Єльдорадо - качество по лучшей цене

Содержание

Слайд 2

РАЗМИНКА ГОТОВЫ НЕСТИ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ ЛЮДЯМ

РАЗМИНКА
ГОТОВЫ НЕСТИ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ ЛЮДЯМ

Слайд 3

KPI

KPI

Слайд 4

KPI (ДЕНЬ) Место в дивизионе KPI День

KPI (ДЕНЬ)

Место в дивизионе

KPI День

Слайд 5

РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ ЗА ВЧЕРА * При расчёте рейтинга учитываются следующие Веса:

РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ ЗА ВЧЕРА

* При расчёте рейтинга учитываются следующие Веса:
Выручка

–40%
Кол-во чеков 15%
АКС – 15%
ЭС – 15%
Сервис – 15%
Слайд 6

KPI (НЕДЕЛЯ) Место в дивизионе KPI Неделя

KPI (НЕДЕЛЯ)

Место в дивизионе

KPI Неделя

Слайд 7

KPI (МЕСЯЦ) Место в дивизионе KPI Месяц

KPI (МЕСЯЦ)

Место в дивизионе

KPI Месяц

Слайд 8

РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ ЗА МЕСЯЦ * При расчёте рейтинга учитываются следующие Веса:

РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ ЗА МЕСЯЦ

* При расчёте рейтинга учитываются следующие Веса:
Выручка

–40%
Кол-во чеков 15%
АКС – 15%
ЭС – 15%
Сервис – 15%
Слайд 9

ЗОНЫ РОСТА ДОХОДА

ЗОНЫ РОСТА ДОХОДА

Слайд 10

МОДЕЛИ С МАКСИМАЛЬНЫМИ ОТЧИСЛЕНИЯМИ/ ВАШИ ДЕНЬГИ

МОДЕЛИ С МАКСИМАЛЬНЫМИ ОТЧИСЛЕНИЯМИ/ ВАШИ ДЕНЬГИ

Слайд 11

ПРЕТЕНЗИЯ ПОСТУПИВШАЯ НА МАГАЗИН Директор магазина указывает текст претензии/благодарности которая поступила

ПРЕТЕНЗИЯ ПОСТУПИВШАЯ НА МАГАЗИН

Директор магазина указывает текст претензии/благодарности которая поступила

на магазин (В случае если таковая имеется).

Достоинства: 1. Очень удобный Интернет-сайт (грамотная разбивка товаров по категориям, предельно простая форма заказа, возможность резервирования бонусов под конкретный заказ) 2. Цены ниже, чем у конкурентов (на определенные категории товаров) 3. Наиболее удачные акции по снижению цен или увеличению бонусов за покупки 4. Хороший ассортимент товаров (не только техники и электроники, но и всего того, что нужно для жизни) Недостатки: Во время последнего заказа (№ заказа – 24770346) произошла очень неприятная ситуация. Мы как обычно заказали товар в Интернете, оформили самовывоз из ближайшего магазина, дождались смс о готовности заказа, приехали с женой в магазин, обратились к менеджеру за выдачей. Менеджер принял наш заказ, распечатал товарный чек и ушел на склад за товаром, и………пропал. Когда он уходил, то сказал, дословно, следующее: «Ждите меня здесь, я сейчас принесу Ваш заказ». Ждали мы его у его информационной стойки с компьютером. Так мы прождали его 25 минут и, не дождавшись, обратились к другому менеджеру. Он сообщил нам, чтобы мы ждали его на кассе, куда он и поднесет товар. И каково же было наше удивление, когда мы, подойдя к кассе, увидели, что наши товары давно уже лежат там. Т.е. первый менеджер сказал нам ждать его в одном месте, а товар отнес в другое, не подойдя к нам и ничего не сообщив! Из-за этого мы потеряли в магазине порядка 40 минут, вместо 5-10! Если говорить откровенно, то такие моменты очень негативно сказываются на общем восприятии компании. Если раньше мы безоговорочно шли только в Эльдорадо, то теперь ещё подумаем над выбором места покупки, ибо очень не хочется ещё раз оказаться в такой неприятной ситуации.

Слайд 12

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ – РЕЗУЛЬТАТ ДИВИЗИОНА Директор магазина самостоятельно копирует информацию по

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ – РЕЗУЛЬТАТ ДИВИЗИОНА

Директор магазина самостоятельно копирует информацию по своему

дивизиону из отчёта по ТШ который приходит по понедельникам с почты «ЦО, Департамент поддержки продаж»

Задача 1 - …………
Задача 2 - …………
Задача 3 - …………

Слайд 13

АКЦИИ

АКЦИИ

Слайд 14

ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА 0-0-24 Период действия: С 1 по 14 сентября Механика

ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА 0-0-24

Период действия:
С 1 по 14 сентября
Механика акции:
Рассрочка

без переплат до 24 месяцев на определенный список товара.
Рекламная поддержка
Щиты
ТВ
Радио
Оформление в магазинах
Газета
Аудио / Видео ролики в магазинах
SMS-рассылка
Размещение информации на сайте и в соц.
сетях
Слайд 15

Добрый день! Меня зовут Антон. Вижу вы подбираете телевизор? Добрый день,

Добрый день!
Меня зовут Антон. Вижу вы подбираете телевизор?

Добрый день, спасибо,

я пока не планирую покупку….

Акция «Рассрочка 0-0-24»

А вы знаете, что вы можете сегодня уйти из магазина с покупкой не заплатив при этом денег!

Я не планирую покупать в кредит, брала до этого и много переплатила….

В нашем магазине проходит акция «Рассрочка на 24 месяца»!
Вы не переплачиваете за товар не одного процента и можете оформить договор имея при себе только паспорт! Второй документ Вам не потребуется. Интересно?

Предлагаю выбрать новый Телевизор! Сотрудники банка рассчитают Вам ежемесячный платеж и вы убедитесь что у Нас все по честному!!!!

Нет, все так говорят, а в итоге все равно есть переплата!

Хорошо, давайте попробуем….

Слайд 16

ЭЛЬДО-КАРТЫ Период действия: Выдача: с 01.09 – 28.09 Прием: с 06.09

ЭЛЬДО-КАРТЫ

Период действия:
Выдача: с 01.09 – 28.09
Прием: с 06.09 –

23.09
Механика акции:
При покупке товара, участвующего в акции, покупатель получает Эльдо-карты номиналом 500, 1000, 2000 руб.
При предъявлении Эльдо-карт можно оплатить до 50% стоимости второй покупки в период приема ЭК.
Рекламная поддержка:
Информация на сайте Интернет магазина
Оформление в магазинах
Буклет «Эльдорадо»
SMS-рассылка
Размещение информации на сайте и в соц. сетях
Слайд 17

РАССРОЧКА НА 20000 ТОВАРОВ Период проведения: Бессрочный Механика акции: Возможность приобрести

РАССРОЧКА НА 20000 ТОВАРОВ

Период проведения:
Бессрочный
Механика акции:
Возможность приобрести определенный товар

в рассрочку 0-0-12 при покупке страховки «Экспресс-сервис» от 3х лет или «На всякий случай». В отличие от Рассрочки на все не участвуют группы (Смартфоны и Планшеты).
Если:
- Максимально срок для товара ЭС составляет 2 года, товар участвует в акции при покупке ЭС на 2 года
-Нельзя продать ни одну услугу (К&M, не электрический DIY, зубные щетки, бритвы, консоли, системные блоки и пр) или товар участвует в федеральной акции «Рассрочка», этот товар участвует в акции без условий
Участники акции:
Все розничные магазины компании
Слайд 18

Сравнение акций

Сравнение акций

Слайд 19

Участники акции: ИМ + КМ Механика акции: Скидка на определенный товар

Участники акции: ИМ + КМ
Механика акции: Скидка на определенный товар
Кол-во позиций

в акции: Участвует всего 205 позиций =)

Участники акции: ИМ + КМ
Механика акции: Покупатель может оплатить бонусами покупку
Кол-во позиций в акции: Участвует весь ассортимент Эльдорадо!!!!

Слайд 20

Участники акции: ИМ + КМ Механика акции: Товар доступен в рассрочку

Участники акции: ИМ + КМ
Механика акции: Товар доступен в рассрочку 0-0-10/0-0-12/0-0-24
Кол-во

позиций в акции: Участвует всего 840 позиций

Участники акции: ИМ + КМ
Механика акции: Товар доступен в рассрочку 0-0-10/0-0-12/0-0-24
Кол-во позиций в акции: Участвует более 4500 позиций товара и все АКС.

Слайд 21

Период акции: Выдача: с 01.09 – 28.09 Прием: с 06.09 –

Период акции:
Выдача: с 01.09 – 28.09
Прием: с 06.09 –

23.09
Механика:
Скидка не может превышать 50% суммы чека.
Особенности:
Эльдо-карты принимаются при ЛЮБОЙ сумме чека.
На 1 чек принимается не более 20 Эльдо-Карт.

Период акции:
Выдача: с 16.08 – 05.09
Прием: с 06.09 – 26.09
Механика:
Скидка не может превышать 50% суммы чека.
Особенности:
МКупон принимается при сумме чека от 2000 руб.
На 1 чек принимается не более 10 Мкупонов.

Слайд 22

Период акции: Бессрочно Участники акции: ИМ + КМ Механика акции: Товар

Период акции: Бессрочно
Участники акции: ИМ + КМ
Механика акции: Товар доступен в

рассрочку 0-0-12 при покупке страховки «Экспресс-сервис» или «На всякий случай».

Мвидео нечем ответить...

Слайд 23

Дарим 10% разницы между нашей ценой и ценой конкурента. Просто компенсируют

Дарим 10% разницы между нашей ценой и ценой конкурента.

Просто компенсируют

разницу!!!

Компания Эльдорадо следит за своими ценами и регулярно производит мониторинг цен конкурентов.
Мы даем гарантию лучшей цены.

Слайд 24

Слайд 25

Ролевая игра/обучение/тренинг В рамках данного слайда проводится 10 минутное обучение по

Ролевая игра/обучение/тренинг

В рамках данного слайда проводится 10 минутное обучение по одной

из следующих тем:
Презентация по федеральной акции;
Анкета ТШ;
Презентация/ тренинг по товару;
Новинки;
Проработка скриптов по акции;
Услуги и состав пакетов;
Стратегия 5П и пр.
Выбор темы остается на усмотрение руководства.
ВАЖНО: Тренинг/презентацию по товару проводит либо руководитель магазина, либо продавец, либо промоутер.
Слайд 26

БИЗНЕС ПЛАН МАГАЗИНА

БИЗНЕС ПЛАН МАГАЗИНА