Управление конфликтами в таможенной деятельности

Сентябрь 2, 2022

Главная
Алгебра
Управление конфликтами в таможенной деятельности

Содержание

2. Служебная деятельность сотрудников таможенных органов связана со значительными психоэмоциональными нагрузками, что создает благоприятный фон для возникновения
3. Среди объективных причин можно выделить, например, причины организационно-управленческого характера, связанные с созданием и функционированием организаций, коллективов
4. Однако есть конфликты, которые не имеют положительного характера, а практика показывает, что их подавляющее большинство, поэтому
5. По классической схеме в конфликтную ситуацию включаются следующие элементы: объект конфликта – реальный или идеальный предмет.
6. Типология конфликта, который, так или иначе, имеет место в таможенной службе, разнообразна, так как производится по
7. Виды разрешения конфликта Соперничество Сотрудничество Компромисс Сопротивление Приспособление Избегание
8. Важным моментом управления в таможенной службе, элементом таможенного менеджмента является недопущение, локализация и ликвидация конфликта. При
10. Скачать презентацию

Слайд 2

Служебная деятельность сотрудников таможенных органов связана со значительными психоэмоциональными нагрузками, что

создает благоприятный фон для возникновения конфликтных ситуаций. Умение вовремя распознать зарождающийся конфликт, направить его в созидательное русло и успешно разрешить – необходимые составляющие элементы профессиональной компетентности субъектов управления в таможенных органах.

Слайд 3

Среди объективных причин можно выделить, например, причины организационно-управленческого характера, связанные с

созданием и функционированием организаций, коллективов и групп. Обычно их подразделяют на структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие.

Слайд 4

Однако есть конфликты, которые не имеют положительного характера, а практика показывает,

что их подавляющее большинство, поэтому они мешают удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Такой тип конфликта называется деструктивный конфликт.

Слайд 5

По классической схеме в конфликтную ситуацию включаются следующие элементы: объект конфликта

– реальный или идеальный предмет. Являющийся причиной спора, притязаний; стороны конфликта, или его участники; образы конфликтной ситуации как внутренние картины, включающие представление участников о себе (своих мотивах, ценностях, возможностях), представления о противостоящей стороне, о среде, в которой складываются конфликтные отношения; стратегии, тактики и превалирующие способы поведения и воздействия. Часто в конфликте необходимо выделять сторону, которая спровоцировала конфликт. Ее обычно называют инициатором конфликта.

Слайд 6

Типология конфликта, который, так или иначе, имеет место в таможенной службе,

разнообразна, так как производится по разным основаниям. Так, в зависимости от количества и уровня участников конфликты делятся на:
· внутриличностные (конфликт социальных ролей);
· межличностные;
· между личностью и группой;
· межгрупповые.

Слайд 7

Виды разрешения конфликта
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Сопротивление
Приспособление
Избегание

Слайд 8

Важным моментом управления в таможенной службе, элементом таможенного менеджмента является недопущение,

локализация и ликвидация конфликта. При этом необходимо помнить, что далеко не каждый конфликт требует от таможенников решительных и активных действий.