Успешен имейл маркетинг за ЗАСТРАХОВАТЕЛИ Добре дошли Twitter hashtag: #eiwebinar Email Invest Невяна Коева Маркетинг специалист EmailInvest.com. - презент

Содержание

Слайд 2

Успешен имейл маркетинг за ЗАСТРАХОВАТЕЛИ Въпроси ? Email Invest

Успешен имейл маркетинг за ЗАСТРАХОВАТЕЛИ

Въпроси ?

Email Invest

Слайд 3

Цел ? Email Invest

Цел ?

Email Invest

Слайд 4

Какво е Имейл маркетинг ? Възможност за постоянен контакт с потенциални

Какво е Имейл маркетинг ?
Възможност за постоянен контакт с потенциални и

настоящи клиенти
Изпращане на имейл или серия от имейли до определени групи контакти
Система за управление на контакти
Възможност за сегментиране
Възможност за обратна връзка
Анализ на резултати

Email Invest

Слайд 5

Какво НЕ е Имейл маркетинг ? Изпращане на масови имейли към

Какво НЕ е Имейл маркетинг ?
Изпращане на масови имейли към хора

които не ги очакват и не са свързани с дейността
Изпращане на имейли без възможност за отписване
Изпращане на имейли без проследяване на резултатите
Изпращане на имейли към хора които не проявяват интерес към услугата т.е. Без сегментиране

Email Invest

Слайд 6

Какво е софтуер за Имейл маркетинг ? Онлайн базиран софтуер Съхранение

Какво е софтуер за Имейл маркетинг ?
Онлайн базиран софтуер
Съхранение и управление

на контакти
Възможност за персонално изпращане на имейли
Изпращане на хиляди имейли
Статистика за обратна връзка – Open Rate, CTR, по ден от седмицата, час от деня, държава, линк
Интегриране в уебсайт за автоматично събиране на контактите по групи

Email Invest

Слайд 7

За какво служи на бизнеса ? Поддържане на постоянна персонална връзка

За какво служи на бизнеса ?
Поддържане на постоянна персонална връзка с

потенциални и настоящи клиенти
Увеличава доверието в компанията
Възможност да се съобщи важна информация на неограничен брой хора
Намалява разходите за комуникация
Намалява разходи за човешки ресурс
Увеличава възможностите за предлагане на специални оферти
Увеличаване на продажбите
Анализ на пазарния сегмент

Email Invest

Слайд 8

Кога клиента купува ? Когато той реши, Не когато Вие продавате Email Invest

Кога клиента купува ?
Когато той реши,
Не когато Вие продавате

Email Invest

Слайд 9

Email Invest Цар на момента

Email Invest

Цар на момента

Слайд 10

С какво ще помогне на Вашия бизнес ? Имате 10 000

С какво ще помогне на Вашия бизнес ?
Имате 10 000 –

20 000 клиенти на година

Email Invest

Слайд 11

Вариант 1: Продавате Гражданска отговорност на 10 000 клиенти годишно Контакт

Вариант 1:
Продавате Гражданска отговорност на 10 000 клиенти годишно
Контакт по телефон/SMS

за изтичаща застраховка веднъж годишно

Email Invest

Слайд 12

Вариант 2: Продавате Гражданска отговорност на 10 000 клиенти годишно Контакт

Вариант 2:
Продавате Гражданска отговорност на 10 000 клиенти годишно
Контакт по имейл

с всички с предложение за всички промоции които компаниите предлагат – 12 имейла
Поздравление за Коледа, Първа пролет, рожден ден – 3 имейла
Резултат = 15 имейла/годишно

Email Invest

Слайд 13

Резултат Вариант 2: Open Rate – 20% CTR – 3.5 %

Резултат Вариант 2:
Open Rate – 20%
CTR – 3.5 %
Conversion Rate –

20 %
Комисионна – 5 лв.

Email Invest

Слайд 14

Email Invest

Email Invest

Слайд 15

Email Invest

Email Invest

Слайд 16

Email Invest Цел: Перфектната схема

Email Invest

Цел: Перфектната схема

Слайд 17

Email Invest

Email Invest

Слайд 18

Email Invest План Привличане на нови клиенти Превръщане на сегашните клиенти в лоялни

Email Invest

План

Привличане на нови клиенти
Превръщане на сегашните клиенти в лоялни

Слайд 19

Email Invest 1.Привличане Печатна реклама Събития Брокери Интернет реклама Уебсайт CPC

Email Invest

1.Привличане

Печатна реклама
Събития
Брокери
Интернет реклама
Уебсайт
CPC – платена реклама
Съвети, публикации с

полезни материали
Facebook кампании, Група
Слайд 20

Email Invest 2.Събиране на база данни Онлайн – форми за записване

Email Invest

2.Събиране на база данни
Онлайн – форми за записване
Офлайн – на

място в офиса, при клиента
VIP клуб
Слайд 21

Email Invest Стойност контакти

Email Invest

Стойност контакти

Слайд 22

Email Invest Офлайн

Email Invest

Офлайн

Слайд 23

Email Invest Онлайн

Email Invest

Онлайн

Слайд 24

Email Invest 3.Обгрижване Специални лични предложения Как ? Телефон 0.15 ст/мин.

Email Invest

3.Обгрижване
Специални лични предложения
Как ?
Телефон 0.15 ст/мин.
SMS 0.05 ст/бр
E-mail 0.002 ст/имейл
35

лв/12500 имейла
Слайд 25

Регистрирай се и спечели Email Invest

Регистрирай се и спечели

Email Invest

Слайд 26

Email Invest

Email Invest

Слайд 27

Email Invest Успешни практики: 1.Имейл – веднъж на месец, поздравление празници

Email Invest

Успешни практики:
1.Имейл – веднъж на месец, поздравление празници
2.Заглавие – до

35 символа, с част от предложението
3. Съдържание – кратко и ясно – 1-2 параграфа, до две изображения,
Лого на компанията, Промоция – ярка и видима
4.Персонализация
5.Линкове с призив за действие, за обратна връзка, анализ
6.Сегментиране
Информирайте за:
Специални промоции
Полезни съвети
Новини от бранша, засягащи клиента
Насърчавайте обратните отговори
Слайд 28

Email Invest

Email Invest

Слайд 29

Email Invest 4.Покупка Благодарност Лично отношение Възможност за обратна връзка

Email Invest

4.Покупка
Благодарност
Лично отношение
Възможност за обратна връзка

Слайд 30

Email Invest 5.Доставяне Обратна връзка Анкети – поне веднъж годишно след

Email Invest

5.Доставяне
Обратна връзка
Анкети – поне веднъж годишно след покупка
Google Docs –
Безплатен

иснтрумент
Слайд 31

Email Invest 5.Доставяне Мнения Facebook страница, Блог - коментари

Email Invest

5.Доставяне
Мнения
Facebook страница,
Блог - коментари

Слайд 32

Email Invest 6.Повторна продажба Специални промоции Екслузивни оферти - Happy Day Таргетиране Предложение свързани продукти

Email Invest

6.Повторна продажба
Специални промоции
Екслузивни оферти - Happy Day
Таргетиране
Предложение
свързани
продукти

Слайд 33

Email Invest Drip маркетинг Изпращане на серия имейли Имейл № 1

Email Invest

Drip маркетинг
Изпращане на серия имейли
Имейл № 1 – 30 дни

преди края на изтичане на полица - напомняне
Имейл № 2 – 15 дни – напомняне + отстъпка
Имейл № 3 – 5 дни – напомняне + отстъпка до 5 дни
Слайд 34

Email Invest 7.Препоръки Награди Томболи Повод да се похвалят !

Email Invest

7.Препоръки
Награди
Томболи
Повод да се похвалят !

Слайд 35

Email Invest Онлайн репутация Google Alert

Email Invest

Онлайн репутация
Google Alert

Слайд 36

Email Invest План : 3 Елемента – Лоялност, Бранд, Комуникация Лоялност

Email Invest

План :

3 Елемента – Лоялност, Бранд, Комуникация
Лоялност – 3-4 предложения

само за лоялни или ВИП корпоративни клиенти
Бранд и Комуникация – 12 съобщения
Изненади – 1-2 допълнителни изненади
Общо = 16-18 съобщения на година
Слайд 37

Email Invest Резултати от имейл маркетинга: Няма да има повече загубени

Email Invest

Резултати от имейл маркетинга:

Няма да има повече загубени контакти
Повишено доверие

- всеки клиент чува за Вас от време на време, а не само веднъж годишно
Имате единна система за автоматизация и управление на контакти
Възможност за повторни продажби
Спестявате време
Спестявате човешки ресурс
Контрол
Слайд 38

Email Invest С какво да започнете утре ? Опишете съществуващата база

Email Invest

С какво да започнете утре ?

Опишете съществуващата база данни
Какви данни

ще съхранявате за тях – име, фамилия, имейл
Изгответе групи – Гражданска, Имущество ...
Импортирайте наличните контакти
Пригответе едно съобщение с текуща промоция
Изпратете го
Анализирайте резултатите – до 3 дни
Слайд 39

Email Invest Откъде да започнете Вашата онлайн маркетингова програма: Отделете 1-2

Email Invest

Откъде да започнете Вашата онлайн маркетингова програма:

Отделете 1-2 часа седмично

да разработвате Вашия „Клиент +“ маркетинг
планирайте 1-2 промоции напред
подгответе и изпратете имейли, SMS-и, публикувайте във Facebook …
прегледайте отзивите и коментарите
измерете резултатите, обмислете оптимизация
Нямате време ? Наемете някой !