8. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. Замена 20 стандартов
9. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. Замена 20 элементной
10. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. ИСО 9001 и
11. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. Изменение терминологии: Поставщик
12. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000 г. 8 принципов СМК:
13. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО» Разработка и совершенствование законодательной базы в области качества;
14. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО» Совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности;
15. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО» Вертикальное построение – региональные программы «Качество» областей и
16. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО» ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: создание условий, способствующих повышению экспортных возможностей
17. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ «КАЧЕСТВО» Повышение качества и конкурентоспособ-ности продукции (услуг) Управление качеством и повышение
18. МЕРЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ Продукция: - машиностроения - пищевая и сельскохозяйственная -
19. РАЗВИТИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ИСПЫТАНИЙ Испытания продукции на соответствие требованиям технических регламентов, международных и
20. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ Услуги по подготовке, переподготовке и повышению квалификации водителей Социально значимые
21. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО» 2001 г. – 38 предприятий РБ сертифицировали свою
22. ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ИСО 9001 1340
23. ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ИСО 9001 ПО
24. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ Правила процедуры определены ТКП 5.1.05-2004 + изменение № 1,
25. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ Цель – 1) для создания уверенности у всех сторон
26. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины) Аудит – систематический независимый и документированный процесс получения
27. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины) Наблюдения аудита – результат оценки собранных свидетельств аудита
28. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины) Технический эксперт – лицо, представляющее группе по аудиту
29. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Может быть предварительный аудит (по желанию предприятия). Процедура
30. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Представление заявки на сертификацию; Анализ документов СМК; Аудит
31. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Представление заявки на сертификацию. Заявка (по установленной форме)
32. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Представление заявки на сертификацию. Состав обязательной исходной информации:
33. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Представление заявки на сертификацию. Решение по заявке должно
34. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Анализ документов СМК. проводит группа по аудиту (руководитель
35. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. 3.1. Разработка и утверждение плана аудита
36. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. 3.3. Собственно аудит: Предварительное совещание; Сбор
37. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. 3.3. Собственно аудит: Сбор и верификация
38. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. Зарегистрированные несоответствия должны быть разделены на
39. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. Несущественное несоответствие – упущение в выполнении
40. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. Заключение о степени соответствия (несоответствия) СМК
41. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. Соответствие СМК установленным требованиям признается, если:
42. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. Несоответствие СМК установленным требованиям признается, если:
43. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Аудит СМК. на заключительном совещании достигается консенсус между
44. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Рассмотрение результатов аудита, принятие решения и выдача сертификата
45. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) ИК за сертифицированной СМК. Плановый и внеплановый (поступление
46. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) ИК за сертифицированной СМК. Порядок проведения ИК аналогичен
47. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) ИК за сертифицированной СМК. Результат: действие сертификата соответствия
48. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Повторная сертификация (для продления срока действия сертификата). Заявка
49. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Повторная сертификация (для продления срока действия сертификата). Проводит
50. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Организация имеет право применять знак соответствия в рекламных
51. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Организация–владелец сертификата несет ответственность за правильное применение знака
52. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Оплата работ за сертификацию СМК: Оформление результатов аудита
53. Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е. ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Рассмотрение жалоб и апелляций: В случае несогласия –
55. Скачать презентацию

Слайд 2

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (СССР)
50-60-е г. – Саратовская система бездефектного

изготовления продукции (БИП), Горьковская система качества, надежности и ресурса с первых изделий (КАНАРСПИ), Львовская система бездефектного труда (СБТ), Ярославская система по увеличению моторесурса (ИОРМ), Рыбинская система научной организации труда, производства и управления (ИОТПУ).

Слайд 3

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (СССР)
70-е г. – Львовская комплексная система

управления качеством продукции (КСУКП).
ПРИЧИНЫ НЕУДАЧ:
Формализм;
Внедрение СУК под нажимом вышестоящих организаций;
Не учитывались требования потребителей.

Слайд 4

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (ЗА РУБЕЖОМ)
Инициаторы:
Оборонная промышленность;
Ядерная промышленность;
Крупные оптовые покупатели.

Требования обеспечения качества (GRAQ в Великобритании, AQAP в НАТО);
Национальные стандарты (BS 5750, SN 029100, CANZ 299)

Слайд 5

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ИСО серии 9000
1979 г. –

опубликован BS 5750 и учрежден ISO/TC 176 «Управление качеством»;
1987 г. – опубликованы стандарты ИСО серии 9000;
1990 г. – видение 2000 – Генеральный план по пересмотру ИСО серии 9000;
1994 г. – I стадия пересмотра;
2000 г. – II стадия пересмотра.

Слайд 6

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

Семейство стандартов ИСО 9000 – комплекс общих международных стандартов, описывающих СМК, применяемые организациями любого типа и размера, которые:
Производят продукцию или детали;
Разрабатывают программное обеспечение;
Обрабатывают материалы;
Предоставляют услуги;
Обеспечивают функционирование общественного администрирования.

Слайд 7

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Семейство ИСО 9000

Регистрация/одобрение
покупателем

Заключение
контрактов
между
поставщиками
и покупателями

Руководство по улучшению
качества

Сертификация/
регистрация
третьей
стороной

Слайд 8

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

Замена 20 стандартов и документов ИСО 4-мя основными стандартами:
ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Словарь».
ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования».
ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания».
ИСО 19011:2001 «Руководящие указания по аудиту СМК и СУОС».

Слайд 9

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

Замена 20 элементной структуры СК на новую структуру, основанную на процессе и согласующуюся с циклом совершенствования Деминга ПВПД – «Планируй – Выполняй – Проверяй -Действуй» (PDCA “Plan-Do-Check-Act”)

Слайд 10

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

ИСО 9001 и ИСО 9004 – взаимосвязанная пара стандартов:
ИСО 9001 – для официального признания;
ИСО 9004 – для усовершенствования СМК.
Изменение терминологии:
Поставщик (субподрядчик) организация

Слайд 11

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

Изменение терминологии:
Поставщик (субподрядчик)
Организация (поставщик)
Потребитель
ПРОЦЕСС
ПРОДУКТ (технические средства,
программные средства,
услуги,
перерабатываемые материалы)

Слайд 12

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

г.

8 принципов СМК:
Ориентация на потребителя;
Роль руководства;
Вовлечение работников;
Процессный подход;
Системный подход к менеджменту;
Постоянное улучшение;
Принятие решений на основе фактов;
Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Слайд 13

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Разработка и совершенствование законодательной базы

в области качества;
Развитие технического нормирования и стандартизации;
Управление качеством и повышение экспортных возможностей отечественных производителей;

Слайд 14

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Совершенствование информационного обеспечения в области

качества и конкурентоспособности;
Образование и подготовка кадров;
Организационные мероприятия и пропаганда в области качества.

Слайд 15

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Вертикальное построение – региональные программы

«Качество» областей и некоторых городов.
Горизонтальное построение – отраслевые программы «Качество» Минпрома, Минстройархитектуры, МЧС, Минтранса, Минлесхоза, Минобороны, Белкоопсоюза и др.

Слайд 16

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: создание условий, способствующих

повышению экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей, дальнейшему насыщению потребительского рынка качественными безопасными товарами, внедрению в промышленное производство современных методов и форм управления качеством, оздоровлению окружающей среды, экономии материальных ресурсов.

Слайд 17

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ «КАЧЕСТВО»
Повышение качества и конкурентоспособ-ности продукции (услуг)
Управление

качеством и повышение экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей

Ресурсо- и энергосбережение

развития технического нормирования и стандартизации

развития метрологического обеспечения и технической базы испытаний

совершенствования форм и методов управления качеством

развития международного сотрудничества

совершенствования информационного обеспечения

повышения профессионализма

на основе:

Слайд 18

МЕРЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Продукция:
- машиностроения
-

пищевая и сельскохозяйственная
- топливно-энергетического комплекса и нефтепереработки
- фармацевтическая
- легкой промышленности
- лесопереработки
- в области строительства

Слайд 19

РАЗВИТИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ИСПЫТАНИЙ
Испытания продукции на соответствие

требованиям технических регламентов, международных и европейских стандартов
Аккредитация испытательных лабораторий (Европейские нормы и Директивы ЕС с правом СЕ-маркировки)
Комплексный контроль качества пищевых продуктов
Социально значимая сфера: купля-продажа – электрической и тепловой энергии – газа и воды в жилом секторе – пищевых продуктов в торговой сети
Центры коллективного пользования уникальным научным оборудованием и приборами на испытательной базе Госстандарта
Испытательные подразделения по проведению испытаний средств индивидуальной защиты и пожаротушения

Слайд 20

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
Услуги по подготовке, переподготовке и

повышению квалификации водителей

Социально значимые услуги:
– транспортные
– туристические
– услуги в строительстве и др.

Бытовое обслуживание населения в сельской местности

Образовательные услуги

Слайд 21

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
2001 г. – 38 предприятий

РБ сертифицировали свою СМК;
2004 г. – 381 предприятие сертифицировало свою СМК.

Слайд 22

ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В

СООТВЕТСТВИИ С ИСО 9001

1340

1760

2050

2500

Слайд 23

ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В

СООТВЕТСТВИИ С ИСО 9001 ПО ОТРАСЛЯМ

Слайд 24

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ
Правила процедуры определены ТКП 5.1.05-2004 +

изменение № 1, 2 (2008 г.).
Сертификацию СМК осуществляют аккредитованные в Системе аккредитации РБ органы по сертификации СМК.
Сертификация СМК – добровольна, если не предусмотрена схемой сертификации или декларирования соответствия продукции.

Слайд 25

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ
Цель – 1) для создания уверенности

у всех сторон в возможности организации выпускать продукцию, удовлетворяющую требованиям;
2) повышение удовлетворенности потребителя посредством эффективного применения СМК, включая процессы постоянного ее улучшения.

Слайд 26

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Аудит – систематический независимый и документированный

процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
Критерий аудита – совокупность политики, процедур или требований.

Слайд 27

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Наблюдения аудита – результат оценки собранных

свидетельств аудита на соответствие критериям аудита.
Несоответствие – невыполнение требований.
Свидетельство аудита – записи, изложение фактов или другая информация, связанная с критериями аудита и которая может быть проверена.

Слайд 28

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Технический эксперт – лицо, представляющее группе

по аудиту свои знания или опыт по специальному вопросу (он – не эксперт-аудитор).

Слайд 29

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Может быть предварительный аудит (по

желанию предприятия).
Процедура – аналогична сертификационному аудиту.
Результаты его могут быть учтены при проведении сертификационного аудита, если с момента его проведения не прошло более 6 мес.

Слайд 30

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию;
Анализ документов

СМК;
Аудит СМК;
Рассмотрение результатов аудита и принятие решения о выдаче сертификата;
ИК за сертифицированной СМК.

Слайд 31

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Заявка (по

установленной форме) + исходная информация (предоставляет орган по сертификации СМК) + анкета-вопросник + Руководство по качеству + документы СМК.
Подается не ранее, чем через 3 мес. после внедрения СМК на предприятии.

Слайд 32

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Состав обязательной

исходной информации:
Сведения о производстве;
Сведения о продукции;
Информация о качестве продукции за последний год;
Образцы форм документов, в которых регистрируются данные о качестве;
Техническая документация на продукцию;
Перечни наиболее значимых и специальных технологических процессов и технологических операций

Слайд 33

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Решение по заявке

должно быть принято в течение 5-ти дней:
- принятие заявки к исполнению (регистрируется);
- отказ в принятии и направление ее в Госстандарт.

Слайд 34

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Анализ документов СМК.
проводит группа по аудиту

(руководитель группы и эксперты-аудиторы или эксперт-аудитор);
Результат – акт с заключением по устранению (если имеются) замечаний.

Слайд 35

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.1. Разработка и утверждение плана

аудита (отв. – руководитель группы по аудиту);
3.2. Подготовка рабочих документов для регистрации результатов аудита (отв. - члены группы по аудиту);

Слайд 36

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.3. Собственно аудит:
Предварительное совещание;
Сбор и

верификация информации;
Получение свидетельств и подготовка выводов;
Подготовка заключения по результатам аудита;
Заключительное совещание.

Слайд 37

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.3. Собственно аудит:
Сбор и верификация

информации (некоторые правила):
Дождаться ответа на вопрос;
Придерживаться своей линии проверки;
Быть всегда внимательным;
Не объявлять свои выводы в процессе проверки;
Не давать никаких указаний и разъяснений того, как должно быть.

Слайд 38

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Зарегистрированные несоответствия должны быть разделены

на категории, т.е. существенные и несущественные.
Существенное несоответствие – отсутствие, неприменение или полное нарушение какого-либо требования (критерия) СМК или другое отклонение от нормативного требования на СМК, которое потребует значительных усилий.

Слайд 39

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Несущественное несоответствие – упущение в

выполнении установленных требований, либо другое отклонение от нормативного требования на СМК, устранение которого не требует значительных затрат.

Слайд 40

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Заключение о степени соответствия (несоответствия)

СМК требованиям ТНПА:
СМК соответствует ТНПА на СМК;
СМК не соответствует ТНПА на СМК.

Слайд 41

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Соответствие СМК установленным требованиям признается,

если:
Несоответствия отсутствуют;
Имеются несущественные несоответствия;
Обнаружены менее 3-х существенных и несущественные несоответствия.

Слайд 42

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Несоответствие СМК установленным требованиям признается,

если:
имеется 3 и более существенных и несущественные несоответствия.
Организация исправляет все несоответствия и подает на повторную оценку своей СМК.

Слайд 43

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
на заключительном совещании
достигается консенсус

между группой по аудиту и организацией по несоответствиям:
Оформляется акт (в 2-х экз.), в котором дана четкая оценка соответствия проверяемой СМК установленным требованиям.

Слайд 44

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Рассмотрение результатов аудита, принятие решения и

выдача сертификата соответствия.
Группой по аудиту составляется отчет.
Отчет докладывается на Совете по сертификации.
Принимается решение о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия и одновременно оформляется соглашение по сертификации (на 3 года).

Слайд 45

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Плановый и внеплановый

(поступление обоснованной информации о претензиях к качеству и безопасности продукции, внесение существенных изменений в документы СМК, технические документы на продукцию, ТНПА, организационную структуру предприятия).

Слайд 46

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Порядок проведения ИК

аналогичен порядку сертификации.
Заявитель направляет в О по С исходную информацию и изменения к документам СМК, внесенным с предыдущего аудита. Состав исходной информации предоставляет О по С.

Слайд 47

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Результат: действие сертификата

соответствия сохраняется, приостанавливается (не более, чем на 6 мес.) или отменяется.
Информация о приостановлении или отмене доводится до сведения всех заинтересованных сторон.

Слайд 48

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Повторная сертификация (для продления срока действия

сертификата).
Заявка подается не позднее 3-х мес. до окончания срока действия сертификата.
Решение по процедуре принимает О по С.
Процедура зависит от результатов первичной сертификации и ИК.

Слайд 49

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Повторная сертификация (для продления срока действия

сертификата).
Проводит группа по аудиту.
Решение о повторной выдаче сертификата принимает Совет по сертификации О по С.
Сертификат выдается на три года под тем же номером, что и при первичной сертификации.
Информации об этом вносится в Реестр Системы.

Слайд 50

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Организация имеет право применять знак соответствия

в рекламных целях, но не для маркировки продукции, а также не для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям.
Может предусматриваться на групповой упаковке продукции.

Слайд 51

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Организация–владелец сертификата несет ответственность за правильное

применение знака соответствия сертифицированной СМК.
Оплата работ за сертификацию СМК:
Предварительный аудит (если проводится);
Анализ документов СМК.
Аудит СМК.

Слайд 52

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Оплата работ за сертификацию СМК:
Оформление результатов

аудита СМК.
Оформление сертификата соответствия.
Инспекционный контроль.
Рассмотрение жалоб и апелляций:
Письменное заявление в О по С (действие решения не приостанавливается).
Рассмотрение в Совете по сертификации не дольше 1 мес.

Слайд 53

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Рассмотрение жалоб и апелляций:
В случае несогласия

– заявление с документами в Национальный орган по оценке соответствия.
Национальный орган или Апелляционный Совет устанавливает срок и порядок рассмотрения спорных вопросов.
В случае необходимости назначается специальная группа по аудиту для повторной сертификации или ИК СМК заявителя.

системы менеджмента качества

Содержание

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ИСТОРИЯ (СССР)50-60-е г. – Саратовская система бездефектного

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ИСТОРИЯ (СССР)70-е г. – Львовская комплексная система

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ИСТОРИЯ (ЗА РУБЕЖОМ)Инициаторы:Оборонная промышленность;Ядерная промышленность;Крупные оптовые покупатели.

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ИСО серии 90001979 г. –

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»Разработка и совершенствование законодательной базы

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»Совершенствование информационного обеспечения в области

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»Вертикальное построение – региональные программы

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: создание условий, способствующих

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ «КАЧЕСТВО»Повышение качества и конкурентоспособ-ности продукции (услуг)Управление

МЕРЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ Продукция:- машиностроения-

РАЗВИТИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ИСПЫТАНИЙ Испытания продукции на соответствие

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ Услуги по подготовке, переподготовке и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»2001 г. – 38 предприятий

ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В

ЗАДАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИПравила процедуры определены ТКП 5.1.05-2004 +

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИЦель – 1) для создания уверенности

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)Аудит – систематический независимый и документированный

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)Наблюдения аудита – результат оценки собранных

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)Технический эксперт – лицо, представляющее группе

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура) Может быть предварительный аудит (по

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Представление заявки на сертификацию; Анализ документов

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Представление заявки на сертификацию. Заявка (по

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Представление заявки на сертификацию. Состав обязательной

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Представление заявки на сертификацию. Решение по заявке

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Анализ документов СМК.проводит группа по аудиту

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. 3.1. Разработка и утверждение плана

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. 3.3. Собственно аудит:Предварительное совещание;Сбор и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. 3.3. Собственно аудит:Сбор и верификация

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК.Зарегистрированные несоответствия должны быть разделены

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК.Несущественное несоответствие – упущение в

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК.Заключение о степени соответствия (несоответствия)

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. Соответствие СМК установленным требованиям признается,

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. Несоответствие СМК установленным требованиям признается,

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Аудит СМК. на заключительном совещании достигается консенсус

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Рассмотрение результатов аудита, принятие решения и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)ИК за сертифицированной СМК.Плановый и внеплановый

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)ИК за сертифицированной СМК.Порядок проведения ИК

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)ИК за сертифицированной СМК.Результат: действие сертификата

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Повторная сертификация (для продления срока действия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Повторная сертификация (для продления срока действия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Организация имеет право применять знак соответствия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Организация–владелец сертификата несет ответственность за правильное

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Оплата работ за сертификацию СМК:Оформление результатов

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)Рассмотрение жалоб и апелляций:В случае несогласия

Похожие презентации

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (СССР)
50-60-е г. – Саратовская система бездефектного

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (СССР)
70-е г. – Львовская комплексная система

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ИСТОРИЯ (ЗА РУБЕЖОМ)
Инициаторы:
Оборонная промышленность;
Ядерная промышленность;
Крупные оптовые покупатели.

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ИСО серии 9000
1979 г. –

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЕМЕЙСТВА ИСО 9000 версии 2000

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Разработка и совершенствование законодательной базы

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Совершенствование информационного обеспечения в области

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
Вертикальное построение – региональные программы

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: создание условий, способствующих

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ «КАЧЕСТВО»
Повышение качества и конкурентоспособ-ности продукции (услуг)
Управление

МЕРЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Продукция:
- машиностроения
-

РАЗВИТИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ ИСПЫТАНИЙ
Испытания продукции на соответствие

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
Услуги по подготовке, переподготовке и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА «КАЧЕСТВО»
2001 г. – 38 предприятий

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ
Правила процедуры определены ТКП 5.1.05-2004 +

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ
Цель – 1) для создания уверенности

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Аудит – систематический независимый и документированный

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Наблюдения аудита – результат оценки собранных

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (термины)
Технический эксперт – лицо, представляющее группе

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Может быть предварительный аудит (по

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию;
Анализ документов

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Заявка (по

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Состав обязательной

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Представление заявки на сертификацию.
Решение по заявке

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Анализ документов СМК.
проводит группа по аудиту

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.1. Разработка и утверждение плана

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.3. Собственно аудит:
Предварительное совещание;
Сбор и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
3.3. Собственно аудит:
Сбор и верификация

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Зарегистрированные несоответствия должны быть разделены

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Несущественное несоответствие – упущение в

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Заключение о степени соответствия (несоответствия)

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Соответствие СМК установленным требованиям признается,

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
Несоответствие СМК установленным требованиям признается,

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Аудит СМК.
на заключительном совещании
достигается консенсус

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Рассмотрение результатов аудита, принятие решения и

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Плановый и внеплановый

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Порядок проведения ИК

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
ИК за сертифицированной СМК.
Результат: действие сертификата

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Повторная сертификация (для продления срока действия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Повторная сертификация (для продления срока действия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Организация имеет право применять знак соответствия

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Организация–владелец сертификата несет ответственность за правильное

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Оплата работ за сертификацию СМК:
Оформление результатов

Доцент кафедры ФХМСП Егорова З.Е.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ (процедура)
Рассмотрение жалоб и апелляций:
В случае несогласия