Содержание
- 2. План лекции Взаимодействие человека и организации Вхождение человека в организацию Понятие личности, ее структура и развитие
- 3. Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: с позиции взаимодействия человека с
- 4. Модель включения человека в организационное окружение Организационное окружение человек Реакция на стимулирующее воздействие Действие, поведение Результаты
- 5. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации Окружающая среда ОРГАНИЗАЦИЯ ВХОД ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ ВЫХОД Человек
- 6. Основа конфликта во взаимодействии человека и организации Ожидания и представления человека об организации и его месте
- 7. Основные ожидания индивида содержания, смысла и значимости работы; оригинальности и творческого характера работы; увлекательности и интенсивности
- 8. Основные ожидания индивида безопасности и комфортности условий на работе; признания и поощрения хорошей работы; заработной платы
- 9. Ожидания организации специалист в определенной области, обладающий определенными знаниями и квалификацией; член организации, способствующий ее успешному
- 10. Ожидания организации работник, стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей; человек, преданный организации и готовый отстаивать ее
- 11. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации
- 12. 2. Вхождение человека в организацию ПРОБЛЕМЫ: адаптация человека к новому окружению коррекция или изменение поведения человека
- 13. ОБУЧЕНИЕ ПРИ ВХОЖДЕНИИ В ОРГАНИЗАЦИЮ миссия и основные цели организации; допустимые и предпочтительные средства, которые могут
- 14. Возможны два принципиально различных процесса обучения процесс обучения человека, понимающего нормы и ценности организации (был связан
- 15. Приемы адаптации человека к условиям труда и удержания в организации: меры долгосрочной материальной поддержки, выходящие за
- 16. Задачи организации (при вхождении нового человека) разрушать старые поведенческие нормы входящего человека заинтересовать человека работой в
- 17. УСВОЕНИЕ НОРМ И ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ безусловно необходимые для принятия всеми членами организации принятые, но не обязательно
- 18. Типы адаптации нового работника отрицание (не принимаются никакие нормы и ценности) конформизм (принимаются все нормы и
- 19. 3. Понятие личности, ее структура и развитие
- 20. Человек – родовое понятие, указывающее на отнесенность существа к высшей ступени развития живой природы – к
- 21. Личность – это важнейший социальный признак человека, его основное свойство, в котором проявляется его общественная сущность.
- 22. Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие его психофизиологической структуры, интеллекта, мировоззрения; сочетание
- 23. Аксиомы личность присуща каждому человеку; личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности
- 24. Структура личности общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление, память, воля, эмоции) социально-специфические черты (социальные установки, роли, ценностные
- 25. Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью: Экстраверсия. Общительность, разговорчивость и уверенность в себе. Склонность к
- 26. Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью (продолжение): Эмоциональная стабильность. В случае ее отсутствия: напряженность, неуверенность
- 27. Представление человека о самом себе: Самоуважение (self-esteem) определяет, какими человек воспринимает собственную компетентность и собственный образ.
- 28. Индивидуальность человека складывается из трех начал: каждый человек в чем-то сходен со всеми остальными каждый человек
- 29. Индивидуальность человека формируется под влиянием трех групп факторов: наследственность и физиологические особенности человека факторы, проистекающие из
- 30. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА Предрасположенность к сближению Допущение авторитарности Вера в людей Чувствительность к проблемам других Стабильность
- 31. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА (продолжение) Самооценка Восприятие риска Догматизм Комплексность осознания явлений Возраст
- 32. РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
- 33. Модель Даниэля Левинсона стадии развития Вступление в мир взрослых (от 23 до 28) Достижение зрелости (от
- 34. Модель развития карьеры Дугласа Т. Холла Эффективность работника низкая высокая возраст 15 20 25 30 35
- 35. Модель Криса Арджириса
- 36. 4. КРИТЕРИАЛЬНАЯ ОСНОВА ПОВЕДЕНИЯ К критериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые
- 37. КРИТЕРИАЛЬНАЯ ОСНОВА ПОВЕДЕНИЯ Расположения (установки) Ценности Верования Принципы
- 38. Расположение (установка) – это априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее
- 39. Установки – это ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие
- 40. установки существуют до тех пор, пока не будет сделано что-либо для того, чтобы их изменить установки
- 41. Компоненты установок Эмоциональный компонент (чувства людей, или аффект – положительный, нейтральный или отрицательный – относительно объекта)
- 42. ФУНКЦИИ УСТАНОВОК Функция приспособления Функция защиты собственного эго Функция выражения ценностных ориентаций Познавательная функция
- 43. Методы изменения установок: усиление взаимосвязи вознаграждения с результатами работы установление привлекательных для работников целей, сам факт
- 44. Методы изменения установок: избегание непосредственных воздействий на установки работников. Активное использование умения слушать и слышать работников
- 45. Важными для ОП являются три типа установок: удовлетворенность работой увлеченность работой приверженность организации
- 46. Удовлетворенность трудом – это набор благоприятных чувств и эмоций, возникающих у работника в процессе работы и
- 47. удовлетворенность – эмоциональная реакция на сложившуюся на работе ситуацию (нельзя увидеть, можно только испытать) удовлетворенность определяется
- 48. Параметры работы, влияющие на удовлетворенность Собственно работа Возможность продвижения по службе Руководство Сослуживцы Условия работы
- 49. Постоянно возобновляющийся цикл результаты труда – удовлетворение – усилия
- 50. Негативные реакции при отсутствии удовлетворения Текучесть кадров Прогулы и опоздания Хищения
- 51. Изучение уровня удовлетворенности трудом руководство компании активно поддерживает исследование; в нем принимают участие все сотрудники; обследование
- 52. Закрытые вопросы Моя оценка уровня техники безопасности на рабочем месте (обведите одну цифру) 1 2 3
- 53. Закрытые вопросы Основное преимущество - исследование не представляет затруднений, полученные данные табулируются и анализируются с помощью
- 54. Открытые вопросы Прямые вопросы Что вы думаете о пенсионной программе компании? Косвенные вопросы Какие три элемента
- 55. Бланк оценки удовлетворенности работой
- 56. Показатели удовлетворенности работой Условия труда (чистота рабочего места, уровень шума, механизации и т.п.) Режим труда (сменность,
- 57. Показатели удовлетворенности работой (продолжение) Степень участия в процессе принятии решений Взаимоотношения в коллективе Отношения с руководителем
- 58. Итоговый показатель удовлетворенности где У – итоговый показатель удовлетворенности работника; П1, П2,…, Пn – оценочные критерии
- 59. Ценности можно определить как набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни
- 60. Ценности бывают двух видов: ценности, относящиеся к цели жизни, желаемым результатам, исходу действия и т.п. ценности,
- 61. Верования можно определить как устойчивые представления о явлении, процессе или человеке, которые люди используют при их
- 62. Принципы находят воплощение в устойчивых нормах поведения, ограничениях, табу, устойчивых формах реакции на явления, процессы и
- 63. 2.5 Научение и изменение поведения Человек обладает способностью обучаться поведению, менять свое поведение на основе осознания
- 64. Научение – любое относительно постоянное изменение в существующей взаимосвязи стимула и реакции на него
- 65. Научение может идти как на собственном опыте, так и на опыте других людей Научение может касаться
- 66. Выделяют три типа научения поведению: классическое или рефлексное (стимул предшествует реакции) оперантное (реакция происходит до и
- 67. Изменение поведения человека можно рассматривать как следствие научения поведению Научение поведению является функцией последствий для человека
- 68. Последствия поведения непосредственно зависят от тех, кто оценивает действия человека и осуществляет компенсацию за его действия
- 69. Компенсация в управлении людьми играет не только роль вознаграждения за произведенный труд либо роль средства удовлетворения
- 70. Выделяют четыре типа компенсации: Положительная компенсация (вознаграждается нужное поведение) Отрицательная компенсация (требуемое поведение сразу же приводит
- 71. Важную роль при модификации поведения играет частота компенсации
- 72. Подходы к выбору времени компенсации Непрерывная компенсация – подкрепление происходит после каждого случая действия Периодическая компенсация
- 73. Четыре типа периодической компенсации: Компенсация через фиксированный интервал времени Компенсация через переменный интервал времени Компенсация в
- 75. Скачать презентацию