Электронный бизнес. Основные понятия и определения

Июль 27, 2022

Главная
Информатика
Электронный бизнес. Основные понятия и определения

Содержание

2. УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Основные направления и виды электронного бизнеса 3. Краткая характеристика сетевых электронных магазинов 2.
3. ЛИТЕРАТУРА 2. 1. 3. Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2003, 2008, 2010. Кобелев
4. 1. Основные виды электронного бизнеса УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ
5. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС ЭБ – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet-технологий. ЭБ - это любая деловая
6. Управление деятельностью предприятия Уровни управления
7. Информационная система (ИС) Это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для поиска, сбора, хранения, обработки
8. Информационное Обеспечение Программное Обеспечение Техническое Обеспечение Правовое Обеспечение Организационное Обеспечение Методическое Обеспечение Лингвистическое Обеспечение Математическое Обеспечение
9. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Торговые площадки (Интернет-биржи, Аукционы, Каталоги товаров и услуг); Электронное управление закупками и
10. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Инвестиционные фонды (Консолидированные инвестиционные фонды или буферные фонды и Паевые инвестиционные фонды);
11. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Интернет-маркетинг (сбыт) (Продвижение сайта в поисковых системах) (e-marketing) Рекламный бизнес; Услуги связи
12. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Предоставление услуг (дистанционное обучение (e-education), сетевые библиотеки, электронное здравоохранение и оказание медицинских
13. НАЧАЛО ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Создание личной рекламной Web-странички на сервере провайдера (с картинками, фотографиями, видео, аудио, мультиками
14. 2. Электронная коммерция. Ценность для покупателя и продавца УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ
15. ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ЭК ОТ ЭБ Электронный бизнес может как иметь, так и не иметь коммерческой составляющей;
16. МЕСТО ЭК В ЭБ
17. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ Электронная коммерция (или, по-другому, электронная торговля, e-business, сетевой бизнес, интерактивный бизнес, электронный бизнес, трейдинговые
18. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В 1960 американские компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы
19. Субъекты электронной коммерции и взаимодействие между ними
20. СЕКТОРА ЭК Администрация A Власть G Бизнес B Потребитель С Инвестор I
21. НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ B2B (business-to-business) или "бизнес - бизнес" B2C (business-to-consumer) или "бизнес - потребитель" B2A
22. НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ B2B включает все уровни информационного взаимодействия между компаниями. B2C – электронная розничная торговля,
23. СХЕМА С2С ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПОТРЕБИТЕЛЬ С2С - заключается в продаже товаров и услуг между потребителями. В данном
24. СХЕМА B2G ИЛИ БИЗНЕС-ГОСУДАРСТВО B2G-системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом. Через такие
25. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВ www.zakupki.gov.ru
26. СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГОСЗАКУПОК открытый конкурс конкурс с ограниченным участием двухэтапный конкурс электронный аукцион запрос котировок запрос
27. ФУНКЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ Реклама, Представление товара средствами Интернет; Проведение покупки через Интернет; Послепродажное обслуживание через Интернет;
28. ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Корпоративный Web-сайт; Интернет-магазин; Интернет-аукцион; Информационный корпоративный портал; Интернет-биржа; Интернет – маркетинг; Интернет-клуб.
29. ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ Она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему
30. ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПРОДАВЦА Потенциальная возможность охватить своей торговлей бесчисленное количество покупателей, поскольку при такой
31. ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДАВЦУ: прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном, так и на международном
32. ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЮ: найти фирмы, реализующие нужный товар; оценить конъюнктуру рынка и выбрать подходящую фирму-продавца
33. Инструментарий электронной торговли
34. ИНСТРУМЕНТАРИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ Основными производителями инструментария для создания систем электронной коммерции в мире являются следующие компании:
35. 3. Краткая характеристика сетевых электронных магазинов УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ
36. ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ - это комплекс операций, имеющих по отношению к ЭТ подчиненный и вспомогательный характер,
38. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАДИЦИОННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
39. 1. Интернет-витрина – простейший вариант Internet-магазина – представляет собой обычный Web-сайт, содержащий подробную информацию о предлагаемых
40. СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ Оn-line - заполняется специальная форма заказа прямо в программе просмотра Internet-страниц.
41. СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ
42. СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ доставка курьером. Этот вид доставки обладает максимальной оперативностью и стоит максимум
43. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ (СМ. СХЕМУ СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ – СЛАЙД 26) товар и услуги, база данных,
44. ИНФРАСТРУКТУРА СБЫТА электронная почта, Web-cepвер, открытые базы данных, электронные каталоги и др. ИНФРАСТРУКТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ платеж (банковские
45. Преимущества электронных магазинов Глобальное присутствие. Торговля через Интернет-магазин не имеет географических или национальных границ. Круглосуточный режим
46. Уменьшение себестоимости затрат. Посчитано, что заключение сделки электронным путем на порядок уменьшает стоимость затрат на ее
47. Управление бизнесом из любой точки мира. Интернет-магазин может управляться с любой точки планеты, с любого компьютера,
48. Индивидуализация продукции. Координация хозяйственных связей вдоль технологических цепочек при помощи технологий электронного рынка. Увеличение объема продаж.
49. Экономия затрат в процентах
50. Экономия времени в процентах
51. Дополнительные выгоды в процентах
52. Недостатки электронных магазинов Далеко не все там можно купить; Сделанную покупку весьма не просто оплатить; Получить
53. Недостатки электронных магазинов Поиск самой дешевой модели- процесс долгий; Не всегда internet-магазины предоставляют самый удобный вариант
54. Недостатки электронных магазинов Несовершенство нормативно-правовой базы; Небольшое количество пользователей internet; Проблема информационной и сетевой безопасности; Неустойчивость
55. Этапы построения Internet-магазина Определение целей и задач, планирование Web – сайта: проведение маркетинговых исследований, определение рыночной
56. Этапы построения Internet-магазина Поддержка сервера и его совершенствование: обновление содержания, использование при коррекции новых технологий, применение
57. Функции менеджера Web сайта Internet-магазина Создание и корректировка каталога товаров; Ввод и модификация информации о товарах;
58. На 2011 год в России насчитывается порядка 30 000 интернет - магазинов, большая часть из которых
60. Скачать презентацию

Слайд 2

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

1.
Основные направления и виды электронного
бизнеса

3.
Краткая характеристика сетевых
электронных

магазинов

Электронная коммерция.
Ценность для покупателя и продавца

Слайд 3

ЛИТЕРАТУРА
2.
1.
3.
Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2003, 2008, 2010.
Кобелев

О.А. Электронная коммерция : учеб. пособие рек. УМО/О.А.Кобелев. – 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2008.

Электронная коммерция: учеб. пособие: рек. Мин. обр. РФ / под общ. ред. Л. А.
Брагина. - М. : Экономистъ, 2005.

Слайд 4

1.
Основные виды
электронного бизнеса
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

Слайд 5

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС
ЭБ – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet-технологий.
ЭБ -

это любая деловая активность, в которой все стороны деловых отношений, в частности, продажи, маркетинг, платежи, финансовый анализ, поиск сотрудников, поддержка клиентов и партнеров и др., перенесены в среду Internet.

ЭБ подразумевает:
внутреннюю организацию компании на базе единой информационной системы (КИС), повышающую эффективность взаимодействия сотрудников и стимулирующую процессы планирования и управления;
внешнее взаимодействие с партнерами, поставщиками, клиентами.

Слайд 6

Управление деятельностью предприятия
Уровни управления

Слайд 7

Информационная
система (ИС)
Это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для

поиска, сбора, хранения, обработки и передачи информации в интересах достижения поставленной цели

Автоматизированная
информационная система
(АИС)

Это информационная система, построенная на основе вычислительной (компьютерной) техники.

Слайд 8

Информационное
Обеспечение
Программное
Обеспечение
Техническое
Обеспечение
Правовое
Обеспечение
Организационное
Обеспечение
Методическое
Обеспечение
Лингвистическое
Обеспечение
Математическое
Обеспечение
Эргономическое
Обеспечение
Комплекс средств
АИС

Слайд 9

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Торговые площадки (Интернет-биржи, Аукционы, Каталоги товаров и услуг);
Электронное управление

закупками и продажами (e – commerce) или (m – commerce) - коммерция с помощью мобильного телефона;
Порталы (Корпоративные, Информационные, Коммерческие, Персональные);
Организация, содержание и обслуживание общественных глобальных сетей (осуществляется операторами сетей);
Финансовые услуги (Онлайновые платежные системы (e-cash), Обменные пункты, Интернет-банкинг (e-banking), Онлайн – трейдинг (e-traiding), т.е. фин. посредничество);

Слайд 10

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Инвестиционные фонды (Консолидированные инвестиционные фонды или буферные фонды и

Паевые инвестиционные фонды);
Интернет-магазины;
Контент-проекты (e-content) (действия по визуальному наполнению сайта информацией - бесплатной и востребованной для привлечения посетителей с целью ведения рекламного бизнеса);
Информационные посредники (каталоги, рейтинги, поисковые системы);
Информационный бизнес в Интернет (периодические Интернет – издательства, новостные сайты и т.д.);

Слайд 11

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Интернет-маркетинг (сбыт) (Продвижение сайта в поисковых системах) (e-marketing)
Рекламный бизнес;
Услуги

связи – электронная почта (e-mail) и средство общения (e-telecommuting);
WEB-мастеринг (создание сайтов, веб-программирование, веб-дизайн, раскрутка сайтов);
Сетевой маркетинг (форма ведения внемагазинной розничной торговли);
Разработка ПО и цифровых товаров;
Услуги сервис-провайдеров (поставщики сетевых услуг, поставщики хостинга, доменов);

Слайд 12

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Предоставление услуг (дистанционное обучение (e-education), сетевые библиотеки, электронное здравоохранение

и оказание медицинских консультаций в сети (e-health), Интернет - консалтинг и т.д.);
Игорный бизнес в сети (Виртуальные казино, Букмекерские конторы, Тотализаторы, Лотереи);
Биржи труда (агентства по трудоустройству);
Партнерские программы (Аффилат – программы и др., т.е. подчиненные программы, часть единого целого);
Интернет-франчайзинг, т.е. передача права на определённый вид бизнеса или на товарный знак , бренд причем обязательно за плату (аренда по сути);
Интернет-лизинг т.е. передача права на имущество (тоже аренда, по сути)

Слайд 13

НАЧАЛО
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Создание личной рекламной Web-странички на сервере провайдера (с картинками, фотографиями,

видео, аудио, мультиками на основе MS W или MS PP);
Создание своего Web-сервера:
физического (на ПК пользователя)
виртуального (на ПК узла сети);
Создание тематической Web-базы данных.

Слайд 14

2.
Электронная коммерция.
Ценность для покупателя
и продавца
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

Слайд 15

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ЭК ОТ ЭБ
Электронный бизнес может как иметь, так

и не иметь коммерческой составляющей;
Электронная коммерция – ограниченное проявление электронного бизнеса, представляющее собой маркетинг, продажу, приобретение товаров/услуг с использованием телекоммуникационных технологий;
Электронный бизнес поддерживает цепочку добавление потребительской стоимости, интегрируя в цепочки несколько компаний;
Электронный бизнес находится в сфере управления цепочками поставщиков и внутренней деятельности компании;
Электронная коммерция - это то, что делает Ваша компания, а электронный бизнес - это то, чем компания является.
(По материалам фирмы "ПрайсвотерхаусКуперс")

Слайд 16

МЕСТО ЭК В ЭБ

Слайд 17

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Электронная коммерция (или, по-другому, электронная торговля, e-business, сетевой бизнес, интерактивный

бизнес, электронный бизнес, трейдинговые системы) – это любая форма бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами сделки (продавец-посредник-покупатель) происходит электронным образом (с использованием Интернет-технологий).
Электронная коммерция – процесс покупки/продажи товаров или услуг, в котором весь цикл коммерческой транзакции или ее часть осуществляется электронным образом.
Электронная коммерция - это торговля через сеть Интернет при помощи компьютеров покупателя и продавца товара.

Слайд 18

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
В 1960 американские компании American Airlines и IBM

приступили к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы.
Система SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment) делала воздушные перелёты более доступными для рядовых пассажиров, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах.
За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижалась стоимость услуг.
Так был создан самый первый опыт создания системы электронной коммерции.

Слайд 19

Субъекты электронной коммерции и взаимодействие между ними

Слайд 20

СЕКТОРА ЭК
Администрация A
Власть G
Бизнес B
Потребитель С
Инвестор I

Слайд 21

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
B2B (business-to-business) или "бизнес - бизнес"
B2C (business-to-consumer) или "бизнес

- потребитель"
B2A (business-to-administration) или "бизнес - администрация"
C2A (consumer-to- administration) или "потребители – администрация”

Слайд 22

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
B2B включает все уровни информационного взаимодействия между компаниями.
B2C –

электронная розничная торговля, в первую очередь - электронные магазины.
B2A- взаимодействие коммерческих структур с государством.
C2A взаимодействие пользователей с госорганами.

Слайд 23

СХЕМА С2С ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПОТРЕБИТЕЛЬ
С2С - заключается в продаже товаров и

услуг между потребителями. В данном случае сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. В качестве примера можно привести www.molotok.ru - одни из ведущих российских аукционов, где каждый желающий может продать или купить.

Слайд 24

СХЕМА B2G ИЛИ БИЗНЕС-ГОСУДАРСТВО
B2G-системы электронной торговли применяются и для взаимодействия

государства с бизнесом. Через такие системы государственные учреждения и ведомства осуществляют свои закупки на открытом рынке.

Слайд 25

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВ
www.zakupki.gov.ru

Слайд 26

СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГОСЗАКУПОК
открытый конкурс
конкурс с ограниченным участием
двухэтапный конкурс
электронный аукцион
запрос котировок
запрос предложений
закрытые

способы осуществления закупок товаров, работ и услуг
из единственного источника

Слайд 27

ФУНКЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
Реклама,
Представление товара средствами Интернет;
Проведение покупки через Интернет;
Послепродажное обслуживание через

Интернет;
Налаживание контактов с клиентом через Интернет;
Преодоление высокого уровня затрат для выхода на рынки;
Уменьшение затрат для проведения рекламных компаний;
Оптимизация и автоматизация взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами;
Мобильность бизнеса

Слайд 28

ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
БИЗНЕСА
Корпоративный Web-сайт;
Интернет-магазин;
Интернет-аукцион;
Информационный корпоративный портал;
Интернет-биржа;
Интернет – маркетинг;

Интернет-клуб.

Слайд 29

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Она значительно экономит время покупателя на поиск

и покупку нужного ему товара. Виртуальный магазин, работая все 24 часа в сутки, способен быстро и адекватно реагировать на запросы покупателей, у которых поиск нужной информации может занять менее одной минуты.

Слайд 30

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПРОДАВЦА
Потенциальная возможность охватить своей торговлей бесчисленное количество

покупателей, поскольку при такой форме торговли в сферу деятельности фирмы попадает практически вся территория земного шара.
Следовательно, электронная торговля через сеть Интернет означает для фирмы укрепление ее конкурентных позиций на рынке. Важным фактором укрепления интерактивного бизнеса в целом и электронной торговли в частности является оперативность сделки.

Слайд 31

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДАВЦУ:
прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном,

так и на международном уровнях. При этом реклама может носить не только общий характер, но и быть последовательно детализирована до показа фотографий товара, описания упаковки, условий отгрузки и т. п., причем номенклатура может быть сколь угодно большой;
прорекламировать свою фирму (предприятие) с целью привлечения к взаимодействию отечественных и зарубежных партнеров;
оперативно следить за ценовой конъюнктурой рынка;
прорекламировать свои проекты для привлечения инвесторов;
организовать систему заказов продаваемого товара как своими торговыми представителями, так и покупателями;
организовать оперативное взаимодействие с торговыми представителями с помощью электронной почты и прямого доступа к информационным ресурсам партнеров

Слайд 32

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЮ:
найти фирмы, реализующие нужный товар;
оценить конъюнктуру рынка и

выбрать подходящую фирму-продавца нужного товара;
сделать уточняющие запросы к фирмам-продавцам с помощью электронной почты и получить ответы;
заказать товар;
выбрать поставщика транспортных и экспедиторских услуг;
заказать доставку груза;
произвести платежи.

Слайд 33

Инструментарий электронной торговли

Слайд 34

ИНСТРУМЕНТАРИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Основными производителями инструментария для создания систем электронной коммерции в

мире являются следующие компании:
Ariba
Broadvision
iCAT
IBM
Information Builders
Intershop Communications
Microsoft
Netscape
Open Market
Oracle
VeriSign.

Слайд 35

3.
Краткая характеристика
сетевых электронных
магазинов
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

Слайд 36

ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
- это комплекс операций, имеющих по отношению к ЭТ

подчиненный и вспомогательный характер, который обеспечивает условия для нормального функционирования электронной торговли.

УРОВНИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

производственная инфраструктура;
инфраструктура перемещения;
инфраструктура сбыта;
инфраструктура обслуживания.

Слайд 37

Слайд 38

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАДИЦИОННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

Слайд 39

1. Интернет-витрина – простейший вариант Internet-магазина – представляет собой обычный Web-сайт,

содержащий подробную информацию о предлагаемых товарах и способы связи с продавцом товара. Содержимое сайта периодически обновляется.
2. Торговый автомат – реализация, которая кроме функций Интернет – витрины должна принимать заказы. Отличие от Интернет - витрины состоит в том, что заказы на покупку и счета на оплату заказанного товара выписываются без участия человека.
3. Автоматический магазин. Эти сайты позволяют производить поиски (в том числе с использованием рубрикатора), производить заказ товара как в интерактивном режиме, так и при помощи электронной почты.
4. Интернет - аукцион. Лучшими представителями данного класса магазинов можно назвать проекты http://www.Amazon.com, http://www.oZon.com.ru, http://www.Lycos.com.

Виртуальный магазин — это реализованный в сети Интернет Web-сервер для продажи товаров и услуг другим пользователям сети.

Слайд 40

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ
Оn-line - заполняется специальная форма заказа прямо

в программе просмотра Internet-страниц.
При помощи почтовой службы формируется письмо с указанием E-mail адреса клиента, названия или кода товара.
Телефонный способ регистрации заказа.

СПОСОБЫ РАСЧЕТА

Слайд 41

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ

Слайд 42

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ
доставка курьером. Этот вид доставки обладает максимальной

оперативностью и стоит максимум несколько сот руб.
доставка по почте наложенным платежом. Этот способ доставки используют при доставке в малонаселенную область или если заказан экзотический товар.
заказ доставляется в один из офисов или представительство организации, имеющей электронный магазин, откуда его необходимо забрать заказчику (самовывоз).

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Слайд 43

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ (СМ. СХЕМУ СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ – СЛАЙД 26)

товар и услуги,
база данных,
мультимедийный продукт,
информационный продукт и услуги.

ИНФРАСТРУКТУРА ПЕРЕМЕЩЕНИЯ

Интернет,
кабельное телевидение,
телефонная сеть,
защищенная сеть для электронного обмена деловыми документами между компьютерными программами разных фирм в стандартной форме - VAN (Value added network).

Слайд 44

ИНФРАСТРУКТУРА СБЫТА
электронная почта,
Web-cepвер,
открытые базы данных,
электронные каталоги и др.
ИНФРАСТРУКТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ
платеж (банковские карты,

цифровые деньги и др.),
безопасность,
электронная почта,
Web-сервер,
различные каталоги,
послепродажное обслуживание и др.

Слайд 45

Преимущества электронных магазинов
Глобальное присутствие. Торговля через Интернет-магазин не имеет географических или

национальных границ.
Круглосуточный режим работы. Интернет - магазины открыты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Расширение рынка сбыта.
Меньшие затрат на рекламу - исследования показали, что в среднем реклама через Web вчетверо дешевле, чем прямая почтовая рассылка.
Уменьшение операционных издержек и затрат на инфраструктуру. Организация торговли и обслуживания через Интернет-магазин делает наличие зданий магазинов, офисов, а также всевозможного торгового оборудования необязательным.

Слайд 46

Уменьшение себестоимости затрат. Посчитано, что заключение сделки электронным путем на порядок

уменьшает стоимость затрат на ее обработку. Затраты на оформление автомобиля через Интернет уменьшились в 2 раза.
Персонализация обслуживания. Правильно организованный процесс покупки в Интернет-магазине позволяет максимально учесть сугубо индивидуальные запросы каждого покупателя.
Опережение конкурентов. Интернет-магазин предоставляет новые возможности ведения бизнеса.
Конкуренция на равных с корпоративными гигантами. Если Покупатели убедятся, что Интернет-магазин небольшой компании выглядит лучше по этим параметрам, чем магазин очень известной торговой корпорации, то они будут покупать в нем.

Преимущества электронных магазинов

Слайд 47

Управление бизнесом из любой точки мира. Интернет-магазин может управляться с любой

точки планеты, с любого компьютера, имеющего подсоединение к Интернет.
Широкие маркетинговые возможности. Интернет-магазины обычно имеют встроенные средства для получения маркетинговой информации. Анализ статистики и динамики продаж;
Создание нового канала сбыта. Сегодня большинство Дистрибуторов и Дилеров отдают предпочтение тем поставщикам и производителям, которые создают каналы сбыта через Интернет.
Торговля без посредников. При этом Фирма–Производитель сама можетустанавливать и контролировать цены на свою продукцию.

Преимущества электронных магазинов

Слайд 48

Индивидуализация продукции.
Координация хозяйственных связей вдоль технологических цепочек при помощи технологий электронного

рынка.
Увеличение объема продаж.
Online склад. Информация о состоянии склада всегда находится в состоянии online и доступна всем дилерам.

Преимущества электронных магазинов

Слайд 49

Экономия затрат в процентах

Слайд 50

Экономия времени в процентах

Слайд 51

Дополнительные выгоды в процентах

Слайд 52

Недостатки электронных магазинов
Далеко не все там можно купить;
Сделанную покупку весьма не

просто оплатить;
Получить покупку, сделанную в другом городе, трудно.

Слайд 53

Недостатки электронных магазинов
Поиск самой дешевой модели- процесс долгий;
Не всегда internet-магазины предоставляют

самый удобный вариант оплаты;
Продавцам создание и поддержание internet-магазина стоит недешево;
При неправильной организации навигации пользователь может утонуть в море информации;
Возрастает риск получить устаревшую или недостоверную информацию.

Слайд 54

Недостатки электронных магазинов
Несовершенство нормативно-правовой базы;
Небольшое количество пользователей internet;
Проблема информационной и сетевой

безопасности;
Неустойчивость финансовых и кредитных организаций;
Созданием internet-магазинов занимаются не профессионалы электронной коммерции;
Неразвитость платежных средств;
Бедность населения в целом.

Слайд 55

Этапы построения Internet-магазина
Определение целей и задач, планирование Web – сайта:
проведение

маркетинговых исследований,
определение рыночной ниши и потребителей,
формирование рекламной компании, создание бюджета, финансирование, построение бизнес-плана
Первоначальная реализация Web-сервера:
выбор места размещения и провайдера,
регистрация имени домена,
разработка его дизайна,
написание обрабатывающей части и связи с базой данных,
определение связи с клиентами,
интеграция с информационной средой предприятия,
установка сервера в Web-пространстве.

Слайд 56

Этапы построения Internet-магазина
Поддержка сервера и его совершенствование:
обновление содержания,
использование при коррекции

новых технологий,
применение механизма обратной связи,
проверка корректности функционирования
Реализация маркетинговой программы продвижения Web-сервера.

Слайд 57

Функции менеджера Web сайта
Internet-магазина
Создание и корректировка каталога товаров;
Ввод и модификация информации

о товарах;
Регистрация новых поступлений в Интернет-магазин;
Настройка системы сообщений для пополнения запасов в Интернет - магазине.;
Просмотр всей информации о зарегистрированных покупателях ;
Оперативный контроль за состоянием Интернет - магазина;
Обработка статистических и бизнес-отчетов по посетителям, по товарам, по периодам времени и т.д.

Слайд 58

На 2011 год в России насчитывается порядка 30 000 интернет -

магазинов, большая часть из которых находится в регионах страны.
За год, в среднем, закрывается около 10% интернет- магазинов, но на их место приходит 20-30% новых компаний.

КОЛИЧЕСТВО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ В РУНЕТЕ ДОСТИГАЕТ 30 000

Электронный бизнес. Основные понятия и определения

Содержание

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ 1.Основные направления и виды электронногобизнеса 3.Краткая характеристика сетевых электронных

ЛИТЕРАТУРА2.1.3.Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2003, 2008, 2010.Кобелев

1.Основные видыэлектронного бизнесаУЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕСЭБ – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet-технологий.ЭБ -

Управление деятельностью предприятияУровни управления

Информационная система (ИС)Это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для

ОСНОВНЫЕ ВИДЫЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСАТорговые площадки (Интернет-биржи, Аукционы, Каталоги товаров и услуг);Электронное управление

ОСНОВНЫЕ ВИДЫЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСАИнвестиционные фонды (Консолидированные инвестиционные фонды или буферные фонды и

ОСНОВНЫЕ ВИДЫЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСАИнтернет-маркетинг (сбыт) (Продвижение сайта в поисковых системах) (e-marketing)Рекламный бизнес;Услуги

ОСНОВНЫЕ ВИДЫЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСАПредоставление услуг (дистанционное обучение (e-education), сетевые библиотеки, электронное здравоохранение

НАЧАЛОЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСАСоздание личной рекламной Web-странички на сервере провайдера (с картинками, фотографиями,

2.Электронная коммерция.Ценность для покупателяи продавцаУЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ЭК ОТ ЭБ Электронный бизнес может как иметь, так

МЕСТО ЭК В ЭБ

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯЭлектронная коммерция (или, по-другому, электронная торговля, e-business, сетевой бизнес, интерактивный

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИВ 1960 американские компании American Airlines и IBM

Субъекты электронной коммерции и взаимодействие между ними

СЕКТОРА ЭКАдминистрация AВласть GБизнес BПотребитель СИнвестор I

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИB2B (business-to-business) или "бизнес - бизнес"B2C (business-to-consumer) или "бизнес

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИB2B включает все уровни информационного взаимодействия между компаниями.B2C –

СХЕМА С2С ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПОТРЕБИТЕЛЬ С2С - заключается в продаже товаров и

СХЕМА B2G ИЛИ БИЗНЕС-ГОСУДАРСТВО B2G-системы электронной торговли применяются и для взаимодействия

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВwww.zakupki.gov.ru

ФУНКЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИРеклама,Представление товара средствами Интернет;Проведение покупки через Интернет;Послепродажное обслуживание через

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯОна значительно экономит время покупателя на поиск

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПРОДАВЦАПотенциальная возможность охватить своей торговлей бесчисленное количество

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДАВЦУ:прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном,

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЮ:найти фирмы, реализующие нужный товар;оценить конъюнктуру рынка и

Инструментарий электронной торговли

ИНСТРУМЕНТАРИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИОсновными производителями инструментария для создания систем электронной коммерции в

3.Краткая характеристикасетевых электронныхмагазиновУЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ- это комплекс операций, имеющих по отношению к ЭТ

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАДИЦИОННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

1. Интернет-витрина – простейший вариант Internet-магазина – представляет собой обычный Web-сайт,

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕОn-line - заполняется специальная форма заказа прямо

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕдоставка курьером. Этот вид доставки обладает максимальной

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ (СМ. СХЕМУ СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ – СЛАЙД 26)

ИНФРАСТРУКТУРА СБЫТАэлектронная почта,Web-cepвер,открытые базы данных,электронные каталоги и др.ИНФРАСТРУКТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯплатеж (банковские карты,

Преимущества электронных магазиновГлобальное присутствие. Торговля через Интернет-магазин не имеет географических или

Уменьшение себестоимости затрат. Посчитано, что заключение сделки электронным путем на порядок

Управление бизнесом из любой точки мира. Интернет-магазин может управляться с любой

Индивидуализация продукции.Координация хозяйственных связей вдоль технологических цепочек при помощи технологий электронного

Экономия затрат в процентах

Экономия времени в процентах

Дополнительные выгоды в процентах

Недостатки электронных магазиновДалеко не все там можно купить;Сделанную покупку весьма не

Недостатки электронных магазиновПоиск самой дешевой модели- процесс долгий;Не всегда internet-магазины предоставляют

Недостатки электронных магазиновНесовершенство нормативно-правовой базы;Небольшое количество пользователей internet;Проблема информационной и сетевой

Этапы построения Internet-магазина Определение целей и задач, планирование Web – сайта:проведение

Этапы построения Internet-магазина Поддержка сервера и его совершенствование:обновление содержания,использование при коррекции

Функции менеджера Web сайтаInternet-магазинаСоздание и корректировка каталога товаров;Ввод и модификация информации

На 2011 год в России насчитывается порядка 30 000 интернет -

Похожие презентации

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

1.
Основные направления и виды электронного
бизнеса

3.
Краткая характеристика сетевых
электронных

ЛИТЕРАТУРА
2.
1.
3.
Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2003, 2008, 2010.
Кобелев

1.
Основные виды
электронного бизнеса
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС
ЭБ – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet-технологий.
ЭБ -

Управление деятельностью предприятия
Уровни управления

Информационная
система (ИС)
Это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Торговые площадки (Интернет-биржи, Аукционы, Каталоги товаров и услуг);
Электронное управление

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Инвестиционные фонды (Консолидированные инвестиционные фонды или буферные фонды и

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Интернет-маркетинг (сбыт) (Продвижение сайта в поисковых системах) (e-marketing)
Рекламный бизнес;
Услуги

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Предоставление услуг (дистанционное обучение (e-education), сетевые библиотеки, электронное здравоохранение

НАЧАЛО
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
Создание личной рекламной Web-странички на сервере провайдера (с картинками, фотографиями,

2.
Электронная коммерция.
Ценность для покупателя
и продавца
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ЭК ОТ ЭБ
Электронный бизнес может как иметь, так

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Электронная коммерция (или, по-другому, электронная торговля, e-business, сетевой бизнес, интерактивный

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
В 1960 американские компании American Airlines и IBM

СЕКТОРА ЭК
Администрация A
Власть G
Бизнес B
Потребитель С
Инвестор I

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
B2B (business-to-business) или "бизнес - бизнес"
B2C (business-to-consumer) или "бизнес

НАПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
B2B включает все уровни информационного взаимодействия между компаниями.
B2C –

СХЕМА С2С ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПОТРЕБИТЕЛЬ
С2С - заключается в продаже товаров и

СХЕМА B2G ИЛИ БИЗНЕС-ГОСУДАРСТВО
B2G-системы электронной торговли применяются и для взаимодействия

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВ
www.zakupki.gov.ru

ФУНКЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
Реклама,
Представление товара средствами Интернет;
Проведение покупки через Интернет;
Послепродажное обслуживание через

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Она значительно экономит время покупателя на поиск

ЦЕННОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ДЛЯ ПРОДАВЦА
Потенциальная возможность охватить своей торговлей бесчисленное количество

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДАВЦУ:
прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном,

ИНТЕРНЕТ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЮ:
найти фирмы, реализующие нужный товар;
оценить конъюнктуру рынка и

ИНСТРУМЕНТАРИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Основными производителями инструментария для создания систем электронной коммерции в

3.
Краткая характеристика
сетевых электронных
магазинов
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ

ИНФРАСТРУКТУРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
- это комплекс операций, имеющих по отношению к ЭТ

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ
Оn-line - заполняется специальная форма заказа прямо

СХЕМА РАСЧЕТОВ В АВТОМАТИЧЕСКОМ МАГАЗИНЕ
доставка курьером. Этот вид доставки обладает максимальной

ИНФРАСТРУКТУРА СБЫТА
электронная почта,
Web-cepвер,
открытые базы данных,
электронные каталоги и др.
ИНФРАСТРУКТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ
платеж (банковские карты,

Преимущества электронных магазинов
Глобальное присутствие. Торговля через Интернет-магазин не имеет географических или

Индивидуализация продукции.
Координация хозяйственных связей вдоль технологических цепочек при помощи технологий электронного

Недостатки электронных магазинов
Далеко не все там можно купить;
Сделанную покупку весьма не

Недостатки электронных магазинов
Поиск самой дешевой модели- процесс долгий;
Не всегда internet-магазины предоставляют

Недостатки электронных магазинов
Несовершенство нормативно-правовой базы;
Небольшое количество пользователей internet;
Проблема информационной и сетевой

Этапы построения Internet-магазина
Определение целей и задач, планирование Web – сайта:
проведение

Этапы построения Internet-магазина
Поддержка сервера и его совершенствование:
обновление содержания,
использование при коррекции

Функции менеджера Web сайта
Internet-магазина
Создание и корректировка каталога товаров;
Ввод и модификация информации