- Главная
- Информатика
- Системы искусственного интеллекта. Голосовой помощник Алиса
Содержание
- 2. Немного о том, что же такое «Алиса» «Али́са» — виртуальный голосовой помощник, созданный компанией «Яндекс». Распознает
- 3. История Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, а 21 сентября «Алису» представили Владимиру Путину в ходе
- 4. Имя и личность Выбор имени голосового помощника проходил в несколько этапов. Для начала был сформирован список
- 5. Анализ запроса и формирование ответа На следующем этапе наделить запрос смыслом и подобрать правильный ответ позволяет
- 6. Примеры взаимодействия с «Алисой»
- 7. Навыки В марте 2018 «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу «Яндекс. Диалоги», предназначенную для публикации новых
- 8. Другие возможности Пользователи положительно оценили способность «Алисы» поддерживать беседу, шутить и давать ответы на нетривиальные вопросы.
- 10. Скачать презентацию
Немного о том, что же такое «Алиса»
«Али́са» — виртуальный голосовой помощник,
Немного о том, что же такое «Алиса»
«Али́са» — виртуальный голосовой помощник,
История
Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, а 21 сентября «Алису» представили
История
Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, а 21 сентября «Алису» представили
Согласно статистике «Яндекса», опубликованной в мае 2018 года, «Алиса» установлена в 53 % смартфонов в России и доступна в навигаторе в более чем 20 млн автомобилей.
Разработка «Алисы» началась в конце 2016 года, когда на IT-рынке сформировалось направление на развитие виртуальных ассистентов: на рынке уже были представлены Siri от Apple, Google Assistant, Amazon Alexa и Cortana от Microsoft (из них на русском языке работала только Siri). На тот момент «Яндекс» уже реализовал голосовое управление в «Поиске», «Навигаторе» и других приложениях и занялся созданием голосового помощника, способного взаимодействовать с человеком в режиме осмысленного диалога, — принципиально более сложной системы, использующей многослойную нейросеть.
Имя и личность
Выбор имени голосового помощника проходил в несколько этапов. Для
Имя и личность
Выбор имени голосового помощника проходил в несколько этапов. Для
Особенностью «Алисы» стала личность, разработанная коллективом «Яндекса» вместе с журналистом и бывшим руководителем группы маркетинга компании Владимиром Гуриевым. Было решено, что голосовым ассистентом станет молодая ироничная девушка, готовая помочь владельцу смартфона. Голосом «Алисы» стала актриса дубляжа Татьяна Шитова, озвучившая большинство героинь Скарлетт Йоханссон и голос операционной системы «OS1», назвавшей себя «Саманта», в российском дубляже фильма Спайка Джонза «Она».
Анализ запроса и формирование ответа
На следующем этапе наделить запрос смыслом и
Анализ запроса и формирование ответа
На следующем этапе наделить запрос смыслом и
Первоначально нейросеть «Алисы» обучали на массиве текстов из классики русской литературы, включая произведения Льва Толстого, Фёдора Достоевского, Николая Гоголя, а затем на массивах живых текстов из Интернета. Как рассказывал глава управления машинного обучения «Яндекса» Михаил Биленко в интервью изданию Meduza, в ходе ранних тестов в манере общения «Алисы» появилась дерзость, которая удивляла и забавляла пользователей. Чтобы дерзость не перешла в хамство, и чтобы ограничить рассуждения «Алисы» на темы, связанные с насилием, ненавистью или политикой, в голосового помощника была внедрена система фильтров и стоп-слов.
Последний этап — озвучивание ответа — реализуется с помощью технологии Text-to-speech. Основой служат записанные в студии 260 тысяч слов и фраз, которые затем были «порезаны» на фонемы. Из этой аудиобазы нейросеть собирает ответ, после чего интонационные перепады в готовой фразе сглаживаются нейросетью, что приближает речь «Алисы» к человеческой.
Распознать голосовой запрос «Алисе» помогает технология SpeechKit. На этом этапе происходит отделение голоса от фоновых шумов. Разобраться с акцентами, диалектами, сленгами и англицизмами алгоритмам позволяет накопленная «Яндексом» база из миллиарда произнесённых в разных условиях фраз.
Примеры взаимодействия с «Алисой»
Примеры взаимодействия с «Алисой»
Навыки
В марте 2018 «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу «Яндекс. Диалоги»,
Навыки
В марте 2018 «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу «Яндекс. Диалоги»,
В конце мая на Yet Another Conference 2018 «Яндекс» сообщил, что благодаря навыкам «Алиса» научилась понимать, что изображено на фотографии, и распознает марку машины, породу кошки или собаки, незнакомое здание или памятник, способна назвать знаменитость или произведение искусства. Для товаров «Алиса» найдёт похожие варианты на «Яндекс.Маркете» или в поиске «Яндекса». В ноябре 2018 «Яндекс» обучил «Алису» заказывать товары на своём новом маркетплейсе «Беру».
В октябре 2018, когда «Алисе» исполнился год, «Яндекс» запустил программу «Премия Алисы». В её рамках компания планировала ежемесячно награждать авторов лучших навыков и до конца года выплатить более миллиона рублей. По данным компании, с марта по ноябрь 2018 года разработчики создали 33 тысячи навыков.
В начале ноября «Яндекс» дал возможность авторам «навыков» выбирать голос «Алисы» для озвучивания сообщений, добавив четыре новых варианта: Джейн, Эрмила, Захара и Эркана Явас.
В августе 2019 года Tele2 совместно с «Яндекс» запустила навык для «Алисы», позволяющий абонентам любых операторов бесплатно найти потерянный дома или в офисе телефон. Пользователь может воспользоваться голосовой командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон» на любом гаджете, где есть «Алиса», и Tele2 позвонит на номер, привязанный к устройству.
Помимо сервисов Яндекса, в «Алису» могут быть интегрированы сторонние сервисы. В 2018 году компания расширила возможности «Алисы» через систему «навыков», использующих платформу голосового помощника для взаимодействия с пользователем. «Навыки» — это чат-боты и другие интернет-сервисы, активирующиеся по ключевой фразе и работающие в интерфейсе «Алисы». Первый «навык» был анонсирован «Яндексом» в феврале 2018 года: голосовой помощник научился заказывать пиццу из ресторанов Papa John's.
В октябре 2017 года голосовой помощник «Алиса» совместно с сервисом Flowwow в закрытом режиме начал тестировать навык по доставке цветов. В мае 2018 года на конференции «Яндекса» продукт стал доступен всем пользователям с возможностью оплаты доставки цветов внутри навыка.
Другие возможности
Пользователи положительно оценили способность «Алисы» поддерживать беседу, шутить и давать
Другие возможности
Пользователи положительно оценили способность «Алисы» поддерживать беседу, шутить и давать
«Алиса» появлялась в русскоязычной версии мультфильма «Монстры на каникулах 3: Море зовёт»: в одном из эпизодов главный герой Дракула общался с голосовым помощником (данный product placement используется в рамках исключительной договорённости «Яндекса» с Sony Pictures Entertainment, в прокате для других стран голосовой поисковик остался обезличен). Ещё раньше с ней общались герои российского фильма «Я худею». В 2018 году вышел фильм «Алиса», снятый Василисой Кузьминой при поддержке продюсерской компании Bazelevs Тимура Бекмамбетова. Сюжет короткометражки выстроен вокруг общения «Алисы» бортового компьютера и водителя «Яндекс.Такси».
В феврале 2020 года СМИ анонсировали, что голосовой помощник «Алиса» станет соведущей Ивана Урганта на Матче всех звезд в Москве, который состоялся 16 февраля на «ВТБ Арене».
Конструкторы навыков.
Для создания навыков для «Алисы» можно воспользоваться конструкторами навыков. Чтобы создать навык, необходимо задать его алгоритм в специальном визуальном конструкторе. Конструктор представляет собой дерево с множеством условных переходов (ветвей). Можно передать заявки от клиентов из «Алисы» в amoCRM, Битрикс24, Google таблицы и на электронную почту.