Содержание
- 2. В результате изучения темы должны Знать: • отличия корпоративного имиджа от корпоративной культуры, • как влияет
- 3. В наиболее общем виде понятие «имидж компании» можно сформулировать следующим образом: Имидж компании - это ее
- 4. Вместе с тем, существуют значительные различия в содержании этих терминов. Так, например, корпоративный имидж — это
- 5. Структура репутации компании Ключевое различие между этими понятиями состоит в степени влияния компании на «конечный продукт»
- 6. Современная организация постоянно поддерживает множество взаимосвязей и находится в системе разнообразных воздействий, которые оказывают влияние на
- 8. Специалисты утверждают, что главной функцией эффективного имиджа является формирование положительного отношения к кому-либо или чему-либо. Если
- 9. Положительное отношение Доверие Высокая оценка Уверенный выбор ПРЕСТИЖ Психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением Положительный имидж, как
- 10. Задачи имиджа компании можно сформулировать следующим образом: Повышение престижа фирмы, т.к. разработка фирменного стиля свидетельствует о
- 11. На достижение положительного отношения и доверия и должна быть направлена PR-деятельность организации. При формировании эффективного имиджа
- 12. 2. СТРУКТУРА ИМИДЖА КОМПАНИИ (ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИМИДЖА И СВЯЗИ МЕЖДУ НИМИ) Выделяют различные составляющие структуры имиджа,
- 13. Типологии имиджа основываются на следующих критериях. По направленности проявления корпоративный имидж бывает: Фундамент имиджа - осязаемый
- 14. Очевидно, что между данными типами имиджа могут быть тесные функциональные связи. Мало того, они даже желательны,
- 15. 2. По эмоциональной окраске имидж может быть: а. Позитивным ─ на его достижение направлена вся PR-деятельность;
- 16. 3. По целенаправленности PR-деятельности выделяют два типа: а. естественный имидж, складывающийся стихийно, без специальных PR- акций
- 17. 4. По степени рациональности восприятия имидж бывает: - когнитивным, дающим «сухую» специальную информацию (ориентирован главным образом
- 18. 5. По содержанию имиджа выделяют следующие типы: - политический имидж; - имидж руководителя (и его команды);
- 19. 3. БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА Рассмотрим две наиболее распространенные и конструктивные из существующих ныне моделей.
- 20. Данные модели принципиально не отличаются друг от друга, и потому любая из них может принести успех.
- 21. 4. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК ЭЛЕМЕНТ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА Одним из необходимых элементов имиджа компании является наличие у
- 22. В настоящее время корпоративной (организационной) культурой называется совокупность ценностей, норм, убеждений, которые разделяются всеми членами организации.
- 24. Внешняя корпоративная культура состоит из целей, ценностей и правил, декларируемых компанией на рынке, во взаимодействиях с
- 25. Важнейшими составляющими корпоративной культуры являются: • «корпоративный кодекс фирмы» (описывающий ценности, нормы и правила, принятые в
- 26. Каждой организации необходимо стремиться к достижению гармоничного соответствия между внешним и внутренним имиджами организации, а это
- 27. Факторы, способствующие формированию корпоративных отношений: Владение частью собственности. В настоящее время для формирования корпоративных отношений весьма
- 28. 5) Видение личной перспективы. Поэтому целесообразно разрабатывать индивидуальные программы личностно-профессионального развития для продвинутой части персонала, а
- 29. 5. МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Выделяют два механизма формирования корпоративной культуры в фирме: Первый – через
- 30. Осознанное усвоение внутрифирменных норм и традиций Неосознаваемое приобщение к внутрифирменной среде Эффективность организационной культуры фирмы обеспечивается
- 31. Таким образом, значение корпоративной культуры в организации заключается в том, что она: • придает сотрудникам чувство
- 32. 6. ОЦЕНКА ИМИДЖА КОМПАНИИ Теоретически и практически существуют различные методы и способы оценки имиджа компании. Наиболее
- 33. В данном случае оценка корпоративного имиджа проводится посредством экспертного опроса предста- вителей соответствующих групп восприятия и
- 34. Параметры, характеризующие состояние корпоративного имиджа предприятия
- 35. Оценка корпоративного имиджа предприятия и каждой его компоненты определяется как среднее значение где bij — балльная
- 36. На основании полученного среднего значения могут быть сделаны выводы о степени соответствия реального имиджа предприятия позитивному
- 37. 7. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА ФИРМЫ ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА В полном соответствии с выбранной моделью имиджа организации
- 38. В имиджмейкерском подходе упор делается на маркетинговые исследования, интенсивную рекламу, разнообразные PR-акции, направленные на формирование искусственного
- 39. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ: Определение целевой аудитории, изучение ее возраста, рода занятий и т.п. Разработка концепции
- 40. ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА: Фирменный стиль - основа имиджа, главное средство его формирования. Визуальные средства -
- 41. Рекламные средства - использованные в каждом конкретном случае рекламные средства, способствующие формированию благоприятного отношения.
- 42. PR-мероприятия - продуманные, спланированные, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между предприятием и общественностью. Это
- 43. Фирменный стиль (ФС) - это совокупность художественно-текстовых и технических составляющих, которые обеспечивают зрительное и смысловое единство
- 44. Внешний образ - создается единым стилевым оформлением товарного знака, логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой
- 45. Характер поведения на рынке - определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками,
- 46. Товарный знак (торговая марка, эмблема) - это официально принятый термин, означающий зарегистрированное в установленном порядке оригинально
- 47. Успешный процесс формирования имиджа требует управления (планирования, организации, контроля). Имидж – это не только средство, инструмент
- 48. Процесс управления корпоративным имиджем
- 49. Корпоративная миссия - социально-значимый статус, общественно значимая роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий
- 50. Корпоративная индивидуальность – ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной
- 51. После определения “характера” компании принимается решение о том, как донести этот выгодно отличающийся от других “характер”
- 52. Корпоративный имидж формируется на основе миссии организации, корпоративной индивидуальности и корпоративной идентичности, а сам процесс формирования
- 54. Скачать презентацию