Комплекс маркетинга

Содержание

Слайд 2

Комплекс маркетинга Комплекс маркетинга - совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя

Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга - совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми

руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов.

Все элементы комплекса маркетинга взаимосвязаны между собой и должны соответствовать друг другу

Набор функций маркетинга, который поддается контролю со стороны участников рынка и используется изготовителем для получения положительной реакции на целевом сегменте рынка

Слайд 3

Комплекс маркетинга 4P 4P Promotion (Продвижение) (Распределение) (Цена) (Товар) Ежедневная бесплатная

Комплекс маркетинга 4P

4P

Promotion
(Продвижение)

(Распределение)

(Цена)

(Товар)

Ежедневная бесплатная газета metro, совокупный тираж составляет восемь миллионов

экземпляров. Они бесплатно распространяются в метро 11 стран мира. Продукт- сверхприбыльный.
Слайд 4

Составляющие комплекса маркетинга 1.Номенклатура товаров 2.Качество 3.Дизайн 4.Характеристики 5.Торговая марка 6.Упаковка

Составляющие комплекса маркетинга

1.Номенклатура товаров
2.Качество
3.Дизайн
4.Характеристики
5.Торговая марка
6.Упаковка
7.Размеры
8.Обслуживание
9.Гарантии
10.Возврат

1.Каналы распределения
2.Охват рынков
3.Ассортимент
4.Размещение
5. Управление запасами
6. Транспорт

1.Прейскурант
2. Скидки
3.

Компенсации
4.Период оплаты
5.Условия кредита

1.Стимулирование сбыта
2.Реклама
3.Служба сбыта
4.Связи с общественностью
5.Прямой маркетинг

Модель 4P

Продвижение

Слайд 5

Различия в восприятии инструментов комплекса маркетинга Интернет - магазин. Многие традиционные

Различия в восприятии инструментов комплекса маркетинга

 Интернет - магазин. Многие традиционные магазины

не выдерживают с ними конкуренции, так как у on-line торговцев нет торговых площадей, обслуживающего персонала и других статей расхода, которые есть в классическом бизнесе.
Слайд 6

Модель 7P Physical evidence People Process Физический атрибут - материальный предмет;

Модель 7P

Physical evidence

People

Process

Физический атрибут - материальный предмет; служит для клиента подтверждением

факта оказания услуги

Модель 4P

Модель 7P

Люди - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи

Процесс закупки - то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара

Расширенный маркетинг-микс 7P постепенно вытесняет 4P, потому что лучше соответствует особенностям сферы услуг, ставшей сегодня основной клиенткой маркетологов.

Слайд 7

Модель 7P 7Р — один из сильнейших маркетинговых комплексов, рассчитанный на

Модель 7P

7Р — один из сильнейших маркетинговых комплексов, рассчитанный на продажу в первую

очередь услуг. Именно в такой среде он будет наиболее эффективным. С помощью этих семи элементов можно создать не просто действенное средство для борьбы с конкурентами. Данный комплекс может стать одним из главных винтиков огромной бизнес-машины по завоеванию лидерских позиций на рынке.
Слайд 8

Модель SIVA Альтернативная модель комплекса маркетинга (модель 4Р глазами потребителя) Модель

Модель SIVA

Альтернативная модель комплекса маркетинга
(модель 4Р глазами потребителя)

Модель была предложена

Chekitan S.Dev и Don E. Schultz в журнале «Marketing Management» за янв./фев: 2005 г. Это, по существу, та же модель «4P», только с «обратной» стороны – как бы глазами покупателя.

Количество людей, делающих окончательный выбор товаров в магазине неуклонно растет. Основная тенденция, известная по рынкам США и Европы – в ближайшее время 40% покупателей, делающих выбор товара в магазине, превратиться в 50%, а потом и в 60 и в 70% покупателей.

Слайд 9

Модель SIVA Сбытовая политика Apple Store также направлена на оказание клиентам

Модель SIVA

Сбытовая политика Apple Store также направлена на оказание клиентам помощи

в решении их проблем.
Предоставление информации можно считать ключевым моментом успешного взаимодействия с клиентом. И это сотрудники Apple Store делают великолепно. В свое время Стив Джобс сказал, что люди больше не хотят просто покупать компьютеры. Они хотят знать, что они могут с ними сделать.
Слайд 10

Модель 4С Существует и еще одна известная попытка изменить каноническую формулу

Модель 4С

Существует и еще одна известная попытка изменить каноническую формулу «4Р»,

сместив фокус с продавца на потребителя. Это концепция «4С», предложенная Бобом Лотеборном в 1990 году. 

Communication

(информационный обмен)

Слайд 11

Модель 4C Автор модели профессор Боб Лотеборн утверждал: 4C Думайте об

Модель 4C


Автор модели профессор Боб Лотеборн утверждал:

4C

Думайте об удобстве
покупки


Думайте о расходах 
потребителя 

Изучайте нужды и потребности покупателя

Правильное слово - коммуникации

Забудьте о продвижении (Promotion)

Забудьте о продукте (Product)

Забудьте о цене (Price)

Забудьте о дистрибуции (Place)