Скорость передачи информации, поскольку собеседник получает сообщение практически мгновенно. Другой вопрос
насколько быстро он его прочитает, для этого нужно желание и осознание степени важности информации.
Они практически всегда доступны, поскольку устанавливаются на телефонах, которые сейчас всегда с человеком.
Возможность отсылки разного рода информации и вложений в разном формате.
Возможность индивидуальных настроек для пользователя, а именно управление звуком оповещений, настройка видимости телефонного номера и так далее.
Возможность использования для бизнеса.
Возможность сказать то, что зачастую стесняешься сказать в глаза.
Возможность организации быстрой взаимопомощи в группе мессенджера.
Преимущества мессенджеров