ТЕМА: "ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА: ДАЕШЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ!? Реализация оценки в компании "ВОЛЯ" с численностью более 1800 человек" 20.03

Содержание

Слайд 2

ВОПРОСЫ ДОКЛАДА Известные нам системы оценки – применение в зависимости от

ВОПРОСЫ ДОКЛАДА

Известные нам системы оценки – применение в зависимости от поставленных

целей. Применение на практике.
Незыблемые принципы оценки персонала
«А нужны ли консультанты?» или «Как обойтись «Малой кровью».
Оценка удалась – что дальше?
Слайд 3

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ Оценка 360 или 180

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

Оценка
360 или 180

Слайд 4

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ Система оценки по компетенциям или Assessment centre

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

Система оценки по компетенциям или Assessment centre

Слайд 5

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ Система сбалансированных показателей – оценка по KPI (применение в компании ВОЛЯ)

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ

Система сбалансированных показателей –
оценка по KPI (применение в компании

ВОЛЯ)
Слайд 6

ЦЕЛИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

ЦЕЛИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Слайд 7

Составляющие процедуры оценки персонала Подготовительные мероприятия (распоряжение, графики, билеты) Самооценка сотрудников

Составляющие процедуры оценки персонала

Подготовительные мероприятия (распоряжение, графики, билеты)
Самооценка сотрудников
Оценочное интервью или

Квалификационный экзамен
Анализ результатов и принятие управленческих решений
Слайд 8

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ Оценивание сотрудника Ключевые задачи Требования к работе Квалификация Интегральная оценка

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Оценивание сотрудника
Ключевые задачи
Требования к работе

Квалификация

Интегральная оценка

Слайд 9

ОЦЕНОЧНОЕ ИНТЕРВЬЮ Оценивание сотрудника по 3-м критериям Определение ключевых задач на

ОЦЕНОЧНОЕ ИНТЕРВЬЮ

Оценивание сотрудника по 3-м критериям

Определение ключевых задач на следующий

Оценочный период

Заполнение Оценочного листа,
который впоследствии передается в Подразделение по работе с персоналом

Подготовительные мероприятия
Информирование сотрудников о начале и графиках оценки

Слайд 10

ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ ОБЩАЯ ОЦЕНКА ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ (Q1):____________

ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ

ОБЩАЯ ОЦЕНКА ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ (Q1):____________

Слайд 11

ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ ОБЩАЯ ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ (Q2): _______

ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ

ОБЩАЯ ОЦЕНКА ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ

(Q2): _______
Слайд 12

ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКА ОБЩАЯ ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ (Q3): _______

ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКА

ОБЩАЯ ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ (Q3): _______

Слайд 13

ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА ОБЩАЯ ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ (Q3=(Р1+Р2+Р3)/3): _______

ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА

ОБЩАЯ ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ (Q3=(Р1+Р2+Р3)/3): _______

Слайд 14

ВЕСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ на примере HR подразделения

ВЕСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ на примере HR подразделения

Слайд 15

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА И ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА И ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА

Слайд 16

ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА И КАТЕГОРИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА И КАТЕГОРИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Слайд 17

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ BSC Должностная инструкция Квалификационные требования

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ЗАДАЧ
BSC
Должностная инструкция

Квалификационные
требования

Слайд 18

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ НА ПЛАНОВЫЙ ОЦЕНОЧНЫЙ ПЕРИОД

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ НА ПЛАНОВЫЙ ОЦЕНОЧНЫЙ ПЕРИОД

Слайд 19

Квалификационные экзамены Руководители ВЗУ, члены комиссий За 10 дней до проведения

Квалификационные экзамены

Руководители ВЗУ, члены комиссий

За 10 дней до проведения Квалификационного экзамена

Руководители

среднего звена

Члены комиссии, сотрудник

Дата квалификационного экзамена согласно графику

Не позднее 1 недели после проведения Квалификационного экзамена

Создание экзаменационной комиссии Разработка, согласование и утверждение экзаменационных билетов

Ознакомление сотрудников с экзаменационными билетами

Оформление экзаменационных ведомостей и их подача в Подразделение по работе с персоналом

Руководители среднего звена

Не позднее, чем за 1 неделю до проведения Квалификационного экзамена

Проведение экзаменов

Слайд 20

Оформление результатов квалификационных экзаменов ПРОТОКОЛ № заседания квалификационной комиссии ___________________________________________________________________________________ (название

Оформление результатов квалификационных экзаменов

ПРОТОКОЛ №
заседания квалификационной комиссии
___________________________________________________________________________________
(название предприятия, входящего в

группу Компаний «ВОЛЯ»)
«___»________________ 200__г.
Слайд 21

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕННОЙ ОЦЕНКИ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ Руководители высшего звена

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕННОЙ ОЦЕНКИ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Руководители высшего звена управления

В

течение 2-х недель после проведения Оценки персонала

Подразделение по работе с персоналом

В течение 1-го календарного месяца после проведения Оценки персонала в Компании

Подготовка Распоряжений:
об установлении надбавок за категорию эффективности;
об установлении/изменении квалификационных уровней (разрядов);
о премировании ключевых сотрудников

Подготовка документов:
об итоговых результатах проведения Оценки персонала;
об организации повышения квалификации сотрудников

Слайд 22

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Слайд 23

Незыблемые принципы оценки персонала Оценка должна производиться как самим сотрудником (самооценка),

Незыблемые принципы оценки персонала

Оценка должна производиться как самим сотрудником (самооценка), так

и его непосредственным руководителем.
Если руководитель не компетентен в какой-либо области, желательно пригласить эксперта для оценки сотрудника именно в этой области.
В оценочной комиссии могут присутствовать и другие руководители и сотрудники, которые могут квалифицированно оценить сотрудника по какому-либо из критериев его деятельности.
Слайд 24

Незыблемые принципы оценки персонала По каждому из Критериев оценки должна быть

Незыблемые принципы оценки персонала

По каждому из Критериев оценки должна быть разработана

отдельная шкала (5-ти, 7-ми, 10 бальная или др.), в которой описаны четкие характеристики для каждого из баллов.
Например: Критерий «САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ» ПО 5-ТИ БАЛЬНОЙ ШКАЛЕ
1 – Несамостоятелен, работает только под постоянным контролем.
2 – Требует контроля как при выборе метода работы, так и по промежуточным результатам работы.
3 – Требует контроля только при выборе метода работы и по конечному результату работы.
4 – Требует контроля только по конечному результату работы.
5 – Требует контроля только конечного результата работы,  в процессе работы самостоятельно принимает решения, направленные на увеличение/улучшение результата.
Слайд 25

Незыблемые принципы оценки персонала Сотрудник должен быть не просто поставлен в

Незыблемые принципы оценки персонала

Сотрудник должен быть не просто поставлен в известность

о том, какая интегральная оценка получена по результатам оценок руководителя и других экспертов – с сотрудником нужно прийти к общему мнению по поводу замечаний к его деятельности и оценок, соответственно.
После получения согласия сотрудника с итогами оценки следует дать рекомендации сотруднику о том, в каких областях ему следует повысить уровень своей квалификации, чтобы повысить оценку до следующего оценочного периода.
Слайд 26

«А нужны ли консультанты?» или «Как обойтись «Малой кровью» Компания ВОЛЯ

«А нужны ли консультанты?» или «Как обойтись «Малой кровью»

Компания ВОЛЯ в

момент ее создания начала с работы с консультантами над системой управления Компанией: американскими специалистами была разработана Система сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard),а также система оценки и некоторые стандарты.
Все остальное: наполнение и пересмотр ключевых показателей эффективности (KPI), адаптация системы оценки и стандартов проводилось менеджментом и специалистами Компании.
Слайд 27

Оценка удалась – что дальше? И сотрудники, и руководство ждут результатов

Оценка удалась – что дальше?

И сотрудники, и руководство ждут результатов от

оценки. Как объединить их интересы?
Интересы руководителя:
Выполнение задач в срок
Высокое качество работы
Перевыполнение планов
Удержание ценного сотрудника
Интересы сотрудника:
Увеличение дохода
Продвижение по карьерной лестнице
Повышение статуса
Уменьшение рутины
Получение новых знаний