Профессиональная коммуникация

Август 10, 2022

Главная
Культурология
Профессиональная коммуникация

Содержание

3. ОБЩЕНИЕ — это сложный процесс взаимодействия между людьми, целью которого является установление контактов в процессе совместной
4. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ — это коммуникативное взаимодействие специалистов в процессе осуществления ими профессиональной деятельности.
5. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
6. КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ профессиональная компетенция — владение специальными знаниями, умениями и навыками; коммуникативная (риторическая) компетенция —
7. ИДЕАЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ способность быстро и правильно ориентироваться в условиях коммуникации; правильно планировать свою речь; выбирать
8. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ информативность, наличие определенных целей; интерактивность, усиленный контроль поведения; мотивированность взаимодействия и воздействия, использование специальных
9. 1. Вы — новый преподаватель. Расскажите о себе, своих интересах, увлечениях, жизненных принципах директору школы; 2.
10. САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ сделайте акцент на ФИО (возможен их комментарий); меньше «Я»: самопрезентация не самовосхваление; 3-4 своих черты
11. Самопрезентация – путь к успеху!
12. Коммуникант 1 – завуч школы. Убедите преподавателя принять участие в конкурсе «Учитель года». Кейс 2. «Начальник
13. Коммуникант 1 – директор школы. Сделайте замечание молодому преподавателю, который не соблюдает дресс-код. Кейс 2. «Начальник
14. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ — способы реализации замысла говорящего, отбора фактов и их освещения с целью воздействия на
15. ДРЕСС-КОД
16. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ — это вид профессионального общения педагога с коллегами, учащимися, родителями. Педагогика — сфера «повышенной
17. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ КТО → КОМУ → ГДЕ → КОГДА → (учитель) (ученик) (место) (время) → ЧТО
18. ИДЕАЛ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности для
19. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ принцип кооперации, творческого взаимодействия; информативность, содержательность общения; структурированность речи, продуманная композиция; диалогизация речи (говорить
20. Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Представьтесь, организуйте знакомство с классом, учебной группой.
21. Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Неожиданный стук в дверь. Действуйте, реагируйте. Вы
22. Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Начните рассказ о преподаваемом предмете. Кейс 3.
23. НЕВЕРБАЛИКА: ДИСТАНЦИЯ ОБЩЕНИЯ Публичная Социальная
24. НЕВЕРБАЛИКА: ЛИЧНАЯ ЗОНА
25. НЕВЕРБАЛИКА: ТАКТИЛЬНЫЙ КОНТАКТ
26. НЕВЕРБАЛИКА: ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ ● Установите первичный зрительный контакт со всеми учениками. ● Смотрите школьникам в глаза
27. НЕВЕРБАЛИКА: ИСКРЕННЯЯ УЛЫБКА, ОТКРЫТЫЕ ЖЕСТЫ
28. СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ: 1) общение-устрашение (преподаватель-«диктатор»); 2) общение-заигрывание (преподаватель снижает требования); 3) общение с чётко выраженной
29. Ситуация 1. Вы — учитель. Класс писал контрольную работу. Вы раздали ученикам тетради. Один из учеников,
30. Ситуация 2. Вы — учитель, пришли на урок и обнаружили, что ученики повесили дидактический материал (таблицу)
31. Ситуация 3. Вы — учитель, вызываете к доске ученика, которого необходимо аттестовать по плану сегодня. Он
32. ПРЕПЯТСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ подчёркивание педагогом своего превосходства над учащимися, статусное давление; преобладание стремления сообщить информацию, а не
33. СПОСОБСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ взаимодействие педагога с учащимися; искренность, доброжелательность, заинтересованность в успехе учащихся; диалогизация речи, техника «мы»-общения,
35. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

ОБЩЕНИЕ —
это сложный процесс взаимодействия между людьми, целью которого является

установление контактов в процессе совместной деятельности (Е.Д. Ващенко).

Слайд 4

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ —
это коммуникативное взаимодействие специалистов в процессе осуществления ими профессиональной

деятельности.

Слайд 5

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

Слайд 6

КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
профессиональная компетенция — владение специальными знаниями, умениями и навыками;
коммуникативная (риторическая)

компетенция — умение учитывать ситуацию общения, организовать профессиональный диалог (а также общение с непрофессионалами), управлять им;
лингвистическая компетенция — знание языка, культура речи.

Слайд 7

ИДЕАЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
способность быстро и правильно ориентироваться в условиях коммуникации;
правильно планировать свою

речь;
выбирать и корректировать тему, содержание речи;
находить адекватные и эффективные средства для передачи мысли;
корректировать свое речевое поведение;
обеспечивать обратную связь.

Слайд 8

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
информативность, наличие определенных целей;
интерактивность, усиленный контроль поведения;
мотивированность взаимодействия и воздействия,

использование специальных речевых стратегий и тактик (в т. ч. манипулятивных), учет перспективы отношений;
заданность социальных ролей, регулятивность, значимость этикета;
высокие требования к качеству речи, социальный контроль;
аффективность, конфликтность, эмоциональный самоконтроль.

Слайд 9

1. Вы — новый преподаватель. Расскажите о себе, своих интересах, увлечениях, жизненных

принципах директору школы;

2. Вы — новый сотрудник школы. Расскажите о себе, своих интересах, увлечениях, жизненных принципах педколлективу;

3. Вы — новый классный руководитель. Расскажите о себе, своих интересах, увлечениях, жизненных принципах на родительском собрании.

Кейс 1. «Самопрезентация»

Слайд 10

САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ
сделайте акцент на ФИО (возможен их комментарий);
меньше «Я»: самопрезентация не

самовосхваление;
3-4 своих черты / принципа жизни свяжите в целостный рассказ;
расскажите о своей профессии, любимом деле, увлечениях, интересах;
можно говорить о своих родителях, друзьях, качествах, которые вы цените в людях, о том, что вы любите / не любите, о своих разочарованиях и планах;
невербалика должна соответствовать содержанию речи;
преодолевайте стеснение и волнение действием!

Слайд 11

Самопрезентация – путь к успеху!

Слайд 12

Коммуникант 1 – завуч школы. Убедите преподавателя принять участие в конкурсе

«Учитель года».

Кейс 2. «Начальник – подчиненный»

Коммуникант 2 — опытный, творческий педагог. Вам не хочется отвлекаться от учебного процесса и принимать участие в конкурсе «Учитель года».

Слайд 13

Коммуникант 1 – директор школы. Сделайте замечание молодому преподавателю, который не

соблюдает дресс-код.

Кейс 2. «Начальник – подчиненный»

Коммуникант 2 — молодой, харизматичный преподаватель, не считающий нужным соблюдать дресс-код.

Слайд 14

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ —
способы реализации замысла говорящего, отбора фактов и их освещения

с целью воздействия на интеллектуальную, волевую и эмоциональную сторону адресата:
1) кооперативные — спор, обмен мнениями, просьба, совет, убеждение, увещевания, уговоры, требование, приказ, рекомендация, выражения благодарности, признания в любви, извинения, выражение сочувствия, симпатии, дружеских чувств, похвала, комплименты;
2) некооперативные — конфликты, ссоры, оскорбления, издевки, обвинения, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, ёрничанье, стёб, лукавство, ложь, уклонение от ответа, молчание.
Стратегии реализуются с помощью конкретных речевых ходов, или тактик.

Слайд 15

ДРЕСС-КОД

Слайд 16

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ —
это вид профессионального общения педагога с коллегами, учащимися, родителями.
Педагогика —

сфера «повышенной речевой ответственности».

Слайд 17

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
КТО → КОМУ → ГДЕ → КОГДА →
(учитель) (ученик) (место)

(время)
→ ЧТО СООБЩАЕТ → ПОЧЕМУ → ЗАЧЕМ
(речевое сообщение) (мотив) (цель)

Слайд 18

ИДЕАЛ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера

учебной деятельности для правильного формирования личности школьника;
обеспечивает эмоциональный климат обучения;
обеспечивает управление социально-психологическими процессами в детском коллективе;
позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя (А.А. Леонтьев).

Слайд 19

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
принцип кооперации, творческого взаимодействия;
информативность, содержательность общения;
структурированность речи, продуманная композиция;
диалогизация речи (говорить

с детьми!);
эмоциональность, искренность, правдивость;
максима симпатии, социального одобрения;
уважительность, доброжелательность, соблюдение норм речевого этикета;
учет межкультурных различий, принцип толерантности;
гибкость коммуникативного поведения.

Слайд 20

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Представьтесь, организуйте

знакомство с классом, учебной группой.

Кейс 3. «Ситуации педагогического общения»

Слайд 21

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Неожиданный стук

в дверь. Действуйте, реагируйте.
Вы — ученик. Вы опоздали на урок. Постучитесь и постарайтесь войти в класс.

Кейс 3. «Ситуации педагогического общения»

Слайд 22

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Начните рассказ

о преподаваемом предмете.

Кейс 3. «Ситуации педагогического общения»

Ваша задача — привлечь внимание учащихся к вашему рассказу, установить контакт с аудиторией. Продумайте организацию своего внешнего вида, жестов.

Слайд 23

НЕВЕРБАЛИКА: ДИСТАНЦИЯ ОБЩЕНИЯ
Публичная
Социальная

Слайд 24

НЕВЕРБАЛИКА: ЛИЧНАЯ ЗОНА

Слайд 25

НЕВЕРБАЛИКА: ТАКТИЛЬНЫЙ КОНТАКТ

Слайд 26

НЕВЕРБАЛИКА: ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
● Установите первичный зрительный контакт со всеми учениками.
● Смотрите

школьникам в глаза (не в сторону, не поверх голов).
● В межличностном общении используйте социальный взгляд.

Слайд 27

НЕВЕРБАЛИКА: ИСКРЕННЯЯ УЛЫБКА, ОТКРЫТЫЕ ЖЕСТЫ

Слайд 28

СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ:
1) общение-устрашение (преподаватель-«диктатор»);
2) общение-заигрывание (преподаватель снижает требования);
3) общение с чётко выраженной дистанцией (преподаватель

подчеркивает разницу между собой и учащимися);
4) общение дружеского расположения (преподаватель — старший друг, более знающий, готовый прийти на помощь учащимся);
5) общение совместной увлечённости познавательной деятельностью (преподаватель и учащиеся — коллеги, вовлеченные в процесс совместной деятельности).

Слайд 29

Ситуация 1.
Вы — учитель. Класс писал контрольную работу. Вы раздали ученикам

тетради. Один из учеников, получив тетрадь, увидел, что у него стоит двойка, и при всех демонстративно разорвал тетрадь. Реагируйте!

Кейс 4. «Стили педагогического общения»

Вы — ученик. Вы получили двойку за контрольную работу, рассердились и при всех демонстративно разорвали тетрадь.

Слайд 30

Ситуация 2.
Вы — учитель, пришли на урок и обнаружили, что ученики

повесили дидактический материал (таблицу) вверх ногами и с нетерпением ждут, как Вы на это отреагируете.

Кейс 4. «Стили педагогического общения»

Вы — ученики, повесили дидактический материал (таблицу) вверх ногами и с нетерпением ждете, как учитель отреагирует на это.

Слайд 31

Ситуация 3.
Вы — учитель, вызываете к доске ученика, которого необходимо аттестовать

по плану сегодня. Он упирается. Реагируйте!

Кейс 4. «Стили педагогического общения»

Вы — ученик, не хотите отвечать, потому что не уверены в своих знаниях. Учитель вызывает вас к доске, но вы упираетесь.

Слайд 32

ПРЕПЯТСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ
подчёркивание педагогом своего превосходства над учащимися, статусное давление;
преобладание стремления сообщить

информацию, а не обучить;
отсутствие желания сотрудничества, принцип безусловной ведомости школьников;
снисходительно-покровительственное отношение к учащимся;
использование речевых формул-демотиваторов.

Слайд 33

СПОСОБСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ
взаимодействие педагога с учащимися;
искренность, доброжелательность, заинтересованность в успехе учащихся;
диалогизация речи,

техника «мы»-общения, умение слушать и слышать;
умение управлять своим эмоциональным состоянием;
стремление устанавливать доверительные отношения, симпатия и эмпатия;
использование окрыляющих мотиваторов.

Профессиональная коммуникация

Содержание

ОБЩЕНИЕ — это сложный процесс взаимодействия между людьми, целью которого является

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ — это коммуникативное взаимодействие специалистов в процессе осуществления ими профессиональной

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ профессиональная компетенция — владение специальными знаниями, умениями и навыками; коммуникативная (риторическая)

ИДЕАЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ способность быстро и правильно ориентироваться в условиях коммуникации; правильно планировать свою

1. Вы — новый преподаватель. Расскажите о себе, своих интересах, увлечениях, жизненных

САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ сделайте акцент на ФИО (возможен их комментарий); меньше «Я»: самопрезентация не

Самопрезентация – путь к успеху!

Коммуникант 1 – завуч школы. Убедите преподавателя принять участие в конкурсе

Коммуникант 1 – директор школы. Сделайте замечание молодому преподавателю, который не

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ —способы реализации замысла говорящего, отбора фактов и их освещения

ДРЕСС-КОД

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ —это вид профессионального общения педагога с коллегами, учащимися, родителями. Педагогика —

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕКТО → КОМУ → ГДЕ → КОГДА → (учитель) (ученик) (место)

ИДЕАЛ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Представьтесь, организуйте

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Неожиданный стук

Вы — преподаватель — входите в класс. Приветствуйте аудиторию. Начните рассказ

НЕВЕРБАЛИКА: ДИСТАНЦИЯ ОБЩЕНИЯПубличнаяСоциальная

НЕВЕРБАЛИКА: ЛИЧНАЯ ЗОНА

НЕВЕРБАЛИКА: ТАКТИЛЬНЫЙ КОНТАКТ

НЕВЕРБАЛИКА: ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ● Установите первичный зрительный контакт со всеми учениками.● Смотрите

НЕВЕРБАЛИКА: ИСКРЕННЯЯ УЛЫБКА, ОТКРЫТЫЕ ЖЕСТЫ

Ситуация 1. Вы — учитель. Класс писал контрольную работу. Вы раздали ученикам

Ситуация 2. Вы — учитель, пришли на урок и обнаружили, что ученики

Ситуация 3. Вы — учитель, вызываете к доске ученика, которого необходимо аттестовать

ПРЕПЯТСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ подчёркивание педагогом своего превосходства над учащимися, статусное давление; преобладание стремления сообщить

СПОСОБСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ взаимодействие педагога с учащимися; искренность, доброжелательность, заинтересованность в успехе учащихся; диалогизация речи,

Похожие презентации

ОБЩЕНИЕ —
это сложный процесс взаимодействия между людьми, целью которого является

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ —
это коммуникативное взаимодействие специалистов в процессе осуществления ими профессиональной

КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
профессиональная компетенция — владение специальными знаниями, умениями и навыками;
коммуникативная (риторическая)

ИДЕАЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
способность быстро и правильно ориентироваться в условиях коммуникации;
правильно планировать свою

САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ
сделайте акцент на ФИО (возможен их комментарий);
меньше «Я»: самопрезентация не

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ —
способы реализации замысла говорящего, отбора фактов и их освещения

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ —
это вид профессионального общения педагога с коллегами, учащимися, родителями.
Педагогика —

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ
КТО → КОМУ → ГДЕ → КОГДА →
(учитель) (ученик) (место)

ИДЕАЛ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера

НЕВЕРБАЛИКА: ДИСТАНЦИЯ ОБЩЕНИЯ
Публичная
Социальная

НЕВЕРБАЛИКА: ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
● Установите первичный зрительный контакт со всеми учениками.
● Смотрите

Ситуация 1.
Вы — учитель. Класс писал контрольную работу. Вы раздали ученикам

Ситуация 2.
Вы — учитель, пришли на урок и обнаружили, что ученики

Ситуация 3.
Вы — учитель, вызываете к доске ученика, которого необходимо аттестовать

ПРЕПЯТСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ
подчёркивание педагогом своего превосходства над учащимися, статусное давление;
преобладание стремления сообщить

СПОСОБСТВУЕТ ОБЩЕНИЮ
взаимодействие педагога с учащимися;
искренность, доброжелательность, заинтересованность в успехе учащихся;
диалогизация речи,