Эксплуатация информационных систем

Содержание

Слайд 2

Эксплуатация ИС Эксплуатация включает работы по внедрению компонентов ПО в эксплуатацию,

Эксплуатация ИС  Эксплуатация включает работы по внедрению компонентов ПО в эксплуатацию, в том

числе конфигурирование БД и рабочих мест пользователей, обеспечение эксплуатационной документацией, проведение обучения персонала и т.д., и непосредственно эксплуатацию, в том числе локализацию проблем и устранение причин их возникновения, модификацию ПО в рамках установленного регламента, подготовку предложений по совершенствованию, развитию и модернизации системы.
Продуктивность и иные характеристики деятельности организации после внедрения в ней разработанной ИС могут первоначально ухудшиться, так как на освоение новых средств и внесение необходимых изменений в процессы разработки и эксплуатации требуется некоторое время. Таким образом, ожидаемые результаты должны рассматриваться с учётом вероятной отсрочки в улучшении проектных и эксплуатационных характеристик.
Техническое обслуживание и модернизация. Если собственно техническое обслуживание (очистка от пыли, смазка вентиляторов, подтяжка креплений, контроль состояния аккумуляторов, изменение физической топологии сети и т. п.) может осуществляться службой технической поддержки, то грамотное формулирование заявок на изменение аппаратной конфигурации, организация закупки дополнительных лицензий или обновленной версии программного обеспечения – задача администратора.
Важным вопросом сопровождения ИС является мониторинг работы сетевого и иного вычислительного оборудования. Эту задачу оперативного управления ИС выполняет администратор системы.
В первую очередь принято обращать внимание на критически важные инциденты. Затем рекомендуется осуществлять контроль сроков исполнения, оптимизировать контролируемы параметры и др.
Слайд 3

Стадии ЖЦ по ISO/IEC 15288:2002 Формирование концепции Разработка Реализация Эксплуатация Поддержка

Стадии ЖЦ

по ISO/IEC 15288:2002
Формирование концепции
Разработка
Реализация
Эксплуатация
Поддержка
Снятие
с эксплуатации

по ГОСТ 34.601-90
Формирование требований

к АС
Разработка концепции АС.
Техническое задание.
Эскизный проект.
Технический проект.
Рабочая документация.
Ввод в действие.
Сопровождение АС

Анализ требований

Реализация

Внедрение

Эксплуатация

Проектирование

Слайд 4

Стадия «Ввод системы в действие»

Стадия «Ввод системы в действие»

Слайд 5

Стадия «Ввод системы в действие»

Стадия «Ввод системы в действие»

Слайд 6

Стадия «Ввод системы в действие»

Стадия «Ввод системы в действие»

Слайд 7

Распределение ответственности на начальных этапах стадии внедрения

Распределение ответственности на начальных этапах стадии внедрения

Слайд 8

Последовательность внедрения (с точки зрения организационного управления) Проверка подсистемы или комплекса

Последовательность внедрения (с точки зрения организационного управления)

Проверка подсистемы или комплекса задач на

полном объеме реальных данных, но не в реальные сроки, необходимые для управления.
Работа новой системы на полном объеме реальных данных и в реальные сроки в контрольном режиме.
Переход на управление по результатам работы новой системы при сохранении в работе старой системы на случай возможных сбоев и непредвиденных ситуаций.
Окончательный переход на обработку данных в новой системе.
Слайд 9

Последовательность внедрения (с точки зрения информационного наполнения) Первоначальная загрузка информации Накопление

Последовательность внедрения (с точки зрения информационного наполнения)

Первоначальная загрузка информации
Накопление информации
Выход

на проектную мощность

Этапы

Возможные ошибки

1) Рассогласование, нарушение
целостности данных,
2) собственные ошибки загрузчиков

1) Ошибки, связанные с много-
пользовательским доступом
2) Ошибки, связанные с пользовательским интерфейсом
3) Ошибки, связанные с неправильным выбором СУБД

Ошибки, связанные человеческим фактором

Слайд 10

Документация стадии внедрения ГОСТ 34.603-92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем»

Документация стадии внедрения

ГОСТ 34.603-92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем»
При

проведении испытаний необходимы:
Техническое задание
Программа и методика испытаний
Программа и методика испытаний должны устанавливать необходимый и достаточный объем испытаний, обеспечивающий заданную достоверность получаемых результатов.
По результатам испытаний оформляются:
протоколы испытаний;
акты приемки ИС на следующий этап.
Слайд 11

Объекты испытаний Комплекс программных и технических средств – качество выполнения функций,

Объекты испытаний

Комплекс программных и технических средств – качество выполнения функций, возложенных

на эти средства в соответствии с ТЗ
персонал –знание эксплуатационной документации и наличие навыков, необходимых для выполнения установленных функций во всех режимах функционирования ИС
эксплуатационная документация – полнота содержащихся указаний персоналу по выполнению им функций во всех режимах функционирования ИС
ИС в целом – количественные и качественные характеристики выполнения функций в соответствии с ТЗ.
Слайд 12

Предварительные испытания Цель: определение работоспособности ИС и решение вопроса о возможности

Предварительные испытания

Цель: определение работоспособности ИС и решение вопроса о возможности приемки

ИС в опытную эксплуатацию.
Условия: после проведения разработчиком отладки и тестирования поставляемых программных и технических средств системы и представления им соответствующих документов об их готовности к испытаниям, а также после ознакомления персонала ИС с эксплуатационной документацией.
Виды: автономные и комплексные.
Слайд 13

Автономные испытания Исходная информация – фрагмент реальной информации организации-заказчика в объеме,

Автономные испытания

Исходная информация – фрагмент реальной информации организации-заказчика в объеме, достаточном

для обеспечения необходимой достоверности испытаний.
Программа автономных испытаний содержит:
перечень функций ИС, подлежащих испытаниям;
описание взаимосвязей объекта испытаний с другими частями ИС;
условия, порядок и методы проведения испытаний и обработки результатов;
график проведения испытаний;
критерии приемки частей по результатам испытаний.
Автономные испытания должны обеспечить:
полную проверку функций и процедур по перечню, согласованному с заказчиком;
необходимую точность вычислений, установленную в ТЗ;
проверку основных временных характеристик функционирования программных средств;
проверку надежности и устойчивости функционирования программных и технических средств.
Результатная информация – протокол испытаний с заключением о возможности допуска части ИС к комплексным испытаниям.
Слайд 14

Комплексные испытания Программа комплексных испытаний содержит: перечень объектов испытания; состав предъявляемой

Комплексные испытания

Программа комплексных испытаний содержит:
перечень объектов испытания;
состав предъявляемой документации;
описание

проверяемых взаимосвязей между объектами испытаний;
очередность испытаний частей ИС;
порядок и методы испытаний, в том числе состав программных средств и оборудования, необходимых для проведения испытаний, включая специальные стенды и полигоны.
Требования к комплексным тестам:
логическая увязка;
обеспечение проверки выполнения функций частей ИС во всех режимах функционирования;
обеспечение проверки реакции системы на некорректную информацию и аварийные ситуации.
Результатная информация:
протокол комплексных испытаний;
акт приемки в опытную эксплуатацию.
Слайд 15

Опытная эксплуатация Цели: определение фактических значений количественных и качественных характеристик ИС;

Опытная эксплуатация

Цели:
определение фактических значений количественных и качественных характеристик ИС;
определение готовности

персонала к работе в условиях функционирования ИС,
определение фактической эффективности ИС,
корректировка (при необходимости) документации.
Условия:
акт о приемке ИС в опытную эксплуатацию
приказ Заказчика о начале опытной эксплуатации, согласованный с Разработчиком.
Слайд 16

Опытная эксплуатация Программа испытаний определяет: условия и порядок функционирования ИС; порядок

Опытная эксплуатация

Программа испытаний определяет:
условия и порядок функционирования ИС;
порядок проверки технических

средств;
продолжительность опытной эксплуатации, достаточную для проверки правильности функционирования ИС;
порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации.
Результатная информация:
рабочий журнал;
акт о допуске ИС к приемочным испытаниям;
дополнение к ТЗ в случае выявления нереализованных требований.
Слайд 17

Приемочные испытания Цели: определение соответствия ИС техническому заданию; оценка качества опытной

Приемочные испытания

Цели:
определение соответствия ИС техническому заданию;
оценка качества опытной эксплуатации;
решение вопроса

о возможности приемки ИС в постоянную эксплуатацию.
Условия:
техническое задание на создание ИС;
акт приемки в опытную эксплуатацию;
рабочие журналы опытной эксплуатации;
акт завершения опытной эксплуатации и допуска ИС к приемочным испытаниям;
программа и методика приемочных испытаний.
Слайд 18

Приемочные испытания Программа испытаний включает: перечень объектов, выделенных в системе для

Приемочные испытания

Программа испытаний включает:
перечень объектов, выделенных в системе для испытаний

и перечень требований, которым должны соответствовать объекты (со ссылкой на пункты ТЗ);
критерии приемки системы и ее частей;
условия и сроки проведения испытаний;
средства для проведения испытаний;
перечень лиц, ответственных за проведение испытаний;
методику испытаний;
методику обработки результатов испытаний;
перечень оформляемой документации.
Результатная информация:
объединенный протокол испытаний объектов;
акт о приемке системы в постоянную эксплуатацию.
Слайд 19

Приемочные испытания Приемочные испытания должны включать проверку: полноты и качества реализации

Приемочные испытания

Приемочные испытания должны включать проверку:
полноты и качества реализации функций

при штатных, предельных, критических значениях параметров объекта автоматизации и в других условиях функционирования ИС, указанных в ТЗ;
выполнения каждого требования, относящегося к интерфейсу системы;
работы персонала в интерактивном режиме;
средств и методов восстановления работоспособности ИС после отказов;
комплектности и качества эксплуатационной документации.
Слайд 20

Персонал заказчика ИС Осуществляет автоматизируемую деятельность (пользователи) Обеспечивает функционирование ИС (IT-специалисты)

Персонал заказчика ИС

Осуществляет
автоматизируемую
деятельность
(пользователи)

Обеспечивает
функционирование ИС
(IT-специалисты)

Слайд 21

Функциональные роли оперативного персонала

Функциональные роли оперативного персонала

Слайд 22

Функциональные роли эксплуатационного персонала

Функциональные роли эксплуатационного персонала

Слайд 23

Распределение ответственности на заключительных этапах внедрения

Распределение ответственности на заключительных этапах внедрения

Слайд 24

Статистика сбоев ИС (по данным HP)

Статистика сбоев ИС (по данным HP)

Слайд 25

Источники проблем при внедрении ИС Необходимость в частичной или полной реорганизации

Источники проблем при внедрении ИС

Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры

предприятия;
необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;
сопротивление сотрудников предприятия;
временное увеличение нагрузки на сотрудников в процессе внедрения ИС;
необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы.
Слайд 26

Типичные ошибки внедрения Проектирование систем без учета стратегии развития бизнеса; нарушение

Типичные ошибки внедрения

Проектирование систем без учета стратегии развития бизнеса;
нарушение принципа построения

систем «сверху-вниз» и отсутствие информационной поддержки принятия управленческих решений на верхних уровнях управления;
чрезмерное увлечение реинжинирингом бизнес-процессов и порой неоправданное их подчинение требованиям стандартной функциональности базовой ERP-системы;
нереалистичные ожидания вследствие неверной оценки экономической эффективности внедрения системы.
Слайд 27

Факторы успеха проекта внедрения ИС (по данным www.cfin.ru)

Факторы успеха проекта внедрения ИС (по данным www.cfin.ru)

Слайд 28

Проблемы передачи ИС в эксплуатацию Проблема 1. «Передача ИС в промышленную

Проблемы передачи ИС в эксплуатацию

Проблема 1. «Передача ИС в промышленную эксплуатацию

должна осуществляться после 3-х месячной опытной эксплуатации без сбоев и замечаний».
Решение:
тщательное протоколирование службой эксплуатации всех инцидентов;
еженедельный анализ причин сбоев и составление плана мероприятий по их устранению.
Проблема 2. «В систему, сданную в промышленную эксплуатацию, не должны вноситься изменения».
Решение:
тщательное предпроектное обследование,
обоснованная постановка задачи.
Слайд 29

Варианты внедрения ИС Внедрение осуществить полностью собственными силами. Реализовать проект «под

Варианты внедрения ИС

Внедрение осуществить полностью собственными силами.
Реализовать проект «под ключ»

силами внешней компании-разработчика.
Привлечь руководителя проекта от внешней компании-консультанта.
Привлечь экспертов по продукту от внешней компании-разработчика.
Слайд 30

Внедрение полностью собственными силами

Внедрение полностью собственными силами

Слайд 31

Реализация «под ключ» силами внешней компании-разработчика

Реализация «под ключ» силами внешней компании-разработчика

Слайд 32

Привлечение руководителя проекта от внешней компании-консультанта

Привлечение руководителя проекта от внешней компании-консультанта

Слайд 33

Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-разработчика

Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-разработчика

Слайд 34

Определение степени участия сторонних организаций Для определения необходимой степени участия сторонних

Определение степени участия сторонних организаций

Для определения необходимой степени участия сторонних специалистов

или потребности в собственных ресурсах нужно:
четко определить цели и задачи проекта;
детально выявить существующие связи проекта;
определить необходимые человеческие ресурсы проекта;
оценить степень готовности предприятия к внедрению системы, прежде всего, с точки зрения наличия персонала, подготовленного в области знания программного продукта и опыта управления проектами.
Слайд 35

Участие сторонних организаций на этапах внедрения На этапах обследования, постановки задачи,

Участие сторонних организаций на этапах внедрения

На этапах обследования, постановки задачи, обучения

команды внедрения, первоначальной настройки системы и при доработке программного продукта целесообразно привлечение сторонней компании-консультанта.
На этапах обучения конечных пользователей, переноса данных из существующих систем, ввода входящих остатков, создания отчетных форм, сопровождения на этапе эксплуатации работы по внедрению могут быть выполнены собственными силами предприятия при условии обеспечения профессионального руководства проектом.
Слайд 36

Стадия сопровождения ИС Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK) – Свод

Стадия сопровождения ИС

Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK) – Свод знаний

по программной инженерии
SWEBOK: Сопровождение ПО – вся совокупность деятельности, необходимой для обеспечения эффективной (с точки зрения затрат) поддержки программных систем.
IEEE 1219 (Standard for Software Maintenance): Сопровождение ПО – модификация программного продукта после передачи в эксплуатацию для устранения сбоев, улучшения показателей производительности и/или других характеристик (атрибутов) продукта, или адаптации продукта для использования в модифицированном окружении.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207: Сопровождение – процесс модификации программного продукта в части его кода и документации для решения возникающих проблем при эксплуатации или реализации потребностей в улучшениях тех или иных характеристик продукта.
Слайд 37

Работы в процессе сопровождения по стандарту IEEE 1219

Работы в процессе сопровождения по стандарту IEEE 1219

Слайд 38

Обязанности службы сопровождения Проверка пользовательского сценария, приводящего к сбою; идентификация причин

Обязанности службы сопровождения

Проверка пользовательского сценария, приводящего к сбою;
идентификация причин сбоя;


исправление ошибок или предоставление обходного пути решения проблемы для достижения требуемых параметров бизнеса;
журналирование всех работ и операций;
помещение описания проблемы и ее решения в базу знаний службы сопровождения;
передача всей информации разработчикам;
своевременное информирование пользователя о статусе запроса.
Слайд 39

Работы по сопровождению проводятся для решения следующих задач: устранение сбоев (20%

Работы по сопровождению проводятся для решения следующих задач:

устранение сбоев (20% стоимости

сопровождения);
улучшение дизайна;
реализация расширений (новых функциональных возможностей);
создание интерфейсов взаимодействия с другими (внешними) системами;
адаптация для возможности работы на другой аппаратной платформе;
миграции унаследованного ПО;
вывода программного обеспечения из эксплуатации.
Слайд 40

Факторы, влияющие на стоимость сопровождения тип приложения новизна программного обеспечения наличие

Факторы, влияющие на стоимость сопровождения

тип приложения
новизна программного обеспечения
наличие и квалификация персонала

по сопровождению
длительность использования программной системы
характеристики и специфика аппаратной части (а также телекоммуникационной инфраструктуры)
качество дизайна (например, модульность или масштабируемость), кода, документации и соответствующих работ по тестированию системы
Слайд 41

Категории сопровождения Корректирующее сопровождение: модификация программного продукта, выполняемая после передачи в

Категории сопровождения

Корректирующее сопровождение: модификация программного продукта, выполняемая после передачи в эксплуатацию

для устранения сбоев;
Профилактическое сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для идентификации и предотвращения скрытых дефектов до того, когда они приведут к реальным сбоям;
Адаптирующее сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для обеспечения продолжения его использования с заданной эффективностью в изменившемся окружении;
Совершенствующее сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для повышения характеристик производительности и удобства сопровождения.
Слайд 42

Варианты сопровождения ИС «По заявкам» «Обслуживание по договору локальное». «Регламентированное сопровождение». «Аудит \ консультирование» «Полное сопровождение»

Варианты сопровождения ИС

«По заявкам»
«Обслуживание по договору локальное».
«Регламентированное сопровождение».
«Аудит

\ консультирование»
«Полное сопровождение»
Слайд 43

Слайд 44

Слайд 45

Слайд 46

Слайд 47

Слайд 48

Слайд 49

Слайд 50

Слайд 51

Слайд 52

Слайд 53

Слайд 54

Слайд 55

Слайд 56

Слайд 57

Слайд 58

Слайд 59

Слайд 60

Слайд 61

Слайд 62

Слайд 63

Слайд 64

Слайд 65

Слайд 66

Слайд 67

Слайд 68

Слайд 69

Слайд 70

Системное обслуживание и сопровождение серверов и кластерных систем

Системное обслуживание и сопровождение серверов и кластерных систем

Слайд 71

Основные понятия Сервер Кластер ЛВС

Основные понятия

Сервер
Кластер
ЛВС

Слайд 72

1. Системное сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем подразумевает: Настройка

1. Системное сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем подразумевает:

Настройка

и администрирование ОС сервера;
Мониторинг состояния серверных устройств, расшифровка системных журналов регистрации событий;
Организация и поддержка резервного копирования данных, указанных Получателем;
Настройка и администрирование политик безопасности;
Установка патчей и обновлений для устранения уязвимостей в программном обеспечении;
Обновление антивирусных баз на сервере:
Поддержка сервисов, используемых на сервере (DNS - Domain Name System — система доменных имён, SMB - Server Message Block - сетевой протоколсетевой протокол прикладного уровнясетевой протокол прикладного уровня для удалённого доступа к файламсетевой протокол прикладного уровня для удалённого доступа к файлам, принтерамсетевой протокол прикладного уровня для удалённого доступа к файлам, принтерам и другим сетевым ресурсам, а также для межпроцессного взаимодействия)
Слайд 73

Контроль за выходом новых версий ПО; Обеспечение отказоустойчивости в работе серверов

Контроль за выходом новых версий ПО;
Обеспечение отказоустойчивости в работе серверов путем

организации RAID – массивов жестких дисков, репликации данных между серверами, подключения источников бесперебойного питания, анализ работы серверов и изменение их конфигурации;
Удаление временных и устаревших копий файлов

Системное сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем подразумевает:

Слайд 74

2. Техническое сопровождение серверов Диагностика и устранение неисправностей (программных и аппаратных);

2. Техническое сопровождение серверов

Диагностика и устранение неисправностей (программных и аппаратных);
Определение необходимости

передачи технических средств в ремонт:
демонтаж,
общение с сотрудниками сервисного центра,
доставка в СЦ и обратно,
установка,
настройка.
(на время устранения неисправности предоставляется оборудование по функциональным характеристикам заменяющее находящееся в ремонте)
Слайд 75

3. Комплексное системное и техническое сопровождение серверов, с учетом мелкого ремонта

3. Комплексное системное и техническое сопровождение серверов, с учетом мелкого ремонта

Техническое

сопровождение серверов ЛВС – контроль состояния сервера, аппаратное тестирование, профилактика, чистка, настройка
Подразумевает:
1. Конфигурирование параметров, работающих на
сервере;
2. Настройка и администрирование ОС сервера
(Windows Server System);
3. Переустановка, восстановление после сбоев;
4. Организация и поддержка резервного копирования
данных.
Слайд 76

Правила обслуживания техники Оперативная документация - необходима для контроля за надежной

Правила обслуживания техники

Оперативная документация - необходима для контроля за надежной

и экономичной работой оборудования, а так же для контроля за правильностью действий персонала Перечень оперативной документации по каждому рабоче­му месту утверждается техническим руководителем
На маркировке должна быть размещена информация:
Фраза «Данная техника обслуживается»
Название обслуживающей организации
Номер единого контактного телефона для оказания Услуг
Уникальный код изделия (далее - УКИ) для его однозначной идентификации оборудования в рамках Исполнителя.
Слайд 77

В целях однозначной идентификации обслуживаемой техники, а также для эффективной организации

В целях однозначной идентификации обслуживаемой техники, а также для эффективной организации

взаимодействия Исполнителя с представителями Получателя вся техника, обслуживаемая в рамках данного Технического задания, подлежит обязательной маркировке Исполнителем в течение 45 дней с момента заключения Государственного контракта.
Слайд 78

Маркировке в обязательном порядке подлежат: Мониторы Системные блоки и ноутбуки Серверы

Маркировке в обязательном порядке подлежат:
Мониторы
Системные блоки и ноутбуки
Серверы и коммутационное оборудование
ТС
Копировально-множительная

техника и сетевые принтеры
Другие технические средства, относительно которых оказываются Услуги в рамках данного Технического задания.
Слайд 79

Исполнитель осуществляет учет обращений Получателя и публикует эту информацию в реальном

Исполнитель осуществляет учет обращений Получателя и публикует эту информацию в реальном

времени в открытом доступе в сети Интернет формате:

ГК – гос.контракт
Исполнитель обязан предоставить Заказчику адрес сайта в Интернет, где в открытом доступе публикуется информация об обращениях представителей Получателя, а также номер контактного телефона Исполнителя, по которому будут осуществляться обращения представителей Поставщиков.
УКИ – уникальный код изделия

Слайд 80

Примерное содержание информационно-аналитического комплекса - Серверные операционные системы: IBM AIX, Microsoft

Примерное содержание информационно-аналитического комплекса

- Серверные операционные системы: IBM AIX, Microsoft Windows

Server 2003, Microsoft Windows Server 2008;
- Операционные системы Microsoft: Windows XP, Windows Vista, Windows 7;
- Офисные пакеты Microsoft: Office 2003, Office 2007;
- Системы управления базами данных: Oracle Database 11g Enterprise Edition;
- Кластерное программное обеспечение: IBM HACMP, Oracle RAC 11g;
Слайд 81

продолжение - Сервера приложений: IBM WebSphere Application Server, IBM WebSphere Portal,

продолжение

- Сервера приложений: IBM WebSphere Application Server, IBM WebSphere Portal, IBM

Lotus Domino Enterprise Server;
- Аналитические системы и средства интеграции данных: Oracle BI Enterprise Edition Plus 10, Oracle Data Integrator 10;
- Средства мониторинга и управления ИТ инфраструктурой: IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Storage Manager, IBM Tivoli Total Storage;
- Программные средства защиты информации (антивирусы, антиспамеры, межэкранные шлюзы).
Слайд 82

Требования к выполняемым работам по обслуживанию оборудования При выполнении работ по

Требования к выполняемым работам по обслуживанию оборудования

При выполнении работ по

обновлению, системному и техническому обслуживанию Информационно-аналитического комплекса должны проводится работы:
Слайд 83

Соответствие ГОСТ Для исполнителя работ желательно наличие сертификата соответствия Госстандарта России

Соответствие ГОСТ

Для исполнителя работ желательно наличие сертификата соответствия Госстандарта России на

оказание услуг по ремонту, установке и техническому обслуживанию оборудования информационных технологий в соответствии с
ГОСТ Р МЭК 60950-2002 (п.2.1.2),
ГОСТ 12.2.007.0-75 (п.3.2.2),
ГОСТ 21552-84 (п. 1.7.2),
ГОСТ 25861-83 (п. п.2.1.2, 2.1.5, 2.1.6),
ГОСТ 13.2.001-2001 (п.7.2.3).
Слайд 84

Порядок сдачи и приемки результатов работ Исполнитель обязан предоставить: акт сдачи-приемки

Порядок сдачи и приемки результатов работ

Исполнитель обязан предоставить:
акт сдачи-приемки выполненных работ


исполнительную смету
технический отчет.
Слайд 85

График выполнения работ

График выполнения работ

Слайд 86

Адаптация клиентской части в рамках поставленной задачи знать: - задачи и

Адаптация клиентской части в рамках поставленной задачи
знать:
- задачи и возможности адаптации

клиентской части;
уметь:
- адаптировать клиентскую часть в рамках поставленной задачи.
Слайд 87

Основные понятия 1. Адаптация персонала в организации (является необходимым звеном кадрового

Основные понятия

1. Адаптация персонала в организации (является необходимым звеном кадрового менеджмента)

- это приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде.
2. Кадровый менеджмент - менеджмент, направленный на развитие и эффективное использование кадрового потенциала компании.
Слайд 88

3. Система управления адаптацией – определение направлений, этапов, изучение показателей оценки

3. Система управления адаптацией – определение направлений, этапов, изучение показателей оценки

состояния работы по адаптации, разработка программ адаптации.
4. Клиентская часть – это часть, которая выполняется прямо на компьютере пользователя именно его компьютером
5. Задача – должна быть прямо связана с поставленной целью
6. Адаптация ПО - внесение изменений в целях функционирования ПО на конкретных технических средствах пользователя. иными словами, чтобы оно "заработало" на оборудовании клиента
Слайд 89

Система поддержки обучения и адаптации

Система поддержки обучения и адаптации

Слайд 90

Слайд 91

Процесс адаптации традиционно принято разделять на четыре этапа. 1. Оценка уровня

Процесс адаптации традиционно принято разделять на четыре этапа.

1. Оценка уровня подготовленности

нового работника. На этом этапе происходит определение непривычных для работника ситуаций и вариантов решения привычных для работника задач.
2. Ориентация. На этом этапе происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации.
Слайд 92

(продолжение) 3. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему

(продолжение)

3. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему новому

положению и широко включается в межличностные отношения с коллегами.
4. Функционирование. На завершающем этапе адаптации работник преодолевает производственные и межличностные проблемы и переходит к стабильной работе.
Слайд 93

Задачи клиентской части Серверные и клиентские сценарии Web-приложений

Задачи клиентской части Серверные и клиентские сценарии Web-приложений

Слайд 94

ИТ в электронной коммерции Архитектура клиент-сервер Сеть Интернет организована по схеме

ИТ в электронной коммерции

Архитектура клиент-сервер

Сеть Интернет организована по схеме клиент-сервер.

В классическом случае данная схема функционирует следующим образом:
клиент формирует и посылает запрос на сервер баз данных;
сервер производит необходимые манипуляции с данными, формирует результат и передаёт его клиенту;
клиент получает результат, отображает его на устройстве вывода и ждет дальнейших действий пользоватля.
В сервисе WWW для передачи информации применяется протокол НТТР (HyperText Transmition Protocol).
Слайд 95

ИТ в электронной коммерции Схема клиент-сервер WWW-HTTP

ИТ в электронной коммерции

Схема клиент-сервер WWW-HTTP

Слайд 96

ИТ в электронной коммерции Транзакции в HTTP Основные транзакции в HTTP:

ИТ в электронной коммерции

Транзакции в HTTP

Основные транзакции в HTTP:
Браузер декодирует первую

часть URL (Universal Resource Locator) и устанавливает соединение с сервером.
Браузер передает остальную часть URL на сервер.
Сервер определяет по URL путь и имя файла.
Сервер пересылает указанный файл браузеру.
Сервер прерывает соединение.
Браузер отображает документ.
При данных транзакциях сервер не имеет никакой информации о состоянии браузера, т.е. HTTP можно считать "однонаправленным" протоколом, и взаимодействовать с сервером возможно только через механизм URL, это создает трудности при реализации клиентской части.
Слайд 97

ИТ в электронной коммерции Распределение функций в архитектуре "клиент-сервер" Основная задача

ИТ в электронной коммерции

Распределение функций в архитектуре "клиент-сервер"

Основная задача клиентского приложения

– это обеспечение интерфейса с пользователем, т. е. ввод данных и представление результатов в удобном для пользователя виде, и управление сценариями работы приложения.
Основные функции серверной СУБД – обеспечение надежности, согласованности и защищенности данных, управление запросами клиентов, быстрая обработка SQL-запросов.
В двухзвенной архитектуре вся логика работы приложения (прикладные задачи, бизнес-правила) распределяется между двумя процессами: клиентом и сервером.
Слайд 98

ИТ в электронной коммерции Двухзвенная архитектура "клиент-сервер"

ИТ в электронной коммерции

Двухзвенная архитектура "клиент-сервер"

Слайд 99

ИТ в электронной коммерции Двухзвенная архитектура "клиент-сервер" Архитектура "толстый клиент –

ИТ в электронной коммерции

Двухзвенная архитектура "клиент-сервер"

Архитектура "толстый клиент – тонкий сервер":

большая часть функций приложения решалась клиентом, сервер занимался только обработкой SQL-запросов.
Архитектура "толстый" клиент имеет следующие недостатки:
сложность администрирования;
усложняется обновление ПО, поскольку его замену нужно производить одновременно по всей системе;
усложняется распределение полномочий, так как разграничение доступа происходит не по действиям, а по таблицам;
перегружается сеть вследствие передачи по ней необработанных данных;
слабая защита данных, поскольку сложно правильно распределить полномочия.
Слайд 100

ИТ в электронной коммерции Двухзвенная архитектура "клиент-сервер" Архитектура "тонкий клиент –

ИТ в электронной коммерции

Двухзвенная архитектура "клиент-сервер"

Архитектура "тонкий клиент – толстый сервер":

использование на сервере хранимых процедур (stored procedure - откомпилированные программы с внутренней логикой работы)
Архитектура "толстый" сервер имеет следующие недостатки:
усложняется реализация, так как языки типа PL/SQL не приспособлены для разработки подобного ПО и нет хороших средств отладки;
производительность программ, написанных на языках типа PL/SQL, значительно ниже, чем созданных на других языках, что имеет важное значение для сложных систем;
программы, написанные на СУБД-языках, обычно работают недостаточно надежно; ошибка в них может привести к выходу из строя всего сервера баз данных;
получившиеся таким образом программы полностью непереносимы на другие системы и платформы.
Для решения перечисленных проблем используются многоуровневые (три и более уровней) архитектуры клиент-сервер.
Слайд 101

Тонкий клиент Обеспечивает возможность работы в терминальном режиме для работы тонкого

Тонкий клиент

Обеспечивает возможность работы в терминальном режиме
для работы тонкого клиента необходим

терминальный сервердля работы тонкого клиента необходим терминальный сервер -сервердля работы тонкого клиента необходим терминальный сервер -сервер, предоставляющий клиентам вычислительные ресурсы (процессорное время, память, дисковое пространство) для решения задач.
Слайд 102

ИТ в электронной коммерции Распределение функций в архитектуре "клиент-сервер"

ИТ в электронной коммерции

Распределение функций в архитектуре "клиент-сервер"

Слайд 103

ИТ в электронной коммерции Многозвенная архитектура "клиент-сервер" Трехзвенная и многозвенная архитектуры

ИТ в электронной коммерции

Многозвенная архитектура "клиент-сервер"

Трехзвенная и многозвенная архитектуры «клиент-сервер» -


выполнение прикладных задач и бизнес-правил осуществляется отдельным компонентом приложения (или нескольким компонентам), которые могут работать на специально выделенном компьютере – сервере приложений.
Слайд 104

Слайд 105

Сервер приложений обрабатывает следующие компоненты: презентационная логика (Presentation Layer - PL)

Сервер приложений обрабатывает следующие компоненты:
презентационная логика (Presentation Layer - PL) –

предназначена для работы с данными пользователя;
бизнес-логика (Business Layer - BL) – предназначена для проверки правильности данных, поддержки ссылочной целостности;
логика доступа к ресурсам (Access Layer - AL) – предназначена для хранения данных.
Подход Remote Data Access (RDA)
подразумевает объединение в клиентском приложении PL и BL (однако в случае необходимости выполнения каких-либо изменений в клиентском приложении придется менять исходный код), а серверная часть представляет собой сервер баз данных, реализующий AL.
Слайд 106

ИТ в электронной коммерции Трехзвенная архитектура "клиент-сервер"

ИТ в электронной коммерции

Трехзвенная архитектура "клиент-сервер"

Слайд 107

ИТ в электронной коммерции Менеджер транзакций Позволяют одному серверу приложений одновременно

ИТ в электронной коммерции

Менеджер транзакций

Позволяют одному серверу приложений одновременно обмениваться данными

с несколькими серверами баз данных.
Менеджер транзакций – это программа или комплекс программ, с помощью которых можно согласовать работу различных компонентов информационной системы.
МТ используется для управления распределенными разнородными операциями и согласования действий различных компонентов информационной системы.
Первые менеджеры транзакций появились в начале 70-х гг. (например, CICS);
Наибольшие идеологические изменения произошли в коммуникационном менеджере, так как в этой области появились новые объектно-ориентированные технологии (CORBA, DCOM и т.д.).
Слайд 108

CORBA определяет, каким образом программные компоненты, распределенные по сети, могут взаимодействовать

CORBA
определяет, каким образом программные компоненты, распределенные по сети, могут взаимодействовать

друг с другом вне зависимости от окружающих их операционных систем и языков реализации. Центральным элементом архитектуры CORBA является ORB (Object Request Broker) - программное обеспечение, обеспечивающее связь между объектами, в том числе позволяющее:
найти удаленный объект по Объектной Ссылке (IOR - Interoperable Object Reference),
вызвать метод удаленного объекта, передав ему входные параметры (marshaling parameters),
получить возвращаемое значение и выходящие параметры (unmarshaling parameters).
Слайд 109

DCOM (Distributed Component Object Model) - это распределенная версия COM, обеспечивающая

DCOM

(Distributed Component Object Model) - это распределенная версия COM, обеспечивающая

механизм связи между удаленным COM-компонентами (т.е. находящимися на разных компьютерах, но в среде MS Windows). Фактически DCOM это COM с добавленным к последнему механизмом RPC (remote procedure call)
Слайд 110

ИТ в электронной коммерции Основные задачи клиентских и серверных сценариев Клиентский

ИТ в электронной коммерции

Основные задачи клиентских и серверных сценариев

Клиентский сценарий выполняется

на компьютере пользователя в процессе взаимодействии с Web-страницей и позволяет решать следующие задачи:
верифицировать значения элементов управления формы;
реализовать событийные процедуры для элементов управления.
Серверный сценарий выполняется на Web-сервере до передачи страницы пользователю и позволяет:
обеспечить доступ к базе данных и возврат данных пользователю;
хранить информацию о состоянии пользователя или сеанса.
Слайд 111

ИТ в электронной коммерции Серверные и клиентские сценарии

ИТ в электронной коммерции

Серверные и клиентские сценарии

Слайд 112

Проблемная ситуация (источник - http://forum.yurclub.ru/index.?showtopic=196400) всем доброго времени суток! поскольку в

Проблемная ситуация (источник - http://forum.yurclub.ru/index.?showtopic=196400)

всем доброго времени суток! поскольку в данной тематике

я не ориентируюсь, буду очень благодарен за подсказки ситуация следующая: принесли мне договор поставки. все вроде бы хорошо: предоплата, выборка, самовывоз. заглядываю в спецификацию: ба, да это же мы адаптированное программное обеспечение будем грузить как картошку. в процессе пыток сотрудников родной конторы выяснилось следующее: 1. мы приобретаем программное обеспечение у компании, которая не является его разработчиком. 2. адаптируем его для клиента 3. продаем. предполагаю, что все это далеко не так просто и подводных камней тут масса. первоначальное прочтение 4-й части ГК пока ясности в мою затуманенную голову не привнесло. как все это оформить, с чего начать, за что хвататься  вообще можно ли... вопросов масса. буду чрезвычайно признательна за подсказки: на ликбез, к сожалению, очень мало времени
Слайд 113

Мы приобретаем программное обеспечение у компании, которая не является его разработчиком.

Мы приобретаем программное обеспечение у компании, которая не является его разработчиком.

Т.е. у компании, которая передает нам права на ПО должно быть заключено лицензионное соглашение с разработчиком ПО.
С нами же должен быть заключен сублицензионный договор, который предусматривает в том числе дальнейшую передачу прав
2. Адаптируем его для клиента, т.е. заключаем сублицензионный договор уже с ним + оказываем услуги по адаптации данного ПО к оборудованию клиента.
3. Продаем. ну, собственно, ничего не продаем
Слайд 114

Подсказка Статья 1280. Свободное воспроизведение программ для ЭВМ и баз данных.

Подсказка

Статья 1280. Свободное воспроизведение программ для ЭВМ и баз данных. Декомпилирование

программ для ЭВМ 1. Лицо, правомерно владеющее экземпляром программы для ЭВМ или экземпляром базы данных (пользователь), вправе без разрешения автора или иного правообладателя и без выплаты дополнительного вознаграждения: 1) внести в программу для ЭВМ или базу данных изменения исключительно в целях их функционирования на технических средствах пользователя и осуществлять действия, необходимые для функционирования таких программы или базы данных в соответствии с их назначением, в том числе запись и хранение в памяти ЭВМ (одной ЭВМ или одного пользователя сети), а также осуществить исправление явных ошибок, если иное не предусмотрено договором с правообладателем
Полагаю, что данные действия не должны быть прямо запрещены в лицензионном договоре, если ПО вы приобретаете именно по нему. Если вам передаются исключительные права в полном объеме по договору отчуждения исключительных прав, то правообладатель и есть вы.
Слайд 115

«Пользователем» ГК называет только самого «адаптатора» программы (абз.1 п.1 ст.1280 ГК

«Пользователем» ГК называет только самого «адаптатора» программы (абз.1 п.1 ст.1280 ГК

РФ), а не его клиентов, для которых он адаптирует ПО. «Адаптатор» имеет право адаптировать ПО исключительно для себя (для собственных тех.средств). Адаптация ПО для третьих лиц допускается только при наличии права на переработку, напр., полученного по лицензионному договору.
Слайд 116

Вопрос: Если регистрация программ для ЭВМ осуществляется в добровольном порядке, то

Вопрос:

Если регистрация программ для ЭВМ осуществляется в добровольном порядке, то как

узнать, что контрагент, который хочет заключить с ними лицензионное соглашение и есть правообладатель?
При условии, что данное ПО разработали его сотрудники.
Слайд 117

Ответ: http://ispsystem.com/ru/support/terms_and_conditions#ch8 408-17 ->ВОИС-311-> Ответ

Ответ:

http://ispsystem.com/ru/support/terms_and_conditions#ch8
408-17 ->ВОИС-311-> Ответ

Слайд 118

Тема: Инфраструктура ИТ Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность имеющихся в

Тема: Инфраструктура ИТ
Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность имеющихся в ней

сервисов и систем, сетей, технических и программных средств, данных, автоматизированных процессов.
Слайд 119

Правильно спроектированная и настроенная информационная структура позволит: легко наращивать производительность; делать

Правильно спроектированная и настроенная информационная структура позволит:

легко наращивать производительность;
делать дополнительный

монтаж локальных сетей;
подключать дополнительные сервисы;
избежать непредвиденных простоев из-за ошибок;
работать максимально эффективно с первых дней.
Слайд 120

Анализ состояния инфраструктуры особенности ведения дел сотрудниками, выявление их потребностей относительно

Анализ состояния инфраструктуры

особенности ведения дел сотрудниками, выявление их потребностей относительно системы;

определение специфики взаимодействия отделов;
На основе анализа создают комплексное решение по автоматизации бизнес-процессов предприятия. 
ИТ-инфраструктура является не просто фундаментом для существования любой современной компании, ИТ в настоящее время становятся стратегическим активом, который является движущей силой бизнеса.
Слайд 121

Решение включает в себя: монтаж системы видеонаблюдения и контроля доступа для

Решение включает в себя:

монтаж системы видеонаблюдения и контроля доступа для повышения

трудовой дисциплины,
разграничение и внедрение контроля прав на доступ в интернет,
настройка офисной АТС или Call-центра,
необходимый монтаж сетевого оборудования,
настройка взаимодействия отделов.
Слайд 122

Этапы создания ИТ инфраструктуры компании

Этапы создания ИТ инфраструктуры компании

Слайд 123

ИТ-инфраструктура является ядром всех остальных информационных систем или бизнес приложений. И

ИТ-инфраструктура является ядром всех остальных информационных систем или бизнес приложений. И

именно от того, как построена ИТ-инфраструктура, насколько она надёжна и производительна, будет зависеть работа всех остальных приложений, ERP систем, баз данных, а как следствие, и бизнеса в целом.
Слайд 124

Состав технической документации на ИТ-инфраструктуру

Состав технической документации на ИТ-инфраструктуру

Слайд 125

(продолжение таблицы)

(продолжение таблицы)

Слайд 126

Порядок изменения ИТ-инфраструктуры Разработка и утверждение технического задания. Техническое задание (ТЗ)

Порядок изменения ИТ-инфраструктуры

Разработка и утверждение технического задания. Техническое задание (ТЗ) –

является документом, который включает в себя все требования заказчика к создаваемой информационной системе.
Разработка проекта. После утверждения технического задания разрабатывается рабочий проект – документ, содержащий техническое описание реализации требований, указанных в техническом задании.
Внедрение. На этапе внедрения происходит физическая реализация разработанного проекта.
Создание исполнительной документации. Содержит подробное описание ИТ-инфраструктуры, необходимое для использования и сопровождения созданной корпоративной информационной системы.
Слайд 127

На этапе внедрения ИТ-инфраструктуры исполнитель выполняет: Создание инженерных систем и СКС

На этапе внедрения ИТ-инфраструктуры исполнитель выполняет:

Создание инженерных систем и СКС (Структурированная

кабельная система). В рамках создания инженерных систем производится прокладка, монтаж кабельных трасс, установка розеток, кроссирование патч-панелей, оборудование серверной комнаты, установка систем о бесперебойного питания (UPS).
Создание сетевой инфраструктуры. Производится установка активного сетевого оборудования, создание беспроводных сетей Wi-Fi.
Установка УАТС (Автоматическая телефонная станция). Производится установка и настройка АТС, программирование логики работы, подключение городским телефонным сетям или поставщикам услуг IP-телефонии.
Слайд 128

(продолжение) 4. Поставка оборудования и программного обеспечения. В соответствие с рабочим

(продолжение)

4. Поставка оборудования и программного обеспечения. В соответствие с рабочим проектом,

производится поставка оборудования и программного обеспечения.
5. Установка серверного оборудования. Производится установка и подключение серверного оборудования, систем хранения данных, систем резервного копирования, выполняются пуско-наладочные работы.
6. Внедрение систем виртуализации серверов. Виртуализация серверов подразумевает одновременное функционирование на одном физическом сервере нескольких виртуальных машин. Виртуализация позволяет значительно сократить затраты на оборудование и программное обеспечение, упростить инфраструктуру, снизить затраты на электроэнергию и обслуживание. Кроме того, виртуализация в масштабах предприятия значительно расширяет возможности физической ИТ-инфраструктуры. Наиболее часто в виртуальных средах размещаются нетребовательные к ресурсам сервера, такие как, контроллеры домена, сервера лицензий, центры сертификации, сервера администрирования (антивирусов, мониторинга, управления) и прочее.
Слайд 129

(продолжение) 7. Внедрение основных сетевых служб на основе протокола TCP/IP. Производится установка служб DHCP, DNS, WINS.

(продолжение)

7. Внедрение основных сетевых служб на основе протокола TCP/IP. Производится установка

служб DHCP, DNS, WINS.
Слайд 130

(продолжение) 8. Внедрение Windows домена и службы каталогов Active Directory. Служба

(продолжение)

8. Внедрение Windows домена и службы каталогов Active Directory. Служба каталогов

Active Directory является ядром информационной системы. Она обеспечивает хранение и управление информацией обо всех пользователях и устройствах. Active Directory является единой точкой аутентификации и авторизации пользователей и приложений в масштабах предприятия. Доменная структура строится на основе потребностей бизнеса, требований политик безопасности, планируемых к внедрению приложений, количеству подразделений и дочерних компаний и многого другого. Создаётся структура сайтов, настраиваются механизмы репликации в зависимости от географического размещения офисов компании. В соответствие с административными требованиями, строится структура организационных подразделений, пользователи объединяются в доменные группы на основе принадлежности к тому или иному отделу компании и т.д. Для всех пользователей и компьютеров назначаются групповые политики, при помощи которых происходит распространение политик безопасности, назначение принтеров, установка приложений и т.д.
Слайд 131

9. Развертывание файловых серверов. Файловые сервера обеспечивают хранение общих документов компании

9. Развертывание файловых серверов. Файловые сервера обеспечивают хранение общих документов компании

и предоставляют к ним доступ всем пользователям предприятия. Создаётся древовидная структура папок, каждая из которых соответствует определённым отделам компании, и имеет уникальные разрешения. На основе доменных групп производится разграничение доступа на папки
10. Внедрение серверов печати. Сервера печати обеспечивают управление всеми принтерами организации, а также предоставляют доступ к принтерам пользователям компании. Принтеры группируются по отделам, по размещению, группируются в пулы по принадлежности для обеспечения распределения нагрузки. Сервера печати осуществляют хранение и управление очередями печати
11. Внедрение систем управления базами данных (СУБД). СУБД обеспечивают хранение, доступ и управление базами данных приложений, производится оптимизация и настройка с учётом особенностей конкретного приложения. С учётом потребностей бизнеса, соответствующим образом настраиваются репликация данных между серверами в филиалах компании.

(продолжение)

Слайд 132

12. Внедрение серверов управления и защиты Интернет трафика. Данные сервера обеспечивают

12. Внедрение серверов управления и защиты Интернет трафика. Данные сервера обеспечивают

защиту корпоративной сети от Интернет-атак, обеспечивают контроль и управление доступом пользователей в Интернет, обеспечивают доступ к ресурсам внутренней сети через сеть Интернет. Производится настройка правил доступа для групп пользователей, назначаются разрешённые и запрещённые протоколы, разрешаются или запрещаются те или иные сайты. Производится настройка Site-to-Site VPN каналов с удалёнными офисам и филиалами компании
13. Внедрение почтовых серверов. Производятся настройки анти-спам фильтров ,устанавливаются дополнительные антивирусные и анти-спам решения.
14. Внедрение терминальных серверов. Терминальные сервера обеспечивают удалённый доступ к рабочему столу сервера, либо к определённому приложению. Производится установка и настройка серверов терминалов, производится развёртывание на них необходимых бизнес-приложений, назначаются права доступа

(продолжение)

Слайд 133

15. Внедрение серверов резервного копирования. Сервера резервного копирования обеспечивают защиту всей

15. Внедрение серверов резервного копирования. Сервера резервного копирования обеспечивают защиту всей

электронной информации предприятия. Производится установка серверов резервного копирования, производится подключение и настройка сетевых хранилищ, дисковых массивов и ленточных библиотек. Производится установка агентов резервного копирования на все резервируемые сервера (Контроллеры доменов, файловые сервера, SQL сервера, Exchange и пр.). Производится настройка расписаний и методов резервирования в соответствие с политикой резервного копирования. Производится тестирование механизмов резервного копирования и восстановления данных.
16. Внедрение серверов антивирусной защиты. Сервера антивирусной защиты обеспечивают развёртывание, управление и обновление антивирусного ПО в масштабах предприятия. Производится установка серверов антивирусной защиты, развёртывание агентов антивирусной защиты, настройка правил действий при обнаружении вирусов, настраиваются обновления антивирусных сигнатур.
17. Установка клиентских рабочих мест. Производится установка и настройка рабочих станций, ноутбуков, телефонов и прочего оборудования с которым будут работать пользователи. Производится установка всех необходимых приложений, производится ввод компьютеров в домен и настройка пользовательского окружения.

(продолжение)

Слайд 134

18. Установка периферийной техники. Производится установка, подключение и настройка принтеров, ксероксов,

18. Установка периферийной техники. Производится установка, подключение и настройка принтеров, ксероксов,

сканеров, многофункциональных устройств и т.д. Настраиваются сетевые параметры устройств, принтеры устанавливаются на серверах печати, сканеры и факсы настраиваются на хранение копий на файловых или почтовых серверах. Устанавливаются средства мониторинга и управления периферийным оборудованием.

(продолжение)

Слайд 135

ИТ инфраструктура включает в себя: (примерное количество) Количество пользователей >18000 Количество

ИТ инфраструктура включает в себя: (примерное количество)

Количество пользователей >18000
Количество регионов >20
Дата центры

и серверные помещения >120
Сервера и системы хранения >1500
Сетевое оборудование >2000
Каналы связи (КС) >400
Магистральные КС >40
Центр мониторинга и поддержки инфраструктуры 1
Слайд 136

Лабораторная работа №1 Тема: Выполнение регламентных работ по обновлению и техническому

Лабораторная работа №1 Тема: Выполнение регламентных работ по обновлению и техническому сопровождению

ИС.

Цель: Получить навыки работы с документацией по обеспечению корректной работы ИС
Ход работы:
Открыть сайт «garant.ru»
Письмо Федерального казначейства от 25 марта 2011 г. N 42-7.4-05/10.0-201 «О сопровождении и техническом обслуживании официального сайта»
Изучить документ
Ответить на вопросы:

Слайд 137

Вопросы:

Вопросы:

Слайд 138

Пример оформления квитанции

Пример оформления квитанции

Слайд 139

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Клиентские сценарии Клиентский сценарий

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Клиентские сценарии

Клиентский сценарий выполняется на компьютере-клиенте.

Программы просмотра снабжены встроенным интерпретатором, который может считывать и выполнять сценарии.
Основная цель добавления клиентского сценария к Web-странице — создание событийных процедур для элементов управления. Например, событийная процедура будет запускать определенную функцию, когда пользователь нажмет соответствующую кнопку.
Клиентские сценарии в HTML-странице не компилируются и не шифруются. Поэтому, если посмотреть исходный HTML-код Web-страницы, можно увидеть текст встроенного сценария.
Чтобы сценарий клиентской части функционировал, программа просмотра должна поддерживать язык, на котором он написан. В противном случае пользователь не получит полного доступа к сценарным средствам Web-страницы.
Слайд 140

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Серверные сценарии Серверный сценарий

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Серверные сценарии

Серверный сценарий выполняется в рамках

активной страницы на Web-сервере до того, как тот вернет пользователю готовую HTML-страницу. Когда пользователь запрашивает активную серверную страницу, сервер выполняет сценарии и создает HTML-код, который и передается пользователю. В результате пользователь не видит серверного сценария на полученной Web-странице.
Поскольку серверный сценарий выполняется на Web-сервере, ему доступны все ресурсы сервера – например, базы данных и исполняемые файлы.
Для работы серверных сценариев Web-сервер должен поддерживать технологию активных страниц; к программе просмотра же не предъявляется никаких дополнительных требований, поскольку Web-клиент в данном случае получает стандартную HTML-страницу. Таким образом, сценарии серверной части не зависят от клиентов.
Слайд 141

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Реализация клиентских сценариев Чтобы

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Реализация клиентских сценариев

Чтобы расширить функциональные возможности

Web-страницы средствами клиентских сценариев, исходный текст сценария надо встроить в HTML-страницу в виде ASCll-текста. Встретив ее в тексте страницы, программа просмотра вызывает интерпретатор сценария, который анализирует и выполняет код. Программа просмотра должна поддерживать выполнение сценариев и их интеграцию с элементами управления ActiveX или Java-апплетами, встроенными в HTML-страницу.
Языки разработки сценариев:
Visual Basic Scripting Edition (VBScript) – не зависит от регистра символов и совместимо снизу вверх с Visual Basic for Applications. Microsoft Internet Explorer поддерживает VBScript средствами VBScript Interpreter — быстрого кросс-платформенного интерпретатора; лицензию на него бесплатно выдает компания Microsoft.
JavaScript (JScript) – реализован Microsoft и подобен С: в его основе лежит Java – язык программирования, разработанный компаниями Sun Microsystems и Netscape. JavaScript поддерживают как Netscape Navigator, так и Internet Explorer.
VBScript и JavaScript похожи – как в одном, так и в другом можно определять переменные, создавать процедуры и обращаться к свойствам и методам объектов.
Разница между ними – небольшие отличия в синтаксисе. Ни один из них не компилируется, и оба работают на всех аппаратных платформах. Это интерпретируемые языки, поэтому скорость исполнения определяется возможностями программы просмотра, а не характеристиками самого языка.
Слайд 142

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Механизмы, реализующие серверную часть

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Механизмы, реализующие серверную часть обработки данных

Internet

Server Application Programming Interface (ISAPI) – интерфейс программирования приложений сервера Интернета реализуется через механизм библиотек DLL.
Приложения ISAPI являются динамически подключаемыми библиотеками. Такая библиотека с интерфейсными функциями загружается WEB-сервером один раз и остается в памяти, после чего она будет  готова отвечать на любое количество запросов. Каждый клиентский запрос обслуживается в отдельном потоке.
Библиотеки DLL работают как часть процесса WEB-сервера, выполняясь в том же пространстве адресов памяти, в котором работает и сам WEB-сервер. Вместо передачи информации в обе стороны в виде файлов, теперь расширения WEB-серверов передают информацию в пределах одного и того же адресного пространства, без необходимости записи в файл. Благодаря этому WEB-приложения стали работать быстрее, с большей эффективностью и с меньшим потреблением ресурсов.
C помощью ISAPI Internet connector возможно взаимодействие с базами данных через драйверы ODBC, также возможна реализация других расширенных функций (создание различных фильтров запросов). Основным средством разработки приложений является Microsoft Visual C++ (также VB, Delphi), который поддерживается Microsoft Internet Information Server.
Слайд 143

Server Sides Includes (SSI/SSI+) – технология динамического формирования документов. Скрипт (серверные

Server Sides Includes (SSI/SSI+) – технология динамического формирования документов.
Скрипт (серверные

инструкции) находится в HTML файле обычно имеющем расширение sht или shtm, при этом серверные инструкции размещаются между специальными разделителями (tokens), а сами инструкции записаны на языке Сscript. При пересылке такой файл сканируется сервером на наличие SSI инструкций и результат динамически подставляется в посылаемый документ.
SSI реализуется через специальные компоненты (DLL), которые входят в состав сервера. Данная технология опирается на использование  разнообразных объектов и компонент (COM, ActiveX и т.п.), работа с которыми ведётся средствами языков VBScript или JavaScript.
Слайд 144

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Механизмы, реализующие серверную часть

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Механизмы, реализующие серверную часть обработки данных

Common

Gateway Interface (CGI) – интерфейс общего шлюза реализуется через дополнительные программы (скрипты) на любом из языков программирования высокого уровня (С++, Perl, VisualBasic, Pascal, Java).
CGI обеспечивает способ, посредством которого Web-браузер осуществляет запуск Web-приложения на стороне сервера, результатом работы которого является HTML-страница, посылаемая клиенту. Всякий раз, когда клиент инициирует выполнение CGI-приложения, Web-сервер выполняет отдельную его копию (instance).
Недостатки CGI-приложений:
Для каждого запроса клиента запускается копия Web-приложения на сервере, что резко сокращает производительность сервера при больших и средних нагрузках
Каждый запрос должен запускать на сервере свой собственный процесс, выделенная ему на сервере область памяти не пересекается с областью памяти приложения web-сервера. И поэтому несколько запросов могут существенно замедлить работу даже умеренно загруженного сервера - ведь ему приходится выполнять такие относительно медленные задачи, как создание файла, запуск отдельного процесса, его выполнение, запись и возвращение другого файла.
Большинство CGI-программ пишется на языке Perl (Practical Extraction and Report Language), который является одним из наиболее гибких языковых средств, служащих для программирования интерфейсов CGI. Изначально Perl предназначался для обработки больших объемов данных и генерации отчетов по обработке этих данных, но за последние несколько лет Perl превратился в полнофункциональный язык программирования.
Слайд 145

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Технология Java Технология Java

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Технология Java

Технология Java – позволяет строить

универсальные системы со смешанной архитектурой:
апплетами (applets) – приложения, выполняемые на стороне клиента,
сервлеты (servlets) – приложения, выполняемые на стороне сервера.
Аплеты пишутся на Java и посылаются по Web как HTML-файлы браузеру, где выполняются как HTML-документы. Существенным преимуществом Java является независимость программ от платформ, на которых программы выполняются. Хотя Java не обязательно выполняется в окне браузера, возможно создание независимых (stand-alone) Java-приложений, которые могут выполняться на компьютере независимо от Интернета.
Фактически программа на языке Java транслируется компилятором в специальный код, называемый байтовым (bytecode), а затем выполняется уже с помощью интерпретатора языка Java. Такое «разделение обязанностей» и позволяет обеспечивать полную независимость Java-кода от конечной платформы, на которой он будет выполняться. Для каждой конкретной платформы имеется свой интерпретатор языка, называемый виртуальной машиной Java (Java Virtual Machine).
Слайд 146

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Архитектура распределенного приложения

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Архитектура распределенного приложения

Слайд 147

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Активные серверные страницы (ASP)

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Активные серверные страницы (ASP)

ASP комбинирует сценарий

ActiveX и команды HTML для того, чтобы получить динамическую страницу HTML. Сценарии ASP отличаются от сценариев, базирующихся на браузерах.
В традиционных сценариях, основывающихся на браузерах, WEB-сервер посылает страницу HTML, содержащую сценарий ActiveX в браузер клиента, который и отвечает за выполнение сценария. Подход, при котором основной акцент делается на клиентской части приложения, возлагает на нее дополнительный груз обязанностей, что может привести к возникновению проблем, если клиентский браузер не будет в состоянии выполнить сценарий.
Напротив, страницы ASP исполняются на WEB-сервере IIS. В ходе исполнения страницы сервер напрямую посылает клиенту команды HTML и все клиентские сценарии, содержащиеся на странице ASP. Но как только сервер доходит до команды серверного сценария ASP, то он исполняет этот сценарий и передает клиенту в форме HTML только полученные в качестве результата выходные данные.
Клиент, действия которого сводятся к использованию браузера, не видит разницы между потоком страниц HTML, порождаемым сценарием ASP, и потоком HTML, посылаемым статичными WEB-страницами.
Таким образом, написание сценариев для серверной стороны с помощью ASP создает WEB-страницы, которые выступают в качестве исполнителей сценариев. Тот факт, что ASP генерирует только поток страниц HTML, обеспечивает независимость от типа браузера клиента.
В силу того, что сервер IIS интерпретирует страницы ASP «на лету», ASP служит идеальным средством для встраивания результатов обработки интерактивных запросов к базе данных в WEB-страницы. Эти возможности обеспечиваются доступом к базе данных через ADO непосредственно со страниц ASP.
Слайд 148

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Использование объектов ADO на

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Использование объектов ADO на страницах ASP

При

использовании ADO, приложение первым делом пытается применить объекты Соединение (Connection), Команда (Command) или Набор записей (Recordset) для установления соединения с сервером баз данных. Объект Соединение следует употреблять для того, чтобы открыть соединение ADO явным образом. Объекты Команда и Набор записей позволяют сделать то же самое динамически.
После установления соединения приложение ASP может выполнять команды ADO такого же типа, что и стандартное приложение, написанное на Visual Basic. Эти команды включают исполнение хранимых процедур, открытие и просмотр набора записей, вставку, обновление и удаление данных.
Поставщик OLE DB для ODBC позволяет использовать структуру объекта ADO с большинством существующих драйверов ODBC. Но поставщик OLE DB для SQL Server дает возможность подключиться только к SQL Server. Однако с объектами ADO Соединение, Команда и Набор записей возможно применять любой из упомянутых поставщиков.
Слайд 149

Использование объектов ADO на страницах ASP

Использование объектов ADO на страницах ASP

Слайд 150

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Изменение данных средствами ADO

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Изменение данных средствами ADO

ASP и ADO

можно применять не только для динамической выдачи WEB-страниц, но и в целях создания WEB-страниц для ввода данных. Такая возможность позволяет создавать основанные на WEB приложения с использованием баз данных, обладающие таким же набором функций работы с базами данных, что и стандартные приложения, разработанные в соответствии с архитектурой клиент-сервер.
Объекты ADO Набор записей (Recordset), которые становятся доступными на страницах ASP, предоставляют тот же перечень услуг, что и приложения, написанные на Visual Basic. Их можно применять для ввода данных, изменения или удаления данных.
Все остальные возможности ADO, такие как способность запускать подготовленные заранее операторы SQL или хранимые процедуры, также имеют место.
Слайд 151

Соколова В. В. ИТ в электронной коммерции Модель объектов ASP Активные

Соколова В. В.

ИТ в электронной коммерции

Модель объектов ASP

Активные серверные страницы, в

качестве автоматического сервера OLE, обладают иерархической структурой.
Первичным объектом в программной модели ASP является объект Контекст сценария (ScriptingContext), который обеспечивает взаимодействие с браузером клиента. Поскольку объект Контекст сценария всегда доступен приложениям ASP, то нет необходимости в явном виде делать на него ссылку.
Объект Контекст сценария содержит шесть основных объектов ASP, среди которых 5 встроенных объектов, позволяющих расширить функциональные возможности Web-приложения.
Средствами встроенных объектов можно обеспечить совместное использование информации Web-приложения, сохранить данные о конкретном пользователе, получить сведения, передаваемые серверу, отправить сообщение адресату и манипулировать свойствами и методами серверных компонентов.
- Предыдущая
Биоэкология растений
Следующая -
Митохондрия. ДНК митохондрий

Похожие презентации

Пакет подготовки презентаций. План презентации
Рисование в Word и Power Point Векторная графика. Справочный материал
Презентация "Руководство пользователя программы "Microsoft Word"" - скачать презентации по Информатике
Лабораторная работа. Параллельные алгоритмы матрично-векторного умножения
Повышение эффективности управления почтовым отделением путем внедрения специализированной информационной системы
Решение логических задач при подготовке к ЕГЭ
Штриховой код
Cribby
Презентация на тему Мультимедиа технологии в интернете
Противоречивый характер виртуального образа
Создание центра коллективного проектирования на базе сквозной цифровой платформы разработки
Разработка графической подсистемы анализа и идентификации параметров вибрации опор турбоагрегата
Анализ требований к ПО
Построение трансляторов
Информация и информационные процессы. Информационные технологии
Решение С3 по информатике
Сайт Логопедия для всех
Программирование и основы алгоритмизации. Тема 4. Объектно-ориентированное программирование. Классы
Взаимодействие объектов
Потребление в Интернете: преимущества и вызовы
Assembly language
Информатика 8 класс Урок КВН «Системы счисления»
Презентация "MSC.Mvision Appendix C" - скачать презентации по Информатике
Изучение принципа действия и организации компьютерных сетей на основе кабеля витая пара
Компьютерная графика ГБОУ СОШ № 80 ПЕТРОГРАДСКОГО РАЙОНА Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
«Основы логики и логические основы построения компьютера»
Защищенность данных в сети. Занятие 1
Семинар NAS101 MSC Nastran Базовый семинар (линейная статика, расчет собственных частот и форм колебаний, анализ потери устойчивости)
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть