User stories & Job stories

Август 10, 2022

Содержание

2. Что такое User story
3. User story - короткая формулировка продуктовой фичи словами пользователя
4. Шаблон user story As a , I want so that Как, , я ,
5. Иван, как путешественник, хочет найти жилье в Испании, чтобы поехать туда в отпуск.
6. Примеры user story Иван, как сотрудник компании, хочет заказать такси, чтобы добраться на работу Алексей, как
7. User story кратко описывает: человека, использующего систему (заказчик); то, что должно содержаться в данной системе (примечание);
8. обычно основывается на одной из Персон Персона — это обобщенное описание целевого пользователя продукта (архетип, а
9. Пример
10. Плюсы user story Подходит для того, чтобы познакомить команду с пользователями (через “Персон”) C помощью User
11. Минусы user story Персоны вымышленные, и не отражают то, как реальные пользователи принимают решения Обобщенные демографические
12. Что такое Job story
13. «Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя
14. Как строится
15. Шаблон Job story Когда (Происходит какая-то ситуация) , Я хочу (Что-то сделать) , Чтобы (Получить какой-то
16. Примеры Job story Когда я опаздываю на работу, я хочу заказать такси, чтобы успеть вовремя Когда
17. Как применять Начните с высокоуровневой задачи Понаблюдайте, как люди решают данную проблему сейчас (какие действия они
18. Выводы User story - фокусируется на пользователе и его портрете, что далеко не всегда связано с
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Что такое User story

Слайд 3

User story - короткая формулировка продуктовой фичи словами пользователя

Слайд 4

Шаблон user story
As a < type of user >,
I want

< some goal > so that < some reason >
Как, <роль/персонаж юзера>,
я <что-то хочу получить>, <с такой-то целью>

Слайд 5

Иван, как путешественник, хочет найти жилье в Испании, чтобы поехать туда

в отпуск.

Слайд 6

Примеры user story
Иван, как сотрудник компании, хочет заказать такси, чтобы добраться

на работу
Алексей, как любитель дачного отдыха, хочет заказать такси, чтобы доехать до дачи
Анатолий, как путешественник, хочет заказать такси, чтобы приехать в аэропорт

Слайд 7

User story кратко описывает:
человека, использующего систему (заказчик);
то, что должно содержаться в

данной системе (примечание);
то, для чего она нужна пользователю (цель).

Слайд 8

обычно основывается на одной из Персон
Персона —

это обобщенное описание целевого пользователя продукта (архетип, а не реальный человек)
Персоны описываются так, как если бы они были настоящими людьми. И при описании основной акцент делается на вещи, которые влияют на разрабатываемый продукт.

Слайд 9

Пример

Слайд 10

Плюсы user story
Подходит для того, чтобы познакомить команду с пользователями (через

“Персон”)
C помощью User stories можно описывать задачи для разработки

Слайд 11

Минусы user story
Персоны вымышленные, и не отражают то, как реальные пользователи

принимают решения
Обобщенные демографические показатели не помогают понять, почему человек становится пользователем вашего продукта
В продуктах с большим количеством пользователей (соц сеть, дейтинг, такси), получается слишком много персон и сегментов
Не подходит для определения продуктовой стратегии
Не помогает в приоритезации

Слайд 12

Что такое Job story

Слайд 13

«Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или

продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд на рынок. У него просто есть задача, которую надо выполнить (job to be done), и он ищет лучший продукт, который поможет ему в этом»

Слайд 14

Как строится

Слайд 15

Шаблон Job story
Когда (Происходит какая-то ситуация) , Я хочу (Что-то сделать)

, Чтобы (Получить какой-то результат)
Например:
Когда важный покупатель регистрируется на моем сайте, я хочу получать уведомление, чтобы быстро начать с ним переписку.

Слайд 16

Примеры Job story
Когда я опаздываю на работу, я хочу заказать такси,

чтобы успеть вовремя
Когда мне нужно добраться в места с плохой транспортной доступностью, я хочу заказать такси, чтобы не устать в дороге
Когда мне нужно успеть на свой рейс, я хочу заранее заказать такси, чтобы точно быть к нужному времени

Слайд 17

Как применять
Начните с высокоуровневой задачи
Понаблюдайте, как люди решают данную проблему сейчас

(какие действия они выполняют).
Сформулируйте одну или несколько Job Stories. Отразите в них причины, страхи и стимулы пользователей.
Найдите решение, функциональное или интерфейсное, которое закроет данную Job Story

Слайд 18

Выводы
User story - фокусируется на пользователе и его портрете, что далеко

не всегда связано с тем, какие продукты он использует.
Job story - на работе, которую должен сделать продукт для пользователя.На проблеме, которую он решает, на мотивации к использованию и на конкурентах, как прямый так и косвенных.

User stories &amp; Job stories

Содержание

Что такое User story

User story - короткая формулировка продуктовой фичи словами пользователя

Шаблон user storyAs a < type of user >, I want

Иван, как путешественник, хочет найти жилье в Испании, чтобы поехать туда

Примеры user storyИван, как сотрудник компании, хочет заказать такси, чтобы добраться

User story кратко описывает:человека, использующего систему (заказчик);то, что должно содержаться в

обычно основывается на одной из Персон Персона —

Пример

Плюсы user storyПодходит для того, чтобы познакомить команду с пользователями (через

Минусы user storyПерсоны вымышленные, и не отражают то, как реальные пользователи