Презентация "Онлайн маркетинговые исследования : инструменты и кейсы" - скачать презентации по Информатике

КОНФЕРЕНЦИЯ: ОНЛАЙН МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ

Сообщение:
«МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ ОНЛАЙН

ТРЕНДЫ В ОБЛАСТИ СБОРА ДАННЫХ

Пассивные измерения (RFID, камеры в магазинах, пипл-метры,

Введение: Какие они бывают?

Динамика затрат на онлайн исследования в мире* (USD млн)

*Источник: Inside Research,

Количественные исследования в США: оффлайн VS онлайн*

*Источник: Inside Research, Январь 2008

Что первично для качественных онлайн исследований?
«Качество» панелистов или достоверность информации?

ТОЛЬКО КАЧЕСТВО

Как измерить качество панелистов?

Мотивация участия в панели
Какие аспекты участия респонденты ценят

Эмпирическая основа

Исследование удовлетворенности участников онлайн панели Anketka.ru
Три волны: Февраль, Май,

Мотивация и типология

‘Любопытные’ – интерес, удовольствие (56%)
‘Ответственные’ – желание помочь производителям

Мотивация и качество

Слишком большая доля людей в панели, заполняющих опросы за

ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ: ПОЗИТИВНЫЙ ОПЫТ

пребывания на панельном портале
заполнения анкет
коммуникации с менеджерами панели

Важные характеристики проекта

Разные люди – разные ценности

Что не нравится панелистам?

Как оценить качество панели?

Три вопроса:
Увидев портал, можно сразу понять, каким образом

Портал для рекрутинга панели

Заинтересованные респонденты

Панель OMI Anketka.ru:
Response Rate - 50%+
Completion Rate – редко ниже

Симметричный ответ

«Романтически» настроенные люди с нефинансовой мотивацией покидают панель; продолжают участвовать

Вместо заключения

Для соблюдения качества важно учитывать мнение участников панели
Существующие системы программного