ТЕМА 6 СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Август 31, 2022

Главная
Алгебра
ТЕМА 6 СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Содержание

3. Процессный подход Предложен приверженцами школы административного управления Рассматривают управление как процесс являющийся суммой взаимосвязанных функций. Постоянные
4. Системный подход к управлению Причины: Взаимозависимость элементов организации Воздействие окружающей среды на организацию Влияние организации на
5. Ситуационный подход – согласование приемов и концепций с конкретной ситуацией для эффективного достижения целей организации Ситуационные
6. Сравнительные исследования 1980-90-х годов Теория «Z» У. Оучи Концепция «7С» Т. Питерса и Р. Уотермена Концепция
7. Теория Z
8. Концепция «7-S» Т. Питерс, Р. Уотермен «В поисках эффективного управления» Ключевыми составляющими являются следующие: • стратегия
9. Структура Стратегия Сумма навыков Состав работников Совместные ценности Стиль Системы
10. Принципы управления совершенными компаниями Ориентация на действия Лицом к потребителю Самостоятельность и предприимчивость Производительность – от
11. Концепция TQM Основы менеджмента 2006 Эдвардс Деминг Джозеф Джуран Филипп Кросби Арманд Файгенбаум
12. Принципы TQM Вовлечение работников Фокусирование внимания на покупателях Контрольные сравнения Постоянные усовершенствования
13. Качество Система мотивации качества Система обучения персонала Система взаимоотношений с потребителями Документированная организационная система менеджмента качества
14. Реинжиниринг бизнес-процессов М. Хаммер, Дж. Чампи «Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» 1993 г.
15. РЕИНЖИНИРИНГ Основы менеджмента 2006 это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в
16. Бизнес-процесс это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов
17. Алмазная модель Бизнес-процессы Трудовые задания и организационные структуры Система управления и оценки результатов Ценности и убеждения
18. Европейская модель менеджмента (по Кейту Терли (Вел.), Хансу Вирдениусу (Швец.) Потребность в научном, рациональном обосновании принимаемых
19. Факторы экономического роста: Низкие военные расходы; Низкие темпы роста реальных доходов по сравнению с темпами накопления;
20. Американский менеджмент Исторические предпосылки: -наличие рынка; -индустриальный способ производства; -корпорация – основная форма предпринимательства Слагаемые успеха:
21. Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента
22. американская модель малый удельный вес государственной собственности (10-12%); минимальная регулирующая роль государства в экономике. Такое вмешательство,
23. японская модель высокий уровень государственного воздействия на основные направления национальной экономики. Сначала государство поддерживало производство танкеров,
24. Немецкая модель сильное государственное воздействие на экономику, которое проявляется преимущественно при решении социальных проблем. В Германии
25. Шведская модель Швеция отличается высоким уровнем жизни и обеспечения гражданских прав. Государство активно участвует в обеспечении
26. Французская модель Во французской модели высокой является регулирующая роль государства. Во Франции с 1947 г. составляются
27. Южно-корейская модель планирование экономического развития. Этим занимается государственный плановый орган - Совет экономического планирования. Он с
29. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

Процессный подход
Предложен приверженцами школы административного управления
Рассматривают управление как процесс являющийся суммой

взаимосвязанных функций.
Постоянные управленческие процессы: планирование, мотивация, руководство, контроль, управление персоналом, координация, коммуникация, оценка внешней и внутренней среды, принятие решений, представительство и ведение переговоров, заключение сделок.

Планирование

Организация

Мотивация

Координация (принятие решений, коммуникация)

Контроль

«Управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» А. Файоль.

Слайд 4

Системный подход к управлению
Причины:
Взаимозависимость элементов организации
Воздействие окружающей среды на организацию
Влияние организации

на окружающую среду

Сущность – это не набор руководств, принципов для менеджеров, это способ мышления по отношению к организации и управлению.

Интегрирует вклад всех школ управления

Рассматривает организацию как открытую систему

Входы

Информация
Капитал
Трудовые ресурсы

Преобразование

Обработка и преобразование входов (зависит от эффективности управления)

Продукция (услуги)
Прибыль
Социальная ответственность
Доля рынка

Выходы

Внутренние и внешние переменные

Слайд 5

Ситуационный подход – согласование приемов и концепций с конкретной ситуацией для

эффективного достижения целей организации

Ситуационные различия (переменные) между организациями и внутри самой организации

Сущность – способ мышления об организационных проблемах и их решениях

Модель ситуационного подхода:

1. Знание эффективных средств профессионального управления

2. Учет сравнительных характеристик результатов применения различных управленческих концепций и методик

3. Умение правильно интерпретировать ситуацию. Ранжирование фактов. Определение эффекта от изменения той или иной переменной.

4. Выбор метода обеспечивающего эффективное достижение целей организации в конкретной ситуации.

Слайд 6

Сравнительные исследования 1980-90-х годов
Теория «Z» У. Оучи
Концепция «7С» Т. Питерса и

Р. Уотермена
Концепция Всеобщего управления качеством (TQM)
Реинжиниринг бизнес-процессов

Слайд 7

Теория Z

Слайд 8

Концепция «7-S»
Т. Питерс, Р. Уотермен «В поисках эффективного управления»
Ключевыми

составляющими являются следующие:
• стратегия (strartegy) – планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
• структура (structure) – внутренняя композиция организации, отражающая членение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;
• системы (systems) – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
• штат (stuff) – ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
• стиль (style) – способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
• квалификация (skill) – отличительные возможности ключевых людей в организации (мастерство);
• разделяем ценности (separate values) – смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.
В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.

Слайд 9

Структура
Стратегия
Сумма
навыков
Состав
работников
Совместные
ценности
Стиль
Системы

Слайд 10

Принципы управления совершенными компаниями
Ориентация на действия
Лицом к потребителю
Самостоятельность и предприимчивость
Производительность –

от человека
Связь с жизнью, ценностное руководство
Верность своему делу
Простота формы, скромный штат управления
Свобода и жесткость одновременно

Слайд 11

Концепция TQM
Основы менеджмента 2006
Эдвардс Деминг
Джозеф Джуран
Филипп Кросби
Арманд Файгенбаум

Слайд 12

Принципы TQM
Вовлечение работников
Фокусирование внимания на покупателях
Контрольные сравнения
Постоянные усовершенствования

Слайд 13

Качество
Система
мотивации
качества
Система
обучения
персонала
Система
взаимоотношений
с потребителями
Документированная
организационная система
менеджмента качества
(функции и процессы)
Система
взаимоотношений
с поставщиками
ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА

Слайд 14

Реинжиниринг бизнес-процессов
М. Хаммер, Дж. Чампи
«Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» 1993

г.

Слайд 15

РЕИНЖИНИРИНГ
Основы менеджмента 2006
это фундаментальное переосмысление и
радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения

существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность

Слайд 16

Бизнес-процесс
это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется

один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя

Слайд 17

Алмазная модель
Бизнес-процессы
Трудовые задания
и
организационные
структуры
Система управления
и оценки результатов
Ценности
и
убеждения

Слайд 18

Европейская модель менеджмента
(по Кейту Терли (Вел.), Хансу Вирдениусу (Швец.)
Потребность в

научном, рациональном обосновании принимаемых решений.
Потребность менеджеров в разработке специфических прагматических стратегий, адекватных определенным ситуациям, а не следование универсальным теориям; деидеологизация процесса принятия решений.
Потребность в эмоциональном участии при выполнении работы по собственной инициативе.
Потребность в использовании управленческого и технического опыта. Вынесении на этой основе оценок результатов деятельности. Социальный капитал включает в себя стереотипы поведения. Умения и знания.
Потребность в принятии «плюралистической» точки зрения, демократический процесс принятия решений.
Необходимость творческого, совместного с коллегами и с их помощью обучения; саморазвитие как неотъемлемый процесс рабочей жизни организации. Обучение сотрудников всех возрастов и менеджеров всех уровней через всю жизнь.

Слайд 19

Факторы экономического роста:
Низкие военные расходы;
Низкие темпы роста реальных доходов по сравнению

с темпами накопления;
Активное вмешательство государства в экономическую жизнь;
Протекционизм, национальные особенности и традиции

Характерные черты японского менеджмента

Максимальная ориентация на технологические и технические нововведения

Учет социальных, культурных, исторических и национальных особенностей. Искусство управления

Групповая организация управления. Отсутствуют жесткие структуры управления, персональная ответственность, индивидуальный учет производительности

Система пожизненного найма. Система оплаты, стимулирования, мотивации

Оперативное управление – центральное место – управление качеством, система «канбан», принятие решений «рингисэй», сосредоточено в цехе. Рабочий выполняет стандартные и нестандартные операции. Применение универсального, легко переналаживаемого оборудования; повышение уровня автоматизации при рационализации работы производственных подразделений; механизм управления «снизу».

Сущность – управление людьми, группами. Ориентация на «социального человека»

Слайд 20

Американский менеджмент
Исторические предпосылки:
-наличие рынка;
-индустриальный способ производства;
-корпорация – основная форма предпринимательства
Слагаемые успеха:
Свобода

конкуренции; частная собственность; рыночное ценообразование; информированность потребителя; развитие общей культуры основанной на индивидуализме; минимум государственного вмешательства в экономику

Государственное регулирование на макроуровне

Стратегическое планирование – отдел стратегического развития; стратегические хозяйственные центры (СХЦ)

Адаптивность, гибкость – сокращение времени выполнения заказа и его поставки

Инновационная политика – постоянное внедрение новых изделий. При повышении качественных и потребительских характеристик «технологический дарвинизм»

Комплексная автоматизация производственных процессов

Совершенствование форм и методов управления

Развитие кадрового потенциала

Совершенствование организационных структур

Слайд 21

Сравнительный анализ американской и японской модели менеджмента

Слайд 22

американская модель
малый удельный вес государственной собственности (10-12%);
минимальная регулирующая роль государства в

экономике. Такое вмешательство, как правило, инициируется экономическими кризисами (30-е, 70-е годы) или резким подъемом экономики (60-е годы - борьба с бедностью, рост количества социальных программ).
всемерное поощрение предпринимательства. Мелкое предпринимательство в 80-е годы обеспечивало в США ежегодно примерно 80 % новых рабочих мест;
резкая дифференциация на богатых и бедных;
большое различие на уровне заработной платы, составляющее 110-кратный разрыв между главой фирмы и служащими;
приемлемый уровень жизни малообеспеченных групп населения.

Слайд 23

японская модель
высокий уровень государственного воздействия на основные направления национальной экономики. Сначала

государство поддерживало производство танкеров, затем малолитражных автомобилей, а с 70-х годов - производство электроники и компьютеров;
составление 5-летних планов укрепления и развития сил самообороны, которые разрабатываются с 1957 г;
широкое распространение пожизненного найма рабочих на фирмах; объединение их общими интересами; привлечение работников к управлению и принятию решений;
незначительное различие на уровне заработной платы, которое составляет семнадцатикратный разрыв между главой фирмы и служащими;
социальная направленность модели. Государство ведет борьбу против социального неравенства, следит за соблюдением социальных прав граждан в случае болезни, безработицы, ухода на пенсию. Обязанности по решению социальных задач работающих во многом возлагаются на корпорации и объединения.

Слайд 24

Немецкая модель
сильное государственное воздействие на экономику, которое проявляется преимущественно при решении

социальных проблем. В Германии традиционно существуют значительные социальные обязательства государства: бесплатная медицина, образование;
Германия одна из первых ввела в начале 70-х годов принцип таргетирования (планирования) основных макроэкономических показателей. Здесь же был реализован принцип социального партнерства, подразумевающий участие работников предприятия в его собственности;
в немецкой модели, так же как и в японской, решающая роль отводится банкам, при этом центральному банку предоставлена полная автономия;
различие в уровне заработной платы, как и в японской модели, является незначительным и составляет двадцати трехкратный разрыв между главой фирмы и служащими.

Слайд 25

Шведская модель
Швеция отличается высоким уровнем жизни и обеспечения гражданских прав.
Государство активно

участвует в обеспечении экономической стабильности и в перераспределении доходов.
Для шведской модели характерным является низкий уровень безработицы, которая с 1945 г. до начала 70-х годов составляла всего 2 %.
В Швеции весьма высокий уровень государственного сектора. В 1988 году, например, общая сумма государственных расходов составила 62 % от общего объема валового национального продукта. Более половины этих расходов составили дотации домашним хозяйствам и предприятиям.
Государство достаточно часто вмешивается в процесс ценообразования, устанавливая фиксированные цены.

Слайд 26

Французская модель
Во французской модели высокой является регулирующая роль государства.
Во Франции с

1947 г. составляются пятилетние планы - индикативное планирование.
Для французской модели характерны значительные масштабы прямой предпринимательской деятельности государства, широкое вмешательство государства в процесс накопления капитала.
До 25% занятого населения имеют статус государственных служащих.

Слайд 27

Южно-корейская модель
планирование экономического развития. Этим занимается государственный плановый орган - Совет

экономического планирования. Он с 1962 г. разрабатывает пятилетние планы, имеет право одобрять крупные инвестиционные проекты, принимать решения о выделении бюджетных средств на их финансирование. До 70-х годов планирование носило директивный характер. Переход к индикативному планированию осуществлялся по мере развития частного бизнеса. Крупные инвестиционные проекты иногда принимались вопреки рекомендациям МВФ и мирового банка.
в Южной Корее длительное время действовала государственная монополия в кредитно-финансовой сфере. Частные банковско-кредитные институты появились лишь в первой половине 80-х годов;
регулирование внешнеэкономической сферы было направлено на стимулирование экспорта и ограничение импорта и тем самым поддерживалось развитие собственного производства.

ТЕМА 6 СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Содержание

Процессный подходПредложен приверженцами школы административного управленияРассматривают управление как процесс являющийся суммой

Системный подход к управлениюПричины:Взаимозависимость элементов организацииВоздействие окружающей среды на организациюВлияние организации

Ситуационный подход – согласование приемов и концепций с конкретной ситуацией для

Сравнительные исследования 1980-90-х годовТеория «Z» У. ОучиКонцепция «7С» Т. Питерса и

Теория Z

Концепция «7-S» Т. Питерс, Р. Уотермен «В поисках эффективного управления» Ключевыми

СтруктураСтратегияСумма навыковСоставработниковСовместныеценностиСтильСистемы

Принципы управления совершенными компаниямиОриентация на действияЛицом к потребителюСамостоятельность и предприимчивостьПроизводительность –

Концепция TQMОсновы менеджмента 2006 Эдвардс ДемингДжозеф ДжуранФилипп КросбиАрманд Файгенбаум

Принципы TQMВовлечение работниковФокусирование внимания на покупателяхКонтрольные сравненияПостоянные усовершенствования

Реинжиниринг бизнес-процессовМ. Хаммер, Дж. Чампи«Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» 1993

РЕИНЖИНИРИНГОсновы менеджмента 2006 это фундаментальное переосмысление ирадикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения

Бизнес-процессэто совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется

Алмазная модельБизнес-процессыТрудовые задания и организационные структурыСистема управленияи оценки результатовЦенности иубеждения

Европейская модель менеджмента (по Кейту Терли (Вел.), Хансу Вирдениусу (Швец.)Потребность в

Факторы экономического роста:Низкие военные расходы;Низкие темпы роста реальных доходов по сравнению