Успешни продажби Умението да задаваме въпроси CОФИЯ 7/2011 Kirilka Peeva-MÜLLER

Содержание

Слайд 2

Умението да задаваме въпроси Колко от нас мислят, че когато имаме

Умението да задаваме въпроси
Колко от нас мислят, че когато имаме проблем,

естествено е да се фокусираме на корена на причината и да се опитаме да намерим разрешението….?
Слайд 3

Умението да задаваме въпроси В случай на висок процент на текучество

Умението да задаваме въпроси
В случай на висок процент на текучество на

наетите лица
Имате избор...
Или проучвате, защо 15% от работната сила напуска след 2 години.........
Слайд 4

Умението да задаваме въпроси .....Или погледнете какво прави организацията, за да

Умението да задаваме въпроси


.....Или погледнете какво прави организацията, за

да задържи 85% от хората си?
Къде са проблемите ни?
Къде са нащите недостатъци?
Слайд 5

Къде са нашите сили (SWOT) Потенциала? Капацитета?

Къде са нашите сили (SWOT)

Потенциала?

Капацитета?

Слайд 6

Умението да задаваме въпроси „Има два начина да изживееш живота си.

Умението да задаваме въпроси


„Има два начина да изживееш живота си.

Единият е като мислиш, че не съществуват чудеса. Другият е като мислиш, че всяко нещо е чудо”
Слайд 7

Умението да задаваме въпроси Позитивна революция в промяната Потърси хората с

Умението да задаваме въпроси


Позитивна революция в промяната
Потърси хората с високо ниво

на възможности
Какво ще последва?
Слайд 8

Умението да задаваме въпроси Да открием най-доброто в хората, в организацията

Умението да задаваме въпроси

Да открием най-доброто в хората, в организацията и

всичко наоколо
Изкуство и практика да се задават директни и позитивни въпроси които да засилват системно позитивния потенциал
Вместо преговори, критика и спирална диагностика има откритие, мечти, дизайн и съдба
То работи за сметка на ядротo нa "положителнатa промяна"
Слайд 9

Проблема за решаване vs. Умението да задаваме въпроси Нужда и идентифициране

Проблема за решаване vs. Умението да задаваме въпроси
Нужда и идентифициране на

проблема
Финализиране на причината или анализиране на възможните решения
 Планиране на действието
Предполагаме: Организацията е проблема за решаване
 Заден изход – какво искаме да постигнем?
Дефицитно мислене
Умение и предценяване на най-доброто, което имаме
 Поглед напред – какво може да бъде?
Диалог: какво трябва да бъде
Създадете: Какво да бъде?
Предполагаме: организацията е тайната да се открие
Главен вход – какво най- вече искаме?
Анализ на мисленето
Слайд 10

Умението да задаваме Акт на осъзнаване най-доброто в хората около нас

Умението да задаваме
Акт на осъзнаване най-доброто в хората около нас и

настоящи сили, успехи и потенциал, за да дадем живот (здраве, жизненост и отличност) на системите 
Увеличаване стойността – икономиката се развива положително
синоними: преценяване, оценяване

Въпроси
Акт на откриване и превземане
Да умеем да задаваме въпроси: да бъдем отворени да видим нови възможности и потенциали
синоними: откритие, разследване, систематично разследване и проучване

Слайд 11

Приложение Консултация с хора Поука от предишен позитивен опит Включване на

Приложение


Консултация с хора
Поука от предишен позитивен опит

Включване на цялата организация и общество в процеса на промяната
Изграждане на визия в бъдещето, която всеки може да гради по практика
Слайд 12

В кои свери на практиката? Културна промяна и трансформация Стратегийно планиране

В кои свери на практиката?

Културна промяна и трансформация
Стратегийно планиране
Oценка
Управление на дейностите

и менторинг
Трениране на управленския сектор
Развитие на екипа тип комуна
Перфектен бизнес
Консументни услуги /удовлетворение на клиента/
Спорт
Слайд 13

Kак да управляваме промяната Управление на новото Управление на прехода Управление

Kак да управляваме промяната
Управление на новото
Управление на прехода
Управление

на постоянството
Maslow – “Във всеки има нещо положително”
Позитивен имидж = позитивен акт
Слайд 14

6 категории на характерни сили и виртуалност Мъдрост и познание –

6 категории на характерни сили и виртуалност
Мъдрост и познание – креативност,

любопитство, перспективност
Кураж – смелост, постоянство и обхват
Човечност – любов, доброта, емоционална интелигентност
Справедливост – гражданство, отговорност, искреност
Темперамент – прошка, скромност, самоконтрол
Трансендентция – хумор, признание, надежда, спиритуалиет
Слайд 15

Позитивнотo ядро Енергия Ентусиазъм Решителност Действие

Позитивнотo ядро

 
Енергия
Ентусиазъм
Решителност
Действие

Слайд 16

The “4-D” Cycle

The “4-D” Cycle

Слайд 17

"4 D цикъл" 1. Откриване (Discover) “Какво дава живот?” Най-доброто което

"4 D цикъл"

1. Откриване (Discover)
“Какво дава живот?”
Най-доброто което е.
Оценявайки

3. Дизайн

(Design)
“Какво е идеалното?”
Cъвместна конструктивност
2.Мечта (Dream)
“ какво може да е?”
Какво иска светът от нас?
Предвиждане на резултати в бъдещето
4. Доставка (Deliver)
“Как да ръководим учим и адаптираме / импровизираме” Поддържане