Правила манипуляций в переговорах и способы противостоять им

Содержание

Слайд 2

В переговорах существует четыре основных типа манипуляции: 1. Эмоциональное подавление 2.

В переговорах существует четыре основных типа манипуляции:

1. Эмоциональное подавление
2. Манипуляция доверием
3.

Манипуляция обстоятельствами
4. Манипулятивная подача информации

2

Слайд 3

1.Эмоциональное подавление. Данный тип манипуляций направлен на подавление эмоционального состояния оппонента

1.Эмоциональное подавление.

Данный тип манипуляций направлен на подавление эмоционального состояния оппонента

через вызов таких эмоций, как неуверенность, тревога, страх.

3

Слайд 4

2. Манипуляция доверием Манипуляция доверием», часто основывается на правиле «Взаимного обмена».

2. Манипуляция доверием

Манипуляция доверием», часто основывается на правиле «Взаимного обмена».

Манипулятор может использовать небольшие подарки или комплименты, чтобы вызвать у вас чувство обязательства. Чувство доверия, возникшее, у вас в результате манипуляции может помешать вам трезво оценить ситуацию.

4

Слайд 5

3. Манипуляция обстоятельствами Данный тип манипуляции основан на использовании обстоятельств, которые

3. Манипуляция обстоятельствами

Данный тип манипуляции основан на использовании обстоятельств, которые

ослабляют вашу позицию. Например, вам могут сообщить, что время на принятие решения крайне ограничено и вам нужно принять решение прямо сейчас.

Подписывайте быстрей контракт

ок

5

Слайд 6

4. Манипулятивная подача информации К этой категории относятся манипуляции, основанные на

4. Манипулятивная подача информации

К этой категории относятся манипуляции, основанные на

подаче искажённой, не структурированной или избыточной информации. Например, оппонент может забрасывать вас цифрами, ссылаться на документы, о которых вы не были предупреждены заранее, переводить рубли в проценты и обратно

6

Слайд 7

Существуют Приёмы защиты от манипуляции Будьте морально готовым к манипуляции со

Существуют Приёмы защиты от манипуляции

Будьте морально готовым к манипуляции

со стороны оппонента
Говорите «нет»
Задавайте уточняющие и встречные вопросы.
Знать свои слабые стороны
Противодействовать манипуляциям
Импровизировать

7