Управление качеством как фактор успешного функционирования таможенных органов

Содержание

Слайд 2

Современная концепция деятельности любой организации рассматривает качество как главный фактор её

Современная концепция деятельности любой организации рассматривает качество как главный фактор её

конкурентоспособности, подчеркивает непосредственную связь между качеством оказываемых услуг и качеством организации его деятельности и утверждает, что «для успешного руководства и управления компанией необходим систематический и наглядный менеджмент»
Слайд 3

В органах государственного управления можно найти аналогии основным функциям управления типичной

В органах государственного управления можно найти аналогии основным функциям управления типичной

коммерческой организации: целеполагание и стратегическое планирование, организация структур для различных целей, управление бизнес-процессами и управление персоналом.
Слайд 4

Для успешного функционирования СМК в ТО необходимо выполнение следующих условий: 1)

Для успешного функционирования СМК в ТО необходимо выполнение следующих условий:

1)

создание реестра государственных функций, выполняемых таможенными органами;
2) уточнение перечня оказываемых таможенных услуг и создание реестра государственных услуг, выполняемых таможенными органами;
3) создание административных регламентов предоставляемых и исполняемых таможенными органами государственных услуг и функций;
4) выявление и паспортизация ключевых административных процессов, обеспечивающих работу таможенных органов;
5) определение политики, целей и задач таможенных органов;
6) разработка показателей, оценивающих достижение поставленных целей и задач.
Слайд 5

Влияние качества на эффективность

Влияние качества на эффективность

Слайд 6

Сложность оценки эффективности деятельности таможенных органов определяется недостаточной разработанностью научных основ

Сложность оценки эффективности деятельности таможенных органов определяется недостаточной разработанностью научных

основ осуществления этой оценки и отсутствием верифицированного понятийного аппарата.
Слайд 7

Элементы оценки эффективности таможенных органов: эффективность таможенной политики; эффективность таможенного администрирования;

Элементы оценки эффективности таможенных органов:

эффективность таможенной политики;
эффективность таможенного администрирования;
эффективность административно-управленческого потенциала

таможенной службы;
эффективность использования информационных таможенных ресурсов;
эффективность использования материально-технической базы таможенных органов;
эффективность человеческого фактора таможни.
Слайд 8

Оценка эффективности таможенной политики должна позволять осуществлять мониторинг стратегических целей социально-экономического

Оценка эффективности таможенной политики должна позволять осуществлять мониторинг стратегических целей социально-экономического

развития страны и задач таможенной политики как фактора влияния на эффективность всего народного хозяйства.