Содержание
- 2. Введение Удобство использования, юзабилити (usability ) — это научно-прикладная дисциплина, занимающаяся повышением эффективности, продуктивности и удобства
- 3. Определение удобства использования и его тестирование Юзабилити — мера реакции пользователя, когда он сталкивается с продуктом
- 4. Факторы, влияющие на уровень удобства использования Тестирование удобства пользования дает оценку уровня удобства использования приложения по
- 5. Цели разработки Почему вы разрабатываете этот продукт (программу, сайт); Кто будет пользоваться вашим продуктом (какова будет
- 6. Основные тезисы тестирования 1. В идеале для развития продукта в бюджете разработки должны быть заложены средства
- 7. Основные тезисы тестирования 4. Тестирование юзабилити поможет ответить на следующие вопросы: Понимают ли пользователи основное назначение
- 8. Основные тезисы тестирования 5. В процессе тестирования юзабилити перед пользователем должны быть поставлены реальные задачи. За
- 9. Основные тезисы тестирования 7. Пользователи не должны быть знакомы с разработкой программных продуктов такого класса, поскольку
- 10. Основные тезисы тестирования 9. Некоторые специалисты предпочитают проводить тестирование вместе с пользователем, который выполняет поставленные ему
- 11. Основные тезисы тестирования 10. В ходе тестирования юзабилити нужно обращать внимание на то, что делает пользователь,
- 12. Требования к юзабилити приложения Главные требования к юзабилити приложения (сайта) заключаются в том, что оно должно:
- 13. Заблуждения о тестировании удобства пользования 1. Тестирование пользовательского интерфейса = Тестирование удобства пользования Тестирование удобства пользования
- 14. Заблуждения о тестировании удобства пользования 2. Тестирование удобства пользования можно провести без участия эксперта Не всегда
- 15. Способы проведения тестирования Существуют следующие способы проведения тестирования: наблюдение; карточная сортировка; проведение опросов и исследований; прототипирование;
- 16. Наблюдение Наблюдение за тем, как люди взаимодействуют с продуктом, нередко позволяет найти для него более оптимальные
- 17. Наблюдение Обычно фиксируются следующие показатели: Речь модератора и респондента; Выражение лица респондента (снимается на видеокамеру); Изображение
- 18. Карточная сортировка (card sorting) Карточная сортировка – классификационный метод, при котором пользователи сортируют различные элементы разрабатываемого
- 19. Опросы и исследования Испытателям (пользователям продукта) предоставляется анкета со списком вопросов, на которые им необходимо ответить.
- 20. Прототирирование (prototyping) Прототипирование – это создание и/или использование модели конечного продукта, позволяющее протестировать его составляющие на
- 21. Горизонтальное прототирирование Горизонтальное прототипирование – представление в макете широкого спектра параметров продукта, но без их детальной
- 22. Вертикальное прототирирование При вертикальном прототипировании исследуют функциональность отдельных компонентов продукта. Например, при прототипировании веб-каталога могут изучаться
- 23. Контекстное исследование (contextual inquiry) Контекстное исследование – метод структурированного интервью, которое отличается от обычного, например, журналистского
- 24. Контекстуальные исследования Наблюдения за потребителем проводятся прямо на его рабочем месте в процессе использования им исследуемого
- 25. Эвристическое исследование Проводится группой из 4-6 профессионалов в области экспертных оценок веб-продукции и взаимоотношений человека и
- 26. Фокусные группы Фокусная группа (focus group) это неформальное собрание пользователей, у которых спрашивают мнение по определенной
- 27. Фокусные группы Опрос специально отобранной группы Длительность: около 2 часов Количество: 6-9 пользователей Позволяют выявить спонтанные
- 28. Фокусные группы Необходимо добиваться равного участия в дискуссии всех членов группы Результаты заносятся в специальный протокол
- 29. Оценочные листы Оценочные листы помогают удостовериться в том, что продукт выполнен с учетом принципов функциональности дизайна.
- 30. Общий оценочный лист тестирования usability web-сайта
- 31. Плюралистическая проработка Плюралистическая проработка проводится большой по размеру группой, в которую помимо экспертов в области оценки
- 32. Протоколы самоотчёта (Self-Reporting Logs) Протоколы самоотчета это бланки, в которых пользователи фиксируют все свои действия и
- 33. Экспертиза компонентов (Feature Inspection) Предназначена для анализа конкретного набора признаков веб-сайта, с которыми взаимодействует пользователь для
- 34. Экспертиза компонентов (Feature Inspection) Определяется последовательность шагов и дается ответ на следующие вопросы: Может ли пользователь
- 36. Скачать презентацию