Классификация звездности гостиниц по дополнительным услугам

Слайд 2

Слайд 3

Нормативные акты, регулирующие систему классификации гостиниц в РФ Федеральный закон от

Нормативные акты, регулирующие систему классификации гостиниц в РФ

 
Федеральный закон от 24.11.1996

г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;
Приказ Министерства Культуры РФ от 11.07.2014 г. № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями»;
Федеральный Закон Российской Федерации от 07.06.2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Слайд 4

классификация.туризм.рф

классификация.туризм.рф

Слайд 5

НАШ СЕРТИФИКАТ

НАШ СЕРТИФИКАТ

Слайд 6

Составляющие критерии оценки звездности гостиницы 1. Оценка здания и прилегающей к

Составляющие критерии оценки звездности гостиницы

1. Оценка здания и прилегающей к ней

территории;
2. Оценка технического оборудования и оснащения;
3. Оценка номерного фонда;
4. Оценка санитарных объектов общего пользования;
5. Оценка общественных помещений;
6. Оценка помещений для предоставления услуг питания;
7. Оценка услуг гостиницы, предоставляемых гостям;
8. Оценка услуг питания;
9. Оценка квалификации персонала.
Слайд 7

Обязательные виды услуг, предоставляемые в гостиницах, независимо от их звездности 1.

Обязательные виды услуг, предоставляемые в гостиницах, независимо от их звездности

1. Вызов

скорой помощи, а при необходимости вызов и иных экстренных служб;
2. Предоставление медицинской аптечки своим гостям;
3. Незамедлительная передача в номер постояльца почты, которая пришла на его имя;
4. «Побудка» проживающего в определенный им час;
5. Предоставляются кипяток, иголки с ниткой, посуда, ложки, вилки.
Слайд 8

Слайд 9