АДАПТАЦИЯ КОММУНИКАЦИИ ПЛАТЕЖНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ «ЙО!» ДЛЯ ПОДРОСТКОВ Евгений Бессонов Ярослав Быховский Олеся Добряхина Э

Август 29, 2022

Главная
Экономика
АДАПТАЦИЯ КОММУНИКАЦИИ ПЛАТЕЖНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ «ЙО!» ДЛЯ ПОДРОСТКОВ Евгений Бессонов Ярослав Быховский Олеся Добряхина Э

Содержание

2. Кто является самым желанным потенциальным потребителем для любой торговой марки? Правильно, дети и подростки
3. КАКИЕ ОНИ, ПОДРОСТКИ 14-18 ЛЕТ?
4. ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ? Общаться Быть уникальными Играть Быть «взрослыми» и самостоятельными Покупать то, что им нравится
5. ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ПОДРОСТКАМ в области банковских услуг? Западные банки озаботились проблемой финансовой грамотности подростков и начали
6. ПРИМЕР Американская программа предоплаченных дебетовых карт без открытия банковского счета. Предлагается для использования семьями и самостоятельно
7. ОСОБЕННОСТИ Имеет собственный логотип Подросток самостоятельно выбирает дизайн карты Получается подростком самостоятельно через Интернет с уведомлением
8. КОММУНИКАЦИИ http://http://www.youtube.com/user/Yoitsmetv - представлены два скучных и длинных (3.5 минуты) видеоролика. финансовый консультант разъясняет родителям достоинства
9. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА Обезличенная, сухая информация с перечислением условий использования и особенностей продукта. Все изложено очень серьезно,
10. АДАПТАЦИЯ Карта для детей 14-18 лет – это предоплаченная дебетовая банковская карта, заводится для своего ребенка
11. ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КАРТЫ Легко приобрести (упрощенная система заведения) Картой легко расплачиваться, хранить деньги, пополнять средства Моментальные
12. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ ПОДРОСТКОВ Уникальный, узнаваемый логотип и фирменный стиль карты; Уникальные дизайны карт (на выбор
13. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ Заводится родителями в отделении банка (соответственно Банк представляет новый продукт стойками, буклетами
14. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ На российском рынке представлены различные карты лояльности, связанные с банковской системой,
15. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
16. CО-BRANDING С МАГАЗИНАМИ, ДЕТСКИМИ ТОВАРАМИ И УСЛУГАМИ Удобная и простая система начисления/списания бонусов Широкий спектр вознаграждений:
17. ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ
18. Нельзя получать денежных средства в банкоматах Нельзя оплачивать товары в заведениях игорного бизнеса Нельзя расплачиваться за
19. КОММУНИКАЦИЯ Принцип коммуникации: Имиджевая реклама на основе реальных любительских фотоснимков, принципиально не постановочная съемка Показаны российские
20. ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ ВИДЕОРОЛИКА Сценарий видеоролика (30 сек.) для размещения на ТВ Сын-подросток просит у отца, который
21. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ Почему необходима адаптация коммуникации продукта в России по сравнению с США ? Особенности законодательства
23. Скачать презентацию

Слайд 2

Кто является самым желанным потенциальным потребителем для любой торговой марки?
Правильно,

дети и подростки

Слайд 3

КАКИЕ ОНИ, ПОДРОСТКИ 14-18 ЛЕТ?

Слайд 4

ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ?
Общаться
Быть уникальными
Играть
Быть «взрослыми» и

самостоятельными
Покупать то, что им нравится
Чтобы родители их понимали

Слайд 5

ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ПОДРОСТКАМ в области банковских услуг?
Западные банки озаботились проблемой

финансовой грамотности подростков и начали внедрение программ лояльности предоплаченных дебетовых банковских карт для подростков 14-18 лет

Слайд 6

ПРИМЕР
Американская программа предоплаченных дебетовых карт без открытия банковского счета. Предлагается для

использования семьями и самостоятельно подростками
http://www.yoitsme.com/TheCards/Default.asp

Слайд 7

ОСОБЕННОСТИ
Имеет собственный логотип
Подросток самостоятельно выбирает дизайн карты
Получается подростком самостоятельно через Интернет

с уведомлением родителей
Есть ограничения по использованию для оплаты сигарет, спиртного, иных продуктов для взрослых и т.д.

Слайд 8

КОММУНИКАЦИИ
http://http://www.youtube.com/user/Yoitsmetv - представлены два скучных и длинных (3.5 минуты) видеоролика.
финансовый

консультант разъясняет родителям достоинства карты как инструмента финансовой грамотности детей.

девушка перечисляет все особенности специального предложения.

Слайд 9

ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА
Обезличенная, сухая информация с перечислением условий использования и особенностей продукта.

Все изложено очень серьезно, «по-взрослому».

Слайд 10

АДАПТАЦИЯ
Карта для детей 14-18 лет – это предоплаченная дебетовая банковская карта,

заводится для своего ребенка родителем (лимит на карте также устанавливается родителем).
Карта привязана к партнерской программе, что позволяет подросткам в процессе её использования накапливать и тратить бонусные баллы, получать специальные предложения, скидки, приятные подарки и полезные услуги в режиме реального времени

Слайд 11

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КАРТЫ
Легко приобрести (упрощенная система заведения)
Картой легко расплачиваться, хранить деньги,

пополнять средства
Моментальные отчеты о потраченных средствах (смс-сообщение на телефон родителя)
Индивидуальный дизайн
Программа лояльности в
режиме реального
времени

Слайд 12

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ ПОДРОСТКОВ
Уникальный, узнаваемый логотип и фирменный стиль карты;
Уникальные дизайны

карт (на выбор потребителя);
Участие в программе лояльности для держателей карты;
Простая в использовании интернет-навигация;
Участие в клубе держателей карт;
Безопасность. Нельзя потерять капитал.

Слайд 13

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
Заводится родителями в отделении банка (соответственно Банк представляет

новый продукт стойками, буклетами и т.д.);
Заводится родителями через Сайт Карты;
Позволяет получать выписки через SMS или интернет;
Ограничения по использованию для оплаты сигарет, спиртного, иных продуктов для взрослых и т.д.;
Использование в качестве идентификационной карты для ребенка;
Бесплатное годовое обслуживание;
Безопасность, сохранность капитала.

Слайд 14

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
На российском рынке представлены различные карты лояльности,

связанные с банковской системой, не связанные с банковской системой, но у них один существенный недостаток – ограничение по возрасту. В основном рассчитаны на совершеннолетних людей (старше 18-ти лет)

Слайд 15

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

Слайд 16

CО-BRANDING С МАГАЗИНАМИ, ДЕТСКИМИ ТОВАРАМИ И УСЛУГАМИ
Удобная и простая система

начисления/списания бонусов
Широкий спектр вознаграждений: скидки, подарки, предоставление бесплатных услуг в партнерской сети
Обслуживание в режиме реального времени
Дополнительные услуги (клуб общения владельцев карт, образовательно-развлекательные программы)

Слайд 17

ПАРТНЕРСКАЯ СЕТЬ

Слайд 18

Нельзя получать денежных средства в банкоматах
Нельзя оплачивать товары в заведениях игорного

бизнеса
Нельзя расплачиваться за покупки и услуги в интернете
Не принимается к оплате алкогольных напитков и изделий, содержащих табак
На первом этапе карта принимается только в «семейных» торговых центрах – партнерах программы лояльности

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КАРТЫ

Слайд 19

КОММУНИКАЦИЯ
Принцип коммуникации:
Имиджевая реклама на основе реальных любительских фотоснимков, принципиально не постановочная

съемка
Показаны российские городские подростки в естественной «среде обитания»
Позитивный настрой бытовых ситуаци
Передается идея самовыражения, радости от общения с младшими братьями и сестрами, родителями, старшими родственниками
Носители: сайт, наружняя реклама, пресса

Слайд 20

ПРИМЕР СЦЕНАРИЯ ВИДЕОРОЛИКА
Сценарий видеоролика (30 сек.) для размещения на ТВ
Сын-подросток

просит у отца, который подвозит его на машине в школу, «ещё двести рублей».
Отец лезет в бумажник, но вдруг останавливается и говорит: «Я тебе на пластик кину, так проще».
Сын кивает головой, выходит из машины.
На экране крупное изображение карты Йо!
Закадровый голос: «Дебетовая карта Йо! Для подростков. Так проще.»
Основная идея ролика – пополнить счет подростковой дебетовой карты Йо! для родителя проще, чем достать из кошелька наличные.

Слайд 21

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
Почему необходима адаптация коммуникации продукта в России по сравнению с

США ?
Особенности законодательства в отношении банковских услуг для населения, в частности, подростков
Дополнительные ограничения по использованию карты в связи с низкой культурой использования банковских карт и повышенными рисками для пользователей
Дополнительные опции и программы лояльности для потребителя связанные с партнерскими программами, для постепенного «привыкания» пользователей к продукту\услуге
Разница в коммуникации – недостаточно просто подробно перечислить преимущества продукта, важно создать положительный эмоциональный настрой у подростков и их родителей

АДАПТАЦИЯ КОММУНИКАЦИИ ПЛАТЕЖНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ «ЙО!» ДЛЯ ПОДРОСТКОВ Евгений Бессонов Ярослав Быховский Олеся Добряхина Э

Содержание

Кто является самым желанным потенциальным потребителем для любой торговой марки? Правильно,

КАКИЕ ОНИ, ПОДРОСТКИ 14-18 ЛЕТ?

ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ? Общаться Быть уникальными Играть Быть «взрослыми» и

ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ПОДРОСТКАМ в области банковских услуг? Западные банки озаботились проблемой

ПРИМЕРАмериканская программа предоплаченных дебетовых карт без открытия банковского счета. Предлагается для

ОСОБЕННОСТИИмеет собственный логотипПодросток самостоятельно выбирает дизайн картыПолучается подростком самостоятельно через Интернет

КОММУНИКАЦИИhttp://http://www.youtube.com/user/Yoitsmetv - представлены два скучных и длинных (3.5 минуты) видеоролика. финансовый

ОПИСАНИЕ ПРОДУКТАОбезличенная, сухая информация с перечислением условий использования и особенностей продукта.

АДАПТАЦИЯКарта для детей 14-18 лет – это предоплаченная дебетовая банковская карта,

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КАРТЫЛегко приобрести (упрощенная система заведения)Картой легко расплачиваться, хранить деньги,

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ ПОДРОСТКОВУникальный, узнаваемый логотип и фирменный стиль карты;Уникальные дизайны

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙЗаводится родителями в отделении банка (соответственно Банк представляет

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕНа российском рынке представлены различные карты лояльности,