Управление индивидуальным поведением сотрудников

Вопросы:

цели и задачи управления индивидуальным поведением;
личностная и организационная социализация;
переменные поведения индивида;
типы

Личность

понятие, отражающее общие и уникальные характеристики (внутренние и внешние) человека, которые

Цель управления личностью

повышение эффективности организационной деятельности, которая ведет к достижению поставленных

Детерминанты личности-

факторы, предопределяющие формирование и развитие личности. Наиболее исследованные - биологические,

Детерминанты личности

Биологические
факторы,
которые влияют
на развитие
как прямым так
и

Большая пятерка OCEAN (по Первин Л., Джон О)

Нейротизм

черта личности, характеризующаяся эмоциональной неустойчивостью, тревогой, низким самоуважением, иногда — вегетативными

Тип личности

набор у индивида определенных характеристик, совокупность которых позволяет отнести его

Типы деловых партнеров

Квадрат
Треугольник
Круг
Зигзаг
Прямоугольник

Индикаторы (показатели)

Речь (вербальные характеристики)
Язык тела (невербальные характеристики)
Жизненные позиции

Сенсити́вность, сензити́вность или чувстви́тельность (лат. sensus — чувство, ощущение)

 характерологическая особенность человека, способность его

темперамент

Сангвиник - пониженная сензитивность, высокая активность, уравновешенность, пластичность, экстравертированность, повышенная эмоциональная

темперамент

Холерик- пониженная сензитивность, высокая реактивность, экстравертированность, ускоренный темп реакций, повышенная возбудимость.

темперамент

Флегматик- пониженная сензитивность, низкая реактивность, высокая активность, интровертированность, пониженная эмоциональная возбудимость.

темперамент

Меланхолик- повышенная сензитивность, невысокие активность и реактивность, интровертированность, повышенная возбудимость, замедленный

Модель «зрелого возраста» сотрудника в организации (по К. Арджирису).

Формула поведения индивида в организации
Поведение = особенности индивида + окружающая среда

Переменные

– изменяемые в процессе целенаправленного воздействия категории, которые влияют на

Переменные

Внешняя среда
организации

Внутренняя среда
организации

Компетентность

Мотивация

Отношения

Золотое правило формирования установок
Адекватные организационным нормам поведения установки формируются только на

По каким аспектам изменяем установки?

установки,
относительно
удовлетворенности
трудом

установки,
относительно
преданности

Какие факторы будут влиять на изменение установок личности в организации?

справедливое оценивание;

Когда формируем положительные установки

в процессе мотивирования индивида и группы;
в процессе

Когда формируем негативные установки?

в процессе управления конфликтных ситуаций (для их минимизации);
в