Содержание
- 2. 1. История становления организационного поведения Организационное поведение (ОП) – это совокупность теорий и концепций, объясняющих поведение
- 3. Задачи дисциплины «Организационное поведение» уяснение предназначения, роли, места и специфики ОП в системе поведенческих и других
- 4. Взаимосвязь ОП с другими науками Психология, педагогика, социология, этика, менеджмент – науки, имеющие своим объектом индивида
- 5. Принципы ОП Принцип (от лат. princpium – основа, первоначало) центральное понятие, основание системы, представляющее распространение того
- 6. Принцип справедливости – воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности (соответствие между правами
- 7. Методики исследования ОП: - опросы – интервью, анкетирование, тестирование – измерение уровня удовлетворенности трудом, организационным климатом
- 8. Средства изучения ОП: Подбор кадров – поиск и выявление людей, обладающих профессиональной компетентностью и групповой совместимостью.
- 9. Методы управления ОП: Метод (от греч. methodes – следование чему-то) – путь, способ достижения определенной цели;
- 10. Социально-психологические методы – совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение.
- 11. Стимулирующие методы: - Поощрение – мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека. Это словесное одобрение или
- 12. Худший метод воздействия – морализирование – нудное многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипными фразами, которые
- 13. В развитии теории организационного поведения можно выделить следующие этапы: классический; менеджмент человеческих отношений (хотторнские эксперименты );
- 14. Научный менеджмент (классическая школа) Фредерик Тейлор (1856-1915) – американский инженер-механик. В основе философии Ф.Тейлора лежало положение
- 15. Школа административного управления Анри Файоль (1841-1925) – французский предприниматель. А. Файоль разработал 14 принципов управления; сформулировал
- 16. Бюрократический менеджмент Макс Вебер (1864-1920) – немецкий социолог и историк. М.Вебер отметил, что управление во многих
- 17. Школа человеческих отношений Элтон Мэйо (1880-1949) – профессор, основатель американской индустриальной социологии . Э. Мэйо проводил
- 18. Теории, подходы, концепции, школы, , объясняющие поведение людей в организации
- 25. 2. Понятие и признаки организации Честер Барнард (1886-1961) дал краткое и точное определение организации как «системы
- 26. Организация характеризуется рядом признаков: - миссия и цель - раскрывающие, для чего организация создается, зачем выходит
- 27. В структуре организации выделяют четыре подсистемы: технологическая система поведения; формальная организационная структура, которая зафиксирована в нормативных
- 28. 3. Типы и виды организации Классификация организаций по типам и видам
- 29. Тема 2. Личность и ее развитие в организации Основные вопросы темы: 1. Понятие «личность». Теории поведения
- 30. 1. Понятие «личность». Теории поведения личности Личность — (от лат. persona) понятие, отражающее общие и уникальные
- 31. Социально-психологическая структура личности
- 32. Природа человека Субъектом организационного поведения выступает не абстрактный человек, а конкретная личность, включенная в социальную систему.
- 33. Деятельность – это форма взаимодействия человека с окружающей средой, благодаря которой он познает и изменяет мир,
- 34. Личность как внутренняя система: Сознание личности – система потребностей, интересов, притязаний, ценностных ориентаций, идеалов, убеждений, мировоззрение;
- 35. Теории поведения личности Теории типов, черт; психоаналитические и психодинамические; бихевиоризм; гуманизм; теории социального научения и др.
- 36. Проектирование поведения П-потребности; Н-нормы; Сп-способности 1— осознание собственных потребностей; 2— определение их соответствия состоянию внутренних норм
- 37. 2. Процесс формирования и развития личности Процесс формирования и развития личности наиболее понятен при рассмотрении трех
- 38. 3. Взаимодействие личности и организации В основе процесса взаимодействия личности и организации находятся психологический и экономический
- 39. Тема 3. Коммуникативное поведение в организации Основные вопросы темы: 1. Процесс коммуникации. 2. Основные функции коммуникаций.
- 40. 1. Процесс коммуникации Термин «коммуникация» соответствует исходному латинскому слову «соmmunicatio» (от communico»—делаю общим, связываю, общаюсь). Процесс
- 41. 2. Основные функции коммуникаций Коммуникации выполняют ряд основных функций: информативная – передача истинных или ложных сведений;
- 42. Классификация коммуникаций в организации
- 43. 3. Барьеры на пути эффективных коммуникаций Социокультурные барьеры возникают: между людьми разных социальных положений и культур.
- 44. Тема 4. Мотивация и результативность в организации Основные вопросы темы: 1. Сущность и содержание мотивации. 2.
- 45. 1. Сущность и содержание мотивации «Мотивация» употребляется в науке в двух основных вариантах. Специалисты психологии обычно
- 46. Содержательные теории мотивации
- 47. Процессуальные теории мотивации
- 48. Мотивацию можно классифицировать на виды: 1. По основным группам потребностей: - материальная мотивация – стремление к
- 49. 2. Классификация мотивов трудовой деятельности
- 50. Продолжение таблицы. Классификация мотивов трудовой деятельности
- 51. Структура мотивационного комплекса Активизирующие связи Угнетающие связи Противоугнетающие связи
- 52. 3. Мотивация и стимулирование Очень важным для понимания основных концепций мотивации является закон результата, т.е. стремление
- 53. Тема 5. Формирование группового поведения в организации Основные вопросы темы: 1. Характеристики группы. Групповая динамика. 2.
- 54. 1. Характеристики группы. Групповая динамика Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в
- 55. Классификация групп
- 56. Характеристики группы можно разделить на основные и ситуационные Основные характеристики зависят от группы, определяются характером взаимоотношений
- 57. Факторы группового поведения Профессиональная сработанность группы – которая формируется в результате совместной работы в коллективе и
- 58. Группа в своем развитии проходит ряд стадий : 1. Формирование — стадия, на которой происходит отбор
- 59. Ограничения для раскрытия потенциала группы (Майкл Вудкок, Дэвид Френсис) Непригодность руководителя – неспособность его по своим
- 60. Неэффективность методов работы – значение правильной организации сбора и предоставления информации, принятия правильных и своевременных решений.
- 61. 2. Команды и командообразование Групповая сплоченность - это сила стремлений членов группы оставаться в ней и
- 62. Схема развития команды по Такману Вертикальная пунктирная линия обозначает момент превращения группы в команду. Точка Б
- 63. 3. Особенности и причины межгрупповых конфликтов Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений
- 64. Причины конфликтных ситуаций Они классифицируются на внешние, внутренние, функциональные и причины, вытекающие из неправильной критики: Внешние
- 65. Способы разрешения конфликтов Их условно можно поделить на две категории: -структурные, когда воздействие оказывается на содержание
- 66. Тема 6. Анализ и конструирование организации Основные вопросы темы: 1. Анализ отношений в организации. 2. Проектирование
- 67. 1. Анализ отношений в организации При анализе содержания отношений членов организации выделяют следующие сферы: профессиональная -
- 68. Одним из наиболее эффективных методов исследования человеческих отношений является социометрический анализ Социометрия - это измерение отношений
- 69. Основные формы социограммы 1. Звездная социограмма 2. Сетевая социограмма
- 70. 3. Социограмма обособленных групп 4. Цепная социограмма
- 71. 2. Проектирование и конструирование организации Проектирование организации, обеспечивающее установление взаимодействия между членами организации с учетом выполняемых
- 72. Основные элементы проектирования организации - разделение труда и специализация - создание в организации все новых и
- 73. Тема 7. Управление поведением организации Основные вопросы темы: 1. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного
- 74. 1. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла Жизненный цикл организации - это период, в
- 75. 3. Стадия зрелости организации - структура организации становится иерархически все более сложной, формальной, вводятся новые правила
- 76. 2. Корпоративная культура и поведение организации Корпоративная, или, как часто говорят, организационная культура относится к факторам
- 77. Составляющие корпоративной культуры: 1. Система ценностей — основные философские положения и идеи, принятые в организации. Они
- 78. 3. Формирование репутации организации Репутация организации представляет собой многоаспектное понятие, во многом определяемое восприятием данной организации,
- 80. Скачать презентацию