Стадии позиционирования и рецепции бизнеса в социальной среде

Содержание

Слайд 2

Корпоративное гражданство Два подхода к КСО: Благотворительный (Филантропия) Стратегический (Стратегическая Филантропия)

Корпоративное
гражданство

Два подхода к КСО:

Благотворительный
(Филантропия)

Стратегический
(Стратегическая
Филантропия)

Слайд 3

Этапы развития КСО: Первый этап (1960 - середина 1970-х) - расцвет

Этапы развития КСО:

Первый этап (1960 - середина 1970-х) - расцвет традиционной

филантропии (или благотворительности)
Второй этап (сер 1970-х – нач.1980-х) – стратегическая филантропия
Третий этап (с середины 1980-х) – концепция корпоративного гражданства
Слайд 4

Что такое хороший корпоративный гражданин? по мнению американских потребителей: Ведет честный

Что такое хороший корпоративный гражданин?

по мнению американских потребителей:
Ведет честный бизнес,

гарантирует производство качественной продукции/услуги.
Озабочен безопасностью потребителей.
Обеспечивает безопасные условия труда для сотрудников. Ведет честную финансовую отчетность.
Не подкупает госчиновников.
Быстро и честно ликвидирует «этические проколы». Честно обходится с поставщиками.
Обеспечивает социальную защиту своим пенсионерам. Занимается вопросами окружающей среды.
Поддерживает образовательные и исследовательские про граммы. Оказывает поддержку местным сообществам товарами и услугами. Спонсирует мероприятия в местных сообществах.
Поддерживает сферу искусства.
Слайд 5

Что такое хороший корпоративный гражданин? Производство качественных товаров по разумной цене

Что такое хороший корпоративный гражданин?

Производство качественных товаров по разумной цене -

79%
Защита здоровья и обеспечение безопасности сотрудников - 76%
Защита окружающей среды - 72%
Вклад в российскую экономику- 62%
Борьба с бедностью - 58%
Помощь при стихийных бедствиях и катастрофах - 57%
Непричастность к любым формам коррупции - 53%
Адресная социальная помощь - 43%
Поддержка благотворительных организаций - 40%
Поддержка культуры и искусства - 34%
(Результаты исследований Ассоциации менеджеров в 2003г.)
Слайд 6

Корпоративное гражданство (corporate citizenship) - форма социально ответственного поведения бизнеса. Ключевой

Корпоративное гражданство (corporate citizenship) -

форма социально ответственного поведения бизнеса.
Ключевой элемент

концепции - акцент на преимуществах от социально ответственного поведения для самого бизнеса.
По словам Крейга Смита, термин «корпоративное гражданство» относится к процессу, когда корпорации в своей повседневной деятельности привносят в общество дополнительные социальные ценности.
По мнению Дэвида Логана, корпоративное гражданство это «все воздейс­твие бизнеса на общество».
По мнению бывшего директора отдела корпоративного гражданства компании British Petroleum (ВР) Криса Марздена, «для бизнеса быть корпоративным гражданином означает соответствовать ожиданиям всех участников общественного процесса, т.е. акционеров, сотрудников, поставщиков, клиентов и местного сообщества, в котором ведется производственная деятельность, чтобы увеличить положительное и уменьшить отрицательное влияние на социальную и физическую среду, предоставляя конкурентоспособную прибыль для своих акционеров».
Слайд 7

Задание: Заполните сравнительную таблицу для этапов формирования КСО по перечисленным критериям

Задание: Заполните сравнительную таблицу для этапов формирования КСО по перечисленным критериям

Слайд 8

Слайд 9

Интерпретации концепции социально ответственного бизнеса Теория корпоративного эгоизма. «Единственная социальная ответственность

Интерпретации концепции социально ответственного бизнеса

Теория корпоративного эгоизма. «Единственная социальная ответственность бизнеса

– приносить прибыль». (Милтон Фридман, 1970, The New York Times Magazine)
Корпоративный альтруизм (Комитет по экономическому развитию США) – «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни.
Разумный эгоизм. Социальная ответственность бизнеса – это просто хороший бизнес, поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. (примеры)
Слайд 10

Теория фирмы, научный менеджмент и охрана окружающей среды Неоклассическая микроэкономическая теория:

Теория фирмы, научный менеджмент и охрана окружающей среды

Неоклассическая микроэкономическая теория:

Фирма
Цель –


max прибыль

Рынок

Внешнее окружение

?

Мотивация социально ответственного поведения, принятие бремени издержек по соблюдению соответствующих норм и др.

Слайд 11

Теория фирмы, научный менеджмент и охрана окружающей среды нач. 30-х гг.XX

Теория фирмы, научный менеджмент и охрана окружающей среды

нач. 30-х гг.XX столетия

– Э. Чемберлин и Дж. Робинсон; Р. Халл и С.Хилл (1939г.) – критика «черного ящика».
Дж. Стиглиц (1991г.) – для долгосрочно и успешно функционирующих компаний прибыль не является доминирующим мотивом.
США–Западноевропейские менеджеры – Японские менеджеры

Прибыль – первоочередная задача

Прибыль – последняя задача

Слайд 12

Управленческие теории Теория «базирования на власти»,«базирования на лидерстве» Раскрывают механизм принятия

Управленческие теории

Теория «базирования на власти»,«базирования на лидерстве»

Раскрывают механизм принятия социально ответственных

решений: КЭМ на основе стандарта ISO14000 или EMAS;
СМК на основе ISO 9000

Принципал-агентская теория,
Теория стейк-холдеров

Формируют
социально ответственное поведение

Слайд 13

Бизнес и его окружение Гелиоцентрический подход Открытая система Бизнес Окружающий мир Бизнес Окружающий мир - стейкхолдеры

Бизнес и его окружение

Гелиоцентрический подход

Открытая система

Бизнес

Окружающий мир

Бизнес

Окружающий мир

- стейкхолдеры

Слайд 14

Теория стейк-холдеров Фирма Среда прямого воздействия Среда косвенного влияния

Теория стейк-холдеров

Фирма

Среда прямого воздействия

Среда косвенного влияния

Слайд 15

Стейк-холдеры Роберт Эдвард Фриман – теория стейкхолдеров (1984 – 1986) Стейк-холдеры

Стейк-холдеры

Роберт Эдвард Фриман – теория стейкхолдеров (1984 – 1986)
Стейк-холдеры – любые

индивидуумы, группы или организации, оказывающие существенное влияние на принимаемые фирмой решения или оказывающиеся под воздействием этих решений. (Стейк-холдеры – это группы, организации или индивидуумы, на которые компания влияет и от которых зависит.Бредли Гугинс)

Первичные (внутренние), имеющие легитимное и прямое влияние на бизнес (ближний круг): собственники, клиенты, сотрудники, партнеры.

Вторичные (внешние),имеющие опосредованное влияние на бизнес (дальний круг): власть (местная и федеральная), конкуренты, другие компании, инвесторы, местные сообщества – средства массовой информации, некоммерческие, в том числе общественные и благотворительные организации, местные активисты, формирующие общественное мнение

Слайд 16

КСО, стандарты и теория стейк-холдеров КСО конкретизирована в нормативах, критериях и

КСО, стандарты и теория стейк-холдеров

КСО конкретизирована в нормативах, критериях и стандартах, разработаны

формы отчетности.
Показатели и критерии разведены по стейк-холдерам:

«Зеленые»
движения

Эксперты по экологии

Профсоюзы

Эксперты по оплате и условиям труда

Общества
потребителей и
поставщиков

Эксперты по контрактной дисциплине

Религиозные
общества

Эксперты по защите свободы совести

Показатели и оценки обобщаются и публикуются в широко публикуемых рейтингах. Соцотчетность приобретает статус обязательной.

КСО – философия и системообразующий принцип бизнеса

Слайд 17

Мультипликативный эффект КСО Формирование КСО

Мультипликативный эффект КСО

Формирование
КСО