Маркетинг: экономико-правовые основы

Содержание

Слайд 2

План лекции: 1. Понятие маркетинга. 2. Инструменты маркетинга. 3. Правовые основы маркетинга.

План лекции: 1. Понятие маркетинга. 2. Инструменты маркетинга. 3. Правовые основы маркетинга.

Слайд 3

Понятие маркетинга Ма́рке́тинг - (от англ. marketing в в буквальном переводе

Понятие маркетинга
Ма́рке́тинг -
  (от англ. marketing в в буквальном переводе с англ.
означает «действие

на рынке», «рыночную деятельность» )
это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
Маркетинг -
это ряд рекламных и PR мероприятий,
главной задачей которых является
привлечение новых клиентов. 
Слайд 4

2. Инструменты маркетинга Реклама «Сарафанное радио» Создание имиджа (репутация) Маркетинговый план

2. Инструменты маркетинга

Реклама
«Сарафанное радио»
Создание имиджа (репутация)
Маркетинговый план
Искусство поддерживать отношения
Стратегия общения
Специализация
Уникальные услуги

Слайд 5

Реклама Наружная реклама услуг Распространение листовок и объявлений Печатная реклама Прямые

Реклама

Наружная реклама услуг
Распространение листовок и объявлений
Печатная реклама
Прямые продажи
Директ мейл рассылки
Контекстная реклама

Слайд 6

«Сарафанное радио» 1. Ключевые специализации 2. Контент-маркетинг. Контент-маркетинг подразумевает подготовку и

«Сарафанное радио»

1. Ключевые специализации
2. Контент-маркетинг.
Контент-маркетинг подразумевает подготовку и
распространение высококачественной,

актуальной и
ценной информации, которая не является рекламой, но
которая косвенно убеждает аудиторию принять
необходимое распространителю решение, выбрать его
услугу
3. Работа с ораторами.
4. Каналы коммуникаций.
5. Контакт с клиентом
ЦЕЛЬ: ПОБУДИТЬ ЛЮДЕЙ ГОВОРИТЬ О СЕБЕ!
Слайд 7

Создание имиджа (репутации) сайт; публикации; комментарии в СМИ; выступления на семинарах

Создание имиджа (репутации)
сайт;
публикации;
комментарии в СМИ;
выступления на семинарах и конференциях;
участие в судебных процессах;
участие

в телепередачах;
Слайд 8

Маркетинговый план 1. Анализ информации о деятельности компании 1.1. Структура и

Маркетинговый план

1. Анализ информации о деятельности компании
1.1. Структура и характеристика

рынка
1.2. Оценка объема спроса по сегментам
1.3. Общая характеристика предложения
1.4. Тенденции и перспективы развития рынка
1.5. Ценообразование на рынке юридических услуг
1.6. Потребительские предпочтения
1.7. Основные конкуренты
1.8. Возможные направления развития
2. SWOT-анализ, определение стратегических инициатив
2.1. Сильные и слабые стороны компании  
Слайд 9

Маркетинговый план 2.2. Возможности и угрозы рынка 2.3. SWOT-анализ 2.4. Стратегические

Маркетинговый план

2.2. Возможности и угрозы рынка
2.3. SWOT-анализ
2.4. Стратегические инициативы
2.5. Система показателей

эффективности
3. Маркетинг
3.1. Позиционирование
3.2. Целевая аудитория
3.3. Развитие услуг
3.4. Контрактно-ценовые условия
3.5. Каналы продаж
3.6. Программа продвижения
Слайд 10

Искусство поддерживать отношения Доверительный тон Лояльность Переживание ситуации Дружески-деловые отношения Знаки внимания Многолетнее взаимодействие

Искусство поддерживать отношения

Доверительный тон
Лояльность
Переживание ситуации
Дружески-деловые отношения
Знаки внимания
Многолетнее взаимодействие

Слайд 11

Стратегия общения Общение - Многоплановый процесс установления и развития контактов между

Стратегия общения

Общение - Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми,

порождаемый потребностями в обмене информацией и совместной деятельности.
Тактика общения (экстраверты,
интраверты)
Техника общения (юмор, ирония,
сарказм, прием бумеранга,
атака вопросами)
3. Вербальное и невербальное
общение
4. Установление контакта
5. Разговор о себе
6. Техника поддержания разговора,
прием кивка
7. Умение слушать
Слайд 12

Специализация Менеджер по персоналу Инвестиционный менеджер Менеджер по связям с общественностью

Специализация

Менеджер по персоналу
Инвестиционный менеджер
Менеджер по связям с общественностью
Финансовый менеджер
Риск-менеджер
Бренд-менеджер
Эккаунт-менеджер (координатор проектов)
Менеджер

по продажам 
Слайд 13

Уникальные услуги Финансовые консультации для фирм-банкротов Консалтинговые услуги по максимизации текущей

Уникальные услуги

Финансовые консультации для фирм-банкротов
Консалтинговые услуги по максимизации текущей прибыли организации
4.

Оценка рыночной конъюктуры и затрат
Услуги в области финансового проектирования
Консультации по
состоянию фондовых рынков
Слайд 14

3. Правовые основы маркетинга Правовые основы маркетинга – фактор внешней среды

3. Правовые основы маркетинга
Правовые основы маркетинга  –
фактор внешней среды

маркетинга, который характеризует правовые основы осуществления маркетинговой деятельности.
Слайд 15

3. Правовые основы маркетинга 1. Закон о товарных знаках, знаках обслуживания

3. Правовые основы маркетинга

1. Закон о товарных знаках, знаках обслуживания и

наименовании мест происхождения товаров

Регулирует отношения, которые возникают в связи с регистрацией, использованием и правовой охраной товарных знаков, знаков обслуживания и наименования места происхождения товаров.

Слайд 16

3. Правовые основы маркетинга 2. Закон о рекламе Регулирует отношения, которые

3. Правовые основы маркетинга

2. Закон о рекламе

Регулирует отношения, которые возникают в

процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках услуг, работ и товаров. В данном случае речь также идет о рынках страховых, банковских, аудиторских и иных услуг.
Слайд 17

3. Правовые основы маркетинга 3. Закон о защите прав потребителей Регулирует

3. Правовые основы маркетинга

3. Закон о защите прав потребителей

Регулирует отношения, возникающие

между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров надлежащего качества. Контролирует получение потребителями информации о товарах и их изготовителях.
В правовом поле закона находится государственная и общественная защита потребителей и их интересов
Слайд 18

3. Правовые основы маркетинга 4. Закон о стандартизации Устанавливает юридические основы

3. Правовые основы маркетинга

4. Закон о стандартизации

Устанавливает юридические основы стандартизации которые

обязательны для всех государственных органов управления, предприятий и предпринимателей, а также общественных объединений
Слайд 19

3. Правовые основы маркетинга 5. Закон о конкуренции и ограничении монополистической

3. Правовые основы маркетинга

5. Закон о конкуренции и ограничении монополистической деятельности


на товарных рынках

Закон определяет организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции. Закон направлен на обеспечение условий для создания и осуществления эффективного функционирования товарных рынков