Содержание
- 2. Цели семинара Рассмотреть «инструментальный» аспект бизнес-анализа Классифицировать инструменты бизнес-анализа Обсудить подбор инструментов под конкретную задачу Дать
- 3. Регламент проведения семинара Ограничения Общее время – 4 часа Необходимость рассмотреть все вопросы Все остальное –
- 4. План семинара Инструменты бизнес-анализа как таковые Определение понятия «инструмент» Классификация инструментов бизнес-анализа Организационные инструменты Коммуникационные инструменты
- 5. Инструменты бизнес-анализа как таковые
- 6. Инструмент – определение понятия Инструме́нт — предмет, устройство или машина, используемые для воздействия на объект, его
- 7. Возможная классификация инструментов бизнес-анализа Организационные Механизмы и инструменты организации взаимодействия внутри организации Коммуникационные Механизмы и инструменты
- 8. Инструменты бизнес-анализа Организационные Управление Ответственность Влияние Поддержка Коммуникационные Восприятие Воздействие Методологические Lean production Теория ограничений SADT
- 9. Инструменты бизнес-анализа Методические Методики моделирования (IDEF0, eEPC…) Методики измерения (KPI, BSC, ABC …) Методики анализа Методики
- 10. Организационные инструменты Зависят от корпоративной культуры компании Опираются на формально зафиксированные правила Умеренно зависят от личности
- 11. Коммуникационные инструменты Определяются личностями участников, могут только усилить или ослабить способности Зависят от корпоративной культуры компании
- 12. Методологические инструменты Определяют набор аксиом, на которых базируется стратегия компании Определяют набор методик и инструментов, применяемых
- 13. Методические инструменты Решают «универсальные» задачи Могут быть задействованы вне методологии Могут комбинироваться при необходимости Реализованы в
- 14. Технические инструменты Реализуют одну или несколько методик Повышают производительность труда Повышают качество результата за счет встроенных
- 15. Выбор инструментов бизнес-анализа
- 16. Цикл Деминга – цикличность работ (в том числе по бизнес-анализу) Plan Do Check Act
- 17. «Слои» деятельности «Слой» деятельности – неограниченная во времени циклическая работа, направленная на совершенствование того или иного
- 18. Параллельная работа в разных «слоях» Plan Do Check Act Plan Do Check Act Plan Do Check
- 19. «Стратегический» слой Решаемые задачи Понять сущность видения лидера Сформулировать стратегию Цели Ограничения Мотивы Приоритеты Проверить реалистичность
- 20. Подбор инструментов (стратегический слой) Организационные инструменты – понимание позиции аналитиков в компании Коммуникационные инструменты – понимание
- 21. Подбор инструментов - работы в конкретном направлении Организационные инструменты – формирование позиции аналитиков в конкретном подразделении
- 22. Подбор методических инструментов по областям Если выбрана методология – все уже определено Если не выбрана, есть
- 23. Подбор методических инструментов по областям – Понимание проблемы или задачи Задача: достичь понимания проблемы. Критерий понимания
- 24. IDEF0
- 25. MindMap
- 26. Дерево текущей реальности
- 27. Граф связей
- 28. Диаграмма Парето
- 29. Подбор методических инструментов по областям – Анализ проблемы Задача: проанализировать проблему, выделить элементы анализируемого объекта и
- 30. Диаграмма Ишикавы
- 31. Диаграмма конфликтов
- 32. Подбор методических инструментов по областям – Проектирование изменений Задача: придумать и обосновать изменения, решающие первоначальную проблему.
- 33. Подбор методических инструментов по областям – Анализ результатов Задача: собрать метрики (по возможности объективные) изменяемого объекта,
- 34. Использование инструментов бизнес-анализа
- 35. Использование организационных инструментов Управление Регулярная система планирования и отчетности Типизация используемых документов и форм планирования и
- 36. Использование организационных инструментов Влияние Формирование «базы проекта» путем пропаганды его ценности и проекции результатов проекта на
- 37. Использование коммуникационных инструментов Восприятие Прямое – при работе с экспертом Установление контакта Образ аналитика Проактивная позиция
- 38. Использование коммуникационных инструментов - техники Активное слушание Фиксация результатов Диктофон Блокнот Ноутбук Структура интервью Введение Передача
- 39. Использование коммуникационных инструментов Влияние Прямое – при работе с экспертом или заказчиком Позиционирование себя в проекте
- 40. Использование коммуникационных инструментов - техники Три повторения и вывод – на любом совещании Что мы будем
- 41. Использование инструментов для понимания сути проблемы или задачи Инструменты Верхние декомпозиции IDEF0 Дерево текущей реальности MindMap
- 42. Использование инструментов для анализа проблемы Инструменты IDEF0 Диаграмма Ишикавы Диаграмма текущей реальности Диаграмма конфликтов Количественный граф
- 43. Использование инструментов для формирования и проектирования решения Инструменты IDEF0 IDEF3, SwimLane, ARIS, … Диаграмма будущей реальности,
- 44. Использование инструментов для анализа результатов Инструменты KPI BSC Модель «как есть» после внедрения изменений Цикл работ
- 46. Скачать презентацию