1 Киев, 04071, Ул. Межигорская, 25 оф.5 38 (044) 581 52 68 38 (044) 592 93 89 www.touchpoll.com.ua sales@touchpoll.com.ua Первая технологичная исследовательская. - презентаци
Содержание
- 2. Идею создания проекта подсказали постоянные клиенты компании. В 2008 году, на каждой встрече наши клиенты высказывали
- 3. Результаты исследования предоставят Вам информацию про особенности поведения РЕАЛЬНЫХ и ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ потребителей банковских услуг с доходом
- 4. КАК И ГДЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Для определения портретов и изучения мнения РЕАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
- 5. Тип исследования: количественное исследование. Метод сбора первичной информации: Структурированное анкетирование с использованием технологии Touchpoll™ – опрос
- 6. Целевая группа: Пол: мужчины и женщины Возраст: 18 - 55 лет Доход: более 3000 грн. в
- 7. Место проведения опроса: супермаркеты, магазины бытовой техники и электроники, торговые центры, аэропорт Борисполь. Периодичность проведения исследования:
- 8. Клиенты подавшие заявки в указанные сроки, могут БЕСПЛАТНО добавить в анкету 3 дополнительных вопроса: 1 открытый
- 9. Содержание отчета СПЕЦИФИКАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОСПРИЯТИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ В СТРАНЕ МОДЕЛИ ФИНАНСОВОГО ПОВЕДЕНИЯ Уровень, структура и динамика
- 10. ОТНОШЕНИЕ К БАНКАМ И ИХ ПРОДУКТАМ. ДЕПОЗИТНЫЕ ВКЛАДЫ Рейтинг доверия к банкам Образ банка, которому доверили
- 11. ПРИМЕР ОТЧЕТА
- 12. Возраст, % ко всем База: все респонденты, n=1200 Пол, % ко всем Социально-демографический портрет участников опроса
- 13. Вид профессиональной деятельности, % ко всем База: все респонденты, n=1200 Пример отчета
- 14. Средний месячный доход на члена семьи, грн. Среднемесячный доход на одного члена семьи, % ко всем
- 15. Источники, из которых семья получала доход за последние 6 месяцев, множественный выбор, % ко всем База:
- 16. Пример отчета Рейтинг банков по уровню знания (знание с подсказкой). Динамика
- 17. Пример отчета Рейтинг банков по количеству пользователей. Динамика
- 18. Знают с подсказкой, % Пользуются сейчас, % МАТРИЦА ПОЗИЦИЙ БАНКОВ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ База: все респонденты, n=1200
- 19. Пример отчета Намерение воспользоваться услугами банка. Динамика
- 20. Пример отчета Охват ЦА рекламой банков. Динамика
- 21. Рейтинг доверия банкам. Динамика Пример отчета
- 22. Важность характеристик банка База: все респонденты, n=1200 Пример отчета
- 23. Для выявления характеристик, требующих первоочередного внимания, строится матрица “NEEDS & GAPS” / матрица «НУЖД И ДЕФИЦИТОВ».
- 24. Схема матрицы «Needs & Gaps» ОСЬ Х: ВАЖНОСТЬ ХАРАКТЕРИСТИК Высокая важность, высокая удовлетворённость Низкая важность, низкая
- 25. ПОЯСНЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ИНТЕРПРЕТАЦИИ МАТРИЦЫ «НУЖД И ДЕФИЦИТОВ» Основная задача этого вида анализа дать представление о том,
- 26. Основные преимущества и недостатки Банка N Пример отчета. Матрица “NEEDS & GAPS”.
- 27. Чтобы получить возможность более наглядно интерпретировать сложившееся у потребителей восприятие банков, на основе соотнесения изучаемых имиджевых
- 28. Пример отчета КАРТА ВОСПРИЯТИЯ БАНКОВ. Корреспонденс-анализ.
- 29. Наш опыт на банковском рынке Альфа-Банк БМ Банк Дельта Банк Индекс банк Международный Ипотечный Банк Украинский
- 30. Информация о компании
- 31. Год основания – 2002 География – вся Украина (4 собственных региональных офиса) 30 сотрудников 200 интервьюеров
- 32. Чем мы отличаемся Мы знаем где Ваш потребитель. Мы единственные, кто может опрашивать респондентов непосредственно ВНУТРИ
- 33. Как мы работаем Мы знаем где Ваш потребитель. При планировании исследования мы находим места скопления /
- 34. Как мы работаем Мы знаем где Ваш потребитель. Наш подход к организации и проведению исследований эффективен
- 35. Как мы работаем Мы ближе к Вашему потребителю. Имея уникальную возможность опрашивать в различных типах розницы,
- 36. Как мы работаем Мы быстрее, точнее, надежнее, дружелюбнее. Скорость проведения интервью обеспечивается за счет самостоятельного заполнения
- 37. Как мы работаем Мы обладаем уникальным аналитическим опытом. В компании работают высококвалифицированные социологи, с опытом работы
- 38. Рабочее место интервьюера Как мы работаем
- 39. Контроль качества Внешний контроль Вся работа Интервьюера контролируется Супервайзером на местах опроса. Критерии оценки: внешний вид
- 40. Виды исследований
- 41. Примеры вопросов (как респонденты видят анкету)
- 46. Скачать презентацию